共享經濟視角下傳統零售業模式轉型研究

楊光

（鄭州西亞斯學院，河南 鄭州 451150）

一、共享經濟發展現狀

共享經濟在“互聯網+”技術的幫助下，較好的解決了產能過剩的問題，其實質是解決了我國供給側與需求側不相匹配的問題。雖然現在有越來越多的人認為“共享經濟”是“偽共享”，認為其與租賃經濟無疑。但從本質上講，共享經濟不同于傳統的租賃經濟，共享經濟是利用互聯網平臺，將閑置的資源整合后再共享給消費者，不僅滿足消費方也滿足資源分享方的多樣化需求的經濟活動，即“閑置的資源+互聯網平臺+共享使用權”的經濟模式。長期以來，傳統零售業經營模式比較封閉，等著消費者上門購買的方式缺乏一定的主動性。共享經濟的發展對缺乏主動性的傳統零售業造成了不小的沖擊，具體有以下幾點：

（1）共享經濟改變了消費者的消費觀念。共享經濟與傳統經濟模式不同，其將所有權與使用權分離，打破了傳統經濟中只有擁有所有權才能行使使用權的固定思維觀念。（2）共享經濟顛覆了傳統零售業的經營理念。互聯網的發展打破了消費者與生產者之間的溝通壁壘，在共享經濟促進的新經濟模式下，消費者不再只是被動接受零售商提供的服務和信息。新興的C2C（消費者對消費者）、C2B（消費者對企業）模式使消費者在經濟活動中逐漸占據主導地位。因此，傳統零售業必須與共享經濟結合進行創新改革以適應多元化身份消費者的需求。

二、傳統零售業的發展歷程和現狀

在中國，改革開放以后零售業才開始慢慢步入發展軌道。1978-1995年，我國的零售業處于一種單一的發展模式，即只有傳統的百貨商店。1996-2005年，我國的零售業逐漸出現了除了連鎖超市以外的其他零售模式。2005-2018年，隨著“互聯網+”和共享經濟等新經濟的快速發展，傳統零售業的發展受到了不小的沖擊。從2008年起，社會消費品零售總額的增速開始不斷下滑，2018年增長速度僅為10.2%，與2008年的22.72%相比下降了一半還要多。

自改革開放以來，我國傳統零售業的發展可以用飛速發展來形容，許多發達國家走了一百年的路我們只用了三十年便走完。但隨著“互聯網+”時代的到來，傳統零售業的發展受到了一定的限制，到目前為止，傳統零售業的發展現狀可以由以下幾點來概括：（1）傳統零售企業銷售額增速放緩。（2）線上零售所占比例增長迅速。（3）傳統實體零售企業關店風潮開始。（4）在共享經濟與互聯網思維的影響下，傳統零售積極進行轉型嘗試。

三、共享經濟下傳統零售業的轉型方向——“新零售”

“新零售”這一概念由馬云在2016云棲大會上首次提出，除了阿里巴巴外，諸如騰訊、蘇寧、京東等互聯網巨頭也也提出“智慧零售”、“無界零售”等概念。雖然叫法不同，但本質卻是一樣的。本文認為，新零售有以下幾個關鍵點：大數據的云計算、人工智能的應用、線上線下的結合、消費方式的升級與轉變。新零售是消費方式升級轉變的背景下，通過大數據的云計算結合人工智能的應用，打通線上線下的隔閡以形成高效的物流，并且對整個零售業的產業鏈進行創新所催生的零售新方向。目前市場上存在的新零售的商業模式有以下三種：

（1）以供應商為主導的商業模式。例如小米，構建了小米商城、小米天貓旗艦店、小米之家三位一體的體系。（2）以平臺為主導的商業模式例如阿里巴巴的旗下的盒馬鮮生，線上APP與線下門店數據互通，更加快捷的為消費者配送最近的商品。（3）以第三方為主導的商業模式。例如順豐公司的順豐優選，為用戶和平臺構建便捷的物流通道，主要致力于高端的生鮮市場。

四、共享經濟背景下傳統零售業的創新思路

1、傳統零售業要素創新。（1）借助互聯網技術，建立完善的網絡體系。針對我國龐大的人口數量，應當O2O共享平臺，利用網絡的便捷性、無界性、普遍性等特點，使供需雙方更準確高效的對接。（2）加強閑置資源的利用，創建共享的價值。資源因為時間空間的限制而閑置其實是資源的浪費，因此應當重視這類資源的利用，利用閑置資源的同時也能減少新資源的進入。（3）關注市場的變化，挖掘社交的需求。消費者因為互聯網的發展社交更加便利且頻繁，因此，通過社交平臺來共享消費者們的資源能夠實現價值的最大化。

2、傳統零售業盈利模式創新。當前“互聯網+”時代下，共享經濟與O2O的融合發展已經成為新經濟發展的主流方向。傳統零售業的售賣盈利模式已經無法滿足消費者的全部需求。從盈利模式方面來分析，傳統零售業可以做出以下創新嘗試：（1）收取平臺服務費。傳統零售商可以借鑒諸如美團外賣、餓了么等的盈利模式，構建平臺供商戶入駐進而收取平臺服務費，不再僅靠簡單的買與賣來盈利。（2）收取線上推廣費及線下展示費。對于線上平臺入駐的商戶或者品牌，收取一定的線上推廣費，對于線下店鋪入駐的品牌和商戶收取線下的展示或者廣告費用。為商戶或者品牌推廣不僅可以增加銷售量進而增加盈利，還可以獲得不菲的推廣費用盈利。

3、傳統零售業營運模式創新。

（1）利用社交互動創新營運模式，提升營運效率。借鑒微商的營運模式，在平常社交的平臺如微信朋友圈、新浪微博、百度貼吧等地進行促銷推廣的活動。

（2）加強移動終端運營。加大力度構建更加完善的線上平臺，完善建設手機APP，使消費者足不出戶只動動手指便能完成購買商品的整個過程。

（3）建立科學合理的誠信評估體系。建立自己的誠信評估體系，例如支付寶的芝麻信用，通過誠信評估體系來更好的精確定位顧客，同時還能提高線下“無人商店”的安全性。

4、傳統零售業路徑創新。

（1）利用社交互動創新營運模式，提升營運效率。借鑒微商的營運模式，在平常社交的平臺如微信朋友圈、新浪微博、百度貼吧等地進行促銷推廣的活動。

（2）加強移動終端運營。加大力度構建更加完善的線上平臺，完善建設手機APP，使消費者足不出戶只動動手指便能完成購買商品的整個過程。

（3）建立科學合理的誠信評估體系。建立自己的誠信評估體系，例如支付寶的芝麻信用，通過誠信評估體系來更好的精確定位顧客，同時還能提高線下“無人商店”的安全性。

五、總論

電子商務與互聯網的迅速發展使傳統零售受到了相當大的沖擊，而共享經濟這種新興的商業模式卻依托著互聯網迅速的發展并成為近幾年最熱門的經濟模式之一，在共享經濟視角下對傳統零售業的模式轉型研究有利于傳統零售業的轉型與創新。當前，我國傳統零售業的發展遇到了極大的瓶頸，新興的互聯網思維與共享思維開始影響著消費者們的行為與消費觀念，傳統零售業的模式不能再滿足消費者的需求。新零售模式的嘗試是傳統零售業轉型的一大創新，新零售是傳統零售業未來發展的一個新方向，唯有深入創新改革傳統零售業的結構與模式，將共享思維與互聯網思維深入貫徹到傳統零售業的模式創新中去，才能使傳統零售業更好更快的發展與轉型。

共享經濟視角下傳統零售業轉型與創新必須正確認識、理清思路。共享經濟不僅是單純的物品共享，它蘊含了共享思維與互聯網思維，將資源的閑置盤活進而降低資源的浪費達到節省成本的目的，同時，對于互聯網的應用也是至關重要的一部分。傳統零售業想成功健康的轉型就要借鑒共享經濟的模式打開新的思路，改變經營方式和經營理念嘗試著“去重量化”，簡化經濟活動中的步驟，多做一些像新零售中無人超市的創新型嘗試。不斷的優化零售過程中繁瑣的步驟，同時建立發展必須的網絡基礎環境，積極的推動線上線下的結合，更深入的借鑒共享經濟的思維與方式，并與傳統零售業更好的結合，進而實現傳統零售業模式在共享經濟下的完美轉型。