淺談供應商績效管理

張 麗

（電子科技大學成都學院，成都 611731）

引 言

在如今的市場中供應商管理是企業日常管理中不可忽視的重要部分，很多企業的供應商管理措施都并沒有落到實處、疏于管理，或者供應商管理政策并不符合企業實際情況，供應商選擇流程存在缺陷。從長遠來看，若沒有一個完善的供應商管理制度，企業未來的發展將受到極大的制約。因此，我們從以下幾個方面來優化供應商績效管理。

一、優化供應商評估流程

首先，供應商評估選擇制度的優化。在確定具體項目后，應該由采購部門主導，同產品部、質保部、規劃部、生產部等盡快確定供應商所提供的產品的認可標準，這能極大減少多頭管理、重點不突出所帶來的時間延后，提高工作效率。然后在明確標準后，向市場中存在的供應商發布公告，進過對供應商的評價之后，將供應商的信息進行收錄，供應商的信息也應該進行分類記錄，對此目錄應該進行動態管理，不斷地補充備選供應商，并根據標準及時地淘汰不符合條件的供應商信息。其次，明確供應商選擇標準，建立起客觀、持續穩定的評價體系。即根據對公司的分析，建議首先以采購金額與數量為主要指標，運用ABC 分類法將供應商分為關鍵供應商、瓶頸供應商、重要供應商與一般供應商。然后再根據價格、質量、供應、技術四個維度對供應商進行考核，根據不同考核指標的權重設置，將供應商的表現分維度進行匯總，最后得出每個供應商的評分。最后，在對供應商進行評估選擇后，可以將評估結果反饋給供應商，這將有助于供應商了解自己的不足之處，進而優化產品或內部管理等問題，使得公司與供應商能夠建立起一個良好的合作關系。

二、優化供應商整合管理體系

供應商整合管理是指充分利用公司現有的能力，對供應商的所提供的質量、服務等方面進行優化，與供應商一起協調發展。具體來講，企業首先應該對現有的供應商在價格、質量、供應管理、企業規模、行業地位和技術水平等方面進行篩選，找到與企業匹配的供應商，與之建立長期的戰略合作計劃。其次，企業應該與供應商共同討論未來的發展戰略，在計劃的制定中能夠共享數據、信息與資料，以減少過程中不必要的支出，提高雙方的效率。最后，供應商會根據商討的結果進行主動的創新、提高質量，以滿足企業最迫切的要求。

三、優化供應商績效管理流程

（一）對于績效評估內容的細化

供應商的選擇評估與合作后績效評估中的指標大體相同，都是針對四個維度對指標進行展開運用。但是在具體的考核中應該仔細記錄的考核結果，并對評分的結果進行詳細的說明，以便數據在后期得到有效的運用。

（二）優化和補充供應商的數據庫

供應商的數據庫應該處于一個動態的管理過程。在調查潛在的供應商后，對于合適的供應商名單應該進行及時的補錄，對于績效不合格的供應商信息應該及時刪除，以免占用過多的儲存空間，降低工作的效率。

（三）讓供應商管理制度更加貼切實際

一個恰當的供應商管理流程能夠有效提高各個步驟的執行程度，包括相應的控制與監督措施。這樣一個完整的管理流程方案能使企業節省許多精力，方便企業在產品更新等方面有更大的提升。

（四）分析最終的績效結果

現如今，很多企業都不注重績效結果的運用，大多數企業只是把結果數據當作對供應商定點的評價結果。對于績效考核的數據一方面可以用于對優質的供應商進行長期合作簽訂的依據、對存在缺陷的供應商進行提升，在與供應商的溝通中幫助他們優化不足之處，并聯系專項管理人員，對此類企業進行定期的回訪考察，督促他們盡快改善。而對于完成情況糟糕的供應商，應該進行淘汰，并同時刪除數據庫信息。另一方面供應商的績效評估結果要得到妥善的保存，方便在后期的績效評估中作為比對標準，來分析供應商的改進措施是否得當。并且還應該對這類數據進行仔細分析，把數據與供應商信息進行分類管理，對相同類別的供應商數據進行歸納，以用于今后考核指標的優化和對供應商的評價。

（五）反饋績效管理數據

對于正在合作的供應商，應該將每次績效考核的結果進行反饋，并且增加必要的溝通，使得供應商在知道自己存在缺陷方面的同時，也能指導供應商跟上企業的未來發展計劃，建立其長期的戰略合作關系。與優質的供應商取得長期穩定的合作能極大地擴大企業的核心競爭力，在市場中占有更多的市場份額。因此在對于供應商的績效評估中，可以對良好的供應商進行輔導，并且共享資源與信息，加強與供應商的合作，建立可靠的合作關系，使得企業與供應商在良性循環中都能得到更好的發展。

四、實施保障措施的優化

針對供應商管理中所存在的問題，前面已經做出了相應的改進措施，但在具體的實施中還會遇到很多難點，因此還應該注意以下兩個方面。首先在供應商的評估與選擇方面，雖然優化了各類指標，但由于各類供應商的情況不同 ，所以各個指標的側重也應該有所不同，因此在設計權重方案時，須體現出對供應商的指導作用。其次，是績效管理方面，除了優化績效管理的流程之外，還應該對績效管理的結果進行充分運用，除了對供應商起到提醒的作用，也能使得企業更好地保存管理數據，在企業不斷發展中作為管理措施優化時的對照數據，提高企業對于類似供應商管理優化的依據。

結 語

隨著經濟的不斷發展，企業面臨的是競爭越來越激烈的社會，如果管理機制不夠完善，很容易被顧客與市場拋棄。供應商管理模式的優化可以保持并提升企業的核心競爭力，只有建立科學的、合理的、有效的供應商績效管理體系才能獲得供應商的持續改進和自我提高。