試析旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題及對(duì)策

夏曉婕

（高郵文旅集團(tuán)，江蘇 揚(yáng)州 225600）

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有的比例越來(lái)越多，其中發(fā)展最為迅速的是旅游業(yè)。雖然旅游企業(yè)在當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)展速度極快，但是其內(nèi)部還存在著各種管理上的問(wèn)題，尤其對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理，并沒(méi)有制定有效應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制與措施，一旦市場(chǎng)發(fā)生變化，極有可能受到波及甚至倒閉。因此，在當(dāng)今市場(chǎng)變幻莫測(cè)的形勢(shì)下，對(duì)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行合理優(yōu)化就顯得尤為重要。

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理無(wú)法適應(yīng)外部環(huán)境

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大的局勢(shì)下，旅游企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境不再僅是國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)環(huán)境，國(guó)外旅游市場(chǎng)環(huán)境對(duì)旅游企業(yè)的影響也極為顯著。隨著改革開(kāi)放政策的不斷深化，人們生活水平的不斷提高，對(duì)精神層面需求的不斷增多，人們?cè)絹?lái)越趨向于去世界各地游覽風(fēng)光，這就使得旅游企業(yè)會(huì)受到更多來(lái)自國(guó)外旅游企業(yè)以及國(guó)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的影響，在財(cái)務(wù)管理上所承受的壓力與挑戰(zhàn)也就更多，如銀行匯率、外匯調(diào)整等，若是不能對(duì)這些外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，不能采取有效的預(yù)防措施，企業(yè)財(cái)務(wù)必將會(huì)面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而會(huì)對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響。

（二）籌資不易

旅游行業(yè)屬于綜合性的產(chǎn)業(yè)，也是資金需求量較大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是進(jìn)行對(duì)外推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷，還是對(duì)新旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，都離不開(kāi)大量資金的支持。但是大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)不重視在旅游企業(yè)上的投資，因此相對(duì)于其他類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游企業(yè)獲得資金支持的難度較大，通過(guò)借貸的形式完成融資的可能性較小。導(dǎo)致這種情況的原因主要有兩種：其一，旅游企業(yè)固定資產(chǎn)較少，通常是以租賃的形式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)法通過(guò)土地或房屋所有權(quán)抵押的形式向銀行貸款；其二，旅游企業(yè)資金籌集大多是依賴政府，籌資渠道單一。在當(dāng)今復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，旅游企業(yè)要想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，就必定需要大量的資金，但旅游企業(yè)融資渠道單一、融資困難的情況必將會(huì)使企業(yè)資金缺口不斷增加，若是不及時(shí)采取有效的優(yōu)化方式，不能擴(kuò)寬企業(yè)融資渠道，必將會(huì)加大企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)绊懫髽I(yè)價(jià)值與形象。

（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理有待加強(qiáng)

旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品是旅游項(xiàng)目，這一商品相對(duì)于其他實(shí)物類型的商品具有更高的靈活性，其包含吃、住、行、游、購(gòu)等眾多方面，但是也會(huì)極易受到各種因素的影響，如當(dāng)?shù)氐恼苇h(huán)境、氣候環(huán)境、經(jīng)濟(jì)因素以及風(fēng)俗文化等，這就導(dǎo)致旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)具有更大的不確定性，也會(huì)使旅游企業(yè)面臨更大與更多的財(cái)務(wù)危機(jī)。例如，中韓兩國(guó)政治關(guān)系緊張時(shí)期，兩國(guó)之間往來(lái)的游客大量減少，不僅中國(guó)前往韓國(guó)旅游的游客大量減少，韓國(guó)來(lái)中國(guó)旅游的游客也有所降低，這就給一些專注于中韓兩國(guó)旅游的企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，甚至一些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施較弱的企業(yè)直接倒閉。當(dāng)然，在這其中還存在著一些不可控風(fēng)險(xiǎn)，如在特大地震發(fā)生后，即使已經(jīng)完成了災(zāi)區(qū)重建工作，災(zāi)區(qū)人民的生活已經(jīng)回歸正軌，但是人們還會(huì)對(duì)災(zāi)區(qū)存在恐懼心理，在選擇旅游地點(diǎn)的時(shí)候會(huì)更傾向于沒(méi)有發(fā)生過(guò)地震的地區(qū)，這就會(huì)給將災(zāi)區(qū)作為主營(yíng)地區(qū)的旅游企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）資金回收風(fēng)險(xiǎn)

旅游企業(yè)在資金回收過(guò)程中也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)主要是回收應(yīng)收款項(xiàng)的時(shí)間具有不確定性，回收金額也存在一定不確定性造成的，這會(huì)使旅游企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)資金難以收回的問(wèn)題，影響旅游企業(yè)的收益，進(jìn)而使旅游企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率降低，收支不平衡，在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)資金缺口，影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。尤其是在旅游淡季，大多數(shù)旅游企業(yè)為了爭(zhēng)奪更多的客戶，就會(huì)選擇以放寬收賬作為促銷手段，這就會(huì)極大增加資金回收風(fēng)險(xiǎn)。

二、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

第一，旅游企業(yè)的管理人員以及財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)以積極主動(dòng)的態(tài)度認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，財(cái)務(wù)管理人員也應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，不斷吸收關(guān)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)，提高自身風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力以及對(duì)外部環(huán)境的監(jiān)控與預(yù)測(cè)能力；第二，企業(yè)要注重營(yíng)造重視內(nèi)部控制的文化氛圍，讓企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與內(nèi)部控制文化緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)內(nèi)部控制文化來(lái)提高企業(yè)員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使企業(yè)內(nèi)部形成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的良好氛圍，進(jìn)而提升企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的整體水平；第三，旅游財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理人員要認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的影響，要具有時(shí)刻觀察外部環(huán)境、政策、經(jīng)濟(jì)變化情況的意識(shí)，尤其是對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)地區(qū)的觀察，只有這樣才能提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。

（二）優(yōu)化融資管理

首先，旅游企業(yè)要依據(jù)財(cái)務(wù)管理的真實(shí)性原則將企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況客觀真實(shí)的反映出來(lái)，使旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)信息的透明化，這一資產(chǎn)披露不僅包括企業(yè)的年度報(bào)告，還要將各項(xiàng)資產(chǎn)明細(xì)進(jìn)行公布，只有保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的真實(shí)性，才能提高企業(yè)的資信度；其次，完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，不但要根據(jù)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理，還要與當(dāng)前旅游市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合，制定適合本旅游企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，營(yíng)造良好的信用與財(cái)務(wù)形象，提高信用度，為實(shí)現(xiàn)多渠道融資奠定基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)

旅游企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)，這是保障旅游企業(yè)有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。首先，旅游企業(yè)管理人員應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)十分了解，能洞悉潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在這一基礎(chǔ)上構(gòu)建的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制才能讓旅游企業(yè)的各項(xiàng)資金都處于動(dòng)態(tài)監(jiān)控之中，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，就會(huì)提前預(yù)警，并給出有效的應(yīng)對(duì)策略；其次，建立以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?yàn)橹鞯呢?cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度，能夠?qū)β糜纹髽I(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定合理的解決措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)或消除風(fēng)險(xiǎn)。

（四）提高信息化管理水平

在當(dāng)今信息化發(fā)展日益廣泛的情況下，旅游企業(yè)也應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，應(yīng)建立信息化系統(tǒng)，如信息咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及旅游電商系統(tǒng)。在建立了旅游信息化系統(tǒng)之后，還應(yīng)從服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展環(huán)境以及安全保障這幾個(gè)方面來(lái)對(duì)旅游信息化系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，保證旅游信息化系統(tǒng)的安全性與可靠性。同時(shí)，旅游企業(yè)也應(yīng)建立專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如組建旅游論壇；重視旅游電商模式的優(yōu)化，可以通過(guò)搭建個(gè)性化電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)旅游的虛擬化經(jīng)營(yíng)，增加旅游行業(yè)的促銷力度；其次，要實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)合協(xié)作交流，如加強(qiáng)與旅游相關(guān)部門、旅游景點(diǎn)政府部門的合作等，提高服務(wù)質(zhì)量與水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)能正常開(kāi)展，保證企業(yè)在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候可以采取有效對(duì)策，降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵管理內(nèi)容，因此，旅游企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策，通過(guò)強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、優(yōu)化融資管理、構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)、提高信息化管理水平等，保證旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。