跨境電商背景下國際貿易專業人才培養模式探究

丁雪萍

【摘 要】本文分析跨境電商背景下國際貿易專業人才培養中課程體系設置無法滿足跨境電商對人才的要求、教材內容嚴重脫離實際、跨境電商的實踐教學環節薄弱、缺乏有經驗的跨境電商師資隊伍、校政行企協調不佳等問題，提出跨境電商背景下國際貿易專業人才培養建議：優化課程體系，提高教學質量;校企合編教材，先企后校;加強實踐教學，提高學生實操能力;加強師資培訓和鍛煉，積累實操經驗;加強校企深度合作及小語種差異化教學。

【關鍵詞】跨境電商? 國際貿易專業? 人才培養模式

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）09C-0133-03

跨境電子商務是指分屬不同國境或關境的交易主體，通過跨境電商平臺達成交易，完成支付和結算，并利用國際物流送達貨物，完成交易的一種國際貿易活動?？缇畴娚套鳛閲H貿易的一種新的貿易模式，近年來得到了快速的發展。但同時也滋生了很多問題，尤其對國際貿易專業人才培養提出了新的要求，催生了跨境電商人才的巨大缺口。據統計，未來我國對電商人才的需求約為每年20萬人，而目前各類高校及培訓機構每年輸出的電商人才不足10萬，人才供給不足已嚴重制約了我國電商行業的發展，尤其是跨境電商行業。因此，在跨境電商背景下，研究如何培養適合企業及市場需求的國際貿易專業人才在現階段具有非常重大的意義。

一、跨境電商人才的需求現狀

人才是企業發展的關鍵因素，跨境電商也不例外。根據電子商務研究中心發布的《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》（以下簡稱《報告》）顯示，在被調查企業中，62%的企業因為人才問題造成企業發展緩慢，與2017年相比，人才問題更加突出，比上一年上升6%?！秷蟾妗凤@示，38%的企業每個月都處于招聘狀態，24%的企業人才需求強烈，招聘壓力大，9%的企業人員流失率高，招聘難度大，只有29%的企業人員比較穩定，暫時滿足企業需求。數據分析，62%的電商企業處于招聘常態化或人才需求強烈的狀態，電商行業的人才需求仍有較大缺口。

在被調查企業中，50%急需淘寶天貓傳統運營人才，54%的企業急需新媒體、社群方向人才，32%的企業急需美工、視頻制作等技術型人才，32%的企業急需營銷推廣人才，16%的企業急需供應鏈管理人才，33%的企業急需復合型高級人才，17%的企業急需產品策劃與研發人才。與2017年相比，新媒體、社群方向人才和復合型高級人才的需求較以往有較大幅度提升。

跨境行業對人才的需求多為跨境電商人才專業傾向，而當前跨境人才培養半數以上是企業自己培養，其次是社會培訓機構，高校培養占比不到18%。高校作為人才培養的基地及搖籃，占比最低，從而引發了幾個矛盾：人才需求與人才供應不足之間的矛盾，企業對跨境電商人才的需求與傳統培養模式之間的矛盾?！秷蟾妗愤€提出，高校應在人才培養方面進行改進，要求加強實操性教學;加強與企業對接需求;加強職業素養教育;更新專業理論教材;提高教師教學能力;獲取相應職業資格證書。

跨境電商近幾年發展迅猛，在新形勢下研究國際貿易專業人才培養模式，對于許多傳統貿易企業而言，是轉型升級，還是彎道超車，具有深遠的意義。根據《報告》的數據顯示，開展跨境電商業務的企業較2017年有所增加，但多數企業未開展跨境電商業務。企業難題是缺乏跨境電商相關專業人才。如何順應時代發展，提高高校在社會經濟發展中作為人才基地的搖籃作用，是每一所高校都應該思考的問題。根據調查，企業和市場需求的大多數是一線的技術操作人員，而這正與高職院校的人才培養目標相契合。如何發揮高職院校人才培養基地的作用，根據市場需要及時調整人才培養目標，真正為企業和社會培養急需的、有用的人才，才是高校辦學的本質和初衷。

二、跨境電商背景下國際貿易專業人才培養現狀

與跨境電商關聯的專業有國際商務、國際貿易、商務英語、電子商務、計算機、物流管理、軟件工程等專業，跨境電商需要的是綜合性復合型人才，傳統人才培養模式難以滿足這一需求特點。

（一）課程體系設置無法滿足跨境電商對人才的要求

當前各高職院校的國際貿易專業的專業核心課程基本都是國際貿易實務、外貿單證實務、國際貨運代理實務、國際貨物運輸實務、報檢報關實務等課程，這些課程主要是培養傳統國際貿易專業人才，而面對大數據、“互聯網+”、云計算等新的環境，課程體系未考慮到這些新環境因素催生的新的國際貿易模式，即跨境電商。即便有部分高校設置了跨境電商的課程，但是在授課過程中存在不少問題，甚至有些高校想設置跨境電商課程而不敢或不能設置，因為缺乏相關的開課條件。

跨境電商從業人員不僅要掌握傳統的國際貿易知識，還要具備出色的網絡營銷能力，能熟練操作各大貿易平臺，掌握跨境電商網站運營和物流及供應鏈的管理能力。而針對這一新的形勢，大多數高校都是將電子商務專業的部分課程簡單挪到國際貿易專業課程體系來，大多開設網店運營實務、淘寶美工等課程，接近一點的開設跨境電子商務實務，這些課程遠遠無法滿足對跨境電商人才的培養要求，更加無法滿足跨境電商的發展需要。

（二）教材內容嚴重脫離實際

大部分高校使用的教材基本都是高校教師編著的，而伴隨這一新型的貿易模式，高校教師缺乏實戰和工作經驗，編著的教材內容很難契合企業的實際需要。部分教材雖由企業編著，內容符合企業及市場的需要，但是又不適用于高校教師，主要原因是高校教師缺乏操作經驗，對企業編著的教材不能完全理解和掌握，難以真正傳授正確有用的知識給學生，因而高校教師很少選用此類教材。還有的教材是軟件配套教材，在沒有軟件設備的情況下，也無法使用。

（三）跨境電商的實踐教學環節薄弱

大多數高校的實踐教學多是校內實訓基地和校外實訓基地的模式，而這一模式凸顯的問題主要有校內實訓基地設備陳舊，更新慢，缺乏真實交易場景，與市場相脫節。校外實訓基地建立難度大，尤其是跨境電商行業。大多數從事跨境電商的都是中小企業，難以接納大批量實習生，即便有這樣的企業，學生進去也只是從事簡單的輔助工作，很難參與到跨境電商的核心工作環節。

校內實踐基地大多數采用機房軟件上課，而現在一款跨境電商的軟件動輒上百萬，少則也要幾十萬，高校難以支持滿足，尤其是民辦高職院校。學生在校連仿真模擬的電商平臺都無法接觸，全靠老師講解和通過觀看視頻了解，久而久之，學生便失去了學習的興趣。大多數實訓室建設都是照搬國際貿易和電子商務的實訓室來建設，購買的軟件僅是模擬跨境電商平臺，實用性欠佳。

（四）缺乏有經驗的跨境電商師資隊伍

當前高校的國際貿易專業教師，大多數是財經商貿類專業畢業的老師，大多缺乏實際工作經驗，尤其是跨境電商的工作經驗。而隨著跨境電商行業的快速發展，跨境電商平臺的管理越來越規范。像亞馬遜、敦煌、速賣通、Wish、Ebay等主要交易平臺，全部要會員注冊，運營還要有企業營業執照等經營資質，導致高校教師無法借用平臺進行教學，學生無法進行后臺操作實操演練，教與學與市場嚴重脫節。而購買了軟件的院校，授課教師均是傳統國際貿易專業教師或電子商務教師，缺乏跨境電商平臺操作知識和技能，難以達到教學效果。

當前有關跨境電商的師資培訓，多數主題單一，或同一主題反復幾年，主要是以盈利為目的的培訓。甚至培訓內容也是泛泛而談，難以落地，缺乏情景設置，系統性可操作性不強。

（五）校政行企協調不佳

跨境電商發展以來，最先進行研究和用人培養的是高校，但是由于師資、實訓等各方面條件，導致效果并不理想。行業雖然從中起到推動作用，但是行業也是缺乏經驗，對跨境電商理解不透，難以幫助企業轉型升級，難以協助高校培養實用人才。政府政策引導，但是由于也是對跨境電商了解不多，難以起到實質性的指導。企業雖然為了生存，力求創新，渴望轉型升級，但是缺乏人才和知識支撐，難以實施。企業處于孤立無援、“一缺三”的尷尬境地。

三、跨境電商背景下國際貿易專業人才培養建議

（一）優化課程體系，提高教學質量

圍繞跨境電商的發展需要及人才特點，高校除開設傳統外貿類課程外，還應結合電子商務、市場營銷的專業特點，開設網頁制作與美工、網店運營、跨境電商實訓、網絡營銷等課程，同時傳統的外貿類課程如國際物流、國際結算、國際貨運與保險等課程應當融入跨境電商的物流模塊，第三方支付平臺及操作流程，郵政小包、快遞、航空專線等國際物流的知識。

從事國際貿易主要是用英語，但是跨境電商主要是針對中小企業及國外終端消費者，面對的是不同國家不同語種的消費者，在課程體系里應當增加小語種的教學。當前我國主要的跨境電商交易國有俄羅斯、蒙古、印度、巴西，以及阿拉伯國家、東南亞國家，這更凸顯小語種的重要性。

除第一課堂的課程設置，高校還應在第二、第三課堂注重學生職業素養的培養，提高學生的綜合能力。

（二）校企合編教材，先企后校

高校選用的或編著的教材，應當是基于企業實踐角度由企業與高校共同編寫的教材，這樣的教材才具有實用性和可操作性。校企共同編寫人才培養方案，根據企業實際用人標準及崗位要求，確定人才培養目標。企業的行業專家、技術能手到校授課，學生到企業參觀、學習、實踐。校企共同育人，產教深度融合，培養的學生才能與企業無縫對接，實現人才培養目標，真正為企業培養有用的、適用的人才。

（三）加強實踐教學，提高學生實操能力

實踐教學是薄弱環節，校內實訓應積極引進電商平臺，讓學生仿真模擬實踐;校外實踐應積極與各大企業合作，通過項目孵化、校企合作，一方面使學生能通過真實操作提高實操能力，另一方面幫助地方企業轉型升級。目前國內的alibab.com和天貓國際都可以從事跨境電商操作。學生可以通過這些平臺，對接地區特色優勢產業產品，一方面知識得到運用和實踐，另一方面也幫助企業拓寬銷售渠道，打開國際市場，同時還能幫助學生創業就業，極大地提高學生學習的積極性和主動性。

（四）加強師資培訓和鍛煉，積累實操經驗

跨境電商作為新興的行業，教師缺乏實踐工作經驗和知識，要求原有的國際貿易專業教師必須轉型提升，積極投身到企業中去，學習最新的技能，積累實踐工作經驗。同時將理論與實踐有機結合，運用到課堂，培養理實一體的高技術技能型人才。同時要積極參加各種校內外學習和培訓，學習行業領航人的經驗和方法，開闊眼界，轉變思維。

（五）加強校企深度合作

高職高專作為技術技能型人才的搖籃，一旦脫離企業需求，不為企業服務，就失去了存在的必要。高職院校應加強校企合作，響應國家號召，開展多種形式的產教融合，協同育人。企業主動參與高校專業建設及人才培養，高校融入企業，了解企業需求，確定人才培養的目標、能力和素養要求。建立課程開發，師資共享，高職教師到企業掛職鍛煉。企業專家進校講學，共同制定人才培養方案、教學計劃、教學大綱。同時，企業經營賬號開放到校園，讓學生在校內就有機會進行實踐，縮短學生與企業的磨合期。

（六）加強小語種差異化教學

各高校應圍繞小語種培養獨具地區特色的國際貿易人才，根據所處地理位置、區位優勢和人才師資等實際，有針對性地開設小語種進行國際貿易人才的差異化培養。例如，廣西地區的高校立足中國—東盟自由貿易區，除培養學生的英語聽說讀寫能力外，還可以將泰語、越南語等列入第二外語進行培養，甚至可以作為專業人才培養的特色大力開展，形成專業特色，提高院校競爭力。還可以作為提高畢業生就業競爭力的手段之一。同時根據區位優勢，大力發展小語種國家的跨境電子商務業務，針對目標市場開展跨境電子商務和網絡營銷、市場營銷等課程教學，形成鮮明的專業特色和區域特色。

跨境電子商務人才培養任重道遠，需要高校發揮人才培養基地的搖籃作用，系統梳理好人才培養的課程體系建設、師資隊伍建設、校企合作、產教融合建設等工作，為地方經濟發展和國家“一帶一路”建設培養更多實用型人才。

【參考文獻】

[1]周艷玲.“跨境電商”背景下國際經濟與貿易專業人才培養改革探討[J].商業經濟，2017（7）

[2]董亮，等.“跨境電商”背景下國際貿易專業人才培養改革研究[J].經營管理者，2015（20）

【基金項目】2017年度廣西職業教育教學改革研究項目“‘互聯網+背景下北部灣民辦高職院校國際貿易專業人才培養模式研究——以廣西英華國際職業學院為例”（GXGZJG2017B004）階段研究成果之一

（責編 黎 原）