京東固安日化倉自營物流成本控制研究

(北京物資學院 北京 101149)

隨著電子商務企業的快速發展，物流行業競爭日益激烈，京東想要在物流行業取得一席之地并不容易。物流成本的控制逐漸成為了京東發展的瓶頸，京東自建物流倉庫需要一個很大的資本投資，這樣就造成了資金大量被占用，只有降低成本、提高效率，才能突破企業發展瓶頸，在未來發展中搶占先機。

一、京東固安日化倉概況

京東固安園區坐落在河北省廊坊市固安縣錦繡大道附近，2015年4月16日京東固安倉庫正式運營，配送區域包括北京豐臺區、大興區、房山區、門頭溝區以及保定北部區縣和廊坊南部區地區縣等。京東固安園區總共有八個庫房，京東固安日化倉主要存儲洗護用品、化妝品、衛生巾等商品。目前自建物流配送系統，提供從客戶訂單下達到貨物最終送到消費者手中的完整服務。

京東固安日化倉自營物流主要業務是貨物的入庫、分揀、復核、打包、出庫、運輸等一系列活動，其成本按物流功能方式來劃分，主要包括倉儲成本、包裝成本、運輸成本、裝卸成本、配送成本、物流信息成本、物流管理成本。經調查研究發現物流各環節成本在總成本中占比重最大的是運輸成本，其次增長速度最快的是倉儲成本和包裝成本。只有做好物流各環節的成本控制，才能使得京東固安日化倉自營物流的總成本降低，提高京東固安日化倉自營物流的經濟效益。

二、京東固安日化倉自營物流成本控制的問題

(一)運輸成本控制的問題

京東固安日化倉采取的運輸方式是公路運輸，公路運輸成本主要包括車輛費用和營運間接費用兩大類。一方面是外界環境，近幾年來，由于不斷膨脹的原油價格，使得我國油價居高不下，車輛在燃油費方面支出較大，使得物流的運輸成本不斷攀升。另一方面由于京東固安日化倉經營的范圍大，品種多，采購的商品數量也多、而且顧客的需求具有很大的不確定性，所以難以預先判斷商品的目的地來進行分類節約運輸成本，巨大的運輸成本拉高了整體的物流成本。

(二)倉儲成本控制的問題

過高的倉儲成本主要體現在商品入庫、流通加工和出庫，這一過程中管理人員的人力成本是主要部分，所以倉儲管理費用最主要的就是倉儲工作人員的薪酬、津貼、福利等費用。另一方面影響倉儲成本的原因是在倉儲管理時候的分工不完善，時常會有交叉工作的現象，更多的時候是本來僅需一個人就能完成的工作，偏偏多人來完成，這就造成了工作效率低下。這樣不合理的分工制度，拉低了倉儲工作人員的工作效率，增加了倉儲成本。

(三)包裝成本控制的問題

為了給客戶帶來更多的便利，也為了商品能夠完好的到達每一位顧客的手里，京東固安日化倉自營物流包裝的成本是按照每個包裹來計算的，也就是說包裹包裝材料數量多少決定了京東固安日化倉自營物流的包裝成本高低。包裝材料費用的高低不僅取決于耗材的數量，還與購買價格有關，連日來的紙價飛漲，其成本嚴重引起了京東固安日化倉的高度重視。

三、京東固安日化倉自營物流成本控制的改進措施

(一)運輸成本控制措施

1.辦理石油優惠卡

運輸活動是物流活動的主要步驟，節約運輸成本對物流成本的控制有重要的意義。京東固安日化倉每天來來往往的運輸車輛成百上千，而這些車輛的燃料費支出巨大。首先，針對此問題我們可以通過讓京東固安園區的負責人去和中國石油或者中國石化在河北廊坊地區的區域負責人去協商，可以簽訂一個大量購買石油從而拿到中國石油或者中國石化的優惠卡。目前中國石油在部分地區有3%的辦卡優惠政策，就是在卡里充值一百元多返值三元的政策。京東固安園區負責人可以通過協商拿到更大的優惠額度，然后將這些卡辦成1000到5000不等金額的卡，分發給運輸隊的司機，這樣可以保證他們在購買石油的時候獲取一定的優惠。

2.設立區域前置倉

大多數運輸活動中存在著規模經濟，因此針對京東固安日化倉這種小批次 的物品應整合成大規模的運輸量，以期利用規模經濟性從而達到節約運輸成本的目的。

京東固安日化倉可以在每個城市或者地區的快遞接收點成立一個前置倉，也就是將一些日常銷量大的商品或者近期搞促銷活動的商品規模運輸到每個地區的快遞接收點，如果距離該接收點較近的客戶下單該商品，該接收點可以直接進行配送，盡可能減少中間不必要的中轉環節來減少運輸，實現規模運輸，更大可能性的節約運輸成本。

(二)倉儲成本控制措施

1.采用ABC分類管理法

ABC分類管理法就是以某類庫存物資品種數占庫存物資品種總數的百分數和該類物資金額占庫存物資總金額的百分數大小為標準，將庫存物資分為A、B、C三類，進行分級管理。對于京東固安日化倉繁多的貨物品種數目，我們將大牌香水、口紅等化妝品列為A類物品，將洗發水、護發素等護發產品列為B類產品，衛生巾、衛生褲等占面積大而且價值低的貨物列為C類產品。對A類產品我們采用定期訂貨方式，定期調整庫存，存貨A類產品要放在一個安全便于進出的地方，流通加工過程中可以將此類貨物嚴格包裝，外表盡量美觀或者可以采用京東推出的禮品購包裝，降低貨物的破損率；對于B類貨物采用定期訂貨方式和定期定量混合方式，存貨方式可以根據自己倉庫的空間進行合理的安排；對于C類貨物我們可以將他們放在一個空地然后不需要特殊的保護貨架裝置，打包的時候可以采用防撕袋，降低包裝和倉儲成本。

2.完善分工制度并合理招聘人才

針對人力成本控制這一方面來說，關鍵是要求京東固安日化倉的管理層首先能夠準確規劃人才供需的方案，管理層應該嚴格去倉里調查詢問各部門的主管或者組長，根據每天的訂單量然后定下所需人數。然后執行正規標準的招聘流程，制定完善、適當的培訓流程，為倉里提供優秀合格的員工。在做好員工上崗之前的培訓后，做好工時分配，施行一人一崗制，保證各部門有合理的工時目標，合理制定加班工時管理機制，引進高科技設備、自動化設備提高生產效率，降低勞動分配率從而管控人員成本。

(三)包裝成本控制措施

1.建立規范的包裝作業制度

京東固安日化倉可以建立個人耗材成本責任制度，就是每個打包人員都擁有一臺專屬于自己的打包臺，系統記錄每個人每個月的打包量和打包耗材量與耗材成本，然后通過計算個人單量與耗材成本比值來決定每人每月的獎罰金量。加強員工節約成本的意識，讓降低成本的思想深入人心。

2.加強包裝物的回收利用

京東固安日化倉許多包裝材料都具有結實耐用的特點，很多物品的原包裝箱可以用作打包箱，還有就是一些退回來的包裹的箱子可以進行二次利用，降低不必要的材料成本。京東固安日化倉應培養員工物盡其用、綜合利用的素質，從制度上強調包裝物回收的重要性，加強包裝過程中的日常管理與核算，做好包裝物回收和拆舊包裝的利用工作。

四、結論

本文通過對物流環節各部分成本所占比重的大小分析得出，運輸、倉儲、包裝成本所占比重較大。并在此基礎上提出了建立規范包裝制度、設立區域前置倉庫等構思。希望本文可以給自建物流體系的電商企業在物流成本控制方面帶來一些啟發，促進物流成本控制理論與實務的融合，完善相關制度，提高企業的競爭力。