淺談企業(yè)職工培訓(xùn)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

文/袁洪亭，重慶白濤化工園區(qū)能通建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

職工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。實(shí)現(xiàn)“公司全面扭虧脫困”目標(biāo)，離不開(kāi)人力資源這個(gè)最關(guān)鍵的因素，更離不開(kāi)教育培訓(xùn)這個(gè)開(kāi)發(fā)人力資源，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要手段。因此，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，盤(pán)活現(xiàn)有人力資源，成為擺在我們面前的重要課題。現(xiàn)就職工培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題淺談如下：

1 職工培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤

培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤，一定要在企業(yè)培育一種為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而努力的文化，要在企業(yè)樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)型的文化環(huán)境。首先要讓員工認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略。只有認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確性、可實(shí)現(xiàn)性及對(duì)能力的需求特性。才能讓員工明白只有自己成長(zhǎng)到什么的樣的能力技術(shù)水平，才能匹配企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。否則，下一步就是被淘汰的對(duì)象。其次要明白匹配戰(zhàn)略的培訓(xùn)，功在當(dāng)代，利在后續(xù)。在理解企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，要讓員工明白培訓(xùn)方式與內(nèi)容的選擇，除了解決當(dāng)前的問(wèn)題外，還是為了以后的發(fā)展與工作需要。三是要讓員工看到培訓(xùn)對(duì)自己在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的利己性。在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分解，并從企業(yè)組織、部門(mén)、到個(gè)人的能力匹配分析中，將實(shí)現(xiàn)逐漸的深入、細(xì)致的分析。以此讓員工明白參與到企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略中，是解決未來(lái)自己職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

2 職工培訓(xùn)決不是人力資源部門(mén)自己的事

職工培訓(xùn)不是人力資源部門(mén)自己的事情，這決不是一句空話，培訓(xùn)需要有效整合與運(yùn)用組織相關(guān)資源，需要各部門(mén)配合和職工的積極參與。在職工培訓(xùn)管理工作中，必須分清職責(zé)，人力資源部作為培訓(xùn)管理的牽頭單位，其主要職責(zé)是培訓(xùn)的組織和管理，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)管理辦法、制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)管、指導(dǎo)和考核企業(yè)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展及經(jīng)費(fèi)使用；企業(yè)其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施、落實(shí)、培訓(xùn)效果評(píng)估及培訓(xùn)資料的建檔等工作。要確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處，企業(yè)必須做到：原則上培訓(xùn)計(jì)劃一旦確認(rèn)，就不能取消，如果確實(shí)需要變更，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)防各部門(mén)將業(yè)務(wù)繁忙作為培訓(xùn)計(jì)劃頻頻變更的借口。

3 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

內(nèi)訓(xùn)師的選拔，要滿足在某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或崗位，具有較為資深的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)積累，具有正確的價(jià)值觀并認(rèn)同企業(yè)文化。但很多人不愿意講，一是表達(dá)能力欠缺，二是重視和激勵(lì)程度不夠。因而建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，要做好內(nèi)部選拔和授課技能的培訓(xùn)，并且配套以合理的管理考核與激勵(lì)制度。

4 企業(yè)文化培訓(xùn)是職工培訓(xùn)的必要課題

企業(yè)文化是一種強(qiáng)調(diào)以人為本、強(qiáng)調(diào)觀念溝通和形成共識(shí)的管理理念和管理方式，著眼于企業(yè)中人的良好精神狀態(tài)和組織風(fēng)氣的塑造，形成企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和外在的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把企業(yè)的目標(biāo)變成為企業(yè)員工自覺(jué)的追求。向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀、價(jià)值理念，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。只有職工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化，養(yǎng)成自律的習(xí)慣，才能不斷追求自我素質(zhì)的提高和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才能積極投身到企業(yè)的興業(yè)、創(chuàng)業(yè)大潮中，以自身的發(fā)展催進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

5 職業(yè)態(tài)度培訓(xùn)是職工培訓(xùn)中不容忽視的內(nèi)容

在工作中，有很多影響個(gè)人發(fā)展的因素。職業(yè)技能是一方面、職業(yè)運(yùn)氣是另一方面、最后一個(gè)非常關(guān)鍵的方面就是職業(yè)態(tài)度，即用什么樣的態(tài)度進(jìn)行工作。在這三個(gè)方面中最為重要的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度。一個(gè)人獲得成功的60%取決于其職業(yè)態(tài)度，30%決定于其職業(yè)技能，而10%是靠運(yùn)氣。好的技能和運(yùn)氣固然重要，但是如果沒(méi)有良好的職業(yè)態(tài)度作為支撐，必然不會(huì)取得好的工作業(yè)績(jī)。企業(yè)要清楚地認(rèn)識(shí)到職業(yè)態(tài)度培訓(xùn)的重要性，要教育引導(dǎo)全體員工樹(shù)立積極的工作態(tài)度，遇到困難時(shí)，要保持一種不怕克服萬(wàn)難、勇于進(jìn)取的心態(tài)；要培養(yǎng)職工干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，要充分調(diào)動(dòng)職工的干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，積極地的為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力、添磚加瓦。

6 學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)優(yōu)于技能知識(shí)的培訓(xùn)。

俗話說(shuō)：“授人魚(yú)不如授人漁”。加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)，不單純是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)，不是簡(jiǎn)單的教會(huì)職工一種技能、一種理論，而是教會(huì)職工去學(xué)習(xí)更多、更先進(jìn)技能的“方法”。現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)更新的社會(huì)，先進(jìn)的科學(xué)文化推動(dòng)歷史不斷進(jìn)步，誰(shuí)掌握了更多的知識(shí)，掌握了更先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，誰(shuí)就掌握了致勝的法寶。要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須教會(huì)職工更廣泛、更快捷、更靈活的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的方法，也就是變“課堂學(xué)習(xí)”為“終身學(xué)習(xí)”，所以，我們?cè)诼毠づ嘤?xùn)工作中必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)，使職工養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

7 職工培訓(xùn)需要有效的激勵(lì)機(jī)制作為支撐

從組織行為學(xué)上講，激勵(lì)指通過(guò)刺激激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)人的內(nèi)在動(dòng)力，促使個(gè)體有效地達(dá)到目標(biāo)的心理過(guò)程，即通常所說(shuō)的調(diào)動(dòng)人的積極性。從培訓(xùn)這個(gè)范疇上講，激勵(lì)則是通過(guò)刺激激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)沖動(dòng)和學(xué)習(xí)欲望而采取行為的一種手段。推動(dòng)職工培訓(xùn)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、程序化健康發(fā)展離不開(kāi)“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。面對(duì)復(fù)雜的培訓(xùn)個(gè)體和多變的培訓(xùn)環(huán)境，激勵(lì)機(jī)制必須按一定的標(biāo)準(zhǔn)、一定的秩序、一定的規(guī)范運(yùn)作，才能產(chǎn)生良好的效果。只有當(dāng)激勵(lì)方式得以有效實(shí)施后，激勵(lì)機(jī)制對(duì)職工培訓(xùn)發(fā)展的推動(dòng)作用才能變得實(shí)在具體；只有當(dāng)激勵(lì)下職工釋放的學(xué)習(xí)動(dòng)力轉(zhuǎn)化成強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望時(shí)，職工培訓(xùn)活動(dòng)才能達(dá)到最佳狀態(tài)；只有當(dāng)學(xué)習(xí)成為職工的自覺(jué)行為時(shí)，職工培訓(xùn)活動(dòng)才有生機(jī)和活力。