電子商務在中小企業國際貿易中的應用研究

沈譜成

（武昌理工學院，湖北 武漢 430223）

一、引言

全面促進中小企業國際貿易的發展是推動我國經濟社會發展的關鍵，電子商務的不斷發展和應用為中小企業國際貿易的發展提供了良好的契機，使其國際貿易的發展進入新的階段。但是，電子商務在中小企業國際貿易中的應用還存在諸多的問題，比如缺乏有效的風險應對措施、缺乏完善的應用平臺和體系、缺乏專業化的電子商務人才等，在很大程度上限制了其國際貿易的發展。因此，必須要通過有效的措施全面提升對電子商務的應用能力，以此加速中小企業國際貿易的發展。

二、電子商務在中小企業國際貿易中應用存在的問題

（一）缺乏有效的風險應對措施

電子商務的產生和發展使得國際貿易市場所具有的風險不斷加大，加速了風險的傳播速度，其影響力也不斷加大。中小企業在應用電子商務發展國際貿易的過程中還缺乏有效的風險應對措施，對國際貿易風險產生的具體原因、誘導因素缺乏有效的分析，對國際貿易風險預警能力較差，也沒有針對電子商務的特點形成有效的風險應對體系，使得中小企業在發展國際貿易的過程中難以有效擺脫由于電子商務發展而產生的風險的影響，不僅對其國際貿易業務產生了不利的影響，還會影響整個中小企業的健康發展。

（二）缺乏完善的應用平臺和體系

電子商務的應用需要專業化的平臺和體系作為保障，現階段在中小企業開展國際貿易的過程中還缺乏完善的應用平臺與體系，其對電子商務的重要作用認識還不到位，在應用平臺建設方面缺乏專業性，且難以依賴于自身的能力進行電子商務平臺建設。同時，中小企業也沒有根據自身的情況形成電子商務應用體系，對如何應用電子商務進行業務往來、客戶管理和在線支付等缺乏必要的認識。這樣一來就限制了中小企業在國際貿易中對電子商務的應用能力，拖慢了中小企業在國際貿易中的發展。

（三）缺乏專業化的電子商務人才

大部分中小企業在開展國際貿易的過程中不注重進行電子商務人才建設，很多中小企業沒有對內部各崗位人才進行關于電子商務方面的專業化培訓，其對電子商務相關知識的熟知度較低，難以借助電子商務開展國際貿易業務，依舊依賴于傳統的貿易方法。同時，由于中小企業內部管理方面的缺陷，難以從外部引進專業化的電子商務人才，現有的人員團隊整體素質和專業水平得不到及時有效的提升，難以在應用電子商務過程中充分發揮專業人才的重要作用。

三、電子商務在中小企業國際貿易中的應用對策

（一）強化國際貿易風險應對能力

國際貿易風險始終存在，而電子商務的產生和不斷應用所產生的國際貿易風險隱患不斷加大，對中小企業國際貿易的發展產生了嚴重的威脅。因此，中小企業在應用電子商務開展國際貿易的過程中應該首先要加強風險應對能力。首先要對現有的風險隱患和潛在因素進行全面分析，借助電子商務的優勢廣泛收集歷史數據，建立國際貿易風險信息數據庫，對其風險進行準確的預測，并設置相應的風險警戒點，一旦出現風險隱患將立即啟動風險應對系統，將國際貿易風險及其損失降低到最低程度。通過全面的風險對舉措，為中小企業在開展國際貿易過程中能夠有效應用電子商務提供有效的保障。

（二）建立完善的電子商務應用平臺

如前所述，中小企業在開展國際貿易過程中要想實現對電子商務的有效應用，必須要建立完善的電子商務應用平臺。因此中小企業應該全面借助大數據和互聯網進行信息化建設，全面完善內部各項設備，在各項管理方面實現信息化，借助大數據對全球貿易市場進行分析，借助互聯網進行業務拓展和客戶關系管理，以此為基礎強化對電子商務的應用。同時，中小企業還要加強與電子商務企業之間的合作，通過合作協議的方式實現互利共贏，借助其專業化平臺和技術，結合自身的國際貿易業務，將電子商務融入其國際貿易的全過程。另外，要對電子商務應用平臺進行不斷地更新和維護，使其能夠為中小企業更為有效的應用電子商務提供全面的支撐。

（三）實施專業化的電子商務人才建設

電子商務是信息時代的產物，在這一過程中人才具有十分關鍵的作用，中小企業應該通過實施專業化電子商務人才建設來促進自身國際貿易的發展。一方面，要對內部人員進行電子商務方面的專業化培訓，要制定詳細的培訓計劃、培訓內容，邀請行業內專業人員作為講師，對培訓的效果進行有效考核，鼓勵員工將培訓結果應用到國際貿易實踐中，提升對電子商務的應用能力。另一方面，中小企業要通過全面完善內部管理制度尤其是人力資源管理制度，從外部引進一批專業化的電子商務人才，為現有的人員團隊注入新鮮的血液，使其在現有的條件下全面提升電子商務人員團隊的專業化技能和綜合素質，為電子商務在中小企業國際貿易中的應用提供專業化人才保障。

四、總結

現代信息科技的不斷發展使得電子商務成為國際貿易過程中一種新的方式，對于促進中小企業國際貿易的發展具有十分重要的促進作用。但是，當前電子商務在中小企業國際貿易中的應用還存在很多的問題，其應用程度整體還處于較低的層面。所以必須要采取有效的措施提升對電子商務的應用能力，從本文的研究來看，應該從強化國際貿易風險應對能力、建立完善的電子商務應用平臺、實施專業化的電子商務人才建設等方面出發全面提升對電子商務的應用能力，實現中小企業國際貿易的又好又快發展。