成都市高校學生組織服務青年學生的實踐與探究

張雪竹 王遷遷 郭方軼 楊星月 陳樹志

（西華大學，四川 成都 610000）

引言

基于時代發(fā)展要求和《高校共青團改革實施方案》《高校學生會組織章程制定辦法》等一系列關于高校學生組織建設和“第二課堂活動”開展文件，在學生會是以服務同學為宗旨的理念背景下，根據調查及相關數據，分析高校學生組織目前服務開展狀況，學生對服務的需求和開展服務改革的探究。為了相關的調研更具實際性、全面性和具體性，為深入成都市高校學生組織服務青年學生的實踐與探究，本文通過問卷調查和訪談的形式，對在讀和畢業(yè)的高校學生群體中進行抽樣調查。

通過問卷調查和訪問的形式，對在校學生群體中進行抽樣調查。共發(fā)放問卷240份，回收220份，有效調查問卷200份。發(fā)放回收率為91.67%,有效問卷率83.33%。其中，男生55份，女生145份；參與調查的大一學生76人，大二學生83人，大三學生37人，大四及以上學生4人。在調查人群中，91%的同學在大學期間參加過學生組織，9%的同學沒有參加過學生組織。為保證調查問卷結果能夠盡可能的反映學生真實想法和感受，問卷采用匿名調查的方式。通過對調查結果進行分析，并結合訪談過程中收集的實際情況進行相關討論分析，結果如下：

一、成都高校學生組織服務現狀

本次調查未參與學生組織的同學中，11.11%的同學對目前學生組織的服務工作表示非常滿意,27.78%的同學表示比較滿意，44.51%的同學認為一般滿意，16.6%的同學認為不滿意。據此可見大部分同學對于目前學生組織的青年服務工作屬于滿意層次，但仍有少部分同學對于目前學生組織的服務工作不太滿意。對學生組織本身存在的問題看法中，33.3%的同學認為學生服務者工作態(tài)度不認真，44.44%的同學認為學生活動宣傳不到位，61.11%的同學認為學生組織機制流程過于復雜、學生活動內容吸引力不夠，除上述的不足之處外，還有3%的同學表示學生工作其他方面還有待改進。

二、高校學生對學生組織的服務有多樣化的需求

學生組織是由學生自愿組成的，按照章程開展活動的非營利性群眾組織。學生組織有多種形式，職責也各不相同。在對學生組織角色的認知上，77.78%的同學認為學生組織的服務應以學生權益維護為主，66.67%的同學認為學生組織的服務應以提供學術文化活動、文體娛樂活動和科技創(chuàng)新活動為主，77.78%的同學認為學生組織的服務應以提供社會實踐活動為主。

在高校內，同學們除了學習專業(yè)知識外，也希望通過第二課堂提升自己各方面的技能，做到全面發(fā)展。從我們對高校在讀學生群體中的抽樣調查數據看，61.11%的同學希望在學生活動中開闊視野，鍛煉思維；77.78%的同學希望學生組織的服務工作可以豐富課余活動；44.44%的同學希望學生組織可以維護自身權益；61.11%同學希望在學生活動中能夠提高自身人際交往能力和增強社會實踐能力；22.22%的同學希望學生組織的部分活動對自身其他方面也應有所幫助。可從數據看出，大部分同學希望通過學生組織開展的服務工作得到思維能力，社交能力，社會實踐能力等方面的鍛煉和提升，部分同學希望學生組織可以維護學生權益。由此可見，高校學生對學生組織的服務存在著多樣化需求。

三、高校學生組織開展服務的探索

同學對學生組織的服務工作存在的多樣化需求，是學生組織加強自身建設、更好開展服務的動力。通過調查數據，在對學生組織主要職能的看法上，83.5%的同學認為學生組織應為學生解決學習、生活、工作的一些難題，65.3%的同學認為學生組織是師生溝通的橋梁和紐帶，74.1%的同學認為學生組織的職能是組織學生娛樂活動，12.09%的同學表示有其他看法。從此可以看出，學生組織的職能多樣，與同學們的日常生活緊密關聯，加強學生組織內部建設可以更好地開展服務工作。

通過以上研究可知學生組織是維護學生權益的主力軍，其所組織的活動可以豐富學生的課余生活，開闊學生視野與鍛煉思維。學生組織目前存在的問題主要有服務內容供給不足，服務保障力度不夠，組織宣傳的力度不夠，機制運行不夠完善，學校領導與老師支持力度不夠，缺乏資金支持等。據調查，高校學生對高校學生組織的需求主要在于希望其更好地維護學生權益、注重學術文化活動、文體娛樂活動和科技創(chuàng)新活動與加強社會實踐。

四、改進措施

因此，如何進一步提升高校學生組織的服務能力成為當今學生組織發(fā)展必須要重視的問題。根據我們的調查與分析，可以從以下四方面改進：

（一）規(guī)范學生組織的選拔機制，制定合理有序的選拔考核制度，引入更貼切組織發(fā)展的多樣化人才，提高學生組織中學生的服務意識。

（二）豐富服務內容，將第二課堂活動與社會實踐課、專業(yè)實習等結合起來與青年學生的成長需求聯系起來，提升學生組織提供服務的質量。其次，學生會要切實擔負起學生維權工作的任務，架起學校和學生之間溝通的橋梁，整合現有的維權資源，能“自上而下”形成合力,切實解決學生的問題。

（三）創(chuàng)新管理模式，激發(fā)青年學生參與熱情。以第二課堂為載體，打造品牌精品項目，開展有利學生在成長中身心受益的學生創(chuàng)優(yōu)的活動。