淺議企業化的建設

文/張芹芹，中技國際工程有限公司

1 關于企業文化

企業文化也稱組織文化，是指一個企業在長期的實踐活動中形成的經過全體成員一致認可的基本價值觀、道德準則、做事的方式、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中形成的具有本企業特色的精神財富與物質財富的總和，對本企業的成員具有較強的感召力和凝聚力。

企業文化引入我國也有幾十年了，在這幾十年建設過程中，不可否認有成就但也出現了許多問題：

1.1 只注重形式而忽略內涵

有些企業在文化建設過程中只注重形式而忽略了內涵，企業文化建設口號化現象嚴重，呈現出的是一派僵化現象。無論是走廊、辦公室還是各車間的墻上都是形形色色、五花八門的標語口號，無非是什么“團結、求實、拼搏”之類比較空的口號。

1.2 脫離了實踐

有些人以為建設企業文化就是塑造企業精神，與企業管理沒多大關系，這種觀點很片面。企業是實體性的組織，主要依據生產經營狀況和業績來進行評價，精神因素對于企業內部的生產效率及企業的發展固然很重要但它畢竟不能單獨發生作用，它滲透于企業管理的激勵體制、薪酬體制和經營策略之中，并與它們一起發生作用。

1.3 文化建設缺乏創新

企業文化是在一定的背景下由企業的發展目標、管理策略、內外部環境等多種因素綜合而成的獨具本企業特色的管理模式，它可以被標準化，但由于各個企業的發展歷程不同，價值觀不同，面對的顧客和競爭者不同，應對外部環境的策略和處理內部的沖突也不盡相同，故而各個企業的文化應有本企業的特色，而不是照搬照抄西方或是其他企業的文化，一味的換湯不換藥，使企業文化的建設失去了意義。

2 企業文化建設

2.1 建設的原則

無規矩不成方圓，建設企業文化既然不能盲目拿來那么就該遵循其應有的原則。下面就幾個常見的重要原則進行具體闡述：

2.2 目標原則

目標是企業或是組織通過一定的實踐活動想要獲得的結果，是行為的結果。每個企業都有本企業要達到的目標，.企業文化是為目標服務的，必須反映代表本企業長遠發展方向的戰略性目標及為顧客、員工等內外部利益相關者服務的最高目標和宗旨。

2.3 價值原則

價值觀是每個企業獨有的，是企業文化的核心。企業文化應體現本企業共同的價值觀，體現員工的共同信仰、行為準則，為全體員工提供共同的價值準則和行為規范，是團結聯系員工的紐帶。

2.4 創新原則

企業不同，企業文化的建設也不可能完全一致，每個企業都應根據本企業的特色和本國的民族文化來建設企業文化。通過分析企業內外部環境、借鑒吸收其他企業的優秀文化，在此基礎上創新，建設獨具本企業特色的文化。

2.5 激勵原則

企業應對每位員工的成就予以充分肯定和激勵，績效與獎勵掛鉤，實行有差別的獎勵。成功的企業文化不僅可以營造出人人受尊重的文化氛圍而且可以產生激勵作用。

3 建設的步驟

3.1 企業文化盤點

企業文化盤點，是對現有的企業文化進行的一次調查，收集數據資料，進行分析。如果是正處于創業階段的企業，就需要了解創業者對企業的目標定位，如果是已經發展了一段時間的企業，則需要了解企業發展中遇到的一些問題以及受到員工廣泛認同的理念。

3.1.1 調研

調查研究，即對企業的文化進行調查，收集資料進行研究。企業文化的調研不僅僅是表面工作，要有針對性，調研的內容主要是圍繞經營管理現狀、企業發展的前景、員工的滿意度和忠誠度、員工對企業理念的認同等方面。

3.1.2 分析

主要是分析企業經營特點、管理水平和特色、文化的建設情況等，根據分析的結果來判斷目前企業文化的現狀，了解員工的基本素質和企業的戰略，分析企業當前急需解決的問題和未來發展可能面對的障礙，通過分析得出結論。

3.2 企業文化設計

企業文化具有潛移性，是一個有機體，包括精神文化、物質文化、制度文化、結構文化，即有理念系統又有視覺識別系統和行為系統。

企業的精神文化包括企業的價值觀、愿景、經營理念等，決定了企業文化的整體設計效果，既是設計的難點又是設計的重點。制度文化的建設主要是為了貫徹企業的理念，具體表現在企業的每一項制度中，根據企業理念制定一些獨特的管理制度不僅很重要而且十分必要，尤其是在企業文化的導入期。物質文化的建設包含企業標識的設計、員工服裝的設計等，其中企業標識設計是核心，它們為傳達企業理念服務。

3.3 企業文化的實施

實施企業文化可以看成是在企業內部進行一場變革，這種變革把企業的優良傳統發揚光大的同時還可以糾正一些企業存在的問題。一般而言，企業文化的變革與實施要經過導入、變革、評估反饋三個階段。

導入階段就是解凍階段，主要任務是從思想上和組織的氛圍上為變革做好準備。在此階段，要建立強有力的領導機制、高效的執行機制、全方位的傳播機制等，讓企業內的員工認識到變革當前企業文化的重要性和必要性，向員工介紹變革的內容，并盡可能使新的文化被廣泛的接受，通過建立領導小組來落實變革。

變革階段是企業文化建設的關鍵階段，在此階段內要全面開展企業文化各個層面的建設，自上而下引進新的企業文化，建立健全企業內的各種制度，形成具有本企業特色的風俗。這一階段的中心任務是形成企業的價值觀、落實行為規范和塑造完整的企業形象。

在基本完成了企業文化建設的主要工作之后，需要對以前的工作進行總結評估，總結變革過程中的經驗和教訓，將成功的做法通過規章制度加以鞏固，建立起完整的企業文化體系。

企業文化對企業的作用非比尋常，建設強有力的企業文化能為企業吸引優秀人才、減少人員流失、提高工作效率等，對促進企業的健康可持續發展具有重要作用。