探究跨境電商發展的SWOT分析及對策

余敏

（江西外語外貿職業學院，江西 南昌 330099）

引言

現階段，跨境電商的常見手段有B2C、B2B、C2C等，其中B2B是傳統電商的重要組成部分，主要是其他國家的批發商進行集中采購和內銷，而新時期經濟和科技的發展推動了電子商務的創新性進步，消費者和商家可以直接參與到跨境電商過程中，避免了中間商賺取利潤，提高成本，也就是B2C模式，C2C則是消費者之間進行交易的模式，側面表現了跨境電商的多樣化發展形勢。

一、跨境電商發展現狀

所謂跨境電商，是指各交易主體以跨境貿易往來的形式在電子商務平臺上進行銷售和購買的過程，在跨境物流的支持下進行商品運輸和配送。目前，跨境電商發展已經進入了規模化時期，據統計我國跨境電商交易額早在2012年就已經達到了2.3萬億元，出口額高達150億美元，相較于其他貿易形勢，電商交易規模日益擴大，進出口額增長迅速。據統計，2018年上半年期間，我國跨境電商交易額已經達到了4.5億元，其中出口所占比重約為百分之七十七，進口所占比重約為百分之二十三，B2B在三種電商交易模式中仍位居榜首，交易比約為百分之八十五[1]。

但是，不可否認的是跨境電商的蓬勃發展也帶來了一些問題，其中最為明顯的問題是主體落后，阻礙了電商的穩定發展。跨境電商中的經營主體為中小型企業，但是由于其在人才、技術、經濟上的短缺，傳統守舊的營銷模式還是其采用的主要方法，嚴重抑制了跨境電商的可持續發展。同時，跨境電商的相關監管部門在信息交流方面還存在一定障礙，在退稅或者貨物通關過程中需要耗費大量時間，當前的國際物流行業也不夠便利和高效，國際上有關跨境電商方面的法律制度還有待完善，難以解決各種糾紛矛盾，這些都是影響跨境電商發展的重要因素。

二、跨境電商發展的SWOT分析

SWOT實際上是一種事物的綜合分析方法，其優勢在于能全面審視當前的優勢、劣勢、機遇和威脅因素，通過整合討論認清事物本質，深入分析并制定戰略方案，科學定位環境中的競爭優勢。

（一）S（strengths）——優勢分析

從經營主體層面來講，我國目前可分為三種，其一是出口企業為滿足出口需求自行建立的跨境交易平臺；其二是愿意為出口企業提供銜接性服務的電商平臺；其三是企業通過第三方交易平臺促進跨境電商發展。由此可見，電商平臺是這種交易模式中不可或缺的一部分。在我國，第三方交易平臺發展迅速，如敦煌網、蘭亭集勢、阿里等。以阿里為例，在美國上市后市場規模逐漸擴大，在國際上已經獲得了大量市場資源，贏得了各國的信任和好評，由于其在國內已經吸取了足夠充分的成功經驗，在國際上也呈順勢發展。阿里相較于其他電商平臺最大的優勢在于功能齊全，融合了Google、亞馬遜、PayPal、易貝網等多種功能，既能立足于國內市場，又能拓展到國外領域。此外，阿里還構建了大數據體系，通過先進的大數據處理模式能對市場和消費者有明確的定位和認知，轉變了傳統信息獲取的局限性，能深入了解客戶，為客戶量身定做服務方案。大數據的特點在于：跨屏定位、億級客戶、數據持續積累、可使廣告與購買之間形成閉環。當前大數據應用的佼佼者在我國有阿里、百度和騰訊三家，其中阿里的數據為反映交易和信用的信息，能直接影響到電商貿易的發展。

此外，國際對中國商品的渴求也打開了跨境電商交易的市場，能滿足國際營銷的根本需求，而且訂單的特點為直觀化、小批量和高數量，這正滿足了我國中小企業的發展需求，能為跨境電商發展奠定良好的基礎。

（二）W（weaknesses）——劣勢分析

跨境電商的劣勢主要體現在服務質量有待提升。當前的電商交易主要通過第三方平臺，可能會導致便捷性、安全性和拓展性都得不到滿足，而且在政策的約束下，傳統的跨境交易要在香港進出口且利用美元交易，再利用其他渠道輾轉至境內，這種模式滋生黑市交易和地下錢莊等不良資產的生成，而且政府在此環節也難以將監管措施落實到位，致使稅收大量流失[2]。國際物流大多成本高、效率低，很多專線的物流雖然速度快但是只能針對部分國家。與此同時，我國的商品多靠價廉來占據市場，但是當前市場競爭激烈，若只注重低廉的價格，在質量、性能和特點上都難以確保，則很容易被市場淘汰。而且在國際市場上，我國產品的銷售還缺少專業科學的營銷手段和能力，不容易站穩腳跟，提升競爭力。

（三）O（opportunities）——機遇分析

我國跨境電商的機遇體現在各個國家融入同一個市場，其消費人群就會呈指數增長，原有的成本和風險將會保持不變，而B2C也能在各個自由貿易的地區獲得發展優勢。若國家與國家之間的合作交流較為缺失，則難以為跨境電商提供有利條件。在國際貿易組織、亞太經合組織及東盟的影響下，我國堅持“一帶一路”原則，帶動了各關聯國家的經濟發展，各國之間的信息交流和貿易往來也越發頻繁，信息也更為透明化。由于我國在東亞國家中占據了有利的地理位置，所以能與周邊國家之間建立和諧的經濟合作關系，為推動跨境貿易貢獻了一分力量。

（四）T（threats）——威脅分析

跨境電商的優勢明顯，各國家都想抓住發展機遇，企業間的競爭日益加劇，形成了優勝劣汰的市場趨勢。國外的跨境電商平臺有易貝網、亞馬遜等，給國內電商平臺帶來了沖擊，而且亞馬遜在2014年提出了黑色星期五這一理念并打入中國市場，與阿里之間形成正面交戰。我國的支付寶在國內發展的基礎上也進軍到了國際市場，而PayPal也屬于國外的同類競爭平臺，能支持多種貨幣的交易，在跨境電商上優勢明顯，所以支付寶只有強化安全性和功能性才能在市場競爭中脫穎而出。在物流運輸環節，國外大型公司已經呈現出壟斷市場的趨勢，其技術和效率遠超于國內。以郵政小包為例，從寄出至到貨需要耗費六天到十五天的運輸時間，消費者承擔了一部分風險，而且若需要退貨或換貨還要等待雙倍的時間，當時間過長時就會使消費者的購買欲望有所下降，所以國際物流寧愿花較高的成本選擇國外大型企業的高效化物流。除此之外，跨境電商市場規模較大，很多劣質商品也會混雜其中，致使內部真假難辨，難以確保商品質量。

三、跨境電商發展的對策建議

（一）政府對策

政府是監管跨境電商交易模式的主體，所以應加強監督管理，保證消費者的合法權益，還要支持跨境電商的運行，實現中央到地方各部門的聯動效應，通過協調政策和分配利益實現管理數據和信息的共享利用。國家應完善相關法律法規，對跨境電商起到監管和防控作用。在商品通關檢驗方面也要盡可能簡化手續，提高出入口效率。

（二）平臺對策

第三方平臺是電商跨境交易中的重要組成部分，所以要求滿足客戶的基本需求，將消費熱點作為主要發展方向，為不同類型的商品和企業提供針對性的服務。支付平臺是跨境交易的基礎，應保證其安全性，完善幣種兌換和收付功能，建議在海外建立倉儲合作聯盟，能針對企業為其提供貨物儲存、運輸、配送和售后等服務，降低物流配送的壓力和成本，為消費者提供便利服務，避免配送耗時長，退換難上加難的缺陷，切合實際的解決消費者難題[3]。

（三）企業對策

企業要注重商品的質量、性能和特點，通過創建品牌推動產品走向國際化，大型企業也要借助跨境電商模式拓寬發展區域，融入國際交易環境，帶動上下游行業的協同發展。中小型企業更要抓住機遇，創新宣傳方法，引進更多先進人才，通過調整傳統守舊的營銷手段獲得穩定的消費群體，利用跨境電商中成本低、門檻低、鏈條少、數量多、成單快等特點獲取利潤。

結論

總而言之，跨境電商屬于國際貿易的一種重要表現形式，有利于促進國際交流，推動國際經濟一體化發展，還能帶動國內經濟的發展，構建立體、開放、多維的貿易體系，實現多邊化經濟交流，使國際貿易獲得創新性發展。我國要抓住機遇、與時俱進，有針對性的解決跨境電商發展環節存在的各種問題。