商業(yè)銀行高管領(lǐng)導力及其提升方式探討

張雄飛

（河北經(jīng)貿(mào)大學，河北 石家莊 050000）

高級管理人員的綜合素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗、道德品質(zhì)、管理才能等都是其領(lǐng)導力的影響因素，在當前的社會經(jīng)濟環(huán)境下，商業(yè)銀行要想尋求生存與發(fā)展，必須要采取科學的經(jīng)營管理策略，加強人才的引進和內(nèi)部人員的管理，提高經(jīng)營決策的科學性。高管自身的領(lǐng)導力是商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略得以順利實施的重要基礎(chǔ)，因而商業(yè)銀行必須要注重高管領(lǐng)導力的提升。

一、領(lǐng)導力的內(nèi)涵

目前關(guān)于領(lǐng)導力尚未有明確的定義，學術(shù)界對于領(lǐng)導力的內(nèi)涵有著不同的見解，一些人認為領(lǐng)導力即對他人的影響力，通過思想上的引導使他人按照既定目標行動的能力。還有一些人認為領(lǐng)導力可以制作一種有關(guān)均衡、溝通、規(guī)劃、協(xié)調(diào)等的藝術(shù)，即通過對上述藝術(shù)的綜合運用來實現(xiàn)某一目標。筆者通過查閱相關(guān)的文獻及自身工作經(jīng)驗的總結(jié)，認為領(lǐng)導力主要有以下五個層次的內(nèi)涵：一是明確的目標以及為實現(xiàn)目標所制定的行動方案；二是人所構(gòu)成的社會組織、團隊及內(nèi)部層級劃分；三是對權(quán)力的運用；四是宗旨、愿景及文化的構(gòu)建和戰(zhàn)略的實施；五是綜合運用管理、考核、反饋及指導等手段促使自身影響力在團隊內(nèi)部的發(fā)揮。領(lǐng)導力常被用來描述人的能力，因而領(lǐng)導力也可以視作領(lǐng)導者個人素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。管理者的個性差異也會造成領(lǐng)導力表現(xiàn)方式的不同，根據(jù)領(lǐng)導力風格的不同，可以將領(lǐng)導者劃分為和睦型領(lǐng)導、完美型領(lǐng)導、分析型領(lǐng)導和指揮型領(lǐng)導四種類型。

二、商業(yè)銀行高管領(lǐng)導力組成要素

（一）規(guī)劃決策能力

規(guī)劃決策能力是商業(yè)銀行高管必備的素質(zhì)，為了確保經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展決策制定的科學性，必須要具有全局眼光和戰(zhàn)略性思維，可以對商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢進行準確的把握，在對大局有著清晰認知的基礎(chǔ)上進行決策的制定和方法的選擇，做好商業(yè)銀行的掌舵人。在商業(yè)銀行實際經(jīng)營中，高管要根據(jù)國家及地方金融的發(fā)展實際狀況進行規(guī)劃，在解決現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上還要做好經(jīng)營風險分析，提高商業(yè)銀行的風險防控能力，確保決策規(guī)劃的實效性和前瞻性。

（二）學習創(chuàng)新能力

當前世界的金融市場發(fā)展形勢日趨復雜化，各項新型金融業(yè)務層出不窮，在這種市場環(huán)境下商業(yè)銀行必須要迅速地對各種突發(fā)情況做出反應，商業(yè)銀行高管要適應不斷的變革與挑戰(zhàn)必須要具有較高的學習創(chuàng)新能力，具備扎實的金融專業(yè)知識和管理能力，面對瞬息萬變的市場有清醒的頭腦可以及時做出反應。商業(yè)銀行高管需要根據(jù)時代變化和金融市場環(huán)境對經(jīng)營管理理念進行及時的更新，在此基礎(chǔ)上進行管理方法的創(chuàng)新和銀行制度的創(chuàng)新，提高商業(yè)銀行的市場競爭力。

（三）組織溝通能力

商業(yè)銀行高管要具備一定的人才選拔和業(yè)務組織能力，確保人才與崗位的適應性，以實現(xiàn)人盡其用。高管要根據(jù)具體的工作任務要求做好人員的組織和任務的安排，從而提高決策執(zhí)行的效率和工作質(zhì)量。現(xiàn)代化的商業(yè)銀行工作氛圍應當是平等、民主而團結(jié)的，商業(yè)銀行高管必須要善于溝通和協(xié)調(diào)，可以聽取各方不同的意見，對內(nèi)部的沖突進行恰當?shù)奶幚恚瑥亩鵂I造和睦、融洽、互相信任的內(nèi)部工作環(huán)境，提高商業(yè)銀行的凝聚力和員工的工作效率。商業(yè)銀行高管要做好橫向溝通和豎直溝通，為工作目標的實現(xiàn)提供必要的溝通保障。商業(yè)銀行的高管要善于運用自身的個人魅力對員工進行積極的心理影響，以獲得員工對于自身的認可。

三、商業(yè)銀行高管領(lǐng)導力的提升策略

（一）提高自身金融管理水平

商業(yè)銀行高管要加強自身專業(yè)知識的學習和管理能力的鍛煉，從而促進自身現(xiàn)代金融管理水平的提高。商業(yè)銀行的高管必須要樹立現(xiàn)代金融管理理念，可以掌握和熟練運用現(xiàn)代金融管理技術(shù)，在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中可以通過模型、維度、調(diào)查、評估以及價值鏈等工具方法進行商業(yè)銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略制定、員工激勵制度、授權(quán)以及戰(zhàn)略實施的實現(xiàn)。此外高管要確保所制定的經(jīng)營管理戰(zhàn)略的可行性。高管要注重自身戰(zhàn)略規(guī)劃能力的提高，商業(yè)銀行的領(lǐng)導者可以對高管參與決策的范圍進行適當?shù)臄U大，賦予高管充分的領(lǐng)導力發(fā)揮空間，根據(jù)所反饋的真實問題對經(jīng)營戰(zhàn)略、銀行價值體系和實施策略之間的契合度進行評估。最后要根據(jù)崗位的不同進行針對性的領(lǐng)導力培養(yǎng)。商業(yè)銀行高管要提高自身決策制定的獨立性，盡可能擺脫對于上級的依賴，結(jié)合實際情況和工作經(jīng)驗進行思考，準確把握時機進行及時的決策。此外還要提高高管的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)其全局把握能力，綜合提高商業(yè)銀行高管的決策能力和領(lǐng)導能力。

（二）充分發(fā)揮自身領(lǐng)導風格的優(yōu)勢

商業(yè)銀行高管要對自身的個性特征有明確的認知，了解自我的領(lǐng)導風格，在此基礎(chǔ)上分析自身的管理優(yōu)勢和不足，在充分發(fā)揮自身領(lǐng)導優(yōu)勢的基礎(chǔ)上盡可能避免領(lǐng)導風格過度發(fā)揮對于商業(yè)銀行的經(jīng)營管理的負面影響。商業(yè)銀行的高管還需要對其他領(lǐng)導的風格有適當?shù)牧私猓龅街褐耍跍贤▍f(xié)調(diào)中要根據(jù)他人的特點避免沖突，促進其他高管領(lǐng)導風格長處的發(fā)揮。大部分商業(yè)銀行高管為指揮型風格，這類領(lǐng)導者在自身權(quán)力減小、影響力單位縮小及出現(xiàn)大量阻礙目標實現(xiàn)的事情時容易過于強勢，對于其他人的缺乏耐心，抗拒他人合理的意見，進而容易造成決策的失誤和管理效率的下降。這類風格的商業(yè)銀行的高管要在平時多收集他人對自己的意見和看法，練習降壓和平復心情的方法，日常工作中不要給自己過大的壓力。

（三）優(yōu)化商業(yè)銀行決策執(zhí)行體系

商業(yè)銀行要對內(nèi)部崗位管理制度和體系進行完善，建立起相應的員工考核指標，將工作任務合理分配給個人，并將工作任務的完成質(zhì)量作為員工考核的重要參考依據(jù)。商業(yè)銀行地高管要提高授權(quán)意識和能力，可以將工作任務、執(zhí)行命令、決策授權(quán)等熟練地傳達給員工，給予他人充分的信任，轉(zhuǎn)變自身的觀念，正確認識自身的職責，對他人的能力有正確的認知，從而實現(xiàn)通過管理指揮他人完成工作任務的目標。此外要建立完善的監(jiān)督反饋機制，反饋是領(lǐng)導者進行決策的重要參考依據(jù)，因而商業(yè)銀行高管要將自身對于某項工作任務的期望值傳達給員工，培養(yǎng)員工的工作計劃制定能力和決策執(zhí)行能力，員工要根據(jù)反饋機制的要求將工作進度及時反饋給領(lǐng)導者，為后續(xù)決策的制定提供依據(jù)。最后要將經(jīng)濟增加值作為績效考核體系的核心，對商業(yè)銀行的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)、風險定價系統(tǒng)以及管理會計系統(tǒng)等對商業(yè)銀行的產(chǎn)品、業(yè)務及客戶等實施動態(tài)管理。在平衡計分卡等技術(shù)的支持下對各項員工考核指標進行有機結(jié)合，實現(xiàn)多維度的經(jīng)營績效考核。

（四）倡導無邊界管理理念

無邊界管理在變化速度日漸加快的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中得到了越來越廣泛的認可和應用。商業(yè)銀行高管要轉(zhuǎn)變溝通方式，踐行無邊界管理理念。首先要構(gòu)建起完善的銀行內(nèi)部溝通體系，實現(xiàn)部門間的水平溝通和上下級之間的垂直溝通，提高商業(yè)銀行員工對于經(jīng)營策略和經(jīng)營目標的認識，通過溝通效率的提升降低信息交易成本，推動商業(yè)銀行發(fā)展。其次要加強銀行客戶服務關(guān)系維護，銀行職員要對客戶的意見和建議進行收集，加強自身服務的改進，提高客戶服務水平樹立良好的形象。此外要恰當處理商業(yè)銀行與其他組織的利益管理，在加強銀行同業(yè)間交流額基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行還要加強與保險、信托等其他金融企業(yè)的交流，構(gòu)建良好的合作關(guān)系。最后商業(yè)銀行高管要做好外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，主動與地方黨政進行溝通交流，及時匯報相關(guān)經(jīng)營清關(guān)以爭取優(yōu)惠政策，同時還要與媒體建立良好的關(guān)系，為商業(yè)銀行發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，避免聲譽受損給銀行發(fā)展帶來的不良影響。

四、結(jié)束語

綜上所述，高管的領(lǐng)導力會對商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要，因而商業(yè)銀行必須要注重高素質(zhì)管理人才的引進，與此同時商業(yè)銀行高管也要注重自身綜合素質(zhì)的提升，通過領(lǐng)導風格的明確、先進企業(yè)文化的構(gòu)建、交流溝通方式的改進等提高自身的領(lǐng)導力，促進商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。