醫院人力資源管理信息化建設之探索

文/晏金濤，河北省唐山市開灤總醫院人力資源部

1 醫院人力資源管理信息化建設概述

1.1 醫院人力資源管理信息化建設的必要性

一直以來，人力資源管理都是醫院工作的重要內容。這是因為良好的人力資源管理，能夠為醫院運行和發展提供可靠的人力資源支持，以人才為核心，從各個層面促進醫院運行管理水平及綜合實力的提升。隨著時代的進步與醫院規模的擴大，人力資源管理要求越來越高，同時管理難度也越來越大，而現有的管理模式已經較為滯后，難以完全滿足實際管理需求。而在信息化管理模式下，醫院人力資源信息能夠被整合到統一的系統與平臺，同時也能構建專門的數據庫，大幅提高對各項信息資源的整合及利用效率。與此同時，信息化管理能夠優化管理流程、方式與內容，并能在先進信息技術的支持下，保障人力資源信息處理質量和效率。因此綜合來看，信息化發展使得醫院人力資源管理工作變得更加簡單系統化、輕松化和高效化，能夠充分發揮人力資源管理的作用，為醫院的運行和發展提供可靠支持。

1.2 醫院人力資源管理信息化建設存在的問題

雖然醫院人力資源管理信息化建設取得了一定成效，但依舊有著不少問題。首先，信息基礎建設不夠完善，受限于管理層信息化意識、資金、醫院規模等，部分醫院的信息基礎設施設備尚不完善，難以支持信息化管理工作的開展。其次，信息化管理機制不健全。信息化管理模式意味著傳統人力資源管理制度不再適用，但部分企業并沒有探索出合適的信息化管理機制，導致信息化建設嚴重受阻。然后，信息管理系統及軟件較為落后，無法完全滿足實際使用需求，部分功能缺失，醫院內部資源信息共享性不足，使得人力資源的信息化管理效果難達預期。最后，醫院信息專業人才缺失，人力資源管理團隊的整體信息素養偏低，難以充分滿足信息化管理需求。

2 加強醫院人力資源管理信息化建設的策略

2.1 加強信息基礎建設

只有硬件基礎得以補全完善之后，醫院人力資源管理的信息化才能得以充分實現，故而信息基礎建設是需要優先落實的工作。首先，醫院管理層需要具備正確的信息意識與發展觀念，充分意識到人力資源管理信息化發展的重要性和必要性，并積極推動建設與發展，由上及下地落實硬件建設配備工作。其次，需要增加信息建設經費投入。實際上信息化發展需要大量資金支持，尤其是在初期的硬件基礎建設階段，規模巨大的醫院所需的資金數額較多。最后，還需要做好信息基礎建設規劃，根據人力資源管理實際需求，以更加合適的方案建設和配置硬件基礎，在確保硬件基礎完善的同時有效控制成本。

2.2 完善信息管理體系

對人力資源的信息管理體系加以完善，主要可以從管理結構與管理制度兩方面進行。在信息化背景下，人力資源管理結構將得到有效精簡。這是因為信息化管理提高了信息處理質量與效率，同時能夠對整個醫院的資源和信息進行整合處理，只需要更少的部門和崗位就可高效完成管理任務。醫院應當以此為基礎，對管理結構進行重新整合與全面優化，從而清理冗余，減少管理成本，提高管理質量與效率。而從管理制度來看，信息化的管理模式意味著管理流程、方式等的全面改變，傳統管理制度與信息化管理模式的匹配性與契合性偏低。醫院需要根據實際情況，充分考慮信息化管理的全新需求和要求，制定出更加具備信息化特征的管理制度，從而為人力資源的信息化管理工作提供基礎指導。

2.3 優化信息管理系統

醫院人力資源信息化管理能夠實現資源信息的共享，高效化、自動化處理管理信息數據，為醫院內部相關部門提供管理支持，促進管理的系統化發展。而這一切的實現，都要建立在信息管理系統及平臺之上。因此，醫院應當不斷完善管理系統，將人力資源管理的所有內容都科學地歸納到信息管理系統中，全面覆蓋管理范圍，避免管理內容存在嚴重缺陷的情況出現。與此同時，醫院還應當積極完善管理平臺，尤其需要補充并優化功能，更要及時更新管理軟件。通過平臺與軟件的相互配合，可以有效強化信息化管理功能，大幅提升實際管理質量與效率，為醫院加強人才使用和管理提供良好條件。

2.4 落實管理人才培養

在醫院人力資源管理信息化建設中，需要大量信息技術人才。不管是管理系統及平臺的建設還是維護，都需要信息技術人才以專業技能進行操作。醫院缺乏信息技術人才，需要通過招聘或者合作的方式，為信息化管理系統的構建及運用提供人才支持。在此基礎之上，醫院還需要加強對人力資源管理人員的培養，構建科學地崗位考核機制，對管理人員從管理專業知識、方法、經驗、信息技術等方面進行全方位考核。對未通過考核的管理人員，應當為其安排合適的培訓。鑒于當前醫院人力資源管理團隊整體信息水平較低，需要著重落實信息技術方面的培訓，引導管理人員熟練運用管理平臺和軟件，利用信息技術推動管理效果的顯著改善。

3 結束語

綜合上述分析可知，醫院人力資源管理需要在新時代背景下逐漸實現信息化。在信息化建設過程中，還面臨著不少困難與問題，需要醫院加強信息基礎建設，完善管理體系，優化管理系統與平臺，落實管理人才培養，以現進的信息技術改變人力資源管理模式，促進管理水平的不斷提升，為醫院的運行發展提供人力資源支持。