技能大賽對中職電子商務人才培養的探究

文/黃斌，黃巖區第二職業技術學校

我國已經連續舉辦了多屆全國職業院校技能大賽,5年來累計超過6萬人次參加總決賽,而縣級、市級、省級技能競賽的參賽人數已經數以百萬計了.各級各類競賽,產生了數以萬計的技能新秀,發揮了“以賽促教、以賽促學、以賽促改”的作用,激發了職業院校學生學好技能的積極性,推進了職業教育的改革與發展。

技能大賽體現職業院校專業發展及教學改革的成果,對專業人才培養有很大的意義.本文通過分析高職院校電子商務教學中普遍存在的問題,以電子商務技能大賽為例,探討技能大賽如何更好地應用于電子商務教學改革中,以提升學生的各項綜合應用能力,對接企業對電子商務人才的需求。

1 結合技能大賽，明確專業培養目標

技能大賽是職業教育高規格的賽項。通過電子商務技術賽項，檢驗和展示中職院校電子商務專業教學改革成果，引領職業學校電子商務及其相關專業的教學改革，激發和調動行業企業關注和參與電子商務專業教學改革的主動性和積極性，推動和提升中等職業學校電子商務職業人才培養水平。這是歷年來技能大賽的目的。

中職電子商務技能大賽要求團隊4位選手都具備電子商務基本技能，又能發揮各自商務或計算機的特長，并且分工合作，熟練使用各種軟件，運用所學知識解決實際問題。內容分為三大部分：“移動網店裝修”、“全網運營推廣”、“網絡客戶服務”。根據內容明確電子商務專業培養目標——自由電商人。

2 加強實訓教學管理，優化專業課程設置

電子商務專業是以培養復合型人才為目標的專業。本專業應用性很強，它要求學生能夠利用計算機技術，結合網絡開展商務活動。同時電子商務規則的變化日新月異，應以就業為導向，以企業所需人才為依據，以學生為主體，以提高學生的綜合素質為基礎，以發展學生的職業能力為本位，重新構建以電子商務崗位技能為引領的課程體系。在操作中讓學生掌握技能，注重對學生的電子商務實訓。

加強實訓課教學是技能大賽的需要，也是技能抽測的需要，更是現代中職教育以技能為導向的培養目標的需要。學校積極開展職業教育技能周活動，使技能大賽成為促進教學改革的重要抓手和職業教育制度建設的一項重要內容。根據專業和學生的特點，在研究課程之間內在聯系的基礎上，建議以電子商務的工作任務為基礎。在“電子商務綜合實訓”課程中，可根據學生興趣以及前期課程學習的實際情況，分小組分方向地展開實訓教學。同時在進行職業生涯教育的同時，加強創業教育培訓，側重對學生的創業精神、創業意識和創業實踐能力的培養，開設創業教育和創業實訓相關課程。

3 技能大賽引領，促進專業教學改革

技能競賽項目與企業實際需求掛鉤，走在中職教育的前沿，具有很強的引領作用。

增加了各行各業對電子商務專業人才的迫切需求。但市場對人才的需求是有層次的要求的，中職校要建立一套有自己學校特色的實踐教學體系，明確電子商務專業人才的定位培養。培養電子商務學生的核心三大能力：網店裝修、運營推廣、客戶服務。

結合技能大賽要求，日常教學過程中，實施分模塊教學，依托技能大賽平臺并進行模塊考核。

3.1 移動網店裝修

利用競賽執委會提供的計算機、商品素材圖片等，在軟件平臺系統上完成移動網店招牌、移動網店導航、移動網店廣告、移動網店商品分類、商品詳情頁圖文設計、移動網店活動主題和移動商品關聯推薦等移動網店裝修。

3.2 全網運營推廣

利用競賽平臺進行商品定價、關鍵詞優化、參加網店平臺活動、設置微信、微博運營推廣等相關的操作任務，提升網店訪問量。

3.3 網絡客戶服務

競賽平臺主要從響應速度、服務質量、團隊合作等方面鍛煉參賽選手售前客戶服務和售后客戶服務的水平，考察參賽選手成交并處理訂單的能力。

在三大模塊運用中，為了提高學生實踐技能，應充分利用各種實踐教學資源，解決現實中的實踐教學問題，提倡采用“以工作過程為線索，以任務為驅動，以行動為導向”的教學，構建模擬真實崗位的實踐教學體系。

4 建設實訓基地，推進校企深度合作

技能大賽專業的實訓基地，同時實訓設備要更新，并優化實驗實訓情境。中職校要將大賽基地建成示范性的實訓基地。使學生在進行網頁制作、電子商務美工等工作時得到真實的體驗，可大大提高學生的技能水平。中職校教師可以訪問、頂崗、進修等形式到企業中進行掛職鍛煉，參與到企業的技術開發、技術推廣和應用中。結合實訓的體驗，教師就可根據企業的需要制定或改進相應的校本內容。職校還要建立一批長期的、穩定的實習基地，利用空閑時間組織學生到企業實地學習，親身體驗實際工作的運作情況，積極探索校企深度合作的方式。

5 結束語

大賽過后，我們取得成績，但同時在大賽中反思成長。對職業能力的深度思考，對校企合作的進一步推進，對電子商務人才培養模式的實施，對學校專業建設、師資隊伍建設、實訓基地建設的重視。通過技能大賽，促進了職業學校教學模式的轉變，培養電子商務復合型人才，職業教育水平得到大幅提高。