新消費時代移動支付對大學生消費的影響

文/程秀娟 鄭一凡 徐婷婷 馬文麗，山東工商學院

1 研究背景

移動支付，通俗而言，也叫手機支付，就是通過第三方平臺為商品進行支付的一種方式。毫無疑問，大學生是推廣新事物的最佳人群，他們學習能力強，接收能力強。由于手機支付具有快捷性、便利性、創新性，先進性等優勢，大學生迅速成為手機支付的主導大軍。基于現在的生活節奏越來越快，支付寶支付、微信支付、銀聯云閃付等成為大學生主要的支付方式。

2 調查目的

移動支付逐漸成為新時代的一股潮流。在這個網民規模越來越大的時代，手機支付也會存在著一些問題，如信息泄露，網絡詐騙等。而且，手機支付為大學生強烈的購買欲望提供了平臺，給他們超前消費提供了機會。為了保證數據的真實性和可靠性，我們團隊采用一對一的采訪模式。我們通過研究其風險性，希望能夠指導大學生進行理智消費。

3 新消費時代

如今，消費者的需求更多樣化，更追求物質殷實、精神充實的生活。中國的新消費是推動中國經濟發展的核心力量，貢獻率達到78%。如今的新消費主要集中在旅游業、影視業、輕食業方面，這體現了消費者越來越注重生活的質量，文化教育的品質。新消費時代基于新技術、新概念、新思潮和新群體，新消費不同于以往的消費，它更能滿足消費者，給消費者帶來新的體驗感與幸福感。

4 國內大學生消費水平低

中國還在成為一個發達國家的路上，還不夠富裕。大學生還無法經濟獨立，生活費也很有限。大學生主要消費的場所有食堂、小商販、步行街等，80%以上都是小額交易場所，所以手機支付更能滿足大學生的交易需求。

5 2018年網民年齡結構

2018年年末，CNNIC發布了有關中國網民的詳細數據，尤其以快速增長的手機網民為主，網民規模已經達到8.52億。網民規模越來越龐大，手機支付的潛在市場也越來越大。我國的網民主要以中青年群體為主，約占70%，在中青年群體中，20～29歲的群體占比最高，大概占比28%。從中國網民的年齡結構來看，年輕人占主體，而大學生更是年輕人中的核心人群。可見，大學生是移動支付的核心目標對象。

6 調查分析

我們團隊為了獲得更可靠的第一手數據，在二餐食堂和商業街隨機采訪了486名同學，對每位同學問了三個問題。1.手機支付對你而言有哪些優勢？2.手機支付給你造成了哪些困擾或者問題？3.你覺得手機支付未來會被取代嗎？

100%的同學認為手機支付方便快捷，可以不用隨身帶現金，也不用找零錢，支付的效率提高了很多；54.6%的同學認為手機支付很安全，可以防止丟錢和防小偷；33.2%的同學認為手機支付使賬單一目了然，可以清楚地知道自己每個月的消費金額和具體份額；7.6%的人認為手機支付有優惠；4.6%的同學認為手機支付出錯率更低。

手機支付存在的問題：1.花錢太快：貨幣數字化，花錢沒意識，導致花錢不心疼；2.信息泄露，詐騙：手機支付容易導致私人信息泄露，導致有可能被騙而丟失錢財；3.手機支付需要網絡，一旦手機停電就不行：如果手機沒電或者沒網，就什么也做不了；4.提現需要手續費：微信支付提現要收取手續費，支付寶充值被限定時間；5.返錢步驟麻煩：一旦收款方金額收錯，返錢過程很繁瑣；很多app充值完不能拿回：例如電子公交卡充值充多了，無法取出。

有30.3%的大學生認為手機支付未來會被取代，未來手機可能被替代，出門什么也不需要攜帶；31.8%認為手機支付很有可能被替代，正如從前我們不敢想象現在會出現如此方便的手機支付一樣；22.7%的人認為手機支付不會被替代，因為手機支付已經完全滿足現代人的需求啦；15.6%的大學生認為手機應該不會被替代，因為手機支付的支付速度和效率挺快的。

7 移動支付的發展前景

7.1 現金支付絕不可能被淘汰

我國明確規定，“中國人民共和國的法定貨幣是人民幣，任何單位和個人不得拒收”。除此之外，央行人士也表示，在中國，人民幣永遠是唯一合法的貨幣。不論未來會發展到什么程度，人民幣永遠存在。更何況，人民的生活處處都需要人民幣，而且部分地方規定只允許收現金，例如游樂場，火車站等場所。

7.2 供給側結構性改革，發展高質量經濟

2019年，中國人民銀行行長易綱表示，為人民提供高質量的金融服務，比如，在20年前人們需要花費好幾天去銀行交水電費，而現在只要花幾分鐘通過移動支付成功繳費。很明顯，這飛躍的進步離不開互聯網的發展，離不開快速便捷的移動支付。2015年11月10日，提出了供給側結構性改革，其目的是優化資源配置。以最近很熱的無人超市為例，它就是完全采用移動支付的方式。移動支付是現代高科技的產物，也是應新時代而生，更是經濟高效率發展的基石。

7.3 未來的手機支付和信用卡支付

國家在2018年6月出臺新的信用卡政策，例如，最重要的就是滯納金改成違約金和超限費將被取消，這一舉措得到了人民的高呼聲。可見，信用卡支付已經得到了國家的重視，信用卡相關法律也在逐漸完善，國家也在逐漸健全信用卡體系。全世界的發達國家公民主要使用信用卡支付和現金支付，中國也必將加入發達國家的行列。

8 結語

針對移動支付迅速得到大學生廣泛認和接受的現象，本文分析其除了便利性、快捷性，創新性等優勢，還有大學生本身比較窮和他們追求認同感的矛盾心理的主導因素。我們通過國家目前所處的階段，對未來所做的規劃以及國家頒布的最新政策，將現金支付、移動支付，信用卡支付進行對比。我們預測，現金支付永遠不會被淘汰，未來的十到二十年，手機支付是主要的支付方式，二十年到四十年，信用卡支付會替代移動支付；四五十年以后，人們出門什么也不需要帶，隨之隨地都可以進行智能識別，只需要發出指令從賬戶轉錢就可以。