提高鄉鎮供電所績效管理的有效措施研究

文/陳海瑜，廣東電網有限責任公司佛山供電局

隨著社會對鄉鎮供電所的要求的提高，近年來，鄉鎮供電所也在不斷的完善自身的管理體系，加強自身建設，轉變工作職能，改善形象，不斷增強安全生產、經營管理水平，以促進供電所與時俱進的發展與進步。從鄉鎮供電所績效管理現狀看，取得了一定的成績，但也存在一些問題，如何通過全面推行績效管理，提高鄉鎮供電所工作效率與質量，是一個不容回避的問題。

1 現階段鄉鎮供電所績效管理的情況

雖然在國家的推動下，電力企業的績效管理已經有了較大的進步，但很多鄉鎮供電所的績效管理層次仍然沒有跟上社會發展的步伐。在當代鄉鎮建設蓬勃興起，鄉鎮居民生活水平大幅度提高的情況下，鄉鎮供電所的管理也需不斷提升，才能滿足鄉鎮農村經濟發展的需要。這就要求鄉鎮供電所不斷加強績效管理，完善供電所績效考核機制，以促進管理能力和管理水平的提升。然而，過去的績效管理體系已經很難適應當代社會對供電管理所提出的目標和要求，而我們要改變這種陳舊的管理體系，就要對存在的問題進行分析。

1.1 領導和員工對工作質量的重視程度不夠

鄉鎮供電所的領導普遍把完成工作目標作為首要的工作任務，而對員工工作質量的關注不夠，這就導致很多員工工作不認真，得過且過，沒有站在鄉鎮企業和居民的角度去想問題，不能滿足企業及居民的實際需求。供電所的領導對于員工績效考核的獎懲也比較簡單，只根據員工完成工作的進度和數量來確定考核結果，沒有考慮到工作質量問題，無法激勵員工從本質上改變工作態度。

1.2 考核體系的設計不完善，不能充分發揮作用

鄉鎮供電所的考核體系比較單一，不能全面考慮到各個崗位員工的工作內容。這也導致很多考核指標在實際工作中無法應用。如果考核的指標不能公平的針對每一個人，最后將導致許多員工有了抵觸情緒，嚴重影響工作質量。另外，考核指標設置的不合理也是存在的問題，指標的不合理，也將導致最終的績效結果無法真實反映供電所的員工的工作情況。比如：很多供電所雖然考核的內容很多，但是每個內容不能對工作的整體進行判斷，員工在完成自身考核任務的時候，不能考慮整體的配合，導致整個供電所的整體工作效率并沒有得到提升。

2 鄉鎮供電所績效管理措施的研究與總結

2.1 首先，鄉鎮供電所的領導要重視供電工作中的質量問題，不盲目追求數量上的完成。其次，在整個供電工作的績效考核方面，要不斷提高員工的自身素質，提高員工的業務水平，轉變工作態度，把為人民服務作為績效考核的首要目標。在保證工作數量的基礎上，還要不斷提高工作質量，滿足鄉鎮企業和居民生活的切實需要。應做到以人為本，促進鄉鎮經濟建設，不但要注重業績，還要強調質量。

2.2 不斷完善考核體系的建設，設立合理的考核指標

要做到完善考核體系，就要設置合理、有效的考核指標。首先要設置基礎考核指標?；A考核指標是供電所作為一個業務整體，必須完成和達到的指標。二是重點考核指標。重點指標的設立是為了更好的提高供電所的服務水平的指標。這一類的指標，要以鄉鎮企業和居民滿意度為基礎設置，可以避免員工完成業績的時候，敷衍了事，真正的把供電所的工作做到適合社會發展與人民需求。三是個別指標。供電所的各個部門、各個崗位的工作內容都有其不同的要求和特點，針對這些不同特點，就要求我們針對不同工作的特殊性，設置個別指標。這也可以實現對員工考核的客觀性與公平性，避免員工的抵觸情緒。完善的績效考核體系，要做到獎金與崗位責任，專業技能，人民滿意度相結合的模式，嚴格執行考核指標，優勝劣汰，獎罰分明，公平公正，根據工作性質和能力，建立以工作能力和工作業績為核心的考核機制，積極調動員工的工作積極性， 在提升供電所管理水平的同時，促進其管理工作走向規范化、標準化、科學化。

3 完善鄉鎮供電所績效管理的重要性

3.1 有利于管理者對全局工作的掌握和管理

完善鄉鎮供電所績效管理體系，有利于管理者對整個供電所的運營情況的全面掌握，充分了解供電所所存在的問題，及時作出應對，能夠促進鄉鎮供電所的健康有序的發展。在完善合理的績效考核管理體系下，員工會自覺的轉變工作態度，遵守行業準則的要求，把個人工作與整體工作相結合，最大限度的完成指標要求，而管理者也通過員工個人績效考核，了解每個崗位的員工的情況，是否勝任本職工作，便于根據員工的能力，使其實現最大的價值。

3.2 有利于員工提高自身能力，對工作保持積極態度

有效合理的績效管理體系，也可以激發員工自身的工作積極性。由于鄉鎮供電所的特殊地位，導致整體的工作壓力比較大，責任也較大。那么，在這種情況下，完善的績效管理就更為重要了。完善的績效管理，可以使領導與員工之間的交流、溝通、反饋更加順利。員工在工作中遇到的問題與難點，可以得到充分的重視，從而使員工更加主動積極去參與日常工作。通過合理的考核指標的執行，也能夠使員工更加清晰的知道自己應該做什么，應該怎樣做。

4 結束語

提高鄉鎮供電所績效管理，對供電所的整體管理，對提高員工的素質和工作能力，以及對社會的經濟發展和人民生活滿意度的提高上，都有著重要的意義?？冃Э己梭w系的建立，要與時俱進，不斷完善與提高，以滿足社會不斷進步的要求。