分析人工智能對現代企業管理的影響

文/張莉莎，中國人民大學

現階段，在新興產業發展中，人工智能和大數據得到了大大的發展和進步，已經得到了國家的高度重視和關注。各個公司管理者，對人工智能技術的重視程度顯著提升，旨在通過該項技術，確保企業經營管理效果的穩步提升。在數據挖掘中，人工智能可以對目標顧客群體需求的特征進行挖掘和分析，為企業制定定制營銷提供一定的依據，將定制的產品和服務提供給各個客戶，確?？蛻魸M意度的穩步提升，形成良好的品牌忠誠度，并將顧客體驗感受提升上來。人工智能技術，在諸多行業領域中已經得到了廣泛應用，尤其對于醫療、零售以及生產等，其實施效果顯著。而現代企業越來越關注智能管理，已經成為了企業內部的焦點性話題之一。

1 人工智能和企業管理的相關概述分析

1.1 人工智能

對于人工智能來說，主要是指加強計算機理論方式的應用，讓電腦或程序，對人類的行為方式進行模擬。在計算機科學中，人工智能在專業理論知識和技能中得到了滲透，由此可以看出，在理論知識層面中，人工智能的綜合性和復雜性較為突出。

1.2 企業管理

在企業不斷發展過程中，企業管理是重中之重，也是給予企業健康發展的重要一大保證。總體而言，企業管理，要求企業要借助不同方式，如組織和監督等，開展生產經營和業務拓展等活動。在不斷發展過程中，企業管理也要不斷進行實踐和總結。其中，結合諸多企業的管理實際，升級出企業管理，其目標旨在實現經濟效益最大化，不斷提高資源配置水平，進而為企業發展提供動力。

2 人工智能對企業管理的影響分析

在傳統觀念的影響下，戰略管理、業務管理以及作業管理等，是企業管理的重要層次內容，而通過人工智能技術的應用，可以將這三大層次結合在一起，不斷提高經營效果的有效性。具體來說：

2.1 對生產和經營過程的影響較大

通過人工智能技術的應用，可以為企業分析數據帶來極大的便利性，使其效率大大提升上來，不斷提高數據處理結構的優化程度，并確保計算的生產模式具有高度的適宜性。比如在檢查工作過程中，人工檢查在以往企業中得到了廣泛的應用，其準確性難以保證，而且工作效率也有待提升，而在人工智能平臺中，企業可以借助圖像識別技術，對設備和產品問題進行準確診斷，確保工作效率的穩步提升。

在生產和經營的人工智能化過程中，在將訂單數據信息輸入以后，可以促使生產計劃的形成，并在第一時間向相關執行部門對生產指令進行發送，這在諸多企業中得到了充分體現。未來的智能系統，工作人員可以對顧客的需求信息進行直接性的分析和總結，將實際市場狀況充分反映出來，確保生產計劃表的順利生成，進而實現在業務人員的順利傳遞，確保業務處理效果的穩步提升。

現階段，在生產活動中，產品質量監控的模塊和機器人得到了廣泛應用。智能系統應用于整個生產環節之中，可以大大提高全過程監控水平，如果出現異常情況，可以實現自動化提示，不斷提高工作處理環節的完善性。在整個環節中，更對異常情況予以妥善處理，緩解人腦和體力的壓力，不斷提高管理人員在多個生產運營環節中的管理效率。基于此，不僅可以使企業生產效率得以提升，而且還可以對經營成本壓力予以控制。比如在發票單填報過程中，借助手工填報方式，會浪費很多的時間和精力，而且極容易出現錯誤，而加強人工智能技術的應用，可以在電子版的幫助下，節約時間和精力，并大大提高辦事效率。

2.2 對管理決策的影響較大

在人工智能技術不斷發展過程中，人工智能的輔助性角色突出，尤其在運行成本低、工作效率高等方面。這對于管理者產生了極大的影響，可以對其工作壓力進行緩解，為決策提供一定的輔助。現代人工智能，既在報表和數據的輸出方面發揮著重要的作用，也可以深度分析數據，發揮出輔助判斷的作用。相比于以往的信息系統，人工智能管理平臺的“參謀”角色尤其突出。

比如以某一實體零售店為例，在了解客戶需求方面，主要借助員工與顧客之間的交流來進行，而在智能設備的應用以后，可以對顧客購物的整體滿意度進行充分掌握，比如在顧客產品停留時間、產品促銷效果等。管理人員通過“數據”的采集和整理，可以確保管理決策的準確無誤。

2.3 對企業員工培訓的影響較大

通過企業培訓和學習，旨在不斷提高員工行為的完善性，確保其工作效率的穩步提升，進一步實現業務目標，但是現階段，在培訓過程中，僅僅在員工對知識和技能的認知方面得到了充分體現，通過其技能和知識和掌握，可以促使工作任務的順利完成。在人工智能技術的強大推動下，員工所需學習的外顯知識和技能，將與“人工智能化”要求相符。在未來企業培訓和學習方面，一個員工在崗位中相匹配的知識和績效標準，會在系統中得以儲存，并給予員工學習和更新一定的提示，同時，還可以對員工整個學習過程進行實時性追蹤，將學習過程記錄下來。此外，還可以大大改變企業培訓講師的角色，實現傳授者向人工智能教育設計者的順利過渡，將引導任務的擔任能力提升上來。

2.4 對企業員工溝通和辦公方式的影響較大

人工智能的出現，使企業和員工之間的溝通方式出現了翻天覆地的變化。在智能手機不斷發展過程中，以往需要在固定辦公場所完成任務，現在突破了空間的約束，對于提高工作效率具有很大的幫助，進一步凸顯出了人工智能產品的應用價值。

總之，人工智能，對企業的影響是比較全面性，不僅僅在生產環節和管理決策等方面得到了體現，而且也會企業組織結構、人才管理等產生了不容小覷的影響。

3 人工智能在現代企業管理中的具體應用

3.1 打破信息孤島的智能系統

在人工智能出現之前，在企業管理發展過程中，系統化是重要的一大發展方向。因此，信息化，對于企業內部各個部門之間的信息流通具有很大的促進作用，并且借助系統化和流程化，大大提高各個環節的高效性。但是如果各個環節和部門的信息僅僅體現于自己的系統中，極容易導致信息孤島現象的出現，演奏影響到企業的管理決策。在人工智能出現以后，可以使企業加強系統或平臺的架設，確保信息孤島問題的順利解決。同時，在信息化時代下，企業部署系統，要求要加強相關硬件設施的部署，這會增加企業的成本負擔。在人工智能時代下，在云計算的強大推動下，企業的眾多管理系統部署，無需對相關基礎硬件進行購買，而是加強云計算方式的應用。

3.2 人工智能對企業管理決策予以輔助

由上文可以了解到，傳統企業在管理決策過程中，由于無法統一諸多環節的數據，很難使企業決策得到保證。因此，要加強人工智能技術的應用，加強統一化系統平臺的構建，保證信息孤島問題的順利解決。同時，借助智能化，可以大大提高數據整理和分析效率，為智能決策提供一定的依據，確保企業管理者決策的準確無誤。

3.3 人工智能取締重復性工作

在人工智能中，機器學習、自然語言處理等技術是重要的構成內容，其中，綜合視覺處理、聽覺處理等，可以充分體現出機器人技術?；诖?，可以使人工智能在諸多場景，對人類的工作方式進行模擬，確保工作的順利文案稱。比如在企業行政工作方面，其特點就是具有高度的重復性和機械性，加強人工智能技術的應用，可以借助相關技術，對其趨勢和關聯進行學習，不斷提高自動化模擬水平。升上來。首先，針對安全性要求較高的智能產品，應對技術標準進行規范化，保證該產品順利進入到市場之中。其次，要提高對法律法規建設的高度重視，為識別智能產品的法律責任帶來便利性。產品自身的執行功能顯著，在相關因素的影響下，區分責任的難度性較高。通過立法，將責任進行明確化，從而對消費者利益進行維護。

其次，運用企業管理手段。在企業管理過程中，相關聯的專業知識和技術部門的工作內容比較多，比如通信技術和自動化技術等，人工智能工程和技術管理，可以對所有工作設備予以維護，不斷提高企業管理運行效率。此外，要協調好各個技術部門，嚴格檢修和管理人工智能技術的相關設備，并加大質量檢查技術，使各項設備與相關技術規范要求相契合。總體上說，企業管理，屬于系統化工程之一，涉及到較多且復雜的工程內容，所以在實際應用中，企業各個部門要形成合力，保持緊密的配合和協同，從而提高協作效力。

5 結束語

總之，在現代企業管理過程中，加強人工智能技術的應用已是勢在必行，可以大大提高企業管理效率，緩解工作人員的工作負荷，并確保高度的準確性、時效性以及便捷性。

4 人工智能在現代企業管理的相關注意要點

首先，加強智能產品技術標準和法規。現階段，人工智能技術在發展過程中，仍然處于起步階段，主要技術在服務場景和工業領域中得到了廣泛的應用，國家在人工智能技術發展過程中，應進行鼓勵和包容，防止管理缺陷的出現。人工智能行業要想獲得長足發展和進步，必須要確保相關法律法規的完善性，將行業監管力度提