文/馮麗娟,邢臺市第三醫院
財務管理是決定醫院生存發展的重要工作,制約著醫院向前邁進的腳步。大數據時代帶來的是海量的信息,高端的技術以及一個財務管理的新時代,在這種情況下如果醫院財務管理工作仍然停滯不前,必定會被社會所淘汰,很難持久發展。那么應該如何利用大數據時代的優勢,成功完成醫院財務管理的創新和改革呢?下面是我的幾點建議。
大數據時代下,醫院財務管理模式需要向技術化、高效化發展,傳統的工作工具需要被軟件、計算機設備所取代,人力統計變為自動統計,提高工作效率和準確率。同時,還要促進醫院內外部信息整合化,透明化,通過分析海量信息獲得財務統計的重要數據,以此為根據完成預算、成本管理等工作。財務管理不應再是盲目的,應該有方向,有目標,有依據,追求精細化,從過去的注重當下信息統計轉變為重事前預算,成本控制,獲得財務管理的主動權[1]。當然,這也對財務管理工作人員提出了更高的素質要求,這是一次發展的機遇,同樣是一次前所未有的挑戰。
預算管理是控制醫院各項活動成本的關鍵。但是,醫院內部科室、部門、人員、設備較多,預算管理難度大,流程復雜,全面預算是很難執行的。全面預算就是通過預算編制、審批、執行、考評等一系列措施,使醫院內部的資金、資源得到最大化的利用,協調各項工作有條不紊的開展[2],在提升醫療水平的同時,控制預算。在大數據時代下,全面預算不再是難題。利用網絡可以收集到行業內的大量信息,將醫院內部及外部的數據整合起來,在軟件系統等工具的配合下,完成對大數據的計算、分析、處理,得出合理化的結果,根據這個結果對醫院內的資源、資金進行控制及利用,能夠有效提高財務管理的效果和精準性。這樣一來,預算管理就不再是盲目的,能夠將每一筆資金,每一項資源都用在“刀刃上”。在實施全面預算管理的過程中,根據實際情況再收集數據,定期進行重新統計,對一些存在偏差的地方進行調整,優化預算管理效果。
《大數據時代》的作者舍恩伯格曾說過,大數據時代的到來使人們放棄了對因果關系的渴求,開始關注相關關系。醫院的財務管理工作也要完成這樣的轉變,不必去追問“為什么”,只要知道結果“是什么”即可,打破傳統的思維定式,使財務管理“活”起來[3]。
醫院這樣一個龐大的醫療單位,每時每刻都在產生大量數據,這些數據是寶貴的信息和資源,不能就這樣白白的流逝。信息在這個時代中有很高的價值,財務管理者除了要善于收集外部信息,更要利用好醫院內部信息,加強信息收集和統計。當然,借助人力去統計信息是不現實的,工作量將會極其龐大,且很難保證信息的準確性和完整性,因此,必須要打造一個專屬的數據統計平臺,使醫院信息集成化,信息管理趨于精細化。當下,已經有醫院走在了大數據時代的前端,打造了屬于自己的數據平臺,通過整合信息,使傳統的財務系統變為了支持重大決策的系統,能夠隨時從中獲得大量有價值的信息,提高了對行業、資金、醫療活動、患者的統一管理能力。在未來,每個醫院都將擁有屬于自己的數據平臺,而走在前端尤為重要。醫院在促進數據統計平臺與財務管理平臺相統一的過程中,也要著力于探索如何降低平臺維護的費用,控制成本,促進更多平臺、系統及數據的整合,這對于未來醫院財務管理工作的發展具有重大意義。
以大數據為基礎的財務管理工作模式發生了顛覆性的轉變,傳統的制度也需要做出相應地調整,這是財務管理創新最根本的前提。首先,制度應要求各崗位、各部門的所有工作人員運用本院的信息系統在線完成工作,確保在使用各類物資,完成各項工作的同時完成數據統計工作,以便財務管理人員能夠在線完成信息的統計、收集和分析。期間,各個部門之間的溝通,信息交換都需要依靠完善的制度有條不紊的展開。因此,為了給醫院財務管理工作提供充足、準確的數據,必須針對各項工作重新建立制度。
財務管理模式的創新以及對大數據的利用,要求財務管理工作者具備較高的信息素養,能夠熟練使用現代化設備和系統,對數據進行計算和分析,從中獲取信息,因此培養信息化人才是財務管理向著大數據化發展和創新的首要條件。為此,醫院應提高用人門檻,對財務管理人員進行定期化的培訓,培養包括信息技術水平,財務管理能力,大數據分析能力,團隊配合能力,學習能力等,打造一支專業技能過硬的財務管理隊伍。
總之,大數據時代的到來徹底顛覆了醫院財務管理工作,傳統的工作模式,工作理念,工作制度和工作工具都需要改變,隨之而來的也將是一輪對高素質財務管理者的篩選。完成財務管理的創新需要醫院加強軟硬件建設,也需要財務管理者加強自身建設,這不是一蹴而就的,需要一個較長的周期。醫院要在未來的工作中不斷向前摸索,走在大數據時代的前列,如此才能在激烈的競爭中占據有利地位。