互聯網時代經濟營銷變革研究

文/于靜，甘肅工業職業技術學院

互聯網時代使得挑戰和機遇同時存在于企業和經濟營銷等領域，這深刻地影響了人們的學習和生活方式，在這樣的情況下，我們應該順應大的趨勢，采取有效措施，推動經濟營銷的變革與創新，以適應互聯網時代的要求，從而提高企業的競爭力。

1 互聯網時代經濟營銷的變革

目前，互聯網時代給經濟消費領域帶來的沖擊和變革主要表現在以下方面：

1.1 消費需求更加多樣化。互聯網時代的到來和互聯網技術的普及使得人們獲得資訊的渠道更加廣泛，獲得資訊的內容也更加豐富，這在很大程度上刺激和豐富了消費者的消費需求。同時，改革開放40年以來，經濟水平不斷提高，人們也逐步實現了從站起來到富起來的轉變，腰包的日漸飽滿，使得人們有能力去追求更高層次和更加多樣化、個性化的消費。

1.2 各類產品生產技術日益趨同。互聯網時代給經濟消費領域帶來的第二大沖擊為：同質化化競爭。網絡傳播消息的及時性決定了：任何優秀的技術、服務和產品在第一時間被傳播出來后，都會被迅速地效仿，這對消費者來說，當然是非常有利的，但是，企業長期如此，會弱化自身的創新意識，久而久之也會造成消費者的消費疲勞。

1.3 銷售模式豐富多樣。以往傳統的銷售模式都是由生產商到批發商中間再經過很多道程序，最后才能到消費者，流通速度相當慢。但在互聯網時代，商品的一切信息都變得透明、清晰可見，網絡營銷完美的淘汰了傳統營銷模式。更重要的是，消費者還可以各種購物APP以及APP中的追蹤搜索功能，也能夠非常好的滿足消費者的多樣化、個性化需求，通過APP的聊天功能，可以促進買賣雙方的溝通和交流，最終實現雙方的互利共贏。

1.4 營銷理念日益更新、進步。互聯網時代需要新的營銷理念去激發員工的工作熱情，以此形成員工為顧客提供更好服務、顧客滿意、從而使企業口碑不斷提高的良性循環。

2 互聯網時代經濟營銷的不足

2.1 理念創新不足。很多營銷人員非成長性性格人員，思維固化，拒絕接受新事物、新理念。不能夠順應時代的趨勢，也不能夠跟上時代的步伐，把握不住時代的機遇，因循守舊，拒絕接受新的營銷理念，這很不利于營銷活動的變革。

2.2 服務理念和服務質量有所欠缺。在一個顧客和商家都不能及時面對面交流的網絡營銷時代，優質誠信的服務，會是一個企業維系發展的法寶。但現狀是：服務理念既沒有貫徹到位，也沒有被認真學習，服務質量有待提升，在互聯網時代迅速發展的今天，這還是需要花時間和精力不斷改進的方面。

2.3 營銷方式單一、落后。對客戶的相關信息了解不夠，不能準確的掌握客戶的需求，營銷策略沒有針對性。市場調查收集的信息有限，沒有把產品測試放在一個重要的位置，順應不了互聯網時代發展的要求。目前普遍采用的營銷方式仍然比較傳統，新營銷平臺也尚未建立。

3 互聯網時代經濟營銷變革思路

一切從實際出發，具體問題，具體分析。為順應互聯網時代的發展要求，同時結合具體的市場情況，采取以下變革思路：

3.1 從理念入手，更新理念，讓理念指引行動。更新對互聯網的認知，樹立創新思維，巧妙運用互聯網，建立完善的經濟營銷信息平臺，便于及時掌握和市場資源有關的一切信息。同時，根據相關數據，準確的推測市場需求，指定符合實際情況的營銷戰略，引導市場健康發展。

3.2 保證服務質量，優化自身形象。形象是外衣，質量是內在，外衣穿的好看，才會有人關注內在，內在會形成口碑。在各種信息獲取非常便利的互聯網時代，提高和保證服務質量，優化自身形象不失為明智之舉。在消費者享受服務之前，跟消費者說明服務種類和服務范圍，改善經濟營銷環境和服務態度，從消費者的角度出發，考慮服務效果，內容，這會是企業在互聯網時代下經濟營銷的加分項。

3.3 在消費者需求方面多花時間，增強溝通。在消費者需求方面做足功課，才能有針對性的設計產品，不斷優化產品。多和消費者交流，加強售后服務和回訪，聽取消費者意見中對產品改進有有利的意見改進產品設計，讓產品和服務更好滿足消費者需求。

3.4 變革營銷方式，拓寬營銷渠道。創新營銷技術和營銷策略，懂得去整合產品和資源，不斷研發更多個性化產品，從而贏得更為廣闊的市場。將企業資源優化重組，不斷變革企業的生產技術，提高企業的管理能力商場能力等各項綜合能力，使企業永遠立于不敗之地。完善產品性能，拓寬營銷渠道，獲得更多的顧客源。

3.5 搭建有序的網絡營銷平臺。網絡營銷平臺集文字、圖片、音頻、視頻于一體，能夠讓消費者快速準確地了解產品的有關信息，并根據獲得的信息挑選出自己喜歡的產品，加快了產品的流通速度，從而促進消費的增長。同時網絡營銷平臺還能夠便利廠家、商家、消費者三者之間的聯系，便于相互之間關于產品的交流，從而不斷改進產品提高營銷效益。

總之，人隨時代變，時代進步了，人的思維也應該跟著進步。在互聯網時代，要想在激烈的競爭中生存，必須不斷變革營銷策略，營銷思路，使之適應時代，永葆競爭力。