工商管理在煤炭企業中的職能及管理原則和途徑探索

文/溫新林，冀中能源邢臺礦業集團有限責任公司

1 引言

工商管理泛指工商企業管理，對于企業的戰略規劃和管理水平有著重要影響。隨著我國社會經濟水平的提高，工商管理的作用逐漸凸顯出來。而煤炭企業方面的問題可以通過工商管理進行緩解。因此，如何發揮其職能，與煤炭企業相融合，建立全新的研究途徑變得越來越重要。

2 工商管理在煤炭企業中的職能

2.1 引導職能

工商管理在煤炭企業管理中的引導職能不僅能夠促進其發展，還能夠指引出科學的前進道路。相關部門可以結合煤炭市場現階段的發展實際以及自身情況，在適當的時候發揮引導職能，研制出有效的運營方案，從而減少煤炭資源的浪費。例如煤炭企業在資源開采過量的情況下，其市場會發生變化，導致供求關系顛倒。這時，工商管理部門就需要重新設立發展目標，同時減少煤炭采集量，以低價銷售到市場中是外地。并且針對公司中存在的問題仔細分析與研究，從而進行正確的引導，防止企業再次出現相同的問題，減少經濟損失。另外，要教育企業總結經驗教訓，不能存在僥幸心理。

2.2 服務職能

服務作為工商管理的核心內容，也使其主要方向。對于煤炭企業的規劃、管理等工作的目的都是為了實現更好的服務[1]。因此，在開展工作時，要促進基層員工和高層領導之間進行有效的溝通。同時，方案的研制與設計中都要融入服務意識。例如，多數情況下的管理方式難以激發員工的工作熱情，達到預期效果，都是由于管理人員在實行管理方案的過程中沒有將員工的角度考慮周全，體現服務精神，才會導致效果不理想，員工工作狀態差的問題。工商管理部門可以利用服務職能緩解這樣的狀況，從而有效促進煤炭企業的發展。

3 工商管理在煤炭企業中的管理原則

3.1 制度原則

制度的建立對于一個企業的生存與發展是至關重要的，良好的制度不僅能夠幫助企業提升工作效率，還能夠提升員工的工作熱情。煤炭企業要想更好的提升內部管理水平，需要完善的制度進行適當的規范。科學合理的規章制度能夠幫助企業減少和避免經營上的漏洞，而管理制度的建立不僅需要先進的理念，還要結合發展實際情況綜合考慮與分析。同時，管理層的先關責任也要有具體的規定，形成嚴格的制度，在實施過程中安排專門的人員參與制定，確立企業內部制度管理方案。例如，煤炭企業的重點都放在煤炭資源的采集方面，對于內部管理存在疏忽的問題，工商管理部門就可以成立新的部門，用以落實相關規章制度，逐漸營造出良好的企業文化氛圍。另外，可以通過結果的反饋，及時了解企業內部狀態。

3.2 經營原則

考察一家企業的經營狀況，往往可以通過兩點進行分析。其一是化解風險的能力，其二是工作效率。公司如果能夠保證在遇到風險的情況時沉著、冷靜，客觀面對挑戰并解決，才能夠更好地在變幻莫測的競爭環境匯總處于不敗之地。同時能夠在任何條件下都保持著較高的工作效率，不受不利因素的影響，才可以在危機的環境下重現生機。而如果公司運行效率沒有保證，也從側面反映出了其內部與外部環境都有著或多或少的問題尚未解決。但是如果效率高出標準過多，員工壓力可能較大。因此，在企業運營過程中，良好的工作效率有利于其發展，并快速找準定位。例如，將管理與控制作為基礎，我國煤炭企業水平依舊不足，比較傳統，可以通過適當的改革與創新，加強內部管理。并且管理層不僅要做好內部工作，還要在實踐中不斷完善，從而實現發展目標。多數煤炭企業內部管理的工作重點在于財務，工商管理部門在實踐過程中還要加強其中各個環節的管控，將財務與業務聯系起來，從而使企業能夠合理運行。

4 工商管理在煤炭企業中的管理途徑

隨著時代的發展，企業管理層的工作重心轉移到風險的識別與管控。煤炭企業也需要注意加強風險的管控能力，管理人員要結合相關風險評估規劃，分析風險可能發生的情況。其中煤炭資源的過量采集與浪費現象最為明顯，該類資源是不可再生能源，不僅要注意節約的問題，還要盡量保證不影響到其根本。因此，在日常管理中需要結合科學的管理模式，如果繼續放任不良現象的擴大，企業成本也會隨之增加，導致企業要承擔一些不可預估的風險。而工商管理在此過程中的應用途徑有三點。第一，及時轉變意識，相關部門在進行企業管理期間，要幫助管理人員提高自我管理能力，使其對自己有正確的理解與評價，明確職責，從而能夠在工作中更好的發揮價值，在企業的內部管理與發展規劃中提高服務水平。同時，要時刻保持良好的心態，不斷學習與提升技術與能力，并將它們化為己用，融入到改革與創新中。第二，充分發揮自身職能，在工商管理過程當中，相關人員要明確各個職能的價值與意義，合理規范體系，結合一定的懲治手段，防止體系發生問題,并根據實際情況來設計與選擇出最合適的方法[2]。通過這樣的方式，能夠有效緩解工商管理職能難以發揮作用的問題。第三，提升服務質量，工商管理及服務作為基礎，主要目的就是為企業、員工服務，從而促進整個國家的發展。因此，相關管理者要通過不斷地學習與探索，從自身做起，幫助企業解決運營過程中遇到的問題。例如，工商管理部門可以通過調整作風，保證良好的服務質量。對處于嚴峻工作環境下的員工進行及時的慰問。通過這些管理途徑，能夠幫助煤炭企業提升服務品質與質量，從而進一步推動其發展。

5 結論

綜上所述，工商管理對于煤礦企業的發展有著重要影響，相關管理人員要明確自身職能與管理原則，通過科學合理的途徑幫助企業提升服務質量，減少和避免煤炭企業在運營過程中出現的煤炭資源浪費的問題，節約我國能源，從而促進煤炭企業的發展以及我國經濟的可持續發展。