激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中有效應用

文/劉志華，玉田縣婦幼保健計劃生育服務中心

隨著國民經(jīng)濟的突飛猛進，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也讓人矚目。但在醫(yī)療資源逐漸完善的情況下，市場競爭也越發(fā)的白熱化。由此，醫(yī)院要想更好地發(fā)展，就必須要重視對醫(yī)院人力資源的管理。而把激勵措施應用到醫(yī)院的人力資源管理中去，對醫(yī)院醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的提高，都有舉足輕重的作用。本文將以激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中應用的重要性為切入點，論述醫(yī)院人力資源管理中的激勵措施的有效應用。

1 薪酬和獎勵機制

醫(yī)院人力資源管理中最有效的措施就是薪酬和獎勵機制。顯而易見，合理的薪酬機制可以有效提升資源管理的效率。但薪酬機制也要靈活掌握，由于員工的工作崗位和工作內(nèi)容不一樣，因此，對薪酬和獎勵制度制定要充分考慮人員的崗位、職責、工作量以及工作難度等諸多因素，經(jīng)過考核后制定相應的機制。在考核的過程中，公開、公證、公平是考核的根本原則，而且結(jié)果要客觀真實。考核之后，對考核結(jié)果進行分析和評價，再根據(jù)情況進行薪酬和獎勵制度的制定，把相應的獎勵標準進行規(guī)范。這樣做的好處有兩個：第一是制作的公正性；第二是有機會了解員工的各種需求，激發(fā)他們的工作熱情，切實體驗薪酬制度對人力資源管理的作用。另外，這樣的獎勵措施還可以在醫(yī)院內(nèi)形成員工間的良性競爭關(guān)系。具體的措施是成立專門的考核小組，對職工進行工作態(tài)度，成果、效率方面的考核，然后對那些工作認真，成績突出的員工進行獎勵，相反，對那些工作中消極惰怠、自由散漫、效率低下的的員工來說，必須進行批評教育，甚至實施適當?shù)膽土P。這樣獎懲嚴明的管理制度，可以讓員工之間形成一種競爭的意識，從而在爭先恐后中提高自己的工作能力和效率。與此同時，職工的人本精神也得到最大發(fā)揮。在物質(zhì)利益滿足的同時，以企業(yè)為家的精神層面也得到升華。

2 晉升激勵機制

晉升激勵機制也是醫(yī)院促進人力資源管理的重要措施，它的核心作用也是激發(fā)員工的積極性。醫(yī)院工作有相對的工作穩(wěn)定性，也就是說，醫(yī)務工作基本滿足了對穩(wěn)定性的需求。所以說，醫(yī)院的工作人員會在職位晉升上花費精力。由此可見，晉升激勵機制是醫(yī)院內(nèi)部滿足醫(yī)務工作者升職需求的最有誘惑力的措施，可以有效調(diào)動職工的工作熱情。在醫(yī)院實行晉升激勵機制，考核機制的建立是前提條件。比如，在醫(yī)院內(nèi)部成立考核小組，其責任是記錄醫(yī)護人員的工作狀況，具體包括日常考勤、工作成績、工作效率、工作態(tài)度、患者評價等方面的內(nèi)容。而公平、公正、公開依舊是考核要遵循的原則，而且還要做到整個過程的透明化、公開化。這樣措施的推廣也有兩方面的優(yōu)勢。其一還是為了保持公正性；其二是樹立考核小組的信譽度，切實發(fā)揮激勵機制在管理中的有效發(fā)揮。總而言之，醫(yī)院晉升機制的有效實施，在提升員工工作積極性的同時，也可以激發(fā)他們的上進心。從醫(yī)院整體工作目標說，晉升機制對調(diào)動員工積極性方面的作用是明顯的；而對于醫(yī)院的日常經(jīng)營來說，其一，可以高效推動醫(yī)院各項工作的開展；其二，可以讓醫(yī)院有機會挖掘隱藏在員工中的可用之才，同時給有工作能力和效率的員工提供升職的機會。也是人盡其才的用人理念的體現(xiàn)，從而最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，使人力資源的管理水平大大提高，也為醫(yī)院的良性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

3 良好工作環(huán)境激勵機制

改革開放讓各行各業(yè)都得到巨大的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活也有了大幅度的提高，在這樣的情況下，醫(yī)院的工作人員已經(jīng)不單純地把工資的高低作為衡量職位高低的唯一標準了。具體地說，單純工資的提高已經(jīng)不能完全吸引員工了。醫(yī)院要想把人力資源的管理提上更高的層次，就要深入了解醫(yī)院內(nèi)部對高素質(zhì)人才的需求，而發(fā)掘人才的途徑就是進行實地調(diào)查。最有效、最真實的形式就是對醫(yī)護人員進行問卷調(diào)查，讓員工說出他們的真實需求。而管理者要根據(jù)調(diào)查得來的數(shù)據(jù)了解員工的真正訴求。一些醫(yī)院通過調(diào)查顯示，有一半的醫(yī)護人員表示他們選擇這份工作的原因是因為工作環(huán)境適合他們的需求，同時工作環(huán)境因素也是影響工作積極性的重要因素。而在調(diào)查工資對工作積極性的影響程度的問卷中，僅有百分之四十三的人表示有影響。除了這兩方面原因，其他的影響因素就顯得很少了，比如像工作地點和交通狀況等內(nèi)容，所占比例只是7%。由此可見，工作環(huán)境因素對職工的影響程度是很大的。通常說，工作環(huán)境的范圍包括幾個方面：人際環(huán)境、工作地點、基礎(chǔ)設(shè)施等因素。不難看出，要想提升醫(yī)院人才管理水平和效率，充分激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造良好的環(huán)境是最關(guān)鍵的措施，這其中也包括醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與此同時，醫(yī)院的管理體系也要必須完善，千方百計地優(yōu)化醫(yī)院的工作環(huán)境。總之，環(huán)境激勵機制還是優(yōu)勢明顯的，其一，實實在在激發(fā)了員工的工作熱情，其二，保證了醫(yī)院人力資源的高效管理。其三，潛移默化中提高了醫(yī)院的市場競爭力。

4 結(jié)束語

綜上所述，激勵措施對醫(yī)院人力資源的管理的作用是顯而易見的，本文在上面的論述中明確了在醫(yī)院人力資源管理中應用激勵措施的重要意義，并對具體的運用策略進行了詳細的分析。由此可見，醫(yī)院要想把人力資源管理的效率提升上來，就要建立相應的鼓勵機制，其中包括薪酬機制的和獎勵機制。只有這樣，才能把醫(yī)護工作者的工作積極性激發(fā)出來，切實提升醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量，從而為我國醫(yī)療事業(yè)的進步提供良好的保障。