企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理問題的應(yīng)對(duì)措施

文/李奇，中國人民大學(xué)

1 引言

在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，如何從人力資源管理角度適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)是需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。企業(yè)文化、人力資源管理都決定了企業(yè)競(jìng)爭力，現(xiàn)代化企業(yè)要貫徹“以人為本”的理念，因此二者之間也有著內(nèi)在聯(lián)系。特別是在企業(yè)文化不斷發(fā)展背景下，全面開展人力資源管理與開發(fā)工作，可以進(jìn)一步凸顯文化與人文價(jià)值，進(jìn)一步挖掘人的潛能。所以，以現(xiàn)代化人力資源管理為核心構(gòu)建企業(yè)文化體系，并通過企業(yè)文化規(guī)范人力資源管理，才能夠最大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 企業(yè)文化與人力資源管理之間的相互關(guān)系

2.1 二者相互依存、相互促進(jìn)

人力資源管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，其核心是方法和措施，包括績效評(píng)估、薪酬制度、人才選拔等。當(dāng)然，人力資源管理制度再完善也無法包含一切。從本質(zhì)上來說，企業(yè)人力資源管理是一種剛性管理，同時(shí)也需要有柔性的企業(yè)文化作為輔助手段，從而避免單憑硬性管理帶來的不足和偏頗。只有這樣，才能夠形成最佳的人力資源管理模式。而企業(yè)文化是以一種潛在的思想傳遞給員工，需要員工的認(rèn)同和理解。所以，將抽象的企業(yè)文化融合到人力資源管理中，可以進(jìn)一步提高員工對(duì)企業(yè)管理的歸屬感、認(rèn)同感。二者相互依存、相互作用。一方面，企業(yè)人力資源管理要注重企業(yè)文化形成，突出企業(yè)核心價(jià)值觀導(dǎo)向作用；另一方面，企業(yè)文化建設(shè)必須要結(jié)合人力資源管理，從而有效發(fā)揮企業(yè)文化功能。二者相互促進(jìn)和發(fā)展可以突出“以人為本”，塑造企業(yè)靈魂。

2.2 企業(yè)文化是人力資源管理的導(dǎo)向

文化生成需要一定的文化背景，而不同企業(yè)管理的差異主要是基于不同文化。每個(gè)企業(yè)都有自身的文化，并且是一個(gè)非常復(fù)雜的價(jià)值體系，包括發(fā)展史、價(jià)值觀、行業(yè)特點(diǎn)等，企業(yè)內(nèi)部形成的管理方法在另一個(gè)企業(yè)中可能完全行不通。所以，人力資源管理需要有企業(yè)文化作為支撐，順應(yīng)企業(yè)文化的客觀環(huán)境，這樣才可以提高人力資源管理效率。人力資源管理作為完善企業(yè)文化的重要手段，建設(shè)企業(yè)文化的核心就必須要貫徹執(zhí)行文化思想。人力資源管理的核心是人，管理目的和方法都是針對(duì)員工的條例，帶有一定強(qiáng)制性。而將抽象的企業(yè)文化核心價(jià)值融入到人力資源管理中，如融合在績效考核中，這樣員工就會(huì)受到企業(yè)文化潛移默化影響提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)可度，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。所以，人力資源管理是企業(yè)文化完善的重要措施之一。

2.3 人力資源管理在企業(yè)文化中的實(shí)踐

在過去，企業(yè)管理者并沒有完全按照人力資源管理規(guī)律開展工作，也忽視了企業(yè)文化對(duì)完善人力資源管理的作用，嚴(yán)重影響了員工的工作熱情，對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏關(guān)注度，降低了企業(yè)的凝聚力。良好的企業(yè)文化氛圍可以保持企業(yè)與員工之間的關(guān)系，將員工個(gè)體發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展中，從而創(chuàng)建更具活力的組織。所以建設(shè)企業(yè)文化的重要意義就是實(shí)現(xiàn)人力資源自主能動(dòng)開發(fā)，避免企業(yè)和員工間信息不對(duì)稱降低工作效率問題。企業(yè)與員工之間具有“共生”關(guān)系，企業(yè)也是員工凝聚的核心、建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)可以讓員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)與員工雙向發(fā)展。如果企業(yè)只考慮自身利益不顧員工成長，則不會(huì)走得很遠(yuǎn)。而構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，融合人力資源管理，可以調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，并逐漸實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。

3 企業(yè)文化建設(shè)中人力資源管理的問題

3.1 缺乏有效的管理機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，傳統(tǒng)企業(yè)都在朝向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型，在其中企業(yè)管理制度發(fā)揮著重要作用，有效促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。當(dāng)今同行企業(yè)之間的競(jìng)爭愈加激烈，全面加強(qiáng)企業(yè)文化和人力資源管理融合尤為重要。但由于缺乏有效的管理機(jī)制，企業(yè)在文化建設(shè)過程中無法充分發(fā)揮人力資源管理機(jī)制的作用，無法建設(shè)群眾認(rèn)可的企業(yè)文化和管理制度，從而降低了企業(yè)內(nèi)部凝聚力。管理機(jī)制缺失也導(dǎo)致無法突出員工價(jià)值、影響員工積極性、降低工作效率。再者，由于管理機(jī)制缺失，管理人員無法針對(duì)人力資源管理薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化，并逐漸擴(kuò)大管理漏洞。

3.2 企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向力不足

在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，很多企業(yè)忽視了企業(yè)文化的作用，導(dǎo)致人力資源管理無法為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)提供驅(qū)動(dòng)力基，管理人員對(duì)企業(yè)文化、人力資源管理相互作用認(rèn)識(shí)不足，普遍存在責(zé)任意識(shí)淡薄、忽視技能培訓(xùn)等問題。同時(shí)，企業(yè)大部分管理人員專業(yè)知識(shí)缺乏、對(duì)人的管理掌握度不足、自己工作內(nèi)容有所疏忽，無法達(dá)到預(yù)期的管理效果。再加上企業(yè)文化導(dǎo)向力不足，在人力資源管理中無法將企業(yè)文化價(jià)值信息傳遞給員工，員工對(duì)企業(yè)文化掌握度不夠，產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化之間的矛盾。企業(yè)文化建設(shè)本是全體人員共同努力的結(jié)果，融合了員工使命感、責(zé)任感、歸屬感，為員工工作提供驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值觀的提煉，如果員工價(jià)值觀和企業(yè)文化之間存在矛盾，也反映出了企業(yè)文化存在錯(cuò)誤或不合理地方。所以，企業(yè)必須要關(guān)注員工價(jià)值觀變化，協(xié)調(diào)企業(yè)文化、員工價(jià)值觀矛盾，從而達(dá)成共識(shí)。

4 企業(yè)文化建設(shè)中加強(qiáng)人力資源管理的應(yīng)對(duì)措施

4.1 構(gòu)建優(yōu)秀的人力資源管理體系

人力資源管理作為企業(yè)文化的支撐與載體，同時(shí)也是建設(shè)并執(zhí)行企業(yè)文化的保障。雖然企業(yè)文化是一種意識(shí)形態(tài)，但也離不開制度的支撐與保障，否則先進(jìn)的文化理念就會(huì)懸于半空、無法落實(shí)。所以，缺乏制度的支撐與保障，企業(yè)文化建設(shè)也就是一紙空談。所以，必須要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理、市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)，為企業(yè)文化執(zhí)行提供保障。

4.1.1 構(gòu)建人力資源激勵(lì)約束機(jī)制

現(xiàn)代化企業(yè)之間的競(jìng)爭實(shí)則就是人才的競(jìng)爭，所以科學(xué)的分配人力資源，貫徹公平、公正、公開原則，打破傳統(tǒng)管理理念的束縛，樹立員工競(jìng)爭意識(shí)，實(shí)施人才崗位競(jìng)聘制度，真正的做到“能者居上”，同時(shí)注重工作、日常表現(xiàn)、工作績效，而不是工作經(jīng)驗(yàn)、文憑絕對(duì)主導(dǎo)。真正的將德才兼?zhèn)洹⒄娌艑?shí)學(xué)的人員放到重要崗位上，做好人力資源的優(yōu)化配置，讓有特長的員工找到自己的位置，為多元化人才提供專門的發(fā)展空間。還需要進(jìn)一步完善績效考核目標(biāo)體系，按照績效用人、支付薪酬，構(gòu)建干部可上可下、員工能進(jìn)能出、收入能多能少的激勵(lì)與制約機(jī)制。

4.1.2 強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作

全面加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，包括定期教育、強(qiáng)化教育、集中培訓(xùn)等方法，強(qiáng)化素質(zhì)教育，不僅要提高文化素質(zhì)，還要提高思想素質(zhì)、道德素質(zhì)。全面開展德育教育工作，提高對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知度，從而更好的規(guī)范員工行為。不斷挖掘新的工作規(guī)律、教育方式、活動(dòng)載體，包括技能比賽、拓展訓(xùn)練等，讓員工培訓(xùn)更加多元化、豐富化，并以培訓(xùn)作為載體，加強(qiáng)員工之間的思想交流，提高個(gè)人素質(zhì)，領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓，讓個(gè)人思想逐漸朝向集體思想靠攏，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感、歸屬感，將員工個(gè)人前途和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系到一起，充分體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，激發(fā)工作熱情。

4.1.3 提高管理者在企業(yè)文化中示范作用

企業(yè)管理人員既是管理者也是被管理者，管理者在企業(yè)文化建設(shè)中扮演者組織者、培育者、示范者的角色。所以，管理者在倡導(dǎo)、推行新的思想、觀念中，不能僅憑借自身的法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)，而是要憑借個(gè)人影響力、人格力量、優(yōu)良作風(fēng)來引導(dǎo)和影響周圍員工，讓員工看到新的改變給企業(yè)帶來的發(fā)展，可以為員工個(gè)人帶來更多利益。

4.2 以企業(yè)文化建設(shè)為導(dǎo)向加強(qiáng)人資管理

企業(yè)文化作為一種思想、文化，需要發(fā)揮其導(dǎo)向作用，更好的開展人力資源管理工作，發(fā)揮人才積極性，激發(fā)員工創(chuàng)新能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.2.1 注重以人為本

企業(yè)想要騰飛就必須要借助企業(yè)文化、人力資源管理的兩翼。以人文本作為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的核心理念，所以要將以人為本的理念落實(shí)到各項(xiàng)工作中，給予員工充分尊重，挖掘員工工作潛能，贏得員工信賴。企業(yè)文化、人力資源管理之間存在著密切聯(lián)系與相互交互作用。所以必須要充分發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向作用，重視人才的作用性，將人力資源歸納為企業(yè)資本。在選才上也要“任人唯賢”，堅(jiān)持“按勞分配，效率優(yōu)先，兼顧公平”的理念。

4.2.2 將企業(yè)文化貫穿于人資管理全過程

在人力資源管理中，不能只關(guān)注吸引優(yōu)秀人才，而是要做到人才“招得來、用得好、留得住”，除了采取人力資源常規(guī)管理方法外，還要融合企業(yè)文化，向員工關(guān)注企業(yè)的文化價(jià)值觀念，同時(shí)體現(xiàn)在員工的日常工作行為中。人力資源管理必須要選擇與企業(yè)經(jīng)營特色相符的管理模式，并以管理方法突出企業(yè)文化價(jià)值，將企業(yè)文化貫穿于人力資源管理制度當(dāng)中，以文化影響人、以制度約束人，從而激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

5 結(jié)束語

綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)文化和人力資源管理的融合，發(fā)揮硬性管理中的軟文化作用，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，讓人力資源管理與開發(fā)更具生命力。在日常工作，需要保證人力資源管理的技術(shù)性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性，還要貫徹以人為本的思想，讓所有人員參與其中，從而形成企業(yè)文化建設(shè)整合力作用。