人的能力與個(gè)性分析

文/姚彬，亞信科技（中國）有限公司

一個(gè)人日后的為人處世，與人交往的能力是后天形成的，相比于性格的培養(yǎng)和個(gè)性的形成都要晚一些，一個(gè)人從出生到學(xué)會(huì)走路，說話，這些個(gè)體基本能力的形成后，性格伴隨著也漸漸成熟，是陽光開朗，還是多情憂郁，這可能與之生活的環(huán)境有著莫大的關(guān)系，性格一旦形成，就不容易發(fā)生改變，而且這對以后的生活還有著深遠(yuǎn)的影響，俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定未來，性格的好壞決定著生活質(zhì)量的高低，決定著能力提升的快慢，所以說，在個(gè)體行為，性格還有能力之間，性格有著不可估量的作用；但是個(gè)體行為在人際交往中起著相當(dāng)重要，能力主要會(huì)體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和工作中。

1 個(gè)體行為的特點(diǎn)及影響因素

個(gè)體行為的特點(diǎn)。主觀因素上有：生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素，在主觀因素中，不同的人主要影響因素不同，有的人主要影響因素是經(jīng)濟(jì)，這個(gè)人本身很有能力，但是經(jīng)濟(jì)不足，相應(yīng)的能力得不到提高，就會(huì)被同階段有經(jīng)濟(jì)條件的人反超，而有的人則是心理因素，心理不夠強(qiáng)大，遇到挫折與困難沒辦法解決，也會(huì)阻礙自身?xiàng)l件的發(fā)展。客觀因素中包含組織內(nèi)部環(huán)境和組織外部環(huán)境，除此以外還有不連貫性，環(huán)境依賴性，隱蔽性，應(yīng)變性，復(fù)雜性，難以描述和度量性等。

1.1 影響個(gè)體行為的因素

影響個(gè)體行為的因素主要有傳記，人格，價(jià)值觀態(tài)度和能力，人格影響著人物的感知能力，還有是否能對一個(gè)人日后起到積極的作用，價(jià)值觀與態(tài)度在人的發(fā)展中主要起著激勵(lì)的作用，能力主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和工作方面，人的感知，內(nèi)心的激勵(lì)作用還有學(xué)習(xí)到的東西都會(huì)影響個(gè)人的決策，進(jìn)而影響創(chuàng)造力。

1.2 傳記的特點(diǎn)。傳記主要指的是年齡，性別，婚姻狀況，任職時(shí)間等，這些是客觀的，而且很容易從員工的個(gè)人檔案中獲取。

1.3 個(gè)性因素。這是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的，經(jīng)常影響人的行為并使他與別人有所區(qū)別的心理特點(diǎn)的總和。個(gè)性心理主要包含個(gè)性傾向性，和個(gè)性心理特征，個(gè)性傾向性，主要是指一個(gè)人內(nèi)心的需要，還有做事的動(dòng)機(jī)，對未來的規(guī)劃以及理想，還有信念，世界觀等等；而個(gè)性心理特征主要是指一個(gè)人的能力性格，與氣質(zhì)。

1.4 學(xué)習(xí)，是指在經(jīng)驗(yàn)的作用下發(fā)生的相對持久的行為改變。學(xué)習(xí)包含著變化，這種變化應(yīng)該是持久的;只有行為活動(dòng)發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生；學(xué)習(xí)必須包含某種類型的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)可以通過直接方式獲得，也可以通過間接方式獲得。

1.4.1 學(xué)習(xí)理論-經(jīng)典條件反射，建立條件刺激與無條件反射之間的聯(lián)系。當(dāng)有吸引力的刺激物與中性刺激物多次相互匹配時(shí)，中性刺激物就會(huì)變成條件刺激物，因而擁有無條件刺激物的性質(zhì)。俄國生理學(xué)家伊萬巴甫洛夫曾經(jīng)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，試驗(yàn)內(nèi)容是狗聽到鈴聲后分泌唾液的反應(yīng)。無條件刺激是食物（必然會(huì)使狗做出某種具體方式的回應(yīng)），條件刺激是鈴聲，條件反射是僅有鈴聲也有唾液。

1.4.2 學(xué)習(xí)理論—操作條件反射，一種條件反射的類型，被期望的，主動(dòng)的行為帶來了獎(jiǎng)勵(lì)或是避免了懲罰，通過這一刺激，某些人的能力得到激發(fā)；操作性條件反射有一個(gè)建立，發(fā)展和消退的過程。

1.4.3 學(xué)習(xí)理論—社會(huì)學(xué)習(xí)，就是通過觀察或是聽取發(fā)生在他人身上的事情而學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)要注意過程，保持過程，動(dòng)力復(fù)制過程，還有強(qiáng)化過程。

2 人格分析

2.1 什么是人格

2.1.1 人格的概念。人格也是性格，是一個(gè)人經(jīng)過與環(huán)境的融合，對周圍的人，事，以及自身的一致性的回應(yīng)，在某種程度上影響了主人公的心理，不同的環(huán)境造就了不同類型的人格，相同的環(huán)境中不同的人由于感知不一樣，心里感受也會(huì)不同，多重的不同直接影響了主人公與周圍環(huán)境，人，事的呼應(yīng)，間接決定了其為人處世的態(tài)度與方法，而這種方式往往又回顯現(xiàn)出來，最終形成每種不同的具有魅力的人格。

2.1.2 決定人格的因素有很多，其中最重要的有3 個(gè)，分別是遺傳，環(huán)境，因此做三種不同研究，對其進(jìn)行進(jìn)一步的探索，第一是對放在不同環(huán)境的同卵細(xì)胞進(jìn)行觀察與記錄，看看是否與后期的性格有關(guān)，是否對性格的形成有影響；第二種是在幼兒期間對小孩子的行為和性格進(jìn)行觀察與記錄，進(jìn)而分析是否與遺傳有關(guān)；第三種是對相同環(huán)境不同時(shí)間，和相同時(shí)間不同環(huán)境的記錄，由此分別來分析遺傳，環(huán)境，還有情景對人性格的影響。除此以外，還有文化背景、早年的生活條件、家庭、朋友和社會(huì)群體的規(guī)范以及其它影響因素。不同情境中，一個(gè)人的人格會(huì)表現(xiàn)出不同則面，不同的情境類型對于人格的具體影響不同。

2.1.3 人格的特點(diǎn)，自我是人格的核心，然后是氣質(zhì)，氣質(zhì)的培養(yǎng)影響了性格，性格決定了一個(gè)人的自身能力，首先是總含性，這就說明了性格的形成包含多種心理特征，比如價(jià)值觀、性格、態(tài)度等；其次是穩(wěn)定性，人性格的形成是一個(gè)相對長期的過程，不同人的性格可能會(huì)隨著環(huán)境的改變而改變，但是大多數(shù)人不會(huì)輕易改變，因?yàn)樾愿窬哂蟹€(wěn)定性，最后就是差異性，顧名思義，就是每個(gè)人有自己獨(dú)特的性格，畢竟影響性格的因素很多，也不盡相同，這樣就會(huì)早就多種多樣的性格。

2.2 人格特質(zhì)

人格特質(zhì)主要是用以描述個(gè)人行為的一些持久而穩(wěn)定的特點(diǎn)。特質(zhì)是構(gòu)成人格的基本單元；特質(zhì)在時(shí)間上具有穩(wěn)定性，在空間上具有普遍性。通過對特質(zhì)的了解，可以預(yù)測個(gè)體行為。

著名的卡特爾的人格特質(zhì)理論提出了根源特質(zhì)（制約表面特質(zhì)的潛在基礎(chǔ)和人格的基本因素）。在1949 年，卡特爾用因素分析方法提出了16 種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)，并制定了《卡特爾16 種人格因素測驗(yàn)》，其中，主要分為了三種工作人員，分別是營銷管理人員，認(rèn)識管理人員，和財(cái)務(wù)人員；營銷管理人員具有高樂群性，高穩(wěn)定性，高興奮性，和低憂慮性低緊張性；人事管理人員主要有高穩(wěn)定性，高有恒性，高自律性，低懷疑性，低幻想性，和低實(shí)踐性；財(cái)務(wù)人員則更突出的是低憂慮性。

上個(gè)世紀(jì)晚期，西方心理學(xué)家在逐漸摸索區(qū)分個(gè)體人格差異的過程中，發(fā)現(xiàn)了人格的“五維模型說”。它假定，人 的行為和人格最終能夠由五個(gè)基本人格因素加以解釋。

人格特質(zhì)的大五指標(biāo)

●外傾性這一維度描述的是個(gè)體對關(guān)系的舒適感程度。

●隨和性這一維度描述的是個(gè)體服從別人的傾向性。

●責(zé)任心這一 維度是對信譽(yù)的測量。

●情緒穩(wěn)定性這一維度刻畫的是個(gè)體承受壓力的能力。

●經(jīng)驗(yàn)的開放性這一維度針對個(gè)體在新奇方面的興趣和熱衷程度

大五指標(biāo)與工作績效的關(guān)系:“外傾性”在經(jīng)理和銷售員的工作績效時(shí)具有預(yù)測效度;“情緒穩(wěn)定性"對于警察和技術(shù)工人樣本中的工作績效有一定的作用;“隨和性"在經(jīng)理和警察樣本中表現(xiàn)出效度，“責(zé)任心”則對于所有職業(yè)的人員都具有相當(dāng)?shù)念A(yù)測效度，而“經(jīng)驗(yàn)開放性"只對經(jīng)理樣本有一定作用；對于各行各業(yè)，“責(zé)任心”這一-維度都可用來預(yù)測其工作績效。

2.3 個(gè)體與組織的匹配

組織面對的是動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境，它要求員工隨時(shí)做好準(zhǔn)備改變既定的工作任務(wù)、在不同的工作團(tuán)隊(duì)之間來回變動(dòng)。相比員工的人格特點(diǎn)與具體工作的適應(yīng)性來說，員工的人格特點(diǎn)與組織文化之間的適應(yīng)性可能更為重要。

2.4 不同性格具有的特點(diǎn)

沖動(dòng):喜歡直覺，有創(chuàng)造性，憑沖動(dòng)做事。開朗:精力充沛，善于言辭，喜歡在眾人中交談。

坦率:公開、直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)思想和感情。

堅(jiān)強(qiáng):思路清晰，并有完成事情的強(qiáng)烈需要。

分析:謹(jǐn)慎，有批判性，力求精確。

沉默:敏感、安靜，在眾人面前表達(dá)感情會(huì)不自然。

耐心:有忍耐心，平靜，小心表達(dá)，在意是否會(huì)冒犯別人。

動(dòng)情:有同情心，能理解別人，善于對別人的感情作出反應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)性格組合分析

性格分析從另一個(gè)角度可以分為完美型，力量型，活波型，還有和平型。

具有完美型的人一般都是細(xì)致，敏感，有時(shí)候偶爾會(huì)帶有悲觀的情緒；力量型的人做事都比較果斷，堅(jiān)定，但有時(shí)候會(huì)比較自負(fù)； 活潑型的人活波，熱情，但遇事多變；具有和平型性格的人比較平穩(wěn)，隨和，缺點(diǎn)是比較寡言，有時(shí)候由于溝通不到位會(huì)導(dǎo)致一些問題；

2.5 性格在管理中應(yīng)用

（1）首先是在組建隊(duì)伍中的應(yīng)用，性格要互補(bǔ)，有些工作需要男女共同完成，性別結(jié)構(gòu)也是一些特定工作崗位的需要；其次是在分配工作中的應(yīng)用，適當(dāng)加壓 適可而止；接著是在溝通交流中的應(yīng)用是點(diǎn)名道姓 旁敲側(cè)激；最后是在表揚(yáng)批評中的應(yīng)用是區(qū)分性格 對癥下藥，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴之美，適時(shí)贊美別人。（2）性格在自我管理過程中的行為也有很明顯的體現(xiàn).不用揚(yáng)鞭自奮蹄；默默無聲的改變；變化總是不太大；需要外力推著做。

2.6 人力資源管理的應(yīng)用

崗位調(diào)整，員工招聘等在考慮其知識,技能等方面同肘,應(yīng)該重視性格因素可能帶來的影呵，不同性格對職業(yè)的興趣存在著很大的差異，這種差異最終會(huì)通過潛意識影響最終的工作結(jié)果。

建立員工性格檔案，將性格測評結(jié)果作為以后人事調(diào)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，以及作為人員招聘的重要要求。

2.7 職業(yè)與性格

人天生就具有某種特定的性格，這類性格覺得最合適領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。如果你的性格和你喜歡的職業(yè)相匹配，相適應(yīng)，那么工作就會(huì)得心應(yīng)手，心情舒暢，做起來更容易成功。調(diào)查發(fā)現(xiàn)美國成功人士94%以上在做他們喜歡的工作；所以，要發(fā)揮性格優(yōu)勢，找到適合自己性格的職位，這樣才能更容易走向成功。

3 性格的結(jié)構(gòu)特征

性格具有以下四個(gè)特征，分別是態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。態(tài)度特征主要是指個(gè)體對周圍環(huán)境的反映，比如說自己與同學(xué)、父母、朋友交往過程的方式方法，對待工作、學(xué)習(xí)積極努力認(rèn)真的態(tài)度；情緒特征，顧名思義就是自己的情緒，臉上的表情，提現(xiàn)在對人對事上，不同的人不同的環(huán)境不一樣的性格，導(dǎo)致情緒的變化時(shí)間長短也是不一樣的，像心潮澎湃，這就是一種短暫的性格情緒，心平氣和這種情緒往往就能很長。然后是性格的意志特征: 指一個(gè)人對自己行為的自覺，調(diào)節(jié)方式和水平方面的性格特征，包括目標(biāo)的明確程度特征、對行為的自覺控制水平特征、在緊急或者困難情況下表現(xiàn)出得性格特征、對長期工作的意志特征。最后是理智特征，主要是指個(gè)體根據(jù)自己所處環(huán)境，形成的感知、記憶、等認(rèn)知風(fēng)格，往往會(huì)在對待周圍的人或者事物時(shí)提現(xiàn)出來。

4 能力

能力是指個(gè)體完成某一活動(dòng)必備的心理特征的總和，主要包含一般能力，特殊能力，還有創(chuàng)造力，一般能力是指在活動(dòng)中需要的能力，即我們所說的智力，特殊能力是指人們在專業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的能力，這種能力唯某些少數(shù)人具備，而創(chuàng)造力則是指個(gè)體產(chǎn)生獨(dú)特的新思想，新產(chǎn)品的能力。

4.1 算數(shù)，需要快速而準(zhǔn)確的運(yùn)算能力，主要是會(huì)計(jì)。（1）言語理解，需要言語理解理解讀到和聽到的內(nèi)容，理解詞匯之間的關(guān)系。主要是工廠管理者。（2）直覺速度，速度而準(zhǔn)確地辨認(rèn)視覺上的異同。這是火災(zāi)調(diào)查員。（3）歸納推理確定--個(gè)問題的邏輯后果，及解決這--問題的市場調(diào)查員能力，主要職位是主管。（4）空間視知覺。當(dāng)物體的空間位置變化時(shí)，想象出物體形狀的能力，主要是室內(nèi)裝飾師。（5）記憶力，保持和回憶過去經(jīng)歷的能力。主要是銷售人員。

4.2 情商，主要控制人們生活情感方面的智力。首先是自我情感的評價(jià)與表達(dá)，其次是他人情感的評價(jià)和表達(dá)，緊接著是自我情感的控制，最后是利用情感促進(jìn)工作。

4.3 社會(huì)技能:有效地與他人溝通的能力。

社會(huì)感知:準(zhǔn)確感知他人的特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和意圖；

印象管理:熟練運(yùn)用各種技能，包括積極回應(yīng)他人

說服力和社會(huì)影響力:運(yùn)用各種技能按照自己的意愿改變他人

社會(huì)適應(yīng)能力:適應(yīng)各種社會(huì)環(huán)境，與各種不同背景的人進(jìn)行交流的能力

情感意識/控制:熟練運(yùn)用一系列技能來控制情感的能力

4.4 如何提高社會(huì)技能

·微笑，向別人微笑會(huì)送出一一個(gè)令人愉快的信息。

.開放的態(tài)度。在與其他人交流時(shí)，保持種開放的姿態(tài)，你傳速藥信息就是你喜歡這樣的對話。

·身體前傾.與別人談話時(shí) 身體前傾向別人靠近。

·接觸，去接觸別人說明你對他的話感興趣，但此條建議應(yīng)謹(jǐn)慎使用。

·眼神的接觸。看著別人是表現(xiàn)出你的興起的種必要方式。

·點(diǎn)頭，點(diǎn)頭表示 你在聽并且理解了所聽的內(nèi)容。

性格和能力之間的關(guān)系是什么？

性格和能力的結(jié)合是成功的關(guān)鍵，進(jìn)步的必要條件，是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想的基石，性格與能力之間是相輔相成，相互制約的關(guān)系。首先，二者是在相互接近的過程中發(fā)展的，良好的性格能夠彌補(bǔ)能力的不足，促進(jìn)能力的提升與完善，能力提升的同時(shí)也會(huì)暴露性格的缺陷，從能充分的認(rèn)識到自身的不足，有利于后期的發(fā)展。其次，二者在發(fā)展過程中也是相互制約的 能力的提升制約著性格的改變，性格在一定程度上也制約著能力的提升。

5 總結(jié)

有卓越能力的人，必有卓越性格。優(yōu)秀的人往往具有完美的性格，往往具有大的格局，在事業(yè)上他們不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小挫折小困難而放棄，也不會(huì)因?yàn)闊o關(guān)的事而沉不住氣，更不會(huì)顯現(xiàn)過于偏執(zhí)過于自信；有優(yōu)秀性格的人往往更容易取得成功，因?yàn)閮?yōu)秀的人往往擁有好的習(xí)慣，這樣的他們不會(huì)總是犯相同的錯(cuò)誤，也不會(huì)找不見自己的目標(biāo)，更不會(huì)輕易的否定自己。如果說知識與能力是一個(gè)人取得成功的充分條件，那么良好的性格則是取得成功的充分必要條件，只有有了良好的性格，才能有取得成功的機(jī)會(huì)，良好的性格在一個(gè)人的學(xué)習(xí)、事業(yè)、待人接物、處事上都起著十分重要的作用。

巴菲特曾經(jīng)在一個(gè)采訪中表示，人的富有不取決于智商，而取決于性格，因?yàn)樯钪胁簧俾斆魅藭?huì)做出一些阻礙自己前進(jìn)的事，而這和自己的性格、脾氣、習(xí)慣是分不開的。摩根也曾表示，性格是自己取得成功的關(guān)鍵。此外，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，不良性格也是導(dǎo)致人生失敗的主要原因，但是性格也不是一成不變的，隨著環(huán)境的改變，性格也會(huì)被環(huán)境雕琢的，所以性格是后期可造的。

現(xiàn)在社會(huì)日益變遷，世間發(fā)生了很多的變化，時(shí)代的需要也隨之改變，出現(xiàn)了很多新興產(chǎn)業(yè)，需要具有高能力的人才也要與之匹配，能力促進(jìn)著性格，性格影響著能力，所以，先培養(yǎng)好自己的性格，你才能邁出成功的第一步。當(dāng)然，人的個(gè)體行為對人的能力與有一定得影響，能力的高低決定了工作的水平。