制藥企業人力資源管理存在的問題及解決策略

□王 麗

隨著社會經濟體系架構的日益完善與調整，國內經濟發展態勢一片良好，制藥企業作為構成國民經濟的重要元素，在此過程中也得到了相應的發展。但是，在市場化經濟形成與壯大的過程中，各大企業的競爭也愈演愈烈。在此背景下，制藥企業要想增強自身的競爭力，在市場中爭得一席之地，就必須加大對人力資源管理工作的重視力度，實現人力資源工作高質高效管理，以達到優化人員配置的目的。

一、制藥企業人力資源管理存在的問題

1.對人力資源管理缺乏時代認識。結合當前的實際來看，一些制藥企業忽略了人力資源管理的地位作用所在，部分企業甚至不明白HR管理為何物。歸其根源主要是因為制藥企業的管理人員大多都是上世紀70年代出生的，他們基本都是屬于“直率型”“現實型”的人物，并沒有過多接觸海外發達國家的管理思想，一直以來都在沿襲固有的工作模式，不敢進行創新嘗試。在此影響下，使得企業在選人用人時，往往因人設崗，論資排輩；而在對待人力管理人員時，把重點放在人員的工作時間和工作量上，忽略了員工所營造的工作效率和效益。

2.人力資源管理制度不規范。制藥企業的人力資源管理部門在開展工作時，缺乏嚴密的配合，也就是各部門之間沒有進行具體的交流，這使得難以在企業內部形成合力管理的格局。再加上，企業并沒有根據自身的實際情況制定人力資源管理制度，所沿用的制度大多流于形式，欠缺合理性和規范性，各干部的崗位職責并沒有在制度中明確，職責劃分不清，導致在實際的人力資源管理工作中出現了管理權責不清、管理混亂以及相互扯皮等問題。這些問題的存在嚴重影響了人力資源管理工作的效率和服務職能，管理水平日益低下。

3.人員績效考核方式過于單一。績效考核是績效管理的核心內容，其直接關系到企業員工的工作積極性。但是當前的部分制藥企業在開展績效考核工作時仍舊在沿用“上級—下屬”這種單一的考核模式，這種單一發展的考核方式缺乏公平性，極容易因考核人員和考核對象之間的私人關系而影響最終的考核結果，難以讓被考核對象信服，甚至還會因考核結果而引發上級領導和下屬人員的矛盾。因此，企業必須對績效考核工作進行一次全面深刻的認識，從單一的考核模式中脫離出來，從多維度、多方面對企業員工進行考核，實施綜合化的考核方式，確保考核公平公正。

二、改進制藥企業人力資源管理工作的可行性策略

人力資源是增強企業競爭力的關鍵資源。制藥企業必須在實踐中找到人力資源管理所存在的不足，針對其薄弱點對癥下藥，才能夠“藥到病除”，切實提高人力資源管理水平。以下就制藥企業人力資源管理中所存在的常見性問題，分析改進管理工作的可行性策略：

1.強化對人力資源管理工作的認識。現代心理學揭示了人的意識、動機、行徑以及目標四者的關系，即意識產生動機、動機產生行徑，行徑指向目標。可見，要想全面提高企業的人力資源管理質量，就必須不斷升華企業人員的思想意識，從而幫助他們解放思想，脫離傳統思想的束縛，不斷提升自身的綜合素養，學會置身于現代化管理環境中去思考人力資源工作中所出現的難題。首先，企業要借助多媒體教學、網絡授課、影像資料等多種形式，開展關于能力素質增值的培訓活動，使員工提升自己的價值。與此同時，負責人力資源管理工作的人員自身要結合時代發展潮流，深入學習優秀企業在人力資源管理方面的經驗，再從企業的實際出發，結合自身的客觀條件，揚長避短。

2.建立健全人力資源管理制度體系。制藥企業要想有條不紊地開展人力資源管理活動，就必須建立規范化的、操作可行的制度，并以此為依據推進各項活動的實施。首先，企業要結合自身的客觀條件，立足自身發展需要，制定適應企業長久穩定、可持續發展的制度體系，并在制度中明確各人力資源人員的崗位責任，包括明確人員工作崗位的設置、崗位職責和標準，崗位輪換計劃、崗位考核辦法等。其次，制定內部牽制制度，通過制度的約束，加強人力資源人員的相互監督、相互制約，杜絕事務處理中出現失誤、差錯以及營私舞弊等行為。除此以外，還要建立分析制度，通過該制度的落實對各項指標落實情況進行深入檢查，從而分析當中所存在的不足和原因，并根據問題提出相應的改進措施，從而達到加強內部管理、優化人員配置的目的。

3.實現人員績效考核方式的綜合化。制藥企業要想有效實現人力資源管理工作的規范化和制度化，就必須建立一個完整的績效考核體系，實現考核方式的綜合化。首先，企業要獎勵先進的、督促后來居上的，從物質條件上激勵員工，實現當月績效工資和當月責任激勵獎掛鉤、年終集中考核與年度目標責任金掛鉤，以逐步建立起健全的、操作可行的績效考核體系。同時，考核人員在制定績效考核方案時應與下屬員工進行協商交流，而在進行考核時能夠始終與考核對象保持聯系，最終的考核結果也要及時地反饋給被考核人員，并向其提出當中所存在的不足及相對應的改進策略。

三、結語

綜上所述，當前的經濟市場發展形勢日益激烈，制藥企業必須進一步加強人力資源管理工作，才能夠最大限度發揮人員在企業經營發展中的影響作用，從而實現企業的可持續發展。故此，針對當前制藥企業在人力資源管理工作方面所存在的常見問題，企業相關職能部門和人員必須從思想層面進行突破，端正認識，立足企業的經營發展需要，不斷實踐與探索，找出有利于解決實質性問題的有效對策，以全面促進企業人力資源管理工作的健康、可持續發展。