當代新聞工作者核心能力提升與堅守

馬知遠 劉海貴

【摘要】進入網絡時代，特別是自媒體全面勃興后，信息傳播格局發生了巨大變化。為適應新形勢，各類新聞工作者既要堅守專業主義理念，恪守思想引領職責，確保媒體機構的引導力：一方面要保持嚴謹的信息判斷力，自覺對于社會生活、網絡平臺上的各種信息展開甄別和把關，確保為社會和用戶提供優質信息。另一方面，新聞工作者要為新聞產品提供充實、深刻、豐富的內容，為作品“鑄魂”，并自覺運用各種新媒體技術強化其表現力和吸引力，使好內容與好形式有機結合，最大限度地滿足社會和用戶的需求。

【關鍵詞】網絡時代;新聞生產;互聯網思維;把關;引領

當下信息傳播進入網絡時代是不爭的事實，有人更將互聯網信息傳播的發展歷程劃分為三個階段：新聞網站—社交媒體—自媒體，今天可以說到了自媒體時代。[1]自媒體時代的重要特征之一是普通民眾在信息傳播過程中獲得了相當的主動權乃至主導權，他們可以自主發布、分享信息，由此形成巨大的傳播力量，UGC（用戶原創內容）已經成為眾多網絡平臺上的重要內容構成，呈現出規模化、專業化、產業化的發展態勢。

伴隨著UGC信息生產模式的勃興，“去中心化”或曰“去組織化”成為自媒體時代非常鮮明的傳播特點之一，如此格局變化對媒體機構及其新聞工作者構成嚴峻挑戰：先前媒體機構在信息傳播中的壟斷地位不復存在，在新聞傳播實踐中媒體機構經常難以搶占“第一落點”，有時還不得不在自媒體后面跟進報道，職業新聞工作者的“主角光環”日漸式微。面對如此情形，人們普遍認為媒體機構及其從業人員應該具備互聯網思維，以用戶為中心，實現自身的角色轉變，從生產者轉型為服務者。不過，服務并不意味著迎合，通俗也不是媚俗、低俗和庸俗的代名詞，在自媒體時代，新聞工作者理應保持足夠的定力，有效平衡服務與引導的關系，恪守自身應有的引導職責，確保媒體機構的引導力，并在此基礎上保持嚴謹的信息判斷力和嚴肅的新聞生產力，為社會提供高品質、正能量的新聞產品。有學者曾提出如此觀點：最重要的是保護新聞行業的獨立性和傳播者的職業屬性，讓媒體把信息傳播和輿論引導當成主業。[2]

一、增強判斷力，發掘優良信源

自媒體時代出現了“人人都有智能手機、個個都是記者”的傳播現象，普通民眾隨時可以通過自媒體等平臺發布信息;在新聞傳播實踐活動中，傳統媒體機構已不能完全掌握主動權、主導權，許多時候媒體機構還會從自媒體發布的信息中發掘、搜集線索，將這些信息作為自己開展后續報道的源頭。

但是，自媒體上呈現的信息往往帶有感性、簡單、極端化等特點，甚至具有非理性色彩，UGC原創內容在水平上參差不齊，不加選擇和判斷即“全盤接納”顯然不符合追求與堅守新聞真實的新聞工作準則。因此面對紛繁復雜的自媒體平臺、浩如煙海的信息海洋，新聞工作者必須擁有“慧眼”，以敏銳的眼光、開闊的眼界、精準的眼神去分析信息、辨別信息，運用專業主義精神對各種信息展開綜合判斷，達到去偽存真、去粗取精的效果，通過自己的“火眼金睛”尋覓出對公眾真正具有意義、能給他們帶來實用價值和幫助的信息。這種新聞判斷力又可以分成兩類：一類是針對自媒體平臺上的信息進行審慎把關，另一類則是跳出自媒體平臺、主動尋覓具有新聞價值、報道意義的新聞線索。

在自媒體提供海量信息的時代，新聞工作者的重要職責之一便是對這些信息進行辨別和判斷，在認真把關的基礎上對信息展開分流，淘汰不具備高品質新聞稟賦，如缺失真實性、新聞價值等要素的劣質信息，只把真正有價值的內容通過媒體機構提供給公眾，這是典型的“做減法”。其理由很簡單：由于大量自媒體的存在，公眾日常接觸到的信息太多，以至于形成沉重的“信息過載”負擔，在這種情形下，如果媒體機構不加選擇，提供的新聞信息中充斥著缺乏品位、質量的劣質新聞產品，將無法增益公眾的信息接觸和享受，反而加重其負擔，背離公眾對于媒體機構的信息期待。因此，媒體機構有必要幫助公眾從“海量信息”中發掘優質信息資源，并著力為公眾打造有價值、高品質的新聞產品。

新聞工作者正確應對、運用自媒體等網絡平臺上的新聞線索和信息來源是一門很深刻的學問。新聞職業規范要求他們始終保持專業主義態度、質疑精神，將自媒體平臺上的各種信息當成采訪、報道的“原始素材”，而非將其視為值得充分信賴的“新聞成品”，在此基礎上以新聞真實性判斷和新聞價值判斷作為素材精選的基礎性要素。

同時，新聞工作者不能滿足于僅僅對自媒體信息進行“二次采集”，應該自覺擺脫對于自媒體的依賴，主動從社會生活中發現有價值的新聞線索。有新聞從業者在總結自己的工作經歷時深有感觸地說：真正深入到基層，跟老百姓傾心交談，才能采集到真實的第一手素材;努力跟拍、不懈采訪，才有得到最生動、最鮮活內容的可能，成就一件件優秀作品。[3]深入采訪、發現新聞始終是新聞工作者、尤其是專業記者的基本功，也是新聞從業人員開展新聞工作的基礎，并不會因為時代的變化、自媒體的興起而降低其重要性。

質言之，在自媒體時代，新聞工作者強化自身的新聞判斷力、發掘優良信源的職責呈現出線上、線下結合的新態勢：一方面要堅持從實踐中發掘新聞線索的優良傳統，撲下身子深入實際，尋找最貼近社會生活實際的鮮活新聞;另一方面則要保持敏銳的眼光、理性的頭腦，及時從網絡、包括各種自媒體平臺上搜尋到有價值的新聞線索，豐富自己的報道內容。在這個意義上，網絡空間與現實社會一樣，都成為新聞工作者獲取新聞線索的基本來源，然而網絡上情形更加復雜，稍有懈怠就可能出現疏漏，所以要求新聞工作者在開展新聞甄別、把關時更加謹慎、仔細。可以說，在自媒體時代，新聞工作者發掘優良新聞源的職責不僅沒有減低，反而更高，但只要恪守新聞工作的原則和理想，一切困難和迷惑都能夠迎刃而解。

二、提升生產力，制作優質產品

當下的新聞生產格局已然發生了巨大改變，機器人、人工智能等高科技設備和技術參與新聞生產形成潮流，新聞從業者自然可以、也應當借助這些便利條件提高工作效率、增強產品制作能力和表現手段，但始終不能放棄深入思考、主題策劃及素材篩選等，這些最能充分體現新聞工作者的專業性和不可替代性。換言之，高科技設備和技術可以為生產出精美、高質量的新聞產品奠定物質基礎，但它們作為工具性存在卻無法替代新聞工作者的創造性思維，“人”的因素始終處于支配地位：人決定在新聞作品中使用哪些素材，人決定用何種方式串聯素材，還是人決定著情感、思想的方向……當下新聞生產仍然遵循“內容為王”的原則，生動故事比先進的技術更能打動人，真摯情感也比流暢的動畫更具有感染力，人的思維及其高度、創意和策劃能力等是新聞產品能否獲得“靈魂”和“生命力”的決定性因素，優質新聞作品從本質上看還是新聞工作者主導、借助先進技術和設備呈現出來的信息、精神產品。

新聞工作者主導優質新聞產品生產的第一層含義，是他們善于對獲取的信息素材進行提煉、加工和有機整合，努力追求新聞信息內容的厚重與深刻性，促使新聞作品有深度、立意高，形成獨特的新聞價值。

直接從社會生活、網絡空間等處獲得的信息往往是零散、瑣碎的，其主要價值在于披露基本信息，滿足人們“知其然”的基本需求，要使這些信息顯得更加深刻、豐富，能系統反映某些重大新聞事件和社會問題，讓人對于自己所處的世界有更深刻的認識，達到“知其所以然”的效果，則需要新聞工作者以基礎信息為起點，將其有機聚合起來，形成獨具特色的深度報道。現階段，自媒體、社交媒體在大部分時候搶占了信息披露的“第一落點”，傳統媒體、尤其是主流媒體完全可以將具有厚重感、吸引力和感染力的新聞產品打造成自己的“拳頭產品”——有學者斷言：以信息挖掘和觀點整合為主的專業性的研究型報道，會成為網絡時代主流媒體的標志和最有競爭力的產品。[4]

近年來，國內許多主流媒體機構通過主題策劃、信息提煉及整合等方式，制作出許多“爆款”新聞產品，而圍繞主題開展詳盡的思考、盡力實現深度闡釋通常是其重要路徑。例如為配合北京舉辦冬季奧運會、表現冰雪運動在我國蓬勃開展的狀況，在記者深入開展前期采訪和調研的基礎上，新聞生產合作單位共同參與腳本寫作、現場拍攝和后期制作，以中小學生的個人經歷反映“冰雪運動的種子、奧林匹克精神的種子在越來越多中國孩子心中萌芽”的主題。用小故事闡述宏大主題，將中國致力于“三億人上冰雪”的努力娓娓道來，取得了良好的傳播效果。[5]

由此可見，新聞工作者在引導優質新聞產品生產時，策劃、信息整合等能力不可或缺，要對同題素材反復比較，從中選擇最適合的素材運用于作品中，同時認真思考，提煉出最契合公眾需求和興趣的主題及新聞點，并通過先進技術和設備表現出來。

技術進步始終是引發傳播格局深刻變革的關鍵動力，現階段技術對于新聞信息的呈現和表達有著更重要的作用，新聞信息傳播比以往任何時期都更加強調多樣化、立體化和場景化，實現信息內容與表現形式的完美匹配，用最合適的方式包裝內容，才能產生最好的傳播效果。在此背景下，新聞工作者要在技術使用和表現形式上同樣顯示出深厚的專業功力、以制作精良的新聞產品贏得用戶青睞。

當下，多媒體方式、多種技術手段在新聞生產中廣泛使用已經成為潮流，視頻、圖片、文字、游戲、動漫等表現形式組合運用，能夠有效提升用戶對于新聞信息的閱讀體驗，新聞工作者必須緊跟互聯網發展的最新技術、成果等，充分利用先進的網絡傳播技術豐富新聞信息的表現手段，讓各種技術和設備“為我所用”，不斷創新報道形式，強化新聞產品的吸引力。例如人民日報社“中央廚房”自運行以來，就在創新新聞報道的呈現方式上下了大氣力，利用先進技術推出了大批新聞圖片圖表、音視頻（脫口秀）、H5、VR等融媒體作品：2017年全國“兩會”期間，一本政經工作室推出動畫短片《當民法總則遇上哪吒》，通過“胎兒哪吒受贈記”“游戲裝備找回記”“見義勇為獲補償記”等小故事，介紹民法總則草案中的若干亮點，以通俗易懂的方式普法，短片迅速刷爆微博、微信朋友圈，成為“兩會”報道的“爆款”產品。[6]2019年全國“兩會”期間，他們又推出動畫短片《孫悟空的三個錦囊》，用3個小故事生動講述人大代表在治理環境污染、促進交通扶貧、完善醫保等方面為民解憂的情形，短片在新媒體平臺首發后，僅僅6小時內點擊量即突破1000萬。

媒體機構及其從業人員要讓自己生產出來的新聞信息打動公眾，達到“入腦入心”的良好傳播效果，始終應當保持主導技術、合理運用技術的思路：第一，堅持以自己的思維引導產品生產，通過策劃、信息整合與提煉等方式，在新聞產品中注入充足的信息容量和深度。第二，著力追求新媒體技術的運用，在產品設計上突出情景感知、貼身感應、隨時互動等特性，促進表現形式新穎、生動，使好內容與好形式有機結合，為社會和用戶提供優質的新聞產品。

三、恪守引導力，輸出正確思想

新聞生產的終極目標是將合格、高質量的新聞產品供給社會和用戶使用，最大限度為用戶服務是應有之義。同時，媒體機構及其工作人員要把公共價值放在第一位，新聞產品可以保留相當的娛樂性，卻不能一味娛樂化，而應當堅持引導和引領，為社會和用戶輸出正確的價值觀和思想理念。

在網絡深刻影響社會的當下，新聞內容的生產、分發和消費都與傳統媒體時代相比發生了顛覆性變革，媒體機構不能只追求單純的內容輸出，更應該關注其新聞產品能否滿足用戶體驗的需求，對用戶形成黏度，最大限度引發用戶的共鳴。基于此，當代新聞生產必須堅持“以用戶體驗為核心”，充分考慮用戶的需求點所在，認真分析既往報道的閱讀、分享、評價、轉載等互動指標，并深挖隱藏在這些指標背后的用戶需求和喜好，有針對性地向他們提供喜聞樂見的新聞產品。

堅持互聯網思維、積極服務用戶，無疑是媒體機構當下的一個重要發力點，為此新聞工作者要在新聞生產中深入挖掘故事、情感要素等，并以活潑、生動的方式和手段表達、呈現出來，達到吸引受眾的效果。但是，服務不是一味迎合、降低身段的代名詞，新聞工作者不能為了流量、點擊率或瀏覽量而犧牲新聞的品格。總之，媒體機構、特別是主流媒體及其工作人員應當旗幟鮮明地堅持公共性和社會擔當，不能自我降低社會責任的高線。

在網絡時代，新聞信息的報道和傳播顯然已經分層，自媒體可以放松把關標準，把各種信息都傳遞給外界，但作為服務于媒體機構的新聞工作者，卻需要在職業活動中有所堅守，有所為也有所不為。其中非常重要的一點便是恪守專業主義，堅守人性道德、社會倫理，以價值取向作為重要的依歸：時代需要思想，專業媒體機構的新聞作品有思想方能產生極強的穿透力，不斷給人以深深的啟迪。[7]

其實，服務用戶與引導公眾，都是現階段媒體機構在新聞生產中應當遵循的基本態度，兩者之間并不存在根本的矛盾與對立，反而相互促進、相輔相成：媒體機構要充分發揮其引導作用，必須借助良好的用戶服務才能實現，只有新聞產品真正切中了公眾的關切，使其樂于接受，才能尋求到情感的共鳴點，在吸引中實現導引。另一方面，努力為社會、公眾提供有責任感、有擔當的新聞產品，充分發揮感化和教化功能，引領民眾形成正確的價值觀，提升社會道德水準，實際上是更高層次的服務，媒體機構、專業新聞工作者的優勢在此進程中也能夠充分顯露出來。

四、結語

由一個人或一群人自主運作的自媒體，在相當程度上獨立于媒體機構，外界認同他們的獨立人格，并不把他們看成機構性的媒體。由諸多專業新聞工作者聚合而成的媒體機構，外界將其作為一個整體來看待，人與機構密不可分：媒體機構的新聞產品質量、服務意識及實現程度取決于新聞工作者的職業素養、專業能力，而新聞工作者則要以媒體機構的社會擔當作為自己的職責和使命，這對新聞工作者的能力、素養和責任感提出了不同于自媒體運營人員的特殊要求。

新聞工作者的思想深度在很大程度上決定了其眼力和手力，進而在信息判斷力、新聞生產力等環節充分體現出來。在自媒體風起云涌的當下，專業的新聞從業者應當堅持有所改變、有所堅守的原則，努力為用戶提供更具價值的新聞產品。

新聞工作者的引導意識不能改變。在高度強調服務、強調互聯網思維的時代，他們不能完全將用戶的要求作為自身開展新聞傳播活動的絕對指針，而應當發揮引領作用，自覺引導用戶提升思想深度。因此，新聞工作者嚴謹對待新聞線索、信息源的職業素質不能改變，不能在海量的網絡信息面前迷失方向，失去判斷的標準和原則，使低劣、不合格的信息內容進入新聞生產環節;同時也不能滿足于當“鍵盤俠”、長期只進行“網上采訪”，而要經常深入實際、接地氣，獲取鮮活的新聞素材。

新聞工作者的新聞生產能力要隨著網絡技術的變革而不斷改進、提升。基于互聯網運用發展起來的各種新技術極大促進了當下的新聞生產，新聞從業人員很有必要學習、理解并自如駕馭這些技術，促使生成的新聞產品增強吸引力、感染力，推動媒體機構更好發揮公共性，充分履行其社會職能。

[基金項目：復旦大學新聞學院一流學科建設項目“融媒時代新聞生產變革研究”（SXH3353025）]

參考文獻：

[1]張洪忠，梁爽，張詩雨.自媒體發展的現狀與未來[J].新聞與寫作，2016（5）：28—31.

[2]嚴功軍，呂宜梁.媒體融合時代新聞倫理問題的現實表現[J].西南民族大學學報，2018（5）：152—156.

[3]晏琴.“爆款”沒有捷徑，只有“笨功夫”[J].新聞戰線，2019（9）：11—14.

[4]林暉.數據驅動的研究型報道：互聯網時代的財經新聞新趨向：兼談財經新聞人才培養改革[J].新聞記者，2017（2）：64—68.

[5]駱國駿，李斌，等.5個月20部短視頻個個過百萬的背后[J].中國記者，2019（5）：44—47.

[6]人民日報社政治文化部.主流媒體弘揚主流價值的四個路徑[J].新聞戰線，2018（15）：10—12.

[7]施宇，王志昭.新時代背景下媒體的新責任[J].新聞愛好者，2018（7）：94—96.

（馬知遠為四川師范大學文學院教授;劉海貴為復旦大學新聞學院教授，博士生導師）

編校：趙 亮