融媒體時代電視節目如何守正創新服務受眾

苗婷

【摘要】一檔好的電視節目要有它的功能性，要能服務于受眾的生活。在融媒體時代，電視節目形式更加豐富多樣，如何在百花齊放的媒體背景下既能堅守好電視節目的本色，又能與新媒體完美融合，相互促進，更好地讓節目服務作用于受眾的生活，是當今電視節目制作團隊應該思考的問題。

【關鍵詞】守正創新;《危機大調查》;服務受眾;科普宣傳;“五每”精神

河南衛視《危機大調查》欄目是中國首檔防災減災應急科普類欄目，作為河南衛視的重點欄目，每周一21點15分播出，每期時長50分。節目自2016年開播至今，深受廣大觀眾朋友的關注和喜愛。該節目以“為人民生命安全保駕護航”為宗旨，以“生命安全科普測試”為內容，以“年輕有活力”為節目基調。經過不斷創新提升，節目收視率和觀眾口碑方面都取得了良好的效果。隨著品牌認知力和社會美譽度的提升，節目與多方進行合作，豐富節目類型，更好地為受眾服務。《危機大調查》欄目已經成為大家生活中不可或缺的安全防護小助手和家庭醫生。

一、節目選題內容的守正創新：服務受眾

如今電視節目類型眾多、內容豐富。但幾乎所有的節目都有一個共同重要的功能就是服務受眾。無論媒體環境如何改變，內容永遠是根基和王道。首先，《危機大調查》欄目在選題內容上進行了守正創新。節目選取的選題都來源于我們日常生活中真實發生的事件，節目組還原現場針對可能存在的危機進行多輪測試，找到危機所在，通過節目中的測試、采訪、新聞、情景劇等內容讓受眾了解到面對危機時我們應該怎么做，學習到化解危機的技能，更好地服務受眾生活。這些選題不但要貼合群眾，也要有獨特性，要從選題是不是觀眾好奇的，生活當中容易被我們忽略的一些細節入手。這樣的選題設置讓節目內容與實際生活緊密相連。在欄目內容呈現上，《危機大調查》也做了很多創新，模擬危機場景，通過現場測試，配合專家講解來傳播安全知識的呈現方式讓節目多了懸念性和趣味性。在節目中有類似電影大片充滿視覺沖擊力的大實驗，也有腦洞大開充滿想象力的小測試。充滿新意新鮮感的節目內容吸引了一大批忠實的觀眾。其次，《危機大調查》欄目會根據時間、熱點、重要活動量身定制節目。例如在夏季時易發生洪水泥石流等災害，為了讓大家掌握應對災害的自救方法，節目通過不斷升級的測試和新聞事件讓受眾了解災害的威力，驗證民間流傳的一些自救方法是否科學，并請專業人士教授大家被困洪水、遭遇泥石流時自救的辦法。

在國家重大事件中，節目組也會精心策劃節目。為了慶祝新中國成立70周年、營造良好穩定的社會環境，節目與河南省應急廳聯合制作了《平安迎大慶》系列節目，幫助大家遠離身邊危機，安全出行?！段C大調查》欄目從未停止腳步，節目進行了多次改版，在內容上進行了很多創新嘗試。在《危機大調查》中經常出現的一句話是“預防大于治療”，通過節目幫助大家了解更健康的生活方式，為健康中國貢獻自己的一份力量是節目選題的初衷?！段C大調查》欄目的選題都來源于生活，并服務于我們的日常生活，讓節目真正做到有用、有趣、有意義。

二、合作模式守正創新：做好科普常識宣傳

電視媒介肩負著社會責任，概括地說，電視媒介的社會責任主要有以下幾個方面：（1）良知和正義的代言人。（2）真實、高尚、積極信息的散播者。（3）知識的窗口。[1]作為知識窗口，電視媒體應擔負起媒體的職責，做好科學應急常識宣傳，提高全民防災減災意識。國家廣電總局對電視科普宣傳工作提出了要求。做好科普宣傳工作就是《危機大調查》欄目的另外一個功能。但怎樣實現電視的功能性，利用好電視平臺，發揮省級主流媒體的優勢，將科普知識宣傳做好是電視節目應該思考的問題。《危機大調查》欄目的守正創新之處就是利用省級媒體的資源積極與國家、省級多家單位深度合作，讓科普宣傳“動”起來，從而做好科普常識宣傳，受到了國家廣電總局多次表揚。

（一）與國家應急廣播深度合作，策劃跨省交流活動

河南廣播電視臺衛星頻道與國家應急廣播于2016年簽訂戰略合作協議，雙方通過河南衛視《危機大調查》欄目展開全方位的合作。當國內發生重大突發公共事件時，國家應急廣播在第一時間為《危機大調查》欄目提供權威信息、專家聯絡、科學顧問等方面的支持?！段C大調查》根據公共突發事件的性質和危害等進行節目策劃，邀請防災減災專家，通過實驗為公眾提供災前預防和災難自救方法。雙方共同建立過采訪報道團隊，前往多個省區/市，采訪報道了國內暴雨災害、龍卷風災害、沉船事故等一批以應急安全為主題的節目，宣傳了應急知識，科普了應急教育，向老百姓傳遞了應急常識。

（二）與中國質量認證中心、河南省質監院深度合作，把節目搬進了實驗室

為了響應習近平總書記關于“科技創新、科學普及”的重要指示，為了面向全社會公眾進一步推進科普宣傳工作，《危機大調查》欄目與中國質量認證中心、河南省產品質量監督檢驗院等單位建立了深度合作，將節目演播室搬進了國家級實驗室，主持人和危機調查員走進實驗室做節目。2017年以來，節目分別與這些單位共同策劃、設計了一系列有關日常生活用品的科學檢測節目，例如“手機電池爆炸調查”“家庭裝修材料會致癌嗎”等。主持人和國家級實驗室的權威科學專家用一個個生動的實驗和嚴謹權威的數據，讓大家看到生活中有可能發生的一系列危及人身安全的隱患。

（三）與省內各職能部門建立密切合作

《危機大調查》欄目在節目制作過程中，注重與省內各職能部門的合作。目前，欄目組與省教育廳、省公安廳、省科技廳等建立了良好的合作關系。截至目前，欄目與合作單位共同策劃了安全演習超過三十次，拍攝制作節目二十期，專題策劃二十期，省市級別專題活動八場。

三、表達方式守正創新：科學知識口語化，適當運用新媒體語言

我們總是在思考一個問題，什么樣的口語傳播方式是受眾喜歡的，觀眾聽不懂的語言是沒有傳播力的。唯有那些具有文化素質與文化抱負的主持人，才可能在電視媒介的平臺上，肩負起以文化影響受眾的使命。[2]主持人是節目的名片。作為《危機大調查》欄目的主持人，我們應時刻牢記使命和責任，努力加強理論業務學習，樹立牢固的政治意識。真誠和真實是一個主持人必須要具備的特質。一個用心的主持人要問觀眾關心的問題，替受眾發問，想觀眾之所想，急觀眾之所急。不僅要在鏡頭前呈現節目需要的內容，還應該在選題、寫稿、通稿、后期、節目討論會等多個環節參與其中，充分了解節目形態內容，做到每一句話都走心、有情、精準。而在節目錄制過程中，主持人應盡量引導專家說一些生活當中常用的語言來代替大量的專業術語，多講一些身邊的案例，再通過一些測試讓受眾直觀地了解身邊的危機。節目開播時請到了徐錦江老師，并以“徐博士”科普研究者的形象為危機調查員布置任務，以情景演繹的方式設置懸念，表達方式也有自己的特色。

伴隨著人工智能技術的逐漸成熟，新聞主持人作為新聞媒體直面受眾的重要一環，面對“AI主播”技術的挑戰，新聞主持人要及時順應人工智能技術的發展和傳媒變革的趨勢，重構自身傳播角色，采取人性化的情感傳播、個性化的語言表達、多維度受眾互動，不斷優化新聞主播的傳播策略。[3]不僅限于新聞主持人，在融媒體時代，作為一名主流媒體的主持人必須要與時俱進，說話要走心，做到機智風趣，在節目中適當運用一些新媒體語言。主持人的語言切忌“假大空”，主持人的形象切忌“端”，用真心真情真誠與節目合二為一，與受眾產生互動和共鳴。

四、思想上守正創新

（一）重視電視與新媒體高度融合發展

隨著智能技術、網絡及數字技術的發展和應用，社會性媒體平臺及移動化、碎片化閱讀均成為常態。受眾的消費方式不斷轉向社交化、碎片化和移動化的態勢。[4]《危機大調查》非常重視電視與新媒體高度融合發展。節目內容設計以利于電視和互聯網雙平臺傳播的碎片化內容為主。每期節目，欄目組在制作完電視版之后，利用現有的素材再次重新編輯加工，制作利于新媒體傳播的3到5分鐘網絡版，在微信微博、各大視頻網站同步發布。網絡版本內容精煉，突出實用性和知識性。在優酷、騰訊、愛奇藝等國內主流視頻網站上，《危機大調查》多期節目的視頻播放量在10萬次以上。在微信平臺，《危機大調查》關于“廚房面粉爆炸”一期節目的公眾號文章被國內眾多媒體轉載，包括新華社、《人民日報》、央視新聞等一線媒體紛紛引用。

針對受眾消費方式的社交化和移動化趨勢，節目還引入了網絡直播。將節目拍攝環節、外場活動環節、實驗室測試環節進行網絡同步直播，拓展受眾新渠道，用新媒體的方式進行宣傳推廣。節目還將各大醫院的醫生組成專家團走進直播間，為網友們普及健康科普知識，受到廣大網友的關注。在直播中每期有一個主題，兩個小時的直播中，網友們可以隨時向主持人和專家進行互動提問，還實現了在直播中網絡問診，為老百姓的生活帶來了很大方便。

抖音是目前最受歡迎的新媒體APP。目前節目與抖音進行深度合作，每期節目中有5分鐘的抖音定制板塊。節目主持人結合當期節目的內容，關注度高的問題，有趣貼近生活的情景演繹，精心編輯5分鐘的節目內容。提倡碎片化傳播，做到內容短小、精良、豐富，目前節目制作了和飲食、疾病、生命安全、健康生活習慣相關的多個小視頻。每期節目播出過程中，都有很多觀眾到節目組的抖音號留言互動，電視和新媒體實現了真正的融合與互動。電視與新媒體的高度融合發展，為節目注入了新的活力，也體現了節目與時俱進的意識。

（二）踐行“五每”堅守夢想

2018年以來，河南廣電開展了“五每”主題教育活動，“五每”要求大家每一句話、每一件事、每一個鏡頭聲音、每一個項目、從每一個人做起。通過“五每”主題教育活動，在河南廣電內部掀起了盡職盡責、愛崗敬業之風，凝聚起精誠團結、和衷共濟之氣?！拔迕俊敝黝}教育活動也是河南廣電人在思想上的守正創新?！段C大調查》的全體成員一直用自己的實際行動踐行“五每”。節目開播至今3年多的時間，取得了成績，也經受了很多挑戰。這支年輕的團隊一直堅守電視夢想，努力為受眾呈現有內容、有價值的節目。主持人要突破身體和心理的雙重考驗，為了完成測試，真實地呈現節目內容，跳泥坑、泥石流、模擬火災、洪水、爆破，樣樣都得迎難而上。2016年節目組趕赴江蘇鹽城龍卷風災區進行報道，作為節目的主持人的我接到電話的時候正生病躺在床上，但那時心中只有一個信念，我可以！四人小組駕車10多小時趕赴災區，到達災區后看到房屋嚴重受損，人員受傷，道路被破壞，車輛無法進入，為了第一時間把最新的信息傳遞給受眾，我們決定背起設備行囊徒步進入，到災區更深刻地感受到人在大自然面前的渺小及節目存在的意義。2019年，《危機大調查》得到國家廣播電視總局宣傳司高長力司長的肯定，他說：“《危機大調查》這個節目意義重大，我愿意致敬河南衛視節目組，堅持做這樣一檔節目，對國家、對社會、對老百姓來講是一個很好的事情！”作為一名新聞工作者，能為國家社會老百姓做實事，做有價值的節目，這就是我們的使命和責任。

五、結語

從1969年到2019年，河南電視一直常伴觀眾身邊，腳下有泥土，心中有觀眾。省委書記王國生寄語河南廣播電視臺：加快建設全國一流新型主流媒體。新時代對主流媒體提出了更高的要求，而完成使命需要我們用心、用情做好每一期節目，需要守正創新的精神和作為。正如高長力司長所言：“《危機大調查》就是一個實現社會效益和經濟效益結合的典型樣本！”《危機大調查》欄目在新時代的需求下做了一系列探索，未來的日子將會不忘初心，砥礪前行。

參考文獻：

[1]黃會林，等.電視學導論[M].北京：高等教育出版社，2008：9.

[2]曾志華.中國電視節目主持人文化影響力研究[M].北京：北京大學出版社，2009：6.

[3]郭琳.“AI主播”技術挑戰下新聞主播傳播角色重構與策略優化研究[J].新聞愛好者，2019（8）.

[4]勞俊慧.用好短視頻新聞 推動媒體融合創新[J].新聞愛好者，2019（8）.

（作者為河南廣播電視臺衛星頻道主持人）

編校：張紅玲