文化創意產業國際推廣人才隊伍建設現狀研究
——以北京市朝陽區為案例

鹿廣靜，黃思源

(朝陽社區學院，北京 100122)

1 朝陽區文化創意產業發展現狀概述

1.1 文化創意產業在區域經濟社會發展中的重要地位

隨著知識經濟和信息社會的快速發展，文化創意產業在世界各國經濟發展中扮演著越來越重要的“增長極”作用，文化創意產業在國民經濟中的比重已經成為衡量經濟發展質量的重要指標。根據2018年政府工作報告，過去5年中國文化產業年均增速超過13%，幾乎是GDP年均增速的兩倍。朝陽區作為首都文化創意產業發展的核心承載區，更是經歷了文創產業的爆炸式增長。2014年，全國首個也是唯一一個國家文化產業創新實驗區落戶朝陽區，集成首都文化、金融、科技等創新資源，積極推動了國家層面的各項文化產業政策先行，為朝陽區文創產業的發展帶來了契機。截至2017年12月底，朝陽區登記注冊的文化企業達到86 611家，聚集了萊錦文化創意產業園、懋隆文化產業創意園等80 余個文化產業園區（基地），形成了“一橫”“三縱”“六圈”的產業空間布局。2017年，朝陽區規模以上文創企業實現利潤總額233.9 億元，同比增長80.8%，占北京市規模以上文創企業收入23.2% 。文化創意產業已經成為朝陽區重要的支柱產業，影響力和競爭力持續增強。

1.2 朝陽區文創產業獨具的國際化特色

根據商務部、 文化和旅游部等五部委聯合發布的2017—2018年度國家文化出口重點企業和重點項目名單，朝陽區藍海（北京）集團有限公司等19 家公司、掌閱iReader 海外項目等16 個項目被認定為文化出口重點企業和重點項目，分別占北京市的34.2%和55.6%。與此同時，朝陽區聚集了除俄羅斯外的全部外國駐華使館、全市90%的國際傳媒機構，80%的國際組織和國際商會，70%以上的跨國公司地區總部，60%的國際金融機構、50%的國際會議和展覽活動，北京市50%的外籍人口居住在朝陽，涉外服務設施健全完善。朝陽區豐富的國際化資源為企業“引進來”“走出去”提供了重要發展平臺，促進了人才、 企業等高端要素聚集，形成了朝陽區獨具特色的發展環境。

1.3 人才是制約文化創意產業發展的關鍵因素

文化創意產業是以文化為內涵以創意創新為主要手段發展起來的產業，文化理念、科技創新、商業模式是文化創意項目產業化發展實現價值的三大核心要素。簡單來說，就是“創意+科技+資本”，以非凡的創意為基點，通過科技手段將創意理念轉化為產品，再依靠高度產業化的運營模式，拓展市場。文化創意產業的本質和特性決定了，人力資本在產業發展中占據極其重要的地位，他們的創造性和專業性成為制約文化創意產業發展的關鍵因素，特別是在對外文化貿易中，對人才的要求更高。朝陽區在政策環境的打造中，非常重視人才建設，聚焦人才培養、創業指導、成果轉化等，積極構建良好的投資發展環境和產業生態環境，在吸引人才、留住人才上下功夫。

2 朝陽區文創國際推廣人才隊伍發展現狀

2.1 人才定位及素質要求

由于朝陽區文創產業本身所具有的國際化特性，國際推廣人才需求旺盛。從大的方面說，文創人才包含創意的生產者（設計、策劃等）、創意產品的生產者（游戲制作、動畫制作、方案執行等）和創意產品的經營者（項目經理、經紀人、拍賣師等）。該文文創國際推廣人才從廣義的角度理解包含這三類人群，他們主要集中在對外文化出口企業或具有國際化背景的文創企業從事國際化文化創意產品設計、研發生產、營銷策劃及海外營銷落地等工作，通過提升文化產品的海外影響力來展示中國形象、傳播中國價值。以文化傳媒類企業為例，它的產業鏈包括前期策劃、推廣、執行和結案四個部分，而每個部分都是國際文化推廣的重要環節，各個環節的人才都是國際文創推廣人才，都需要具有國際化視野、國際化經驗和一定的國際溝通能力。

從前文可以看出，文化創意產業的特征決定文化創意產業從業人員較之其他行業需要具備更深厚的知識儲備和文化積淀、更強的技術融合能力、更強的創新能力和創新意識。而對外文化貿易活動的特殊性決定，文創國際推廣人才除了具備知識性、技術性、創造性，還要具備突出的專業融合能力和寬廣的國際視野，能夠瞄準并深入理解國際文化創意產業市場，從而降低在國際文化貿易中的“文化折扣”，提高貿易競爭力。

2.2 人才儲備數量和結構分布

朝陽區是北京文化創意產業的核心承載區，文創企業云集，文創從業人才眾多。截至2017年底文創企業從業人員已達29.06 萬人，其中涉及對外文化貿易的從業人員近6 萬人。

文創國際推廣人才的結構狀況，可以從行業分布、專業分布、學歷層次分布、年齡分布和國籍分布等幾個維度進行考察。文化創意產業分為9 個類別，從行業分布看，《朝陽區文化創意產業發展報告（2017）》顯示朝陽區2017年從業人員數量位于前幾位的依次是領軍行業軟件和信息技術服務業，吸納就業104618 人，同比增長15.2% ，占全區文化創意產業從業人員數量的36%，優勢行業廣告和會展服務以及文化用品設備生產銷售及其他輔助服務分別占到總人數的13.4%和13.5%，潛力行業設計服務、新聞出版及發行服務分別占到8.3%和6.8%。文創國際推廣人才的行業分布與文創產業從業人群的整體行業分布基本一致，其中動漫游戲出口、 圖書版權輸出和電影出口等高端行業人才儲備位居北京乃至全國前列。從專業分布看，藝術類、技術類專業人才多，具備跨學科、跨領域、跨行業整合能力的文化產業管理類、商務類專業人才缺乏。從學歷層次來看，由于對外文化貿易對人才素質的高要求，多數企業本科以上學歷員工能達到60%以上。從年齡分布看，從業人員以年輕人為主，年齡階段集中在25～40歲之間。調研發現，文創國際推廣人才中外籍人士占相當比重，在創意設計、營銷落地過程中企業普遍離不開文化出口國或地區當地人士的參與，文章后面我們會提到多數企業以項目合作式的方式委托當地人士開展業務，本土高端人才缺乏。

2.3 人才勝任力現狀

不同類別、不同規模、不同發展階段的企業人才狀況不盡相同。通過調研發現，目前主要有兩種人才運作模式，一種是自有成熟團隊，團隊負責人一般為企業合伙人，文化出口業務從設計、策劃、營銷、執行均由自有團隊完成，這種模式主要存在于實力雄厚、發展成熟的企業之中；另一種是項目合作式，這種方式主要存在于中小型文化出口企業及處于初創階段的企業，在開展業務和開拓海外市場過程中，為了節約人力成本、提高效率，逐漸摸索出并主要采取了項目合作式運作模式，如開展英國業務則在全國范圍內尋找專做英國相關業務的成熟團隊進行合作，開展南美業務則在全國范圍內尋找專做南美相關業務的成熟團隊進行合作，從項目策劃到推廣到執行都委托該團隊進行。這樣的團隊一般都是以業務開展的國家人員為主，他們更懂當地人的文化習慣、文化品位、文化禁忌及相關法律政策，能夠設計出更受當地人歡迎的文化產品，能夠更順利地完成活動在當地的執行。

文創企業以中小企業為大多數，截至2017年12月底，朝陽區文創創業產業企業注冊數86 677 家，其中規模以上企業數僅2 597 家，上市企業數僅182 家,所以項目合作式的人才運作模式是更廣泛的存在。這種人才運作方式在企業發展初期，確實會對企業降低成本、提高效率，更快更好地打開海外市場提供幫助。但也突出反映了企業國際推廣人才包括設計人才、傳播人才、貿易人才都非常緊缺，員工勝任力不足，主要表現在語言能力不足、創意思維局限、文化積淀不足、市場敏感性不足、國際化視野狹窄、商務能力弱，對文創產業的核心概念和國際發展趨勢認識模糊。從長遠來看，要提高企業國際化能力，培養具有國際化視野和跨國經驗的本土專業人才是根本出路。

3 朝陽區文創國際推廣人才培養現狀及培養需求

3.1 人才培養現狀及存在的問題

研究發現，目前文化創意產業的人才培養按培養主體的不同主要分為政府培養、 高校培養和企業培養三種類型。

從政府層面看，朝陽區對文化創意人才及其培養是十分重視的。實施了文化創意人才聚集工程，積極落實國家“百千萬人才工程”、北京市“海聚工程”、朝陽區“鳳凰計劃”及高端商務人才政策服務及獎勵辦法。每年定期在黨校舉辦重點園區、 企業高級文創產業經營管理培訓班，邀請國家、北京市有關主管部門專家型領導、專家學者、文化創意產業知名企業家等領域的師資進行授課，加強文化創意產業人才培訓。但是總體上，仍然不能滿足文化創意產業的發展需求。針對文化創意產業人力資本需求特點、供給現狀等為基礎的文化創意產業專門性人才政策依然缺失, 現有的文創培訓項目也主要是針對高層管理者、內容篇理論，效果差強人意。

從高校層面看，北京市眾多高校都設立了文化產業相關專業，有些高校還成立了文化產業研究院，致力于培養文創人才，從產業發展內在規律、 地區協同發展、宏觀政策影響、國內外經驗借鑒等多個角度進行了系統研究，出了許多研究成果，為文創產業發展實踐提供了理論支撐。但是院校在創意人才的培養過程中，存在重理論輕實踐的現象，而且課程內容僵化，不能緊跟產業發展步伐。

從企業層面看，不少企業已經在探索國際推廣人才培養的實踐。如京祖文化傳媒(北京)有限公司每天安排2h 的員工內部學習、分享，積極安排員工參加國內外的各種會議、展覽、展會，增強實操經驗；人民天舟(北京) 出版有限公司創立了員工培養的任務式雙向指導模式，進行理論學習+項目+交流+活動的人才培養實踐； 北京德天眾國際教育文化交流中心建立學習資源網站，員工隨時可以進行業務學習，并建立學習機制，定期考核。企業對人才培養的重視在行業內是共識，但是目前的企業內訓缺少理論指導和系統性，對于企業的發展是遠遠不夠的，急需專業化定制化的培訓和學習。

3.2 人才培養需求

根據前面對人才隊伍建設現狀和培養現狀的描述, 可以發現文創國際推廣人才的培養需求是非常旺盛和迫切的。從人才市場微觀層面講，無論是高校、社會培養機構還是企業內訓，都必須堅持需求導向以及理論和實踐相結合導向。調研顯示，企業是更注重人才的實戰經驗的，在人才培養方面，希望能開設一定的更有針對性、時效性、前瞻性和可操作性的課程，將文化與科技相融合，將理論與實踐相融合。企業受訪者還強調，針對在職人員的培訓，學習時間、學習方式、師資配置也非常關鍵，要具有靈活性和便利性，時間上最好是晚上或周末，方式要融合面授、網課和交流研討多種形式，師資方面最好將北京市內耶魯商學院、沃頓商學院等國際院校師資引入進來，課程將更有吸引力。

在培養內容上，以下六個方面是重點：一是需要語言的學習，特別是商務語言、社交禮儀語言的學習。二是需要海外文化的學習，包括當地文化傳統、 法律政策、國際禮儀、跟各國人打交道的常識等。三是需要加強對優秀傳統文化的深入學習，以提高對文化元素、文化符號的敏感度以及提取和應用能力。四是需要加強對文化產業發展規律的學習，以提高對市場的敏感度。五是需要專業素質的提高，包括項目申報能力、創意設計能力、法律稅務政策執行能力等。六是需要搭建人脈資源的交流平臺，各個行業企業之間的交流互動本身就是一種最有效的成長學習方式。

總的來說，目前文創國際推廣人才的培養在政策上、機制上、與市場需求的對接程度上都存在一定程度的不足，培養供給在質量和數量上都不足。

4 結語

隨著我國不斷走進世界舞臺的中央，文化在彰顯大國形象，推進特色大國外交方面扮演越來越重要的角色，中華文化的吸引力和感召力也越來越強，文化走出去和對外文化貿易迎來重大戰略機遇期。能否迎接挑戰，把握機遇，在國際文化貿易中占有一席之地，人才是關鍵。該文通過對北京市朝陽區文創國際推廣人才隊伍建設的現狀研究，發現在人才儲備數量、人才結構、人才運行模式、人才勝任力、人才培養方式和內容等方面都存在一定的問題，加強對這個群體的關注，制定個性化的人才建設和培養方案勢在必行。