“互聯網+”環境下公共圖書館閱讀推廣的保障研究

徐衛國

（西華縣圖書館，河南周口 466000）

“互聯網+” 的主要思想是利用互聯網的開放、互動、 平等的特點和先進的技術優勢將傳統產業互聯網化，以此來推動創新發展，在圖書館閱讀推廣中融合“互聯網+”的技術和理念，可以給閱讀推廣帶來新的發展。經濟全球化，推動各行業與國際接軌，高速發展。近年來，互聯網環境閱讀推廣受到社會各界的廣泛關注，其推廣探究引起深刻探討。

1 “互聯網+”環境下閱讀推廣現狀

國家對全民閱讀的重視程度越來越高，在“互聯網+”環境下，數字化閱讀方式受到數字媒介發展的影響，各種手機閱讀軟件如雨后春筍一般層出不窮，人民的閱讀習慣也發生了變化，變現出了新的閱讀特點[1]。（1）電子書閱讀量相比紙質圖書閱讀量逐年增加。（2）成年人每天接觸新媒介的時長有不同程度的增長。（3）成年人通過手機上網率大幅增長。（4）雖然大多數年輕人的閱讀趨向數字化，但仍有一部分人喜愛紙質閱讀。（5）少數成年人認為自己的閱讀數量少，很多年輕人希望可以多舉行豐富多彩閱讀活動。

根據互聯網閱讀的特點和趨勢，將我國圖書館閱讀推廣工作歸納為以下四種。

①資源類。通過對全國30 多家公共圖書館網站的調查發現，各自圖書館藏書和數字資源較為豐富，對資料有明顯的導向性。主要包括OPAC 資源；自建搜索引擎；有影音資料庫、古籍資料庫、專題資料庫等多種特色資料。

②服務類。圖書館對于服務的設置和服務形式各不相同，但在不同程度上都對服務內容進行了推廣介紹，其中包括圖書借閱、特殊群里服務、咨詢服務及資料推薦等。個別圖書館還推出了人性化數字服務，RSS訂閱服務可以實現多個圖書館資源共享，方便讀者獲取最新資料。

③活動類。閱讀推廣活動是一種創新模式，可以充分調動讀者的閱讀興趣，增加推廣力度和影響力。很多圖書館的網站主頁都有關于培訓、講座的公告，數據表明推廣活動在閱讀推廣中的重要性。近年來，很多圖書館都推出“讀書日”“讀書宣傳周”“世界讀書日”等多項推廣活動，推動了圖書館社會化服務的進程。

④新媒體互動。互聯網時代的到來，給圖書館閱讀推廣帶來了新的機遇，可以借助網絡推廣的力量拓展圖書館服務的深度，使讀者體會到更便利的個性化服務。例如，開發圖書館APP，微信、支付寶支付服務等，還可以開通圖書館微博。當前互聯網推動圖書館資源已經成為閱讀推廣服務的趨勢。

2 圖書館閱讀推廣的要素

主要要素有資源、媒介、人員、政策等。該文將閱讀推廣方式按照“公共圖書館—媒介—公眾”的傳播模式進行分析，實踐應用過程中，如果把圖書館看成是主體，通過分析這三方面關系，可以清楚各要素的作用，使推廣工作可以順利進行[2]。

閱讀推廣工作是由社會各界人士組成閱讀推廣人，共同開展進行推廣。由于個體需求的不同和信息接收能力的不同，使現實和信息需求存在一定障礙，因此，需要由“閱讀推廣人”借助媒介，加大力度宣傳圖書館的資源和服務。這里所說的媒介可包括閱讀推廣的各種傳播途徑，如網站或者微博等。這些傳播途徑間接保證了讀者對于基本信息的獲得權利，同時也可以充分利用圖書館資源和服務。在推廣活動進行的過程中，主客體可隨時針對活動內容和效果進行反饋。而且，由國家、 政府等部門頒布實施的閱讀推廣方面的有關規定也起到了引導作用，直接關系到閱讀推廣活動能否全面實現系統化。

3 圖書館推廣的保障機制

3.1 閱讀推廣的信息資源保障

圖書館進行社會化服務的基礎是圖書館信息資源的數量和質量，關乎著讀者對圖書館的認識和利用程度，同時也是開展閱讀推廣活動的前提條件。為了高效地展開閱讀推廣活動，滿足人民逐漸增長的精神需求，必須強化圖書館信息資源的建設，按照讀者需求特點，合理分配各種資源的比例，系統化整合資源，不斷優化各類資源配置。圖書館信息資源包括：①紙質資源，包括報紙、圖書、期刊等。②數據庫資源，圖書館自建的數據庫資源。③互聯網資源，源于互聯網的信息資源。有豐富的資源做保障，閱讀推廣工作可以進一步開展，針對各種數據庫資源，圖書館要建立強大的搜索引擎，操作簡單易懂，讓讀者可以運用搜索引擎檢索知識，方便獲取和利用資源。搜索引擎的建立可以讓讀者更加了解圖書館的資源化情況，推進電子資源的推廣。圖書館還要善用整合數字化資源和網絡資源，創建獨立開放的資源獲取平臺，將圖書館獲取平臺數據庫、期刊庫、存儲庫等通過導航的方式進行二次加工利用，再應用互聯網推廣技術，根據讀者的不同需求進行推送，方便獲取免費資源，深層次推廣閱讀。

3.2 閱讀推廣規范化

2013年兩會期間，政協委員建議政府應用法律手段保證公民的閱讀權利，并且創設專業機構推動閱讀推廣，引領全民閱讀。隨后部分城市也都頒布了相關法律促進閱讀推廣的進行，并取得了不錯的成果，但總體而言，沒有形成一定的規模，缺乏行業影響力。

目前，我國還沒有專門針對閱讀推廣方面的法律，因此，要從國家層面強化閱讀推廣的法律建設，明確估計政府在推廣全民閱讀活動中的職責，創設符合閱讀推廣的專業領導機構。在活動內容上，結合地區經濟發展水平，有效利用互聯網發展的特點，對規范合理配置資源發揮宏觀調控。另外，政府規劃的同時，各地圖書館要積極建立交流合作，結合圖書館實際情況和國家有關方針政策，構建符合圖書福發展的機制，共同推進閱讀規范化、法制化建設。

3.3 閱讀推廣跨界配合

“互聯網+”環境的核心理念是創新、融合，圖書館要充分利用此理念，積極與社會各界合作，共同探索互聯網環境下的閱讀推廣新方式。這種跨界配合不僅體現于擴大閱讀服務范圍，拓寬服務內容，還可以優化資源配置，提高閱讀推廣的服務質量。

（1）與傳統行業進行融合。圖書館可以和當地教育機構、文化宮、出版社等單位共同創建閱讀基地，創建閱讀平臺。

（2）多媒體視角融合。除了應用傳統媒體、互聯網等媒介之外，還可以開發圖書館專屬移動APP，將資源隨時隨地向讀者推送，給閱讀帶來便利，同時豐富閱讀體驗。

（3）嵌入式服務融合。把推廣服務融合到人們的生活中。例如，可以利用支付寶錢包創設服務窗口，讀者足不出戶就可以通過支付寶平臺了解圖書館開展的各種推廣活動內容。

（4）建立閱讀推廣評價體系。

及時對閱讀推廣活動進行反饋和評價，可以使圖書館了解廣大讀者的閱讀需求，通過合理有效的整改，提高閱讀推廣活動的效果。這里筆者從圖書館—媒介—公眾出發進行探究，例如，聚類分析、模糊評價等。互聯網時代的到來，還可以應用大數據信息對讀者的參與情況展開數據分析和呈現，這些都可以運用到閱讀推廣評價體系的建立中。如今雖然很多圖書館開展的閱讀推廣活動形式多樣，但大部分都如曇花一現，不能形成長效發展機制。因此，為了促進閱讀推廣的可持續發展，需要建立一種可供參考的擁有普遍適應性和較高操作性的閱讀推廣評價體系，以此作為閱讀推廣的指導方向，供業界參考借鑒。

（5）閱讀推廣信息技術保障。

圖書館在充分利用閱讀推廣活動宣傳的同時，還應利用網站、 軟件APP、 微博等多種技術平臺展開教育、培訓等相關閱讀推廣工作，這些都需要強大的信息技術做職稱。合理應用互聯網大數據、人工智能、云計算等技術與閱讀推廣服務相融合，可以提高推廣工作的效率[3]。

①圖書館可以應用Web 技術創建閱讀推廣互動平臺，向讀者推薦介紹館藏資源、 活動公告等推廣服務，與此同時，讀者之間也可以進行知識的交流共享。

②將移動互聯網技術應用到閱讀推廣活動中，可以開通手機圖書館服務，讀者只需要用手機掃描官網二維碼下載APP，就能輕松獲取資源與信息，了解最新最全的信息。

③應用大數據技術，合理應用大數據對館內自動化系統中讀者的數據進行分析整合，根據讀者的興趣愛好和真實需求，推送相關資源。

此外，還可以借助各種信息技術搭建網絡閱讀平臺，利用資源，向廣大讀者展示閱讀推廣成果，鼓勵市民分享閱讀經驗，并且開放免費閱讀。

（6）培養閱讀推廣人。

閱讀推廣人是自愿參加具有一定資質并愿意開展閱讀指導，提升讀者閱讀興趣和能力的專業或非專業人士。定期對閱讀推廣人進行專業化、系統化的培訓，有利于閱讀推廣活動的順利開展。目前，我國很多城市已經由政府或專業機構組織成立閱讀推廣人培訓班，但培訓機制才剛剛建立，很多培訓機制不夠健全，相關理論也不夠成熟，各地培訓工作仍處于萌芽階段，因此可借鑒的典型案例不多。培訓班可以按照兒童閱讀、經典閱讀、數字閱讀、時尚閱讀等4 方面分為基礎、高級和研究三個級別進行培訓。結合學員能力和工作需求逐級培訓，并制定考核評價機制，根據考核情況頒發資質證書。從目前情況來看，圖書館要強化各地區閱讀推廣人培訓機構的合作，共同探討培訓方向，拓展培訓深度和廣度。

4 結語

圖書館作為全民閱讀的主要場所，為了提高廣大讀者的閱讀興趣，開展閱讀推廣活動十分重要，也是職責所在。未來圖書館推廣應該充分開發利用互聯網，在信息時代的背景下，利用互聯網大數據統計、創造多媒體平臺、新媒體傳播等多種方式，打開知識的大門，不斷優化圖書館服務模式，為推廣全民閱讀助力，努力構建和諧書香社會。