太原市農(nóng)村電子商務物流發(fā)展對策研究*

□ 王慧盟

(太原旅游職業(yè)學院，山西 太原 030032)

隨著山西省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的迫切需求，在供給側(cè)結構性改革背景下山西省注重農(nóng)村電子商務的發(fā)展，同時注重由電子商務帶動的農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展。2016年3月《山西省人民政府辦公廳關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的實施意見》中提到，要著力培育電子商務在農(nóng)村的流通主體，完善農(nóng)村電子商務相關支撐服務體系，提高農(nóng)村電子商務物流儲存、運輸、配送、流通加工等能力，建設從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)再到鄉(xiāng)村的流暢物流銜接平臺。因此，選擇太原市電商物流作為研究對象，具體評價太原市的物流業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下的發(fā)展?jié)摿投ㄎ唬瑢τ行虬l(fā)展農(nóng)村電商物流具有重要的意義。

1 發(fā)展現(xiàn)狀

在關于農(nóng)村電商物流發(fā)展的政策引導方面，太原市緊跟時代潮流，積極響應國家政策，取得了不少的成果。如引進了諸如阿里巴巴、京東等國內(nèi)電子商務物流巨頭，且加大力度培育了一批如樂村淘、貢天下等的本土電商企業(yè)，促成了三毛物流、美特好物流等傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變，從而帶動電子商務物流的發(fā)展。但仍舊存在著一些問題。首先，發(fā)展規(guī)劃不完善。對自身優(yōu)勢掌握不夠，對電商物流發(fā)展模式認識不到位，制定的扶持政策缺乏針對性且未落到實處；其次，發(fā)展體系不完備。相當一些本土電子商務物流企業(yè)的服務監(jiān)管、統(tǒng)計監(jiān)測、物流體系、投融資機制、稅收征管方式等支撐體系尚不完善。

2 問題分析

2.1 本土缺乏有影響力的電子商務物流品牌企業(yè)

近年來，隨著山西省政府著力推動“快遞下鄉(xiāng)”工程，整合交通運輸、物流快遞業(yè)的發(fā)展，在郵政服務、物流節(jié)點基礎設施建設逐步完善。但是在農(nóng)村電商的平臺和品牌優(yōu)勢上，太原雖然有“貢天下”、樂淘網(wǎng)等優(yōu)勢企業(yè)，但相比較于國內(nèi)其他電商平臺及品牌，產(chǎn)業(yè)特色不夠鮮明、輻射引領作用不夠突出、科技含量創(chuàng)新性不足。本土電商物流企業(yè)雖有三毛物流和一米滴答的合作，有一路發(fā)物流的零擔運輸，但物流綜合服務能力欠缺。在發(fā)展農(nóng)村電商物流產(chǎn)業(yè)過程中，對物流產(chǎn)品的研發(fā)投入不足，不重視特有品牌建設和價值提煉。

2.2 農(nóng)村電商物流企業(yè)綜合服務能力差

農(nóng)村電商物流是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務業(yè)與電子商務、物流、信息流相融合的產(chǎn)物，極大地方便了農(nóng)民群眾的生產(chǎn)和生活。但這種模式仍然較為單一，單純依靠農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售規(guī)模來增收的路徑在我國無法實現(xiàn)，因此，發(fā)展農(nóng)村電子商務不僅要在農(nóng)產(chǎn)品銷售端發(fā)揮服務作用，更要尋求突破，向農(nóng)村綜合服務方向轉(zhuǎn)變。本土第三方物流企業(yè)應對電商業(yè)務的服務能力單一，分揀配送速度滯后，增值性服務欠缺，都會阻礙農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展。電子商務的發(fā)展同時也對物流的綜合服務能力和個性化定制化的服務提出了更高的要求，尤其是農(nóng)村電子商務物流，需要滿足及時上門取貨、配送加工、甚至保管服務，又由于農(nóng)民專業(yè)物流知識的欠缺，一些電子商務物流企業(yè)在農(nóng)村電子商務物流發(fā)展中，除了提供基礎的物流服務如儲存和運輸、配送等服務，還需要提供信息技術服務，幫助農(nóng)民利用平臺物流下單收貨，預約上門送貨時間等。這反映了農(nóng)村電商物流企業(yè)在對當前的發(fā)展形勢下，一定得增強其綜合服務能力。

2.3 信息化和基礎設施建設落后

太原市農(nóng)村地理位置多位于山區(qū)，物流基礎設施建設薄弱，且農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及率低，農(nóng)民缺少有效準確的信息來源。電子商務的發(fā)展本身就受到眾多因素的制約，再加上物流基礎設施建設薄弱、物流信息化程度低，相當一部分基層物流人員物流新型現(xiàn)代設備和物流信息化使用程度低。這與電子商務物發(fā)展的要求相差甚遠。

2.4 電商物流從業(yè)人員需強化培訓

農(nóng)村人口科技文化水平普遍不高，特別是農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的勞動人口，大部分不懂得使用現(xiàn)代計算機技術，很多農(nóng)民使用電子商務依賴基層物流門店，如農(nóng)村淘寶店等。這就需要基層物流門店工作人員熟悉并掌握電子商務知識和物流知識，并能夠靈活應用以上知識為電商農(nóng)戶服務。所以這就為農(nóng)村電子商務物流人員提出了更高的求。

3 對策分析

3.1 培育地方知名品牌，打造先進示范電商物流園區(qū)

打造農(nóng)村電子商務工業(yè)園區(qū)，將農(nóng)村電子商務企業(yè)集聚平臺中，形成產(chǎn)業(yè)集聚，降低物流成本，拓寬銷售渠道，同時園區(qū)可為企業(yè)提供專業(yè)的電子商務物流配套服務，促使產(chǎn)業(yè)升級。政府可以加強資金扶持力度，拓展農(nóng)村電子商務人員培訓及電子商務集聚區(qū)物流配送設施等建設，從單純的物流服務向綜合服務轉(zhuǎn)變。

3.2 加強本土物流基礎設施建設

太原市雖然綜合指數(shù)和整體經(jīng)濟狀況排名靠前，但是仍存在著農(nóng)村電子商務信息化建設方面較為落后。太原市的很多小型運輸和倉儲企業(yè)，大多距離較遠在經(jīng)營中少有聯(lián)合，加之物流基礎設施的建設、設備資源超低利用率，信息不通暢，致使物流成本較高，嚴重地影響了經(jīng)濟發(fā)展，也降低了經(jīng)濟增長點的可持續(xù)力。其次，近年來開放創(chuàng)新模式日漸被企業(yè)推崇，電子商務的快速發(fā)展及人們消費升級等影響，電子商務物流需求開始變得復雜、服務項目越來越多，服務的差異化要求逐年增加，所形成的一體化物流服務更加強了服務的質(zhì)量和服務的可得性，太原市電子商務物流基礎建設問題的解決，能減少農(nóng)戶生產(chǎn)運營的成本，減少因產(chǎn)品倉儲、物流運輸這兩個環(huán)節(jié)中的損失。

3.3 逐步完善電子商務物流體系

在政策的支持下，鼓勵本土企業(yè)和國內(nèi)知名快遞企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村集貨門店，建立電子商務物流城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落網(wǎng)絡，利用郵政、交通、商貿(mào)發(fā)展其主題市場，鼓勵零擔貨物企業(yè)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貨點，從而逐步建立物流運輸點與點之間的設施網(wǎng)絡和共同配送模式。注重發(fā)展具有本土特色的物流形式，如小雜糧的配送、生鮮配送、定制化個性化配送。流暢雙向流通渠道，做好電子商務的末端運輸、支線運輸、逐步構建適合農(nóng)村電子商務發(fā)展的物流體系。

3.4 加大電子商務物流人才的培養(yǎng)力度

太原市要制定長期的人才培養(yǎng)計劃，為農(nóng)村電商的發(fā)展積蓄力量。主要從以下幾個方面開展工作：

①開展技能培訓工作，營造就業(yè)機會。要在農(nóng)村制定長期的技能培訓計劃，提高農(nóng)民群眾的基礎文化水平和計算機、物流設備的使用能力，從觀念上認可農(nóng)村電子商務物流；鼓勵農(nóng)戶在網(wǎng)絡上借助成熟的平臺推銷自己的產(chǎn)品，建立合作社，利用現(xiàn)代物流助力電子商務。

②加強人才引進工作。一方面利用當?shù)芈殬I(yè)院校招募本土專業(yè)人才，就近安排就業(yè)。同時引進外地大學生回鄉(xiāng)就業(yè)。目前，農(nóng)村廣大青年不愿意回鄉(xiāng)工作的主要原因在于就業(yè)機會少、整體收入低。所以為優(yōu)秀大學生群體提供安置房、租房補貼、創(chuàng)業(yè)基金等優(yōu)厚政策，對外地大學生來本地發(fā)展放寬落戶條件，真正能夠吸引人才，留住人才。從而鼓勵更多的年輕人回鄉(xiāng)、下鄉(xiāng)工作，帶動農(nóng)村的發(fā)展活力。另一方面，要在建立農(nóng)村電商物流產(chǎn)業(yè)園并給予優(yōu)厚創(chuàng)業(yè)政策的基礎上，吸引電子商務物流專業(yè)人士來太原市創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。對于來我市創(chuàng)業(yè)的領軍人才，給予全方位支持，并支持鼓勵本地農(nóng)村電商物流企業(yè)吸引外部人才來太原市工作。人才是技術發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的基礎，人才的引進會給太原市農(nóng)村電商物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。