一家金融外企的社會責任

陳浩杰

一排排嶄新的太陽能路燈，照亮了簪子河村的鄉間公路，也照亮了近2500名村民的致富路——發展鄉村旅游產業。

簪子河村位于河南省商城縣伏山鄉，這個豫皖交界的深山村，因村頭河流形似玉簪而得名。由于交通不便，這里雖靠山靠水，卻長期貧困，直到今年才摘掉貧困的帽子。摘帽后的簪子河村，將產業發展瞄向了農家樂、采摘園等特色旅游項目。

上個月，捷信來到簪子河村，啟動該村太陽能路燈改造項目，為這個村子大步奔小康帶來了更多動力和活力。

近年來，在華外企社會責任發展水平不斷提升。從了解、服務到融入中國市場，外資企業在此過程中不斷加強自己的社會責任角色。深耕中國市場的捷信，就是其中的一個代表。

捷信集團首席對外事務官楊?盧什卡說，捷信秉持“負責任的借貸”理念，不僅致力于推動普惠金融的發展，更將企業社會責任作為長期發展戰略融入到日常運營和活動中，通過多元化的企業社會責任創新實踐，向社會持續傳遞正能量，切實提升公眾的獲得感與幸福感。目前，捷信將金融教育、國際文化交流、公共健康、民生改善作為企業社會責任工作的四大支柱。

消費金融方面，長期以來，捷信積極與各方展開合作，在全國范圍內的社區、校園、農村地區開展“金融蒲公英”“金融大篷車”“小小金融家” “捷信杯大學生學術創新實踐大賽”等一系列活動，普及基礎金融知識，提升民眾金融素養。

作為國際化企業，捷信也一直致力于促進中捷兩國在公共健康、文化等多個領域的深度合作交流。自2017年起，捷信持續助力將捷克在空中醫療急救方面的成熟技術和經驗引入中國，支持中國建設“空中生命線”。目前，空中醫療急救項目已經陸續在上海、天津和北京等地落地實施，京津空中醫療急救水平的提升，也將為2022年北京冬奧會的緊急醫療救援提供更加充分、有效的保障。

此外，今年捷信還贊助了全球十大交響樂團之一的捷克愛樂樂團的中國巡演，為中國觀眾帶來了世界級的音樂盛宴，通過古典音樂促進兩國人民之間的相互融通。

?空中醫療急救技術引入中國

《財經國家周刊》：你曾擔任捷克衛生部國際合作總干事，近年來參與并推動了中捷兩國在醫療健康領域的十多項合作。在你看來，捷克有哪些優質的醫療公共服務可以幫助中國提升醫療服務水平？

楊?盧什卡：首先，我非常贊賞中國政府部署的“健康中國”戰略，把人民的健康放在優先地位。這顯示出中國政府對于促進國家和社會發展以及提升人民幸福生活指數的決心和責任心。

建立健全緊急醫療救援服務體系意義重大，完善的應急系統不僅可以滿足國內突發事件的應對需要，更能切實提升國內的醫療服務水平，確保更廣大人群享受普惠的先進醫療服務。空中醫療急救事業被稱為“空中生命線”，是一項非常重要的緊急醫療救援項目，已經成為中國大城市的“剛需”和“必修課”。

捷信集團首席對外事務官楊?盧什卡

捷克雖然只有1000多萬人口，但優質的公共服務已經得到了國際社會的認可。特別是在醫療服務方面，捷克的院前醫療急救服務已經有一百多年的歷史，其中空中醫療急救也有30年的歷史。在捷中兩國友好交往的大背景下，空中醫療急救成為了兩國醫療衛生交流中的重要項目。早在2015年，在布拉格舉行的第一屆中國?中東歐國家衛生部長論壇上，中方就表達了捷中兩國在急救方面開展合作的意向。從2017年起，捷信依托自身背景和資源優勢，促進中捷在公共健康領域的合作，將捷克的空中醫療急救技術引入中國，助力中國公共健康事業的發展。

《財經國家周刊》：近年來，捷信公共健康項目先后在上海、天津和北京落地，為什么選擇公共健康作為重點合作領域？

楊?盧什卡：選擇公共健康領域主要有四個原因：

第一，中捷兩國在醫療衛生領域的合作淵源已久。早在2014年就已經簽署了關于醫療衛生戰略合作的諒解備忘錄。雙方之后在相關領域的合作上頻頻發力，成果豐碩。這是捷信選擇在醫療衛生領域開展合作的一個重要原因。

第二，全民健康是中國未來發展的重要目標。我們履行企業社會責任的目標要與中國社會的發展目標相一致，非常希望通過我們的努力能為中國做一些實事。

第三，我們選擇醫療衛生這樣一個與捷信主營業務不相關的領域，是想證明我們在中國不僅發展企業本身的業務，同時也積極回饋社會。

第四，時機非常合適。我們計劃在緊急醫療救援領域開展企業社會責任項目的時候，恰逢中國對這方面有需求。因此，我們與中國的醫療機構一拍即合，迅速啟動了合作項目。

《財經國家周刊》：近年來取得了哪些成果？

楊?盧什卡：2017年起，捷信將捷克空中醫療急救技術引入中國。通過在中捷兩國開展線上和線下培訓，迄今共為中國1200多名醫護人員提供了專業的空中醫療急救培訓。

2018年8月，在中捷兩國政府的支持下，捷信聯合兩國醫護人員，在天津成功舉辦了中捷空地一體化醫療救援演習，加強了國內空中醫療急救醫護人員的實操訓練，助力北京2022年冬奧會。2019年6月，捷信聯合天津市衛生健康委員會啟動“生命無價，你我守護”急救知識普及系列活動。通過發放免費急救包、張貼急救海報、發布急救知識小程序、線上播放視頻和組織線下急救培訓，提升公眾急救意識。為更好地支持天津當地的緊急醫療救援體系建設，捷信于2019年8月20日“天津?捷克院前立體醫療救援演練”期間向天津市急救中心捐贈了2輛救護車。

截至2019年11月，捷信先后向社會各界派發了5000份免費急救包，2版急救海報共計覆蓋天津市508家醫院和診所，并張貼至天津市區110輛公交車內。同時，捷信深入當地學校、社區和企業，支持并舉辦了總計6場急救知識培訓，參與人數達到750人。

?精準扶貧的新生力量

《財經國家周刊》：中國提出確保2020年全面完成脫貧攻堅各項任務。像捷信這樣的外資企業已成精準扶貧新生力量。近兩年來，捷信在陜西省、云南省等地開展了多項扶貧項目，目前進展如何？

楊?盧什卡：在民生改善領域，捷信自2018年起積極響應政府精準扶貧的號召，為各地凈水工程、公益扶貧提供上百萬元資金，為當地貧困居民改善生產生活條件，助力鄉村振興。

捷信將捷克的空中醫療急救技術引入中國，助力中國公共健康事業的發展。

2018年，捷信支持陜西省宜君縣的供水設施修建，使群眾的生產生活飲水得到了保障，群眾從此結束了常年用水困難的現狀。2019年，捷信捐贈20萬元人民幣，用于外交部扶貧辦在云南省麻粟坡縣的飲水建設項目。

2019年，捷信持續支持全國扶貧項目。2019年10月17日，湖北省地方金融監督管理局和捷信的代表來到對口幫扶村花堰村，了解秋糧收獲情況，實地查看抗旱供電線路等農業生產扶貧工程。捷信協助解決花堰村用電問題，確保脫貧攻堅任務如期完成。

捷信積極參加安徽省商務廳指定合興村村委會籌辦的扶貧活動，捐資在當地建立愛心超市，為民政服務大廳購買辦公設備，方便群眾在大廳內辦理業務，同時為基層干部開設培訓班，積極響應安徽省政府精準扶貧的號召。

2019年11月5日，在中國紅十字會扶貧開發重點地區——河南省商城縣簪子河村，捷信支持簪子河村當地太陽能路燈的改造項目。項目完成后，將促進當地近2500名居民的生活改善，同時促進當地旅游產業的發展。

此外，今年捷信的扶貧項目還包括內蒙古自治區卓資縣扶貧助學項目，江蘇省南京市浦口區留守、失學、貧困兒童捐贈精準幫扶項目等。

對消費金融長遠發展充滿信心

《財經國家周刊》：接受良好教育的金融消費者是金融市場穩定的基石。金融消費者教育是捷信長期以來堅持的重點工作，捷信是如何推進這一工作的？捷信金融消費者教育有何特色？

楊?盧什卡：捷信在全國范圍內開展金融知識普及教育系列活動，以實際行動助力提升國民整體金融素養，讓更多人感受到普惠金融帶來的生活品質提升。我們將廣泛性、有效性、持續性作為保障活動效果的標準，為消費者打造一條“金融護城河”。通過縱向深耕4種不同屬性的消費群體（社區居民，農村及偏遠山區居民，青少年群體，高等教育群體），橫向覆蓋全國更廣泛地區，最終實現國民金融素養的全面升級。基于不同人群的特點，尤其是那些未被傳統金融服務所覆蓋的人群，捷信逐步打造出以“金融蒲公英”“金融大篷車”“小小金融家”和“捷信杯大學生學術創新實踐大賽”為代表的四大主題鮮明的金融知識普及教育品牌項目，將定制化的金融話題融入到線下知識講堂中。

從2019年1月到10月底，捷信金融知識普及教育系列活動走遍全國29個省區市的56座城市或地區，共舉辦活動80場，受益人群累計達1174000人。

《財經國家周刊》：消費對中國經濟的貢獻度不斷提高，對捷信而言，面臨哪些機遇？

楊?盧什卡：中國市場潛力巨大，我們對中國消費金融的長遠發展充滿信心。近幾年中國國內消費對經濟增長的拉動作用持續增強，2018年最終消費支出對中國國內生產總值增長的貢獻率達到76.2%。因此，雖然目前國際環境形勢多變，但中國政府拉動內需促進消費的方針是沒有改變的。過去數年間，消費金融對消費的積極推動作用有目共睹，在消費增長、消費升級的背景下，消費金融順勢而為，行業發展必將再上一個新臺階。

隨著消費金融行業的成熟和規范化發展，市場競爭正變得更加有序。各市場參與主體通過差異化經營夯實自身優勢、發掘新的增長點，正成為行業主流。捷信致力于為客戶提供全渠道的服務，以金融科技為助力，深度挖掘多樣化的消費場景，優化產品和服務，“線上+線下”無縫地滿足多層次的消費需求。

目前，捷信的業務已涵蓋家電、3C、家裝、生活美容、旅游、教育培訓、健身等消費領域。同時，捷信的業務網絡也正進一步下沉到三四線城市和農村地區，我們有信心這些地區將為公司發展帶來新的機遇。

消費金融作為普惠金融重要組成部分，有助于緩解消費者當前的資金約束，釋放其消費需求，并極大拓寬了金融服務的覆蓋面，增強了更廣大長尾群體的消費能力。

因此，消費金融公司的穩定健康發展能夠為消費者提供更豐富的產品和服務，促進居民消費增長和消費升級，有效服務實體經濟，助力國民經濟的長期可持續發展。目前，中國還有相當一部分人群無法享受到金融服務，尤其是在農村和偏遠地區，我們相信消費金融未來會持續發展，在推動普惠金融發展方面發揮更加重要的作用。