企業轉型升級的“下半場”

文／本刊記者 陳 杰

曾幾何時，中國的信息技術產業一直被認為是在極力追趕著歐美的步伐。直至，在電子商務、移動支付等領先技術的助推之下，偏服務C端用戶的消費互聯網在中國強勢崛起，中國的互聯網產業終于在世界上有了一定的話語權。

當然，消費互聯網的大興可不僅僅是讓個人用戶足不出戶的互聯生活有了更好的體驗，其引發的線上高流量、大需求的集中爆發，也讓企業也看到了商機，進而更是引發了一場席卷全國的傳統產業數字化轉型升級大浪潮。

原以為，這場由技術推動的傳統產業轉型升級大潮會是一場痛快且果斷的工業數字化革命進程。沒曾想，這場基于消費互聯網的企業數字化轉型之路在持續十幾年后才只是“上半場”，而面向工業互聯網轉型升級的“下半場”才剛剛起步。

消費互聯網只是“甜點”

十幾年前，在BAT（百度、阿里巴巴和騰訊）的帶動之下，一股傳統產業全面擁抱互聯網的大潮隨之掀起。這是傳統企業在應對消費互聯網需求下數字化轉型的開始，看似動靜不小，但現在看來傳統企業并非主角，更多的是在當時網絡消費需求大興的“倒逼”以及技術發展趨勢的推動之下，傳統企業的一種被動選擇。面對消費互聯網帶來的“危”和“機”，傳統企業不同選擇出現的結果往往是“一念天堂一念地獄”，且案例已然是多不勝數了。

消費互聯網在誕生之初，其架構就是優先面向普通消費者，目的就是圍繞滿足消費者的個體衣食住行，悠閑娛樂等服務于人的消費活動。消費互聯網以提高個人的生活指數和生活體驗開展服務，強調線上與線下互為依仗，實現產品和流量的輸出，再將流量與商業進行引流導入，最終實現流量變現的目的。

此時，對于企業而言，數字化轉型就是要服務于提升流量，且流量變現就是王道。各種直面消費者的平臺也將這種模式發揮到了極致，一大批企業通過對消費者行為數據的深度挖掘，已在商業變革中取得顯著成效，并催生出一批數據驅動的新商業模式，當年呈幾何式發展的BAT無一不是如此。

在這一商業模式中，消費者的需求是主體，商業平臺則擁有很大的話語權，追逐流量的制造企業則淪為配角，其被動的數字化轉型更多是為了應對行業的激烈競爭，而必須進行的一些局部流程的優化而已。當然，這些基于管理流程以及銷售端等方面的數字化改造，確實讓大量初涉數字化轉型的傳統企業嘗到了甜頭。只要你能拿到足夠的流量紅利，三五年從行業不入流逆襲成為行業頭部也不是沒有可能。

但在十幾年后的今天，在移動互聯網技術普及的當下，人口紅利趨近消失，過度依賴“流量”的消費互聯網發展也碰到了“天花板”。與此同時，由消費互聯網繁榮而引發的消費升級，則讓普通消費者的消費需求更加追求個性化，而剛剛完成些許偏銷售端數字化改造的傳統企業，根本無法適應用戶越來越個性化、小眾化甚至定制化的消費需求。

有行業觀察人士表示，全新的消費需求下，制造企業全業務流程的深化轉型升級勢在必行。“流量為王的野蠻生長階段即將成過去式時，而因競爭加劇而均處于‘紅海’的產業界都必須面的臨共同焦慮——如何再創輝煌？”

好在，消費互聯網極致后遇到的“瓶頸”，再一次為技術的發展趨勢所挽救。

近兩年來，中國更具話語權的AI人工智能、5G、物聯網等技術取得長足的發展并應用落地，中國互聯網的發展也迎來了“下半場”——工業互聯網。對于企業而言，互聯網的“下半場”也是正是傳統企業轉型升級的“下半場”，企業從最初以銷售為核心的轉型正在逐步向以企業全業務流程的數字化、智能化轉型方向上轉移。

對于互聯網產業而言，“上半場”主打的消費互聯網或許僅只是大餐上的“開胃甜點”，成功激活了企業“胃口”的同時，也為企業的數字化轉型提供了最原始的動力。而在更為先進的大數據、AI、云計算以及5G等“黑科技”的加持之下，已嘗到轉型甜頭的企業，終于更為主動地去完成自身從需求獲取、原料采購、商品生產制造、物流運輸等企業全業務流程數字化、智能化的升級改造，以期百尺桿頭再進一步。

中國信通院副院長、工業互聯網產業聯盟秘書長余曉暉表示，當前國內企業面臨的數字化轉型需求體現為提升生產經營管理效率、提升產品質量和價值、促進商業模式創新以及降低信息化應用門檻。“工業互聯網提供了一個方法論，可以作為制造業和各個產業實現數字化和智能化轉型的路徑。”

工業互聯網才是“饕餮”

或許，傳統企業最初的數字化轉型動力不少是來自于對“生存”需求的回應，同時也是信息技術進步的一種必然結果，但當這一轉型趨勢涉及到行業、產業甚至是國家經濟命脈的高度之時，政策也將是主要動力，且更具先行性和頂層設計的屬性。

今年的兩會政府工作報告提到：“打造工業互聯網平臺，拓展‘智能+’，為制造業轉型升級賦能。”而這已經是“工業互聯網”第二次出現在政府工作報告中。

事實上，2017年以來，我國工業互聯網發展已進入政策紅利期。從《關于深化“互聯網+先進制造業”發展工業互聯網的指導意見》到《工業互聯網發展行動計劃（2018—2020年）》，從《工業互聯網綜合標準化體系建設指南》到近期發布的《加強工業互聯網安全指導意見（征求意見稿）》，我國工業互聯網發展從頂層設計到支撐體系建設，逐漸走向完善。

自2017年發布鼓勵性政策和指導性文件以來，短短兩年時間，國內已有上百家工業互聯網平臺相繼涌現。據預測，從2017年到2020年，我國的工業互聯網市場規模有望從5000億元不到突破到7000億元。

中國工程院原副院長、院士鄔賀銓表示，工業互聯網是推動傳統制造業數字化轉型的關鍵路徑，也是近幾年國家重點支持的發展方向。“我國傳統制造業向數字化、智能化轉型，與云計算、大數據、物聯網等新一代信息技術的深度融合，有望在內生需求和外部環境的刺激下加速開展，利好工業互聯網板塊的發展。”

那么，具體到企業和個人，工業互聯網到底能帶來什么呢？

海爾的工業互聯網平臺或許能給企業帶來一些啟發。“平臺先通過洗衣機連接用戶，成為用戶洗衣、穿衣和搭配需求的載體，然后與衣服廠家、面料廠家、洗滌劑廠家共同打造衣聯網平臺，從而連接起廠、店和各個設備的要素。”海爾集團相關負責人表示，這只是工業互聯網平臺上很小的一個點，但順著這個網絡延展下去，無疑會有更多的想象空間。

值得注意的是，就在這些看似并不復雜的應用場景之下，消費互聯網傾十年之功方才完成的大數據用戶畫像的價值，此時也將得以充分體現，數字化下的用戶既有和新增需求都能及時反饋給企業端，為企業的生產提供更為前瞻性的數據支持，進而也讓企業在個性化、定制化服務用戶成為可能。

對于企業而言，工業互聯網平臺就能夠改變智能制造的基本面，可以把全球幾百億臺機器連接起來，推動實體經濟實現質的飛躍；可以實現行業技術與工藝的信息化、數字化，讓傳統企業跟互聯網技術結合；實現在線運營，人、機、物聯網實時反饋數據，并通過云端的超級能力優化運行，提升效率，降低成本。

對于個人消息者而言，消費互聯網時代那些難以實現的小眾化、個性化、定制化的產品需求終于也可以得償所愿了。當前互聯網的消費模式已經從B2B、B2C向更具有定制化能力的C2B、C2M模式在轉變，消需求的“倒逼”也罷，技術進步的自然法則也罷，互聯網的重心從消費互聯網向工業互聯網轉移的趨勢已經無法阻擋了。

這一前提之下，柔性化生產的改造便成為傳統制造企業向工業互聯網平臺轉型的必由之路，這一高度智能化的制造系統可根據客戶定制需求下達指令，同時生產不同類型的產品，從而滿足電商、社交、金融等不同行業企業的差異化需求。

不過，柔性化生產改造并非終點，制造企業向工業互聯網轉型的終極體現是“未來工廠”從概念到最后的落地。未來工廠的自動化、數字化，智能化程度會越來越高，所有的物料、機器、系統都會按照人的意愿自動地、智能地、高效地工作。消費者不僅能享受工廠直銷價格，還能參與到生產設計制作過程中、個性化定制。此外，企業可先收費再生產，實現零庫存。

總而言之，生產制造企業能夠與消費者實現面對面交流互動，這種更加垂直扁平的交互模式給傳統制造業帶來的是一種顛覆的變革。

可以想象一下，假如你想買一本非常小眾或者已經斷版的圖書，互聯網肯定是最佳的實現途徑。而正常情況下，我們能做的無外乎是淘寶、京東等平臺一通搜索，能找到是運氣，找不到也就只能作罷。但在工業互聯網時代，我們則可以在更加智能化的平臺上提出自己個性化的需求，而且肯定會有優質的服務找上門來。而在這本書到手的背后，你并不知道或者不會感受到的是，這其實是某個印刷企業專門為你個性化需求所做的一次定制印刷服務。

令人驚喜的是，這一場景并非是未來才能實現的，京東攜手印刷企業虎彩目前已經可以提供類似的服務了。

“工業互聯網是接替消費互聯網的下一個時代趨勢，做傳統制造業起家的虎彩想要轉型互聯網，靠的是印刷+互聯網。”虎彩董事長陳成穩表示，目前虎彩智能化工廠體系已經比較成熟，其平臺和大數據方面雖然剛剛起步，但已經走在了行業的前列。

作為新一代信息技術和傳統制造業體系深度融合的產物，工業互聯網是工業數字化、網絡化和智能化發展的基礎，是繼消費互聯網之后互聯網的“下半場”，也是接下來傳統產業轉型升級的主戰場。但產業界也需明白這道“饕餮”大餐并沒有那么容易享用，工業互聯網平臺的成熟發展必將會是一個相當漫長且艱難的過程，特別是在實際落地的過程中會面臨不少問題和難題，這就需要社會各界保持戰略定力和耐力，做好“持久戰”的準備，持續耕耘核心技術，共同助力我國傳統制產業的轉型升級。