新能源汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響因素及引導(dǎo)政策研究

摘 要：隨著我國(guó)汽車保有量的不斷增加，傳統(tǒng)汽車對(duì)于環(huán)境的污染較大能源消等弊端日益曲線，因此需要實(shí)現(xiàn)能源汽車的轉(zhuǎn)型升級(jí)。從個(gè)人因素、產(chǎn)品因素以及政策因素三方面的影響因素來分析影響新能源汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素，對(duì)提升消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車意愿的引導(dǎo)政策進(jìn)行全面分析，以期為推動(dòng)新能源汽車行業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者;新能源汽車;購(gòu)買意愿;影響因素;引導(dǎo)政策

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.21.085

0 引言

新能源汽車符合我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國(guó)的重要新型產(chǎn)業(yè)也是最具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，只有在政府引導(dǎo)下對(duì)新能源汽車行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，才能推動(dòng)新能源汽車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 影響新能源汽車消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素

1.1 個(gè)人因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

消費(fèi)的收入水平以及環(huán)保意識(shí)會(huì)不同程度的影響消費(fèi)者新能源汽車的購(gòu)買意愿。首先，相關(guān)研究表明消費(fèi)者在電動(dòng)汽車的影響因素中支出高收入、高學(xué)歷人群的消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車的意愿更為強(qiáng)烈，這是由于這一層級(jí)消費(fèi)者不僅擁有足夠的經(jīng)濟(jì)能力支撐，對(duì)于新事物的接受能力也比普通消費(fèi)者的接受能力更高，對(duì)于新能源汽車的優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)更加全面。其次，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的年齡以及個(gè)人學(xué)歷等影響因素產(chǎn)生差異，消費(fèi)者的收入水平不僅能夠直接影響消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車的購(gòu)買能力，還會(huì)影響到消費(fèi)者購(gòu)買汽車的汽車配置以及汽車檔次。最后消費(fèi)者的受教育程度極大程度的影響到了消費(fèi)者對(duì)于某一事物的接受程度，以及消費(fèi)者個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感以及環(huán)保意識(shí)。環(huán)保意識(shí)較高的消費(fèi)者，會(huì)認(rèn)識(shí)到新能源汽車對(duì)于保護(hù)環(huán)境的重要性，進(jìn)而提升對(duì)于新能源汽車的購(gòu)買意愿。因此消費(fèi)者的個(gè)人因素能夠直接影響到消費(fèi)者的新能源汽車購(gòu)買意愿，當(dāng)消費(fèi)者的學(xué)歷越高、經(jīng)濟(jì)水平越高時(shí)，其新能源汽車的購(gòu)買意愿更為強(qiáng)烈。

1.2 產(chǎn)品因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

影響消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車購(gòu)買意愿的產(chǎn)品因素是新能源汽車的可靠性、能源消耗成本以及其新能源汽車的價(jià)格。要知道新能源汽車的更新?lián)Q代給新能源汽車的行業(yè)帶來技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，隨著新能源汽車不斷推出新的汽車產(chǎn)品，促使新能源汽車的更新?lián)Q代，讓新能源汽車市場(chǎng)自動(dòng)剔除汽車質(zhì)量不夠高的產(chǎn)品。再加上許多消費(fèi)者認(rèn)為新能源汽車是混合型的電動(dòng)汽車，當(dāng)新能源汽車的電力耗盡時(shí)，則需要通過使用燃油產(chǎn)生動(dòng)力，大大增加使用新能源汽車的使用成本。而消費(fèi)者對(duì)于汽車品牌的忠誠(chéng)度以及汽車的消費(fèi)價(jià)格都會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車的購(gòu)買意愿。因此當(dāng)新能源汽車的能源消耗成本越高以及銷售價(jià)格越高時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車的購(gòu)買意愿會(huì)隨之降低，當(dāng)新能源汽車的可靠性越高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿也會(huì)隨之提升。

1.3 政策因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

新能源汽車作為新興的節(jié)能環(huán)保型汽車產(chǎn)業(yè)，雖然是國(guó)家扶持的重點(diǎn)行業(yè)，但是許多方面的發(fā)展并沒有完善，消費(fèi)者對(duì)于其了解程度也不夠全面，僅靠市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)難以保證新能源汽車企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在新能源汽車推行的初始階段政府出臺(tái)的相關(guān)政策對(duì)于消費(fèi)者新能源汽車的購(gòu)買意愿有著直接的影響，通過貨幣類的政策來對(duì)消費(fèi)者以及新能源汽車行業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，提升新能源汽車行業(yè)的社會(huì)福利，能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。要知道發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于新能源汽車技術(shù)發(fā)展的重視程度較高，會(huì)利用政策支持以及資金支持來促進(jìn)新能源產(chǎn)品的研發(fā)，因此政府需要學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于新能源行業(yè)的引導(dǎo)措施，幫助新能源汽車更好的進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。由此可知政策的引導(dǎo)力度越大消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的購(gòu)買意愿越強(qiáng)烈。

1.4 環(huán)境認(rèn)知對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

環(huán)境認(rèn)知是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境以及作用環(huán)境的重要心理基礎(chǔ)。消費(fèi)者的環(huán)境認(rèn)知能夠幫助消費(fèi)者在潛意識(shí)中形成社會(huì)責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的節(jié)能環(huán)保，同時(shí)這種社會(huì)責(zé)任感還是促使消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，提升消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的購(gòu)買欲望。新能源汽車能夠充分滿足消費(fèi)者的節(jié)能環(huán)保意向。因此當(dāng)消費(fèi)者的環(huán)境認(rèn)知程度越高其新能源汽車購(gòu)買意愿更強(qiáng)烈。

2 提升消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車意愿的引導(dǎo)政策

2.1 加強(qiáng)對(duì)于新能源汽車的宣傳力度

現(xiàn)階段消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的了解程度并不高，因此需要與傳統(tǒng)媒體以及新媒體的合作力度，加大對(duì)于新能源汽車的推廣和宣傳，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣告以及微視頻等途徑提升對(duì)于新能源汽車的宣傳力度。第一，需要對(duì)新能源汽車的安全保護(hù)性進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者了解到新能源汽車的安全保護(hù)作用，將消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的安全保護(hù)的顧慮降至最小。第二，要對(duì)新能源汽車的相關(guān)政策進(jìn)行宣傳報(bào)道，在宣傳板塊中可以利用圖文并茂的形式向消費(fèi)者進(jìn)行展示，在加深消費(fèi)者印象同時(shí)還能幫助消費(fèi)者進(jìn)行理解，繼而營(yíng)造綠色節(jié)能環(huán)保的社會(huì)氛圍。第三，將新能源汽車的宣傳范圍不斷擴(kuò)大，對(duì)于宣傳效果的顯著城市地區(qū)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將宣傳效果顯著城市區(qū)域的宣傳經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，將新能源汽車融入人們的日常生活之中，進(jìn)而推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 加強(qiáng)對(duì)新能源汽車的示范效應(yīng)

由于技術(shù)條件的制約導(dǎo)致新能源汽車很難進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間不間斷的行駛，同時(shí)新能源汽車?yán)锍虜?shù)以及提速速率也會(huì)存在著一定的制約。為此在城市交通中可以充分利用這一特征，有效避免這一負(fù)面影響，通過在城市公共區(qū)域內(nèi)交替進(jìn)行行駛，不僅能夠達(dá)到節(jié)能減排的效用，還能彰顯新能源汽車的特性。同時(shí)政府需要規(guī)范汽車采購(gòu)體系，通過優(yōu)先購(gòu)買新能源汽車能夠擁有一定的優(yōu)惠性措施，打破地方保護(hù)，對(duì)于新能源汽車的價(jià)格和性能進(jìn)行詳細(xì)的制定。

在城市公共領(lǐng)域發(fā)揮新能源汽車的示范效應(yīng)，能夠提升新能源汽車的使用量，推動(dòng)新能源汽車基礎(chǔ)建設(shè)的完善，同時(shí)還能增加城市中新能源汽車的比例，對(duì)于消費(fèi)者的新能源汽車購(gòu)買意愿產(chǎn)生潛移默化的影響，幫助消費(fèi)者提升對(duì)于新能源汽車的了解程度，幫助新能源汽車消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大。

2.3 完善新能源汽車補(bǔ)貼政策

2.3.1 加強(qiáng)對(duì)新能源汽車研發(fā)的資金支持

新能源汽車的技術(shù)水平是推動(dòng)新能源汽車行業(yè)發(fā)展的最終動(dòng)力，因此需要加強(qiáng)對(duì)于新能源研發(fā)環(huán)節(jié)的資金支持，提升新能源汽車的性能與安全，降低新能源汽車的生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)新能源汽車的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化。同時(shí)政府需要采取相應(yīng)的激勵(lì)優(yōu)惠政策來幫助新能源汽車企業(yè)規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。此外，引進(jìn)國(guó)外新能源汽車研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，大力開展和國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的合作，不斷提升我國(guó)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，積極開拓新能源汽車的國(guó)際市場(chǎng)。

2.3.2 對(duì)新能源汽車的零部件進(jìn)行補(bǔ)貼

政府部門可以根據(jù)現(xiàn)階段新能源汽車的研發(fā)技術(shù)水平，來實(shí)現(xiàn)整車補(bǔ)貼到零部件補(bǔ)貼的補(bǔ)貼比例合理規(guī)劃，如可加強(qiáng)對(duì)新能源汽車電池補(bǔ)貼政策的力度，實(shí)現(xiàn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)專業(yè)化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)良心化的比例，實(shí)現(xiàn)電池技術(shù)的不斷突破。

2.3.3 構(gòu)建新能源汽車售后激勵(lì)政策

通過構(gòu)建新能源汽車的售后激勵(lì)政策，通過對(duì)新能源汽車的使用的電池回收以及保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的激勵(lì)政策，保證新能源汽車從購(gòu)置到使用、再到售后、再到以舊換新等激勵(lì)政策，來激發(fā)消費(fèi)者新能源汽車購(gòu)買意愿。如對(duì)新能源汽車的售后服務(wù)體系進(jìn)行完善，對(duì)新能源汽車的電池回收進(jìn)行補(bǔ)貼等優(yōu)惠激勵(lì)措施。

2.3.4 將貨幣型政策與非貨幣型政策有效結(jié)合

政府機(jī)關(guān)不僅要重視貨幣型政策的出臺(tái)實(shí)施，還要重視非貨幣型政策的出臺(tái)實(shí)施，將貨幣型政策與非貨幣型政策有效結(jié)合，才能有效激發(fā)消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的購(gòu)買意愿。如在新能源汽車使用過程中采用，不限行不限購(gòu)的非貨幣型激勵(lì)政策來提升消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車的購(gòu)買欲望，通過結(jié)合城市發(fā)展的主要特征以及交通發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)而引入合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.4 發(fā)揮社會(huì)力量完善新能源汽車行業(yè)建設(shè)

在新能源汽車的銷售維護(hù)環(huán)節(jié)之中，需要積極吸收社會(huì)力量來開展新能源汽車的基礎(chǔ)建設(shè)，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與新能源汽車的售后服務(wù)以及維護(hù)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)還要擴(kuò)大對(duì)于充電樁以及服務(wù)站的覆蓋率，提升新能源汽車企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

2.5 提升消費(fèi)者的環(huán)境認(rèn)知水平

提升消費(fèi)者的環(huán)境認(rèn)知水平，就要借助相關(guān)部門以及社會(huì)組織對(duì)于新能源的傳播，在多個(gè)渠道加強(qiáng)對(duì)環(huán)保知識(shí)的普及，加強(qiáng)對(duì)新能源汽車知識(shí)的介紹，提升消費(fèi)者的環(huán)保認(rèn)識(shí)范圍。由于消費(fèi)者的環(huán)境認(rèn)知越高消費(fèi)者的新能源汽車購(gòu)買意愿更為強(qiáng)烈，因此需要將環(huán)境知識(shí)的普及轉(zhuǎn)換為環(huán)境保護(hù)態(tài)度普及，進(jìn)而提升消費(fèi)者的新能源汽車購(gòu)買意愿。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，不僅要加強(qiáng)對(duì)新能源汽車推廣力度，還完善政府對(duì)于新能源汽車補(bǔ)貼政策，對(duì)消費(fèi)者的新能源汽車的購(gòu)車意愿進(jìn)行有效引導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)新能源汽車這一戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

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