基于夜游現狀分析的APP功能完善探討

摘 要：以上海為例，通過分析，明確了當前主要夜間出游群體對夜游的新需求以及對APP使用上的要求，并就此對APP功能進行完善，細化了已有功能，針對個人隱私、未成年人和公共信息三個方面補充了三個新功能，希望能為夜游APP功能設計提供參考。

關鍵詞：夜游;上海;APP

中圖分類號：TB 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.21.109

1 研究背景

1.1 夜游發展現狀

現代社會的生活方式中，夜間出行作為一種休閑活動在年輕人一代中越來越盛行，年輕群體相對其他年齡群體來說具有較強的消費能力。因此對于一座城市來說，夜晚也可以產生很大的經濟效益。各個城市地區都有自己的特色文化，豐富的旅游資源以及方便快捷的交通都給夜間出游提供了充足的外在條件。夜間旅游甚至已成為現代城市旅游中一個重要組成部分，而本文將以上海的夜間經濟情況為例來分析人們夜游活動的發展狀況。

現代生活中由于人們有了更豐富的夜間娛樂生活，外賣經濟也就應運而生。因此外賣訂單的數據也是觀摩各個城市夜間經濟發展狀況的一個依據。“餓了么”提供的數據上顯示，上海夜間的外賣訂單量在全國內排第一，由此就可以看出，上海的夜間娛樂活動頗受人們喜愛。

夜間出行游玩另有趣味，但也伴隨著一定的安全問題。上海的交通四通八達，各條公路相互交錯，沒有地圖或方向感不強的人容易找錯路。著名景點處人流量比較大，較擁擠，具有一定的安全隱患，例如踩踏事故的發生等等。在夜游前，需要提前做好出行攻略。

1.2 相關APP現狀

1.2.1 旅游類APP

（1）旅游業務預定類。

在旅游中，人們需要首先解決吃、住、行的問題。在旅行時，大家會提前預訂酒店和機票。這種類型的APP在開發之后，因其解決實際問題以及良好的用戶體驗，有比較良好的用戶群體。

（2）信息分享類。

在旅游過程中，大家往往會希望記錄自己的旅游過程或是心得，大家在這類APP中可以分享自己的記錄，也可以查看他人的旅行記錄，可以豐富旅行者的生活。公眾對此種需求較大，因此分享類的旅游APP會受廣大用戶的歡迎。

1.2.2 地圖導航類APP

高德地圖和百度地圖都是國內知名的導航類APP，在導航類APP市場中都占有很大份額，各自具有特色功能。

導航類APP的出現和發展為人們出行提供了極大的方便，越來越多的人使用甚至依賴此類APP。用戶在出行前就可以知道自己的最佳路線、實時路況以及選擇合適的交通工具，一定程度上促進了人們的出行。

1.2.3 打車類APP

最近幾年出現的打車軟件給人們的出行打車帶來了極大的便利。與傳統打車方式相比的優勢是打車軟件具有定位功能，能夠準確定位乘客和司機的所在位置。另外還具有與司機實時溝通的功能。而且可以網上支付，提高了打車的效率。不久前滴滴打車事故的發生說明打車軟件的安全機制有待完善，打車APP應用新興，給用戶出行帶來極大的便利，但運營之路依然任重道遠。

2 夜游APP功能需求分析

2.1 夜游新需求分析

2.1.1 夜游活動體驗細化需求

隨著夜生活的豐富，夜游消費形式呈現出細化發展，人們開始根據個人興趣對夜間觀光游憩、文化休閑、演藝體驗、特色餐飲、購物娛樂這五大主要夜游相關產業有了更深入的探索，如天文觀星、夜跑等。

旅游的需求層次在不斷提升，人們對夜游的需求已從最初“亮起來”升級到“美起來”，更有向內涵豐富化發展的趨勢。如2018廣州燈光秀，融合了改革開放四十年來的“廣州故事”與新興技術，取得了觀看者的積極反響。此外，國內的眾多旅游城市通過IP打造，深度挖掘其深厚的文化內涵，豐富旅游業態，提升了游客粘性，如杭州的“宋城千古情”和“印象西湖”等對當地旅游市場起到了良好的拉動效應。

2.1.2 夜游信息交互分享需求

目前，我國很多城市對夜間旅游的宣傳不足，景點缺乏對自身夜間旅游的介紹，游客在檢索夜間旅游時也難以獲取有效信息，因而許多夜間旅游景點無人問津。隨著手機的普及和自媒體的發展，越來越多的人愿意采用視頻、圖片等形式，將信息和感受上傳至媒體平臺與朋友分享交流，這將極大促進夜游信息的完善。

2.1.3 夜游避峰休閑需求

節假日和周末是短途出行的高峰，人流量大;某些地區夏季氣溫過高使游客望而卻步，夏季夜晚氣溫相對下降適宜出游，對于南方地區更是如此。而夜游可以很好地避開節假日以及地方季節氣溫的限制，以彌補某些地區旅游發展的季節性不足，如在廣州的較受歡迎的夜游珠江線路就是如此，使劣勢變為旅游發展優勢。

2.2 APP用戶對使用體驗的要求

2.2.1 夜間出行安全保護的要求

近年來夜間出行安全引起了大眾廣泛關注，夜游過程中的人身和財產安全也必須得以保障，用戶才能安心放心地去享受。

2.2.2 個性化體驗的要求

個性化的用戶有多樣的夜游活動需求，需要個性化信息的推送。許多用戶留下的游覽后的體驗和記錄，將利于為同樣個性化需求的游客提供信息和經驗，當APP內信息積累到一定程度時，可形成適合不同個性人群的最佳夜游地點和夜游方式。

2.2.3 公共信息預告通知的要求

大部分城市的公共交通都在晚上11點以前停運，限制了不能自駕的游客的夜間出游;在熱門景點夜間也很難找到停車位;很多景點出于節能考慮關閉非熱門區域燈光設施，且不及時檢測維修設備，這些都對夜間旅游造成困難。因此用戶需要在APP中提前收到通知諸如此類的公共服務系統實時情況，避免造成不必要的時間浪費和擁擠。

3 APP功能改進

3.1 APP功能細化

3.1.1 基礎功能

（1）安全保護功能。

APP設有自動報警系統，用戶可設定夜跑或出游路線和目的地，若偏離設定路線太遠，軟件會根據取消警報與否來決定是否報警;快捷報警系統，即用戶可使用手機快捷鍵發送自己的位置等重要信息給警察，實現一鍵式報警。另外，用戶也可以與自己家人移動設備的APP綁定，可自由選擇是否與家人共享行程位置，方便家人及時掌握用戶的位置信息。同時APP內設置有警報提示音，可以引起周圍人的注意和犯罪分子的恐慌，方便用戶在危險來臨時能夠自救或者尋求他人幫助。

（2）個人分享功能。

APP內設有互動社區，用戶每到一個地點可以實現標記、打卡、簽到，也可以在發現新夜游地點時創建定位標記，分享自己的夜游經驗。用戶之間可以相互交流，可以在自己的個人空間內形成屬于自己的夜游地圖。同時，APP支持用戶將美食地圖分享到微信、微博、QQ空間等其他社交平臺。

3.1.2 特色功能

（1）美食板塊。

本版塊內提供各類夜市、小吃街、酒吧和咖啡廳等的推薦，用戶通過點擊想去的美食街的定位標記，自動生成最快捷的到達方式。同時軟件可鏈接滴滴打車等出行軟件，實現用戶便捷出行。

當用戶已經積累一定飲食偏好數據后，APP可通過互聯網大數據和云計算技術進行智能推薦，并將軟件用戶標記過的美食地點進行匯總分析，形成一張用戶美食大地圖，并統計打卡次數形成熱門美食地榜單。同時軟件支持商鋪入駐，在軟件上為用戶提供購買團購優惠措施及外賣服務。商戶可以在自己的主頁進行宣傳，宣傳動態可以即時反映在用戶大地圖上，形成獨特標記，關注人數多的會在地圖下方的滾動條內進行宣傳，形成APP的主要盈利模式。

（2）旅游休閑板塊。

該板塊針對不同種類的旅游者提供具有針對性的信息：針對攝影人群和天文愛好者主要進行天氣情況的精細預報，包括空氣質量，大氣能見度以及根據拍攝場地開放時間、大小、人口密集度、其他光源干擾程度等推薦最佳拍攝或觀賞地點;針對情侶用戶，主要推送富有浪漫氛圍的夜間休閑處以及制造浪漫驚喜的方法，包括特色酒店、餐飲預訂，用戶可在社區相互交流分享經驗。

（3）運動健康板塊。

針對夜跑、騎行等活動，用戶可提前規劃路線，軟件可實時記錄路線行程、運動消耗的卡路里、行進速度等。APP會推薦用戶周邊可供運動的場所，用戶也可通過軟件與其他人相約健身。同時軟件會根據用戶指定的路線進行建議，例如施工路段建議繞行，空氣質量較差時建議縮短運動時間等。針對有熬夜習慣的用戶及時提醒入睡，保證用戶健康作息，有夜間進食的用戶APP會向其推薦健康食譜，減少夜間加餐對身體的傷害。

（4）大型活動板塊。

該板塊會基于用戶所在地或設定的目的地，對演唱會、音樂會、球賽等活動的舉辦時間、票務售賣時間等信息提前預告，可鏈接票務售賣官方網站，在不同時間段多次通知關注該活動的人及時搶票。同時，自動預測當日交通狀況，提醒用戶提前規劃好繞行路線，避免遭遇交通擁堵。另外，APP還提供拼車服務，針對夜間活動結束后用戶要回家或者回酒店，有需要的用戶可以在該板塊與有相似路線，且實名認證、信譽合格的用戶約車，方便又安全。

3.2 新功能補充

3.2.1 隱私保護功能

（1）一鍵開關社交功能。

當前，對于大部分APP來說，社交功能必不可少。但是，存在部分用戶使用本APP只是為了獲取必要的夜游信息，而非以社交功能為主，且社交功能一定程度上會暴露用戶的隱私，為用戶，尤其女性和獨居用戶帶來安全隱患。所以為了滿足不同用戶對于社交功能的不同需求，增加了一鍵開關社交功能，用戶可根據需求設置是否開放社交功能，并且可靈活調節開放程度和權限。社交功能開放時，用戶可正常使用APP的社交互動功能，其他用戶也可在調節好的開放程度和權限下瀏覽該用戶信息動態并進行社交;社交功能關閉時，該用戶的個人信息、所有已發布的動態等均不可瀏覽，除非用戶打開社交功能。該功能可以一定程度上減少用戶隱私的暴露，提高用戶出游的安全程度，也符合當前用戶對自身隱私保護的需求。

（2）隱私提醒功能。

當前，對于有社交功能的APP來說，只要發布信息和動態，就有可能暴露隱私，因此在隱私保護中加入了隱私提醒功能。打開隱私提醒功能，用戶在交流社區發布動態，尤其在發布定位和照片時，系統會自動提醒用戶注意對隱私的保護;同時，對于在短期內頻繁發布動態和定位的用戶，尤其是女性用戶，系統會適當加強提醒力度;最后，系統也會定期向用戶發布公告，提醒用戶在使用社交功能時，注意對隱私的保護，提高相關的保護意識。

3.2.2 未成年保護功能

當前，夜間活動日漸豐富多樣，夜游愛好者的選擇變多，但不少夜游活動和場所，如酒吧、迪廳等，不適合未成年人參加，未成年人缺乏社會經驗，易受到不良誘惑的傷害。因此，主要針對用戶中的未成年人，APP內補充設計未成年保護功能。用戶注冊時經過實名認證，若確認為未成年人，APP內的推薦和搜索中將不會出現不適合未成年人前往的夜游場所及相關內容;此外，當未成年用戶使用APP進行夜游活動時，系統會提醒用戶注意安全，確認是否有人同行陪伴，是否告知家人或朋友，并且可以設置自動或手動將外出行程內容告知家人或朋友;最后，系統也會定期向此類用戶發布公告，提醒未成年用戶注意自我保護。

3.2.3 公共信息預告通知功能

由于照明、作息等問題，相比白天出游，夜間出游對公共信息，如道路情況、公共交通安排、停車場車位情況和景區情況等更為依賴，這種情況在上海夜游發達的大城市更為顯著。因此，為了確保用戶出行，APP中補充公共信息預告通知功能。當用戶已設置確定好的行程或在一定范圍內進行檢索時，將通過該功能，即時顯示相關的公共交通情況，并對臨時變化進行提醒，并借由與地圖導航類APP合作，提醒用戶實時路況;同時也即時顯示停車場車位和景區景點游客容量等相關情況，為APP用戶合理安排其夜游行程提供便利。

4 研究結論

通過對上海夜游現狀分析，當前夜游群體的夜游選擇愈發個性化、細化，對夜游信息的需求追求及時和全面，對夜游安全問題愈發重視，以及用戶對APP在社交、安全保護和獲取信息方面有更深層次的要求的情況下，在對APP現有功能進行完善的同時，補充了隱私保護功能，未成年保護功能和公共信息預告通知功能等三個新功能。三個新功能的補充，表明了APP對用戶的人身安全、隱私的重視和尊重，也能進一步提升用戶體驗。

未來，隨著社會經濟的進一步發展，城市建設的逐漸完善和景點景區的不斷改造升級，不論是對夜間出游活動的選擇，還是對APP的選擇，用戶對個性化、精細化的追求都將加深。日漸成熟的APP用戶在個人隱私和夜游安全保護方面將有著更深層次的考量。本文以上海為例，基于夜游現狀對夜游APP進行功能完善，一定程度上可以為針對夜間出游的APP提供參考。

參考文獻

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