頤老智慧養老平臺設計研究

張丹 王梓豪 徐文進 徐澤遠 畢梓浩

摘 ?要 自進入21世紀，我國人口老齡化問題日趨嚴重。在“互聯網+”理念方興未艾的當下，迫切需要改革傳統的養老產業。基于大學生雙創課題“頤老”智慧養老平臺，研究通過引入信息化手段，在現有的養老模式上進行創新和改善，實現多層次、高質量、低投入的養老服務模式，從而加速整個社會傳統養老產業革新。本研究的過程證明，雙創課題可以補充傳統課堂理論教學缺乏實踐機會的短板，并能夠培養綜合素質和專業能力突出的優秀大學畢業生。

關鍵詞 互聯網+;智慧養老平臺;大數據;創新創業

中圖分類號：G645 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）13-0032-03

1 前言

隨著全球老齡化趨勢的加強，我國在21世紀也已進入老齡化社會，養老問題已經成為每個人或是每個家庭面對的最現實的問題，也成為政府、社會亟待解決的熱點問題。智慧養老模式改革受到國家與社會各界的鼎力支持，國務院在《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中著重指出，要促進革新與發展智慧養老產業[1]。本文基于大學生創新創業（雙創）課題“‘頤老智慧養老平臺”，利用新一代信息技術——人工智能數據挖掘和物聯網智能電話手表，設計研究城市社區智慧養老平臺。

2 課題研究背景

當下，我國已成為世界上老齡化人口最多的國家，截至2017年年底，60周歲及以上人口總數達24 000余萬人，其中65周歲及以上老年人口則多達15 831萬人，占總人口的11.4%。由以上數據可知，我國人口老齡化的問題已經相當嚴重。

在我國，家庭養老有著絕對的地位，因為法律明確規定兒女有贍養老人的責任及義務。但隨著家庭日益小型化甚至是空巢化，以及人口流動的加快，每一對夫婦需要贍養四位老人并且撫養一個孩子，使得其工作壓力大、空閑時間變少，從而使得家庭所能提供的養老資源越來越少，導致家庭養老能力不斷弱化，可以說家庭養老的模式幾乎被社會淘汰。因此，當前我國老年人的養老觀念需要發生轉變，我國的養老產業也需要改革和創新。

3 課題研究方法及意義

本團隊學生來自青島科技大學信息學院和藝術學院設計專業，在教師指導下，理解并掌握了課題研究的方法，并通過課題實踐培養了數據挖掘技術、產品設計能力等進行雙創項目必備的素質。團隊首先明確了課題的主要任務，設計了課題技術路線，然后通過線下線上問卷法、面對面訪談法等方式，對社區及老年大學老人的日常生活與行為模式進行調研，發掘并分析城市老年群體的各種顯見剛需與深層次的隱性需求，利于為老年人提出針對性強且高度定制化的解決方案。

在課題實踐過程中，團隊通過學習實踐掌握了物聯網、云計算、數據挖掘等技術，為養老社區的整體建設提供了新的信息融合應用架構[2]。

4 課題數據調查與分析

本團隊在教師指導下設計并發放調查問卷450份，回收450份。其中有280份是網絡調查問卷，其余170份為紙質版，由各組員在青島北部的老年大學、養老院以及煙臺市、東營市的社區發放并協助老人作答。450份問卷中有效問卷為408份，無效問卷42份，有效率達到90.67%。造成問卷無效的主要原因是老人因年齡太大對養老服務沒有概念，以及部分老人不想接受新鮮事物。選取部分重要數據經SPSS分析如下。

年齡段分析 ?問卷結合線上與線下兩部分進行調研，就結果而言，40～60歲的“準老年人”占據大多數。在已退休年齡段中，60～70歲區間也有相當比重;70歲以上老人大多數身體健康狀況不佳、行動不便，或者已經有固定的養老模式，所以在問卷調查中所占比重較小。依照概念，60周歲以及以上的居民均被稱作老年人。近年來，隨著生活水平的顯著提高以及醫療水平的直線上升，促進人均壽命延長，60～70歲年齡段的人群已經屬于老年人群體中的“較年輕部分”;而健康保養意識的增強以及由于法定退休年齡的延后，致使40～60歲的“準老年人”對未來養老產生諸多預期，這兩部分“將老”人群即將成為未來智慧養老產業的主要服務對象。

學歷分析 ?由于調查地點包含老年大學，因此，本科、專科的比例較高，占到40%左右，而高中及中專水平的也具有相當一部分比重，網絡問卷的受訪對象也一般具有一定程度的知識水平。由此可知，老年人已經逐漸改變守舊與不愿意或難以接受新鮮事物的刻板印象。而隨著時間的推移，擁有高知識水平的老年人數量及比重將不斷上升，智慧養老及智能穿戴設備的前景愈發廣闊。

經濟狀況分析 ?根據調查結果可知，大部分老人擁有自己的退休金，不少“準老年人”也有穩定的工資來源，擁有收入的老人占大多數。城市老人依靠社會救助金維系生活通常為極特殊情況，養老金是我國城市老人主要的經濟來源。

健康狀況分析 ?根據實地考察發現，絕大部分身體狀況良好的60～70歲區間的老人以及40～60歲區間的“準老年人”這些潛在的智慧養老用戶群體，隨著年齡的增長，諸多疾病發病率會指數級上升。在老年人中，發病率最高的為心血管疾病、視力問題以及行動不便等。對于如此眾多的老年疾病，這部分群體獨自一人恐難獨立去面對。

養老方式分析 ?由數據可知，有兩成的老人選擇由他人照料，而八成的老人選擇居家以及居家社區養老的方式。居家養老的老年人遵從我國自古以來的民族生活習慣，而這種方式下其通常缺少無微不至的照料，智慧化養老的需求必然會呈上漲趨勢。

智能設備使用意向分析 ?針對不同老人能否熟練使用智能手機進行著重分析：針對不同性別的老人對智能手機使用情況的分析發現，不管是男性還是女性，對智能手機使用的比例是相同的;對不同文化程度的老人能否熟練運用手機的調查結果表明，擁有較高學歷的老年人有超過半數甚至四分之三能熟練使用智能手機，而學歷較低的老人有近半數不能熟練使用智能手機，對電子設備的可使用程度及熟練度也是隨著學歷成正比增長;而對于年齡而言，越年輕的老人越能熟練地運用智能手機，并且在各年齡段中能熟練使用智能手機的比例按年齡的下降而升高。

這里要指出問卷調查中出現的一個與社會情況有差距的問題，因為在進行問卷調查的老人中有較多為老年大學的老人，這部分老人對智能手機的熟練程度較高，即使是在70歲以上的年齡區間中，還是有較多老人能熟練操作智能手機。

5 基于雙創課題的智能電話手表設計

本雙創團隊在指導教師的幫助下，對老年人進行了產品功能調研，其中有三項功能被認為十分重要，分別是緊急呼救、GPS定位、一鍵通信。而對于一些智能手機或者基礎設施能夠提供的服務需求較低，諸如社區交友、求醫問藥一類的功能[3]。本團隊認為，這種不同設備的功能區分度足以證明智能穿戴設備的市場潛力之大，也突出了其便攜性和功能的簡約。

產品構想 ?“頤老”智慧養老平臺采用個人終端與網絡平臺相結合的方式，個人終端是由團隊與智慧終端生產廠商共同研發的“頤老”智能電話手表，如圖1所示。

“頤老”智能電話手表的功能及特點包括：畫面簡潔大方，有一鍵電話、一鍵求助等功能，方便老年人操作;擁有定位能力，能夠精準定位并顯示老人的當前位置;采集各項數據上傳到網絡平臺以完成對老人的健康情況分析，預防老人的疾病。

智慧養老平臺服務特色 ?“頤老”的服務特色可以從三個方面來分析。

1）服務能力。利用時下科技與養老產業的耦合，升級服務的同時從多個層面完善社會養老體系。“頤老”運用現代科學技術和適老化智能設備，減少護理人員的失誤和不足，降低相對較高的護理費用。建立智慧養老系統，通過社會公共平臺、社會組織，明確老年人的需求，為老年人提供更精準、便捷的服務。如圖2所示，采集涉老數據并建立老年信息數據庫連接云計算平臺[4]，為政府制定各種惠老政策、為老年人發放福利補貼提供依據，提高政府為老年人服務能力。

2）服務形式。從基礎層面對社會保障形式進行創新，通過現代科學技術的融合，將養老信息采集并整合為一個集合。這個集合將個人與服務終端有機地連接起來，根據老人自身情況為其提供多樣化且合理的選擇。服務形式將從標準的、規定的轉化為老人當前真正所需的，讓老人實現被尊重的需求。

3）服務內容。希望創建一個智慧養老服務平臺，配合時下智能穿戴設備，以方便子女及社區能夠更加便捷地了解老人的健康、安全情況。平臺通過終端遠程監測設備，采集并處理老人原有病史、當前身體情況和位置信息，并結合醫療服務機構、生活服務機構，為老人提供更加全面的健康保障、醫療保障。并將個人、家庭、社區與機構進行連接，使這種服務體系更緊密，促進這種模式的發展。

6 結語

本雙創團隊在指導教師幫助下，通過學習人工智能數據挖掘技術和物聯網技術，設計研究了基于新一代信息技術的智慧養老平臺;在課題開展過程中，團隊學習了新的信息技術，開展了課題的調研和數據分析，并設計了“頤老”智能電話手表這一智慧養老社區的關鍵產品。

在課題研究中，團隊從使用人群的角度，從人機交互設計理念出發，為養老智慧設備的外觀與使用舒適度提供諸多假設;總結經驗，分析數據并從老年人的各方面需求出發，實現設備界面、服務模式以及功能的設計，為老年人智慧養老可穿戴設備領域的未來發展與研究提供了更廣闊的構想空間。

本雙創課題的研究過程表明，大學生雙創項目可以很好地促進學生進行專業學習，并將專業知識應用到實踐過程中;雙創課題可以補充傳統課堂理論教學缺乏實踐機會的短板，并能夠培養綜合素質和專業能力突出的優秀大學畢業生。

參考文獻

[1]張雷，韓永樂.當前我國智慧養老的主要模式、存在問題與對策[J].社會保障研究，2017（2）：30-37.

[2]李長遠.“互聯網+”在社區居家養老服務中應用的問題及對策[J].北京郵電大學學報：社會科學版，2016，18（5）：67-73.

[3]許加明，蔣曉玲.互助服務與智能服務：城市空巢老人居家養老的歷史傳承及現代創新[J].社會工作，2015（2）：35-40，59.

[4]潘峰，宋峰.互聯網+社區養老：智能養老新思維[J].學習與實踐，2015（9）：99-105.

[5]于瀟，孫悅.“互聯網+養老”：新時期養老服務模式創新發展研究[J].人口學刊，2017（1）：58-66.