文化視域下高校教育管理工作精準化探討

宋世明

(新疆石河子職業技術學院，新疆石河子 832003)

在不同文化環境下，對教育管理理念的認知不同。在我國，高等學校作為國家優秀人才培育的搖籃，需在科研水平和教育教學水平上持續不斷提升。而在我國的文化背景下，高校管理工作起到的是針對高校科研工作和教育教學工作的依托服務和保障，教育管理水平直接影響了高校整體水平及高校文化建設。該文就在我國文化背景下，高校如何推進教育管理工作及教育管理的精準化程度展開分析，通過闡述高校教育管理工作的現狀，提出使工作精準化的戰略目標及實施方法[1]。

1 高校教育管理工作精準化的意義

精準化管理是以量化管理為基礎，變為循環的管理運營系統，“精”主要指簡化、易操作，讓實現理想目標的各類成本不斷降低，使提高管理效率和質量得以提高；“準” 指的是使高校的管理目標得以明確，這樣在開展管理工作時可以以目標為導向[2]，針對學生及高校發展的需求，準確定位、準確管理，減少管理成本和為管理而所消耗的人力、物力等?！皽省本褪且蛊淞炕图毣构芾韱栴}的具體細節得以清晰展現。精準化管理是高校將管理體系走向規范化管理的最有效體系之一，通過精簡高校人員、流程等途徑，提升高校教育管理工作的可操作性，以此來保障教育管理的工作質量，促進高校平穩運行發展及提高學校整體水平。

高校教育管理部門是校內的綜合管理機構，其在高效運行中起到非常重要的職責。隨著當代高校辦學質量的提高和規模的擴大，教育管理部門的重要性也日益凸顯，因此為能促進高校發展，應提高高校教育管理工作的程度，深化管理工作細節，使之配合高校的提升速度，使教育管理部門工作更高效。

2 高校教育管理工作的現狀及主要問題

2.1 高校管理結構范圍廣、職責渙散

現如今高校的教育管理體制中，采用科層制和職能制教育管理的高校占大多數，因管理部門繁多，導致了管理結構的膨脹，既增加了管理成本，浪費了資源，又無法提高管理工作的效率。而各大高校的教育管理權力僅僅集中在少部分部門，造成教育管理的民主性偏低，這就與當代的高校民主管理理念相違背。并且教育管理部門的責任界定較模糊，易導致部分部門的教育管理職能出現重疊，管理部門之間權責不明，會導致互相推卸責任等情況的發生，對教育管理工作的推進產生極大影響。加之不統一的管理模式會使教育管理的效率降低，會付出更多成本或時間，阻礙高校管理系統的完善與改革。

2.2 高校教育管理的專業程度良莠不齊

現如今許多高校不是很重視教育管理的專項工作，認為教育管理工作者不需要具有教育方面的工作經驗和能力，從而導致教育管理工作人員專業素質良莠不齊。如部分高校會使用以前從事其他職務的公職人員調派從事教育管理職位。加之部分高校對教育管理人員不統一進行培訓，使管理人員的專業素養和技能無法得到培訓和提高，從而不能滿足高校教育管理工作人員的從業資格，造成工作開展不順利。所以高校想要順利開展教育管理精準化進程，就要提高專業性管理人員選拔的要求，注重培養教育管理人員專業技能，不能將教育管理工作與管理工作混為一談，重視教育的特殊性。

2.3 學校教育管理人員整體素質不高

當下在高校人事管理部門中，沒有完善的教育管理人員選拔體制，導致部分高校教育管理人員存在素質不高的情況，不具備符合管理技能的管理能力，對管理事宜拖延或不作為等現象多有發生，影響了管理部門整體的素質水平。同時相對學校的教師、教授、科研人員等，教育管理工作者的待遇偏低，發展空間有局限，而部分教育管理工作者對教育管理的工作認知片面，缺乏全面正確認識，不投入過多精力在教育管理工作當中，沒有意識到教育管理工作的重要性，導致教育管理工作的開展被限制，難以收到預期的工作效果，各高校無法提高教育管理工作的精準度。

2.4 教育管理工作者工作意識偏低

教育管理工作作為高校管理體系工作的一個重要部分，也是服務于高校師生、服務于高校日常運行的一項重要活動。但現如今部分高校教育管理人員的服務工作意識偏低，工作實踐經歷不足，缺乏積極性和主動性，導致管理工作拖延及敷衍的現象頻繁出現，工作效率偏低，任務處理不及時。在為學生服務的管理事宜上，態度傲慢、拖延等問題也多有出現，嚴重影響了辦事效率，失去師生信任，降低了高校教育管理部門的職能，也影響了對高校的良好形象的樹立，阻礙了以后教育管理工作的展開和精準化的提高。

2.5 教育管理工作與我國文化背景聯系不大

我國傳統教育領先世界，但我國現代教育的體制與觀念多源自西方國家，或引進或模仿，雖在一定程度上加快了我國教育事業發展，但在我國還是無根之木。當下高校教育管理工作多是將學校運營等同于企業，忽略了教育工作的特殊性，更沒有將教育工作與我國的文化背景，社會環境相結合，高校教育管理工作難以融入到學校文化建設中，不能推動高校其他工作有序進行。

3 關于教育管理工作精準化的措施

3.1 首先建立健全的高校教育管理規章制度

俗話說“沒有規則，不成方圓。”[3]高校各個部門的運營全都與完善的制度體系無法分離，規章制度既作為高校師生行為規范的參考，又可作為保障。高校教育管理部門是高校制度的設計者。如若沒有規范的制度體系，教育管理的工作沒有規范的制度可循，工作積極性嚴重受限，工作準確度也會降低。所以建立完整健全的高校教育管理規章制度體系是高校教育管理部門不可忽視的責任，務必要按照高校的教育體系和教學氛圍及一學期內要完成的各項工作任務進行具體的、完善的、具有高校特色的制度體系的建立。規范化的運作，落實企業教育管理制度，確保做到讓高校教育管理活動有法可依，發揮高校教育管理部門的作用，提升教育管理效率[4]。

3.2 使教育管理工作精準化定位

高校管理人員應在教育管理工作中明確自身定位，其中涵蓋對教育管理工作的個人認識及集體認識，對服務目標、工作性質的意識也應提高。教育管理的工作人員應清楚認識到自身的服務對象范圍，并為保障高校的科研工作和教育教學工作順利開展而作出工作規劃和以積極向上的態度對待自身服務對象，即全體教職員工及全體學生團體。不能因自己工作失誤或工作態度問題，失去師生信賴，阻礙師生問題的解決，降低部門的公信力，影響教育管理工作的正常開展[5]。所以各大高校的教育管理專員務必精準化的找到自己的定位，只有對自身及自身的工作認定清晰，才可完整的為高?？蒲泄ぷ骱徒虒W工作服務，從各方面積極應對，全面完整的為高校師生服務，秉承服務為大的原則，有重點的開展服務工作。

3.3 使教育管理精準化配置

在很多高校中，領導層對教育管理工作重要性認識不足，把學生教育工作放在首要目標，管理工作只是其他工作的輔助，對教育管理部門的資源傾注不夠，工作情況和組織構成也不了解。因此為使高校教育管理工作得以與其他校園中部門良好配合及綜合聯系動員學校的各項校園教育管理工作，必須保證教育管理配置的精準化。而為確保教育管理工作的精準化，要明確認識到高校各方面整體情況，只有做到詳細了解才可在管理工作的崗位上游刃有余。要在對高校教育管理工作了解的基礎上，處理高校中管理機構的日常事務，逐漸擺脫教育管理工作人員良莠不齊的問題，壯大教育管理工作的人才隊伍，得以保證教育管理工作高質量、高效率的完成[6]。并且簡化一些不必要的工作，精簡管理工作部門的組織結構，細化職責分配，精確部門與部門之間的界限，做到全覆蓋，無遺漏，無重復，充分調動工作人員積極性，對核心工作更上心，調整工作狀態，以更好的服務態度面對師生，以時間短、效率高的原則處理更加核心的管理工作。

3.4 使教育管理中的信息管理精準化

現如今，中國處于一個高速快捷的信息化時代，互聯網技術越來越發達，管理工作也可信息化和便捷化。如果能在高校教育管理工作中建設一個可使信息高速傳遞的信息系統，則可有效促進高校教育工作的快速運行，充分利用信息化系統可很大程度上提高工作質量和工作效率，并且還可降低管理工作的錯誤率。為了能實現該目的，必須要有專業的信息管理人員進行系統的日產管理與維護，并且高校的信息管理人員除要擅長運用信息系統之外，自身還要有辨別信息的能力，這樣可加快信息的辨識速度，篩選有用的信息予以及時反饋，提高工作效率。而參與信息化管理的員工要用搞清楚具體信息的意思，目的明確、準確簡潔的將信息傳遞給對方，禁止越級傳遞信息，可增加信息傳遞的精準性和高效性。因此參與信息管理的員工也必須擁有高校教育方面的相關經驗，避免因為工作人員的專業技能不到位，延誤問題的上報和處理。

3.5 使教育管理中的業務手段精準化

高校教育管理人員較多，涵蓋范圍廣，所以內容較為復雜，如果一直因循守舊不懂得靈活變通，必然會影響工作的正常展開。因此在進行管理工作時，要善于隨機應變，邊總結邊工作，要用科學的方式定時整理工作計劃，善于做工作總結，為以后遇到問題積累經驗，以提高工作效率和工作的準確度，避免時間和精力的浪費。在工作時應理清思路，先計劃，后實施，再總結。還要提高員工的業務能力，增強學歷能力，多吸收，善運用。在工作過程中要合理安排時間和工作的配比，制定工作周期，可以學期為工作單位，提前做好一學期的工作計劃，系統科學的分配和安排工作。

3.6 使教育管理中的管理目標精準化

在教育管理工作開展之前，需要設立科學合理的工作目標，為了按時按質的完成管理目標，應該在教育管理工作中針對目標制訂計劃，從而能嚴謹快速地完成管理目標。所以要設定符合實際情況的管理目標，目標要清楚明確，不可馬虎、模棱兩可，可同時尋找更高效快捷的方法實現管理目標。在制定完教育管理的目標之后，下一步就是以剛才制定的目標為基礎，再進一步調查收集有關資料信息，完善目標規劃的細節部分，以此不斷優化管理方案，還需要通過制訂各種規劃、收集相關信息，不斷優化解決方案、流程等具體信息，至于基于高校教學實際情況制定的工作目標和實施方案才具有參考意義和執行價值。最后取得的結果要使全校人員有參與感，才能引領全校師生共同進步，共同完成管理目標，提高高校教育管理工作的精細化程度，促進工作的開展[10]。

4 完善激勵約束機制

當今部分高校都具有完善的激勵約束體制，這是現如今高校還可運用對高校教育管理人員績效評估的方法，有效地提高高校教育管理的效率，增強管理的效能。高校教育管理部必須結合該高校自身的實際情況，以及教育管理部門各個員工的崗位特征，制定符合該校現狀的績效考核體系，不可隨意運用其他高校的教育管理績效考核體系，否則難以實現預期的效果。合理的設置對教育管理部門人員的績效評估，由此反映出的是有利于提高教育管理崗員工的積極性，所以一定要保證績效考評的公平公開，如若績效考評結果不公正，則在一定程度上必會危害高校的發展、抹殺高校教育管理部門員工的積極性，使激勵約束體制起到反作用。因此，高校教育管理部門務必要保證績效評估的公平公開性原則，完善對員工的激勵約束體制。并且對于員工的激勵機制也務必要保障物質及精神的獎勵，兩者結合可得到更好的激勵效果。高校教育管理部門通過建立健全的激勵機制，在一定程度上促進企業的健康發展、促進企業現代化速度更快更遠。

5 結語

在我國的文化背景下，高校教育管理精準化配備活動的展開對高校各項活動的展開都具備良好、積極的意義，當今社會對高校要求越來越高、對教育管理的工作越來越重視，加之高校教育管理工作越來越具體且繁雜，所以對教育管理工作來說，沒有捷徑可走，也沒有案例可照搬，只能具體問題具體分析，積極配合、創新和改善高校教育管理的體制，沒有符合的傳統管理模式來套用。綜上所述，為提高高校教育管理工作的進程和效率，需在高校教育工作中做到定位精準化、手段精準化、信息精準化、管理目標精準化等多個精準化流程，加之建立新的激勵約束體制，以保證高校教育管理精準化的基本質量，促進高校教育和管理工作的發展，為我國的教育事業發展奠定理論基礎。