自由貿易試驗區背景下市民外語能力提升策略分析

韋子瑜，潘玥琦，程帥

（海口經濟學院，海南海口 570000）

海南自由貿易試驗區的建立，吸引了來自世界各地的企業和個人。近幾年，來海南旅游和工作的外國人逐漸增加，所以這使越來越多市民開始意識到，對自身外語能力進行提升的重要性，對于已經脫離校園環境的學習者而言，如何在繁忙的工作和生活中，完成自身外語能力的提升，始終是值得深入研究的問題，該文所討論內容的現實意義，自然不言而喻。

1 提升市民外語能力的背景

2018年，黨中央決定在我國海南省對自由貿易試驗區進行建立，力求將海南省打造成國際旅游消費中心，改革開放試驗區，戰略服務保障區，生態文明試驗區。而在海南省成為改革開放新標桿的路上，遭遇到最大的阻礙，便是市民外語能力參差不齊，交易場所的設立、機制體制的改革、數字經濟與實體經濟的融合，均因此而受到了不同程度上的影響，在此背景下，如何提升外語能力，自然成為市民關注的焦點[1]。

2 提升市民外語能力的目的

2.1 掌握信息

爆炸式產生的信息，為文化、經濟和技術的不斷發展提供了源動力，大量信息的載體均為第二語言，因此，學習外語很有必要，無論是想收集第一手資料，深入科研領域，還是為海南自由貿易試驗區的建立，貢獻出自己的力量，對外語能力進行提升都是必經之路。

2.2 深入交往

不斷深入的改革開放和不斷發展的經濟，均在無形中增加了我國在文化、經濟、政治等方面與其他國家展開交流的機會，作為交際工具而存在的外語，自然開始受到市民的重視。無論是健全自由貿易試驗區，還是構建自由貿易港，均離不開中外旅游、國際貿易和跨國公司的支持，擁有良好的外語能力，有利于市民和各國人民進行溝通，其意義不言而喻。

3 提升市民外語能力的策略

3.1 市民學習特點

3.1.1 心理特點

市民學習外語的動機普遍較強，因此，多數學習者在初始階段所表現出的熱情十分濃厚，但是，由于對外語學習的長期性、艱巨性存在認知偏差，出現急躁、冒進心態的情況，在市民中也十分常見。另外，市民年齡普遍偏大，語言基礎薄弱，對他人態度的過于看重，上述因素的存在，均會導致其在學習過程中，背負巨大的心理壓力，進而產生難以消除的情感屏障，不僅學習效果受到影響，還會形成惡性循環。甚至，一些心理壓力過大的語言學習者到最后不得不放棄語言學習。

3.1.2 生理特點

作為成年人，市民已經具備了完善的思維方式，能夠對復雜的語言內容及形式進行高效處理，因此，相較于幼兒、青少年而言，市民在外語寫作、閱讀等方面，普遍具有突出的優勢，但是在模仿語音、捕捉并運用有聲材料、記憶詞匯等方面，市民往往存在明顯的不足，較易受到母語負遷移所帶來的影響，進而出現語言石化的現象。這很可能就會形成這樣一種現象，語言學習者能看能寫，可是由于怯于開口，始終不會說外語。

3.2 克服焦慮心理

研究結果表明，雖然市民普遍擁有良好的自制力和自控力，對自身情況和水平的認知也相對準確，但是，在對外語進行學習的過程中，極易出現焦慮心理，進而給學習效果帶來不利影響，要想克服焦慮心理，關鍵是增強自信心，激發學習外語的興趣，具體來說，就是對非智力因素的培養引起重視，借助現有平臺和途徑，提高自身的積極性與主動性[2]。

3.3 為市民提供接觸外語的平臺

導致學習者外語能力始終無法得到顯著提升的原因，主要是缺少接觸外語的平臺，解決該問題的方法，分為生活和工作兩方面。從生活的角度來說，學習者可以選擇主動對外語進行接觸，例如，參加外語派對、外語沙龍，尋求運用外語交流和溝通的環境，鍛煉外語能力。另外，在信息時代，學習者還可以選擇線上學習的方式，借助多媒體對自身接觸外語的頻率進行增加，聽音樂、看電影、瀏覽網頁等，均對學習者的外語能力具有提升效果。作為免費智能終端APP 的微信公眾號，一經推出，就受到了市民的認可和歡迎，大量外國媒體紛紛選擇在微信公眾平臺上對公眾號進行建立，這也為市民外語能力的提升提供了便利，例如，中國日報的雙語公眾號，每天所推送內容包括環球熱點資訊、晨夕閱讀、實用英語等，能夠對學習者多方位的外語學習需求加以滿足，該公眾號所關聯小程序——每日英語電臺，在學習者中引起的反響也十分強烈。除此之外，市民對外語進行學習的途徑，還包括手機APP，以英語學習為例，可供學習者使用的手機APP，包括有道、扇貝、百詞斬、英語流利說等，涵蓋詞典、詞匯記憶、口語練習等諸多方面，學習者可以根據自身的需求，對學習工具進行選擇并應用。從工作的角度來說，即使在工作中遇到需要對外語加以應用的內容，學習者也不應選擇逃避或盲目尋求幫助，而是應當在保證工作效率的基礎上，通過學習研究的方式，解決面臨的問題，從而樹立起終身學習外語的觀念。

3.4 樹立正確的學習態度

對市民外語能力提升具有輔助作用的因素，主要是情感因素，如果市民學習外語的動機過于功利化，往往難以維持自身的熱情，由此可見，在學習外語的過程中，學習者應對外語的重要性進行充分體悟，對外語的歷史和文化產生興趣，只有這樣才能樹立正確的學習態度，所制訂學習策略和目標也會更加貼近實際。曾經風靡一時的“瘋狂英語”，就是將激發興趣作為學習外語的出發點，讓學習者親自體驗對外語進行學習的喜悅和快樂，從而由被動學習轉變為主動學習，無論是學習態度還是動機，均因此而變得更加正確[3]。

3.5 充分利用網絡技術

市民對外語進行學習，所貫徹的思想應為自主學習，目的是對自主學習的精神進行培養。繁忙的工作和家庭事務，導致多數學習者都無法保證外語學習的連續性，但是，良好的理解能力、自控能力和邏輯思維能力，為自主學習的實現奠定了基礎。提升外語能力的關鍵是培養語感，由此可見，外語學習效果與主觀努力密切相關，只有保證學習者既具有自學習慣，又掌握了有效的方法，才能使自身潛能得到充分開發，學習效果自然會得到保證?？晒┦忻襁x擇的自學方法有很多，其中，最具代表性的是復述，具體來說，就是重復聽到的內容，在此過程中，學習者的注意力高度集中，學習有效性也會有所提高。另外，在學習外語的過程中，學習者應具備通過利用網絡資源，對自身知識獲取能力進行培養的意識，將學習過程向自我完善的方向進行轉變，網絡上匯集了大量的外語學習資源，學習者不僅可以對語言信息進行獲取與接受，還能夠對其他國家的時代特色、文化背景、風土人情具有更加深入的了解，當然，網絡技術的作用，還體現在對學習者感官進行充分調動，使其置身于貼近實際的語言環境中。通過研究能夠發現，要想將網絡技術的積極作用，在外語學習的過程中得到充分發揮，學習者應結合自身情況，選擇相應的學習材料，避免由于盲目學習，導致學習效果受到影響的情況出現。

3.6 充分發揮認知優勢

認知方式指的是在加工信息的過程中，人類所表現出的認知組織及功能，既包括思維、記憶認知的差異，又包括認知能力、功能的差異。認知方式給外語學習效果帶來的影響，往往是直觀且巨大的，主要體現在以下方面：首先，市民對外語學習的興趣普遍不高；其次，外語基礎較差的市民，對外語學習的信心有限，這并不利于學習任務的完成，對學習效果具有決定作用的因素為自我效能，具體來說，就是學習者對外語學習效果的預期，越高的預期，對學習者學習動機的激發性就越強；最后，市民年齡跨度極大，不同的學習經歷和知識水平，導致該群體的外語能力參差不齊，其中，被動參與學習的學習者，往往不會取得良好的效果，只有以快樂為基礎，全身心地投入到學習過程中，感受到外語學習的樂趣所在，才能使自身外語能力得到顯著提升[4]。

3.7 反復朗讀、大膽模仿

多數市民在對外語進行學習時，均將語法作為主要內容，卻忽略了口語的重要性，自然難以形成良好的語感，進而影響到外語能力的提升。培養語感的形式主要是聲音，聽說是不分家的。因此，學習者在學習外語的過程中，應做到“多聽，多讀，多說，多模仿”，只有這樣才能取得事半功倍的效果。

比如，為了引導市民在口語訓練過程中形成朗讀與模仿意識，某地區采取而來口語訓練朗讀交流大會，一方面積極組織市民在家庭中自由的練習，其中包括親子間互動、跟隨音頻/視頻等進行模仿互動等，這些都是市民外語學習中內部交流的體現；另一方面，該社區還不定期組織口語交流大賽，為市民創建相互學習與交流的渠道，并且由小到大的增加市民參與比賽的范圍，充分發揮朗讀、模仿在市民能力提升中所發揮的作用[5]。

3.8 對教師的作用引起重視

首先，對市民的學習興趣進行培養，在對外語進行教授時，切記不可照本宣科，多數學習者在接觸外語時，所表現出的熱情都是十分高漲的，但是隨著學習的深入，過于枯燥的內容，逐漸瓦解了學習者的熱情，針對上述情況，教師應站在學習者的角度上，綜合利用多種手段，通過聲情并茂的方式，激發學習者興趣，使其保持高效的勁頭；其次，幫助學習者樹立自信心，問答是一種較為常見的教學方式，如果教師所提出問題，超出學習者的認知或能力范圍，極易使學習者產生心理上的落差，這就要求教師在面向市民開展外語教學工作時，做到因材施教，根據學習者表現出的能力，提出相應的問題，讓學習者在回答問題的過程中，獲得自豪感與成就感，這對學習自信的提高具有積極作用；最后，對學習者表達的能力進行培養，幼兒獲得語言運用能力的途徑，主要就是交流，因此，雖然每位市民的表達能力并不相同，教師也應當視情況創設相應的情境，引導學習者參與到討論的過程中，為其創造性、主動性的發揮提供平臺。

3.9 形成長效循環模式

市民外語學習的過程，也是國民素質提升的體現，它不僅可以開闊市民自身的語言文化視野，還能夠形成高水平的信息交流形態。雖然當前其工作推進過程中阻礙因素重重，但這并不能說明外語學習層面無規律可循。因而，想要突破當前學習中存在的問題，引導市民英語學習過程更加流暢的開展，自然要重視市民外語學習的規律。其一，外語作為第二語言，學習過程會受到母語的干擾，尤其是針對思維意識完全形成的成年人來說，遷移現象會更加明顯。其二，市民外語學習應堅持聽說讀寫全面運用，且以口語交流為主，書面語教學為輔。與學校教育中的第二語言教學不同，市民學習英語首要目的是保障交流的無障礙性，其次才是書寫與識記，因而，市民外語學習過程中，注重語言學習的順序，是加大國民外語學習主動性，全面提升國民素質的規律之一[6]。

比如，某地區為確保城市建設過程中，城市外部環境建設與市民內部文化素養提升相互承接，就著重開展了市民外語學習活動。但考慮到學習群體特征跨度較大，開展教育前先實行外語學習群體的特征調查，對其工作實踐的基本情況和規律特點進行把握：（1）將地區市民學習階段按照年齡進行劃分，其中包括少年兒童群體、青年群體、中年群體以及老年群體4 個部分。（2）依據心理學規律而言，人的流體記憶、語言學習能力在青年階段達到頂峰，后續逐步弱化。為避免語言學習群體識記障礙，該地區分別采取了針對化教學。即兒童群體、青年群體在學校教育的基礎上，增設了口語交流與活動環節；而中年群體主要開展工作范圍內的英語口語學習；老年群體以日常交流類語言為主。（3）為規避母語對第二語言學習造成的干擾，該市英語輔助學習活動開展期間，還專門開設了母語與英語差異指導咨詢室。專業人員通過心理暗示法、對比識別法、階段目標從訓練法等形式，逐步幫助市民克服語言學習中存在的障礙，以實現市民英語學習口語交流活動有序開展。

4 結論

通過對上文中討論的內容進行分析可以看出，社會經濟的發展，促使越來越多人開始對外語學習引起重視，作為成年人的市民，只有對自身具有的主觀能動性進行充分發揮，調動現有資源及潛力展開學習活動，才能取得和預期相符的良好效果，外語能力自然能夠得到提升。