試分析供應鏈中的企業合作

■王霜 楊紅濤（華南理工大學）

當前市場經濟背景下，企業及市場之間存在激烈的競爭，大量企業為確保自己在市場發展中更好生存、適應市場環境，企業和企業之間開始尋求大量合作機會，企業和企業之間更好合作，滿足社會不同需求，也占據更多市場份額，企業持續發展[1]。供應鏈管理模式早在20 世紀90 年代就成為企業相互競爭重要指標，供應鏈合作主要是為了降低企業經營中的成本，減少企業合作中的損失，保證合作順利開展。 在市場經濟大環境下，供應鏈合作為企業生存、獲得更大利益奠定基礎。供應鏈合作決策需包含選擇合作伙伴的因素及評價，要選擇更優秀，且適合自身企業發展的合作伙伴，提高企業自身供應鏈競爭力，實現技術及資源共享，提高產品質量，增加企業核心競爭力。

一、供應鏈下的企業合作選擇理論支撐

選擇合適的合作伙伴是企業當前發展的重點之一，傳統供應鏈法關系無法滿足企業發展需求，企業要在合適時期選擇合適合作伙伴，對自身業務重構，對企業合作伙伴評價分析。

企業合作有諸多理由，但基本是為了實現企業自身難以實現對目的。企業合作可形成資源互補：企業發展需大量資源支持，其發展受自身環境影響較大[2]。合作中戰略資源需求對合作關系影響較大。此外，核心能力加強也是企業發展的必要內容，企業發展核心產業，其他不重要活動交由其他企業，可集中力量攻堅，提高自身核心力量。同時，企業之間相互學習也是企業合作的重要目的之一，雙方合作，可以從對方神傷過學到更多技術技能。企業合作還是加強企業關系的重要途徑，在企業共同發展的同時，關系越好，企業獲得的經驗及資源就越多，可有效提高企業競爭力[3]。最后，企業合作是制度完善的必然需求，企業要占據更多市場份額，更好發展，就必須朝著社會規范方向合作發展。

二、企業合作伙伴選擇中出現的問題和原因——以a 企業為例

a 企業面對的合作伙伴多為國內外的藥品生產商家，但是，不同國家其基本國情不同，a 公司之前合作時間較長的一些企業，其多采用買斷生產線方式合作，和合作時間較長的企業之間的合作穩固[4]。但是就a 企業的實際經營模式而言，其不僅需要可靠的藥品生產商，更需要和國內各大醫院、藥房、社區服務中心等聯系起來，和各大企業建立合作關系。當下，公司和下線醫院、藥房等合作關系并不牢固，容易出現斷藥事件，影響企業商譽，限制企業發展。綜合分析，現階段該企業出現問題的原因為：

（一）企業和線上藥品生產商產生矛盾

1.距離

企業合作的藥品生產商多在國外，各國國情復雜，資源可控性不高，容易導致合作出現問題。企業和合作生產商距離較遠，藥品多為進口，企業需分析對藥品生產的控制。

2.價格

價格直接影響和線上藥品生產商的合作[5]。貨幣價值不同，生產材料價格的浮動，招標中其他企業報價等，都影響企業和線上藥品生產商的合作關系。企業雖有買斷生產線合作，但必然增加企業支出，不能長久實施[6]。

（二）和醫院、藥房及社區服務中心存在矛盾

1.國情

國家醫改藥改是社會熱點，也是醫藥企業重點關注問題，醫改是國家政策實施的重點，國家對醫改嚴格控制，企業也應思考如何在國家政策允許范圍內更好解決問題。

2.價格

價格是成本控制的根本，也是提高企業效率重要因素。醫院也屬于企業范疇，需考慮成本及支出，進入醫院的藥品，基本都有同類型競爭產品，醫院有多項選擇，因此，如何在價格上獲得勝利，是企業及醫院考慮的一大指標[4]。

3.同類型產品競爭

同療效的藥品競爭壓力較大，且競爭品處于不斷增加趨勢，進而導致全國醫藥代表增加，對公司及合作醫院之間良好合作關系造成巨大影響。不同問題出現，線上線下都影響企業和其他企業之間的合作關系，企業需合理考慮各項問題、解決問題、

三、供應鏈下的企業合作伙伴選擇

構建如圖1 所示流程圖。

圖1 供應鏈下企業合作伙伴選擇流程圖

如圖1 所示，企業要選擇合適的合作伙伴，需建立并完善對合作伙伴的評價指標，以指標實際顯示的標準，對合作伙伴直觀分析，便于公司科學選擇適合自己的合作伙伴。

四、供應鏈企業間合作關系如何優化

（一）縱向一體化優化關系

1.健全交流機制

交流溝通對企業經營管理作用重大，就管理的角度而言，溝通交流起到激勵、協調等作用。通過溝通交流，其使員工積極遵守企業方針，執行企業行為規范，員工可以實時了解企業的方針政策，員工自身的不滿及建議也可以直接反饋給企業，便于企業及時改善、改進，實現科學控制管理。激勵主要是以交流溝通的形式，告訴員工自身的分內工作，保證企業管理和生產相統一，以交流溝通提前協調，實現思想統一、行為一致。

縱向一體化的供應鏈中，企業要在自身內部實現部門、職能之間的連接，協調各部門工作，通過良好的交流溝通，保證合作正常穩定開展。

但是，在一體化的供應鏈中，還要考慮到以下問題：

（1）架構限制。企業不同層級組織界限明確，限制溝通，企業雖為一整體，但各節點獨立，核心和節點之間存在層次阻礙。

（2）缺乏制度保障。供應鏈中溝通無制度保障，隨意性嚴重，語言溝通不靈活，制度化管理不理想。

有效的溝通是供應鏈持續發展的核心，縱向一體化供應鏈中，需針對核心企業、節點企業落實縱向及橫向溝通，上下級洽談，核心企業傾聽節點企業，節點企業傾聽核心企業，互相傳遞信息，避免單一的命令下達。

溝通方式上，要選擇容易且順暢的溝通方式，傳遞上級指示的同時，也能夠傳遞下級的意見建議。例如，可通過電子郵件，設置意見箱及領導信箱，及時收集下級意見建議，優化企業管理。

2.強化知識交流

知識共享本身就具有前瞻性，可滿足企業競爭及發展需求，知識共享是企業實現共贏的重要方式。供應鏈中合作的企業也應如此。知識共享有利于企業轉變認知觀念，促進管理創新，降低企業供應鏈中知識成本。

（1）提高競爭力。將個體知識共享到企業組織中，可以將企業的單方面知識轉化為供應鏈中共享知識，增加節點企業知識量，豐富其知識資源，從而提高供應鏈整體實力。

（2）均衡結構。將供應鏈中各層次企業知識水平上升到一定高度，可避免原本的供應鏈知識參差不齊，出現失衡現象。知識交流可以讓上下游的企業都認識到供應鏈中高價值知識，減少盲點，實現供應鏈可持續發展。

在強化知識交流的落實中，要注意克服企業的自私性，企業本身不愿將知識分享出去，員工對知識分享也有一定抵觸情緒，因為分享知識嗎，相當于分享自身的競爭優勢。因此，實踐中需消除企業的自私心理，企業之間通過各種形式建立供應鏈，可通過刊物、會議、專欄等形式，向企業宣傳知識共享，讓其認識到知識交流給自身發展帶來的積極意義，進而讓其認同知識共享，消除自私心理。

此外，要建立一個科學的知識共享平臺，以有效的共享平臺為供應鏈中企業交流溝通提供平臺。當下信息技術不斷發展，企業打破時空和地域限制，形成遠距離合作關系，可在信息平臺上分享經驗技術，遠程教學。一體化供應鏈中員工及成員知識含量不同，要以現代技術平臺進行知識交流，應強化對員工的培訓，讓員工可正確使用知識共享工具，在供應鏈各企業中選出知識交流負責人，重視知識交流工作。

3.戰略外包模式下供應鏈企業如何更好合作

戰略外包模式下的供應鏈，其參與企業數量較多，且涉及到多行業、多地區、多規模企業，供應鏈運作中部分企業合作關系不牢固，制約企業合作發展。而戰略外包模式下供應鏈各企業基本目的為降低自身成本，減少庫存，獲得競爭優勢，減少風險。各企業要更好合作，需注意以下內容。

（1）以核心企業為主導

戰略外包模式下供應鏈一般為主導企業發起，吸引其他企業在周圍的結構（如圖2）。

戰略外包供應鏈上，各個節點企業均有法人地位，行政上各個企業各自運營，但是供應鏈是通過某利益產生將企業集中起來，供應鏈核心企業對其他節點企業影響較大。

圖2 戰略外包供應鏈結構示意圖

（2）均衡各企業利益

供應鏈中，各企業均希望獲取最大利益，但整體利益最大化無法和個體利益保持一致，長久下來，容易挫傷企業積極性。核心企業應發揮自身核心地位優勢，均衡各方利益，確保各企業從供應鏈中獲取贏得利益，鞏固合作關系。

（3）協調企業關系

戰略型供應鏈將不同職能、文化、規模、行業企業集中起來，彼此合作。但實際合作中容易出現不協調現象，核心企業要起到“潤滑”作用，提前協調，以多種手段，積極宣傳，讓節點企業認識到自身職責，各企業加深理解，發生問題后，以供應鏈利益為重，平衡各方關系。

4.建立企業信任機制

（1）感情

強制的監督會導致供應鏈產生心理損失，加強監督并不能增加企業間的信任。應加強相互的感情培養，促進合作，提高企業自覺性，提高其在發生不可預測事件中的責任感，為合作的共同利益著想，積極培養供應鏈企業之間感情。

（2）聲譽

良好的聲譽屬于企業無形資產，被社會所認可。因此，良好的聲譽可為企業合作打下基礎。具有良好的聲譽，則企業可更容易取得其他企業信任。企業應不斷增加自身實力，保持誠信，多加入大家都認可的商業協會、專業聯合會等，以此提高自身聲譽。

五、結束語

綜上所述，企業的合作在供應鏈中是一項重要內容，企業要選擇科學的合作伙伴，不僅要對合作伙伴進行評價分析，更要注重自身的聲譽及實力提升，不斷完善自身管理，以供應鏈整體利益為重，進而吸引到更多實力較強的企業合作，促進自身可持續發展。