高職院校商務(wù)禮儀教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)教育的融合

◎黃惠珍

（江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院 江蘇 南通 226011）

高職教育主要以培養(yǎng)應(yīng)用型的綜合人才為主。為實(shí)現(xiàn)這一階段的教育教學(xué)目標(biāo)，老師需要了解學(xué)生的個(gè)體差異性，關(guān)注各種創(chuàng)造性教育策略，不斷實(shí)現(xiàn)不同教學(xué)環(huán)節(jié)之間的緊密聯(lián)系和互動(dòng)，為學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。高職商務(wù)禮儀教學(xué)所涉內(nèi)容比較復(fù)雜，對(duì)學(xué)生和老師都是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。老師要重新調(diào)整教學(xué)方向，以高職商務(wù)禮儀教學(xué)為著眼點(diǎn)并與職業(yè)素養(yǎng)教育相融合，這樣才能體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的良性成長(zhǎng)。

一、融合的意義

（一）推動(dòng)新課程改革

在新課改背景之下學(xué)生的主體地位備受關(guān)注，為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與時(shí)代發(fā)展需求之間的緊密對(duì)接，教師應(yīng)以提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為依據(jù)重新調(diào)整教學(xué)策略，著眼于商務(wù)禮儀教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件不斷實(shí)現(xiàn)兩者的完美融合，讓學(xué)生在一個(gè)更加自由且寬松的學(xué)習(xí)氛圍之下提高個(gè)人的綜合素養(yǎng)。保障學(xué)生在完成學(xué)業(yè)走上工作崗位之際，具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，從而從整體上提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。在具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程中老師要以學(xué)生為中心，將商務(wù)禮儀教學(xué)融入職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過(guò)程之中，不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教育形式。只有這樣，才能夠推動(dòng)新課程改革，充分體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)教育的重要價(jià)值和作用。

（二）提高學(xué)生的綜合實(shí)力

不管是素質(zhì)教育還是新課程改革都明確強(qiáng)調(diào)，老師要以學(xué)生為中心，重視學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展要求，積極開展符合學(xué)生個(gè)性化發(fā)展要求的教學(xué)活動(dòng)，吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。高職院校的職業(yè)素養(yǎng)教育尤為關(guān)鍵，但職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要課程教師的教育引導(dǎo)，更需要學(xué)生的自主養(yǎng)成。然而在實(shí)際教學(xué)中許多學(xué)生在自主養(yǎng)成的過(guò)程中感覺(jué)困難重重，缺乏自信心，同時(shí)個(gè)人的綜合能力也無(wú)法得到提升。

對(duì)此，老師需要著眼于新時(shí)代改革背景之下社會(huì)各界對(duì)高職教育的相關(guān)要求，堅(jiān)持以人為本的教學(xué)理念，重新調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，將商務(wù)禮儀教學(xué)融入職業(yè)素養(yǎng)教育之中，分析兩者之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，讓學(xué)生在和老師交流、溝通的過(guò)程中提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，從而掌握商務(wù)活動(dòng)中與他人交流和溝通的規(guī)律和技巧。

（三）充分體現(xiàn)職業(yè)教育的價(jià)值

職業(yè)教育在新時(shí)代背景下備受關(guān)注，這一階段性的教育對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的良性發(fā)展意義重大。但是傳統(tǒng)的職業(yè)教育直接以簡(jiǎn)單的理論知識(shí)學(xué)習(xí)為依據(jù)，缺少職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育和引導(dǎo)，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力提升較慢。

對(duì)此，部分有經(jīng)驗(yàn)的教師開始著眼于新時(shí)代改革背景下高職教育的新內(nèi)容、新要求和新標(biāo)準(zhǔn)，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求，根據(jù)完成崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，同時(shí)結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況有針對(duì)性地選取教學(xué)內(nèi)容，真正將符合時(shí)代發(fā)展要求的商務(wù)禮儀教學(xué)融入職業(yè)素養(yǎng)教育環(huán)節(jié)之中，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)策略的有效改革，充分體現(xiàn)職業(yè)教育的價(jià)值以及引導(dǎo)作用，保障學(xué)生能夠?qū)W有所獲。

二、融合的策略

在高職教育教學(xué)中，職業(yè)素養(yǎng)教育與高職商務(wù)禮儀教學(xué)之間的融合非常關(guān)鍵。作為老師除了需要了解不同教育階段的核心要求之外，還要關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)教育的核心要求，并將高職商務(wù)禮儀教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容與職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育相融合。

（一）明確教學(xué)目標(biāo)

為保障教育教學(xué)的一致性及可操作性，老師要設(shè)置針對(duì)性的教學(xué)目標(biāo)，關(guān)注與學(xué)生的情感交流，了解學(xué)生的個(gè)體差異性，精心篩選教學(xué)內(nèi)容和教育形式，以此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)教育與高職商務(wù)禮儀教學(xué)之間存在一定的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，老師除了需要引導(dǎo)學(xué)生完成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)之外，還應(yīng)該站在宏觀發(fā)展的角度明確前期的教學(xué)目標(biāo)，針對(duì)新課改背景下高職教育教學(xué)的全新內(nèi)容以及人才培養(yǎng)要求，重新調(diào)整教學(xué)策略，保障自身所選擇的教學(xué)目標(biāo)既能夠體現(xiàn)學(xué)生的主體價(jià)值，還能夠促進(jìn)后期教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展。

老師應(yīng)該以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程之中的真實(shí)狀態(tài)，明確學(xué)生的個(gè)體差異性，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)要求，堅(jiān)持以人為本的教育教學(xué)理念，保障教育活動(dòng)的順利開展。以此更好地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的綜合提升，實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)禮儀教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)教育之間的完美融合。

（二）踐行案例分析教學(xué)法

案例分析法在實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中取得了良好效果。為了構(gòu)建高效課堂，老師要在課前做好充分準(zhǔn)備，了解案例教學(xué)法的踐行策略，將案例分析與學(xué)生的自主探究活動(dòng)相融合，以詳細(xì)的理論教學(xué)為依據(jù)，將理論分析與實(shí)踐研究融入主體教學(xué)環(huán)節(jié)，保障學(xué)生能夠在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程之中獲得更多的收獲。

案例分析法對(duì)學(xué)生的想象力以及邏輯思維判斷力提出了一定的要求。為了降低學(xué)生的理解難度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，老師需要關(guān)注與學(xué)生的情感交流，明確學(xué)生的主體差異性，分析不同教育教學(xué)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)以及難點(diǎn)，采取引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生的形式來(lái)充分體現(xiàn)案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)作用。其中不同教學(xué)主題的分析為關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)，老師要精心篩選典型案例，以經(jīng)典案例為著眼點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，保證學(xué)生獲得更多的收獲。

（三）關(guān)注師生互動(dòng)和交流

學(xué)生是整個(gè)教育教學(xué)實(shí)踐的主體。要想構(gòu)建高效課堂，充分體現(xiàn)高職商務(wù)禮儀教學(xué)的作用及優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)教育工作的順利開展，老師要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)和溝通。

結(jié)合相關(guān)實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多高職學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的理解和認(rèn)知比較淺顯。為保障不同教學(xué)環(huán)節(jié)的大力落實(shí)，老師要做好充分的準(zhǔn)備工作，抓住高職商務(wù)禮儀教學(xué)的核心以及重點(diǎn)，不斷改革教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)生走上講臺(tái)做課堂的主人，同時(shí)強(qiáng)化課后的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和考核，促使課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際生活中去，真正做到在理解和尊重學(xué)生的同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩者的完美融合，以此來(lái)保障學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究的過(guò)程中找到適合自己的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)思路，從而實(shí)現(xiàn)舉一反三、學(xué)以致用。

三、結(jié)語(yǔ)

高職院校商務(wù)禮儀教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)教育之間的融合，對(duì)調(diào)動(dòng)高職學(xué)生的參與積極性、實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的優(yōu)化配置和利用大有裨益。老師要堅(jiān)持學(xué)生的中心地位，注重對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)細(xì)節(jié)要素的解讀，了解學(xué)生的個(gè)體差異性，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)條件，不斷調(diào)整教學(xué)策略和方向。以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生的良性成長(zhǎng)和發(fā)展，保障學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所成。