數字圖書館生態供應鏈戰略環境分析

□ 戴月卿，陳 越

(福建醫科大學，福建 福州 350001)

1 引言

在一系列政策、經濟、社會、技術和文化力量的推動下，圖書館運作的生態供應鏈戰略發生了巨大變化。高校圖書館應根據其上級機構的優先事項緊密調整其策略和服務。生態供應鏈戰略是復雜的，不斷變化的，并受許多因素影響，本文的目的是確定并研究影響數字圖書館生態供應鏈戰略的關鍵因素：政策、經濟、社會、技術和文化因素。本文旨在為建立數字圖書館生態供應鏈戰略，規劃和定位提供參考，采用PEST(政策、經濟、社會和技術)分析了更廣闊的數字圖書館生態供應鏈戰略環境[1]。這種方法在以前的圖書館文獻中沒有得到很好的體現。本文旨在從學者、學生、領導者、其他利益相關者以及圖書館工作人員的角度，提供有關見解。

2 PEST方法

本文使用PEST分析技術來考察數字圖書館供應鏈戰略環境。PEST分析是一種歷史悠久的方法，通常用于企業“了解組織運作的外部宏觀環境”。PEST的首字母縮寫代表政策、經濟、社會和技術，表示分析中確定的因素的類型。該技術具有一定的靈活性，例如用社會文化代替“社會”或將“ PEST”擴展到“PESTLE”以包括法律和環境因素。

PEST分析著重于對數字圖書館供應鏈戰略環境產生重大影響的四個方面的外部因素，這為將其應用于大學圖書館的數字化供應鏈戰略確立和發展提供了信心。下一部分將研究政策、經濟、社會和技術驅動因素及其對數字化圖書館供應鏈戰略的影響，包括對其圖書館的某些特殊影響[2]。盡管四個維度的每個部分都有一個單獨的部分，但重要的是要注意它們是相互依賴的，從而導致各個部分的覆蓋范圍有所重疊。

2.1 政策因素對數字化圖書館供應鏈戰略環境的影響

政府政策對于數字化圖書館供應鏈戰略環境的影響非常大，而數字化圖書館的程度影響著供應鏈戰略發展和確立，第一，國家鼓勵社會資金投入到圖書館供應鏈發展上，從而引入了市場競爭，圖書館供應鏈的競爭使得圖書館管理者也會表現出一定的驅利性，而圖書館所代表的價值與使命，使得圖書館在競爭壓力下實現利益與社會價值之間的平衡；第二，國家對教學質量評估和學科建設質量的要求日益增加，使得高等教育機構把教學質量和學科建設擺在非常重要的位置，圖書館扮演知識收藏庫的角色，在高效優質供應圖書館資料的目標上狠下功夫，建立數字化圖書館，為實現圖書館供應鏈戰略搭載平臺，與此同時，學府學者們所表現的批判性思維、各部門協作、公眾的參與和開放性，體驗認知感等所有這些都可以很好地促進數字化圖書館供應鏈的發展；第三，學生的就業情況是國家重點關注的問題，它影響著大學課程設置以及對就業環境的關注，同時隨著高校的擴招，學生人數不斷增加，鑒于參加高等教育的人數和種類的顯著增加，圖書館的建設水平和提供資源的效率水平、質量水平、供應渠道等很難與學生需求與期望相符合，學生的期望對圖書館供應鏈的數字化建設影響尤為突出，同時，學術的觀點、需求和關注的密切了解可以很好地為圖書館服務[3]。

2.2 經濟因素對數字化圖書館供應鏈戰略環境的影響

經濟環境對數字化圖書館供應鏈戰略環境的影響同樣顯著，主要有以下方面表現：第一，數字化供應鏈平臺容易受國家經濟發展水平的沖擊，特別是在經濟不景氣的時候，數字化供應鏈平臺的市場化容易受到政府財政支出削減和市場力量的影響。而高校圖書館在數字化供應鏈平臺建設上也將經濟氣候視為對其戰略和運營影響的關鍵因素，當圖書館將效率措施擴展到極限的時候，且沒有長期資金注入，經濟因素的影響比政策因素更突出，圖書館支出、人員配備和信息資源購買，減少預算、裁員等，都是圖書館不得不考慮的成本控制措施；第二，圖書館供應資源的能力在資金、教職員工、學生等排名的競爭加劇了，各供應鏈平臺可能會選擇彼此區分以提高競爭力，通過在國際和國家范圍內競爭，并通過一系列全球排名系統的排名中獲得盡可能高的排名來提高自己的聲譽和聲望，這些可能會影響學生的選擇、員工招聘或研究經費的授予；第三，期刊內容的可負擔性已成為高校圖書館的一項日益嚴峻的挑戰，此類交易朝著完全開放獲取的過渡措施，圖書館也可能會越來越關注開放式教育資源，面對高昂的學術資源成本，有很多文獻記載的數字化文獻資料可以使大學圖書館提高機構競爭力，這就更迫切地要求圖書館建立起更加完善的數字化供應鏈搭載平臺[4]。

2.3 社會因素對數字化圖書館供應鏈戰略環境的影響

人口統計是PEST分析方法強調要考慮的關鍵社會因素，數字化圖書館供應鏈戰略環境也是如此。人口趨勢會影響學生人數，數字化供應鏈平臺對此賦予強烈關注，當供應鏈平臺受人口數量波動影響時，間接對數字化圖書館戰略產生了影響[5]。

對于圖書館來說，影響其戰略驅動的關鍵社會因素——學生對象，更為重要的是要對在數字化圖書館供應鏈平臺上獲取資源中日益強調的平等，多樣性和包容性保持敏感，但多元化的學生群體給數字化圖書館供應鏈平臺環境下制定圖書館戰略帶來了挑戰[6]。這具有多個方面，例如，確保數字化資源配備組成的適當程度的多樣性，以使其充分反映圖書館的用戶基礎；學生會尋求多樣化獲取資源的渠道，跟進課題等，從而使學習的時間變得多樣而有限，并可能期望獲得更靈活、非線性的學歷途徑，這就要求學校提供更為多樣化更方便的圖書館功能價值。最后，大學圖書館可能處于有利位置，可以幫助解決高等教育焦慮的另一個方面，即對研究的可重復性的關注，圖書館可以利用其在信息檢索，研究數據管理和學術交流方面的技能來為提高可重復性做出貢獻，若圖書館能構建一個強大的數字化供應鏈平臺服務于廣大師生及社會資源，則更有利于推動其戰略性發展[7]。

2.4 技術因素對數字化圖書館供應鏈戰略環境的影響

隨著時間的推移，技術從根本上影響著數字化圖書館供應鏈戰略的發展。信息獲取的民主化不僅改變了教學，學習和研究的方式，同時還挑戰了學術結構和大學知識的來源。數字化圖書館供應鏈需要適應新技術驅動的范式一樣，大學圖書館不得不重新定位其產品，用戶在獲取信息方面有很多選擇，單純的線下館藏學習極大地限制了學習效率，在線學習已經建立了良好的基礎，從學生的角度來看，在有效的技術平臺的支持下，便利性和成本使得在線教育具有吸引力。與此同時，高校圖書館在研究中的作用已經擴大，包括開放獲取，開放獎學金，影響評估，數字獎學金和研究數據管理。人工智能也同樣使圖書館面臨許多可能性和挑戰[8]。

3 結論

本文著手研究影響數字化圖書館供應鏈戰略環境的關鍵因素，政策、經濟、社會和技術因素及其對圖書館的影響。研究結果表明，在過去的二十年中，這四個方面的趨勢都對數字化圖書館供應鏈戰略產生了重大變化。

數字化圖書館供應鏈戰略環境代表了大學圖書館的關鍵運營環境。圖書館資源供應模式的變化對大學圖書館產生了影響，帶來了一系列挑戰和機遇。挑戰包括爭奪資源，證明價值，事半功倍，滿足不斷發展的學生團體的需求和期望以及利用新技術。