媒體融合發展背景下圖書編輯應具備的產品思維

◎吳茜薇

（星球地圖出版社 北京 100088）

隨著計算機技術、互聯網技術、通信技術、信息技術、流媒體技術的快速發展，媒體融合已經成為一種必然趨勢，出版行業的生態環境發生了較大變化。在此背景下，作為圖書編輯，要主動接受時代賦予我們的機遇與挑戰，借鑒互聯網產業中產品思維，提升出版能力，優化編輯出版流程，提高編輯與服務水平，成為一名緊跟并引領時代的復合型文化產業工作者，進一步推進出版行業更好更快發展。

一、編輯思維與產品思維

（一）圖書責任編輯與產品經理

在出版業的編輯、出版、發行三大環節中，圖書責任編輯職責包括選題策劃、內容設計、書稿審讀、思想政治傾向把關、完成創收指標等工作，工作要點是調查讀者需求、確定作者與寫作框架、協調出版流程各個環節。總體來說，責任編輯對圖書負有業務責任、政治責任、經濟責任三大責任，其工作是出版生產的基礎和前提，也是實現圖書社會效益和經濟效益的富有創造性的全流程工作。

在產品的研發、制造、營銷等環節中，產品經理的職責包括傾聽用戶需求，負責產品功能的定義、規劃和設計，協調相關部門保證團隊順利開展工作等，全權負責產品的最終完成。產品經理工作的三個要點是調查用戶需求、選擇技術與模式、推動開發。產品經理是每個產品的牽頭人與落實者，對產品的問世和后期的服務起著重要作用，目標最終落實到為終端用戶服務，負責產品整個生命周期。

圖書也是一種產品，這件產品的掌舵者就是責任編輯。綜上，可以發現，圖書責任編輯與產品經理在工作對象、工作職責、工作要點上有很高的相似度。兩者最大的區別在于看待產品的思維[1]。

（二）編輯思維與產品思維

編輯思維以作者為中心，工作重心側重關于對圖書內容的“編輯、加工”環節，目標是提升圖書的整體質量。前期，對圖書的宣傳營銷過度依賴于作者知名度和影響力，圖書賣點多在作者；在選題策劃階段雖然會對市場進行調研，但由于種種限制對市場和讀者的了解并不充分，編輯與讀者之間可以說存在一道無形的鴻溝。后期，由于出版社內部信息壁壘，編輯得到的市場反饋不足，進一步加深了編輯與讀者之間的鴻溝。編輯不能真正了解讀者的需求與心聲，從下一步的選題策劃開始又進入以上循環[2]。產品思維從工作流程上來說是一種發現問題、分析問題、解決問題并將解決問題的方案產品化的綜合思維。它通過用戶思維和數據思維去發現問題，通過本質思維去分析問題，通過效率思維和迭代思維去解決問題，通過標準化方法將解決問題的方案產品化。

可以說，用戶思維、數據思維、本質思維、效率思維、迭代思維、標準化，是產品經理工作中避不開的關鍵詞。其中，用戶思維即“以用戶為中心”，以為了用戶獲益為起點，針對客戶的各種個性化、細分化需求，提供各種針對性的產品和服務，是最重要的一種產品思維方式；數據思維是用數據的原理、方法和技術來解決現實場景的問題的一種思維邏輯，所做出的判斷、結論、決策都基于數據，對數據敏感，而且善于應用數據；本質思維本質是指事物根本的屬性、特質，是區別于其他事物的關鍵，本質思維是一種尋根究底、找出問題根本原因的思維；效率思維著重商業的發展方向，即向著更高效率的方向發展，以取得卓越成效為目標而有意識地將效率作風貫穿在思維活動；迭代思維源自計算機軟件領域的“迭代”一詞，是一種不斷用變量的舊值遞推新值的過程，已經由一種算法逐步升級發展為一種方法、理念和思維模式；標準化指的是通過歸納提煉、總結共性，最終落地為產品、產品功能、服務或標準作業程序的方式，利用自動化、規模化解決同一類問題。

二、圖書編輯轉變思維的必要性

（一）市場環境的變革需要圖書編輯轉變思維

自2003年中央大力推動文化體制改革、促進文化產業加快發展以來，我國出版業的數字化轉型升級工作拉開序幕。自此之后，由于新技術的發展和市場環境、趨勢的變化，數字出版開始迅速發展。尤其是近年來，作為新興出版業代表的數字出版持續發力，我國數字出版產業的產值持續增長。2006年我國數字出版產業的產值是213億元，2008年增長到530.64億元，2010年達到1052億元，2015年迅速達到4404億元，2018年繼續迅速增長達到8331億元，這些數據顯示，我國的數字出版在10多年的時間內產值增加了約38倍。數據不僅顯示了數字出版產業的迅速發展，也從側面展現了文化市場環境、趨勢的變化以及出版形態的不斷創新、變革。在新興出版業的沖擊下，立足傳統出版，促進媒體融合發展已是大勢所趨。面對外部政策環境的變化，作為圖書編輯，在媒體融合發展的道路上，轉變思維方式勢在必行。

（二）政策引導與企業變革促使圖書編輯轉變思維

2014年，中央印發了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，強調要“堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合”。2015年，出版業迎來了“媒體融合元年”[2]。各出版企業積極響應政策號召，順勢而為，對內開始從組織結構、工作流程、技術手段等方面開拓創新，對外多方位融合媒體發展新平臺，促進現代出版的發展。面對出版社企業順應時代、主動求變的局面，作為圖書編輯，在媒體融合發展的道路上，轉變思維方式迫在眉睫。

（三）圖書編輯思維的局限性迫使轉變

雖然我國圖書編輯隊伍整體素質較高，但在媒體融合發展的新形勢下，圖書編輯缺乏產品思維，主要有以下幾個表現。

一是用戶需求意識缺乏。長期以來，圖書編輯的時間和精力多花在作者與稿件上，對讀者的真實需求與閱讀的感受了解不足，對產品的認識往往是“我認為”的思維定式，容易陷入“孤芳自賞”境地。

二是產品服務意識匱乏。由于紙媒的局限性，圖書編輯往往具有“出版即結束”的傳統觀念，缺乏對讀者潛在服務需求的關注，同時，對產品的深度開發和迭代潛力也往往視而不見。

三是運用新技術能力不足。圖書編輯往往學歷較高，知識涉獵較廣，但對新興的數字化產品實現技術并不熟悉，這也造成了對出版形式的創新意識和能力不足。另外，產品思維需要利用技術落地，而圖書編輯在掌握相關數據方面的技術的缺乏也使其陷入有想法也無法實現的困擾[1]。

三、媒體融合背景下圖書編輯要具備產品思維

（一）加強用戶思維——挖掘讀者需求

在媒體融合發展背景下，技術與信息的迅速革新使得越來越多的讀者進入各種信息平臺，為讀者深度參與圖書的策劃、編制、出版等過程提供了便利的條件。圖書編輯應靈活運用多種平臺，如微信（公眾號、訂閱號、視頻號等）、微博、社群等互聯網平臺，加強與讀者之間的緊密溝通、聯系并獲得其意見，打破慣性思維局限，主動了解市場需求和讀者的閱讀心理預期，對讀者意見進行深入分析，充分了解讀者的需求、心聲，增強本質思維，幫助讀者發現并深入挖掘其真實需求，及時分析讀者的需求，做好讀者與作者之間的橋梁，使圖書內容更符合市場和讀者預期。

（二）強化營銷思維——讓決策和營銷更精準

圖書編輯應加強與營銷部門的溝通，切實掌握市場動向與賣點，強化數據思維，及時完成各種數據信息的整合、加工、分析，讓數據說話，準確定位圖書的讀者群體，將讀者群體進行細分，明確圖書需要解決讀者群體的哪些痛點、癢點、爽點，為圖書策劃做好鋪墊。在圖書創作、編輯加工階段，繼續關注市場動向，加強多種平臺宣傳，提升圖書熱度。圖書面世之后，加強線上、線下各渠道對接，準確定位圖書關鍵詞與標簽，并根據各渠道的反饋信息做好數據分析，及時調整關鍵詞與標簽，實現精準營銷。通過各種不同形式的線上、線下活動，讓讀者能夠真正參與到圖書的內容討論中來，充分挖掘讀者的同情感、參與感、體驗感等多種感官。圖書編輯需要經營、維護讀者，利用平臺的相關數據，采用適合的方法在相關平臺持續營造熱點、話題，利用發放福利的方式吸引、凝聚讀者。

（三）增強服務意識——平臺對接，拓展服務內容

在媒體融合發展的背景下，圖書出版應繼續重視“內容為王”，圖書編輯要打破“出版即結束”的傳統觀念，采用新的服務方式實現產品價值的豐富與延伸，在線上、線下平臺對接讀者需求，供給優質內容，并為讀者提供增值服務，吸引更多的消費者購買圖書以及相關服務，并著力在同讀者的良性互動中建立有效的商業模式和盈利模式。隨著越來越多的讀者習慣使用電子設備閱讀圖書，應加強紙質圖書對接數字媒體，采用知識付費形式延伸產品價值，同時加強相關服務。線上平臺的重要價值還在于為讀者提供更加個性化、高質量、高效率的服務。對于優質的圖書資源，可以進行項目整合或與相關平臺合作，實現紙質圖書、數字閱讀產品、文創產品、影視娛樂產品等的聯動開發[3]，以實現讀者的個性化需求。圖書編輯還應樹立產品迭代思維，對圖書的產品價值進行進一步的開發，使其價值得到充分挖掘，從而為讀者提供更多的服務[4]。

四、結語

媒體融合發展時代的到來，出版行業面對嶄新的政策環境與市場環境；圖書編輯也面臨著前所未有的機遇與挑戰。如何在這場洪流中激流勇進，需要廣大圖書編輯不斷思考、嘗試與探索。圖書編輯要從思維上吸納、借鑒產品思維的優勢，加強用戶思維，強化數據思維、營銷思維，增強服務意識，提高圖書與服務水平，提升出版能力。在編輯出版流程的重塑過程中，圖書編輯應順勢而為、借勢而起、造勢而進、乘勢而上，成為新時代出版行業需要的人才，為推動傳統出版和新興出版融合發展、推動出版業更好更快發展貢獻力量。