基于AHP-二元語義威縣高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)

郝增勝

（山西省汾河灌溉管理局，山西 晉中030600）

我國水資源短缺問題極為嚴(yán)重，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展， 部分地區(qū)采用修建水利設(shè)施的方式解決水資源短缺問題， 但也有部分地區(qū)大量開采地下水以緩解用水緊張問題，后者在當(dāng)?shù)卦斐闪藝?yán)重的地下水超采現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)地面沉降、地下水位降低等問題，帶來了嚴(yán)重的生態(tài)、地質(zhì)等方面的問題［1-2］。針對(duì)水資源短缺問題采取的治理措施往往會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)、生活產(chǎn)生影響，分析居民滿意度，解決居民十分重視但建設(shè)過程中忽略的問題， 可以有效緩解工程建設(shè)過程中帶來的社會(huì)矛盾， 促進(jìn)工程建設(shè)更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立

1.1 當(dāng)前評(píng)價(jià)指標(biāo)不足

目前， 針對(duì)水利工程居民滿意度評(píng)價(jià)已經(jīng)進(jìn)行了較多研究，并取得了不少成果，但仍然存在一些不足之處［3-6］。

（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)不統(tǒng)一。 有大量專家、學(xué)者針對(duì)工程建設(shè)過程中居民滿意度問題進(jìn)行了分析， 但每個(gè)工程、每個(gè)研究人員均有不同的側(cè)重點(diǎn)，這就造成了評(píng)價(jià)指標(biāo)存在一定差異。 導(dǎo)致評(píng)價(jià)指標(biāo)體系難以大范圍推廣應(yīng)用。

（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)不完善。隨著國家政策對(duì)城鎮(zhèn)水利工程、生態(tài)環(huán)境恢復(fù)治理的重視程度逐漸加強(qiáng)，為水利工程社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)帶來了改變， 當(dāng)前工程建設(shè)居民滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)亟需完善。

1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

針對(duì)當(dāng)前指標(biāo)存在的不統(tǒng)一、不完善等問題，以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)居民滿意度為目標(biāo)，收集大量的文獻(xiàn)，通過問卷調(diào)查等方式獲取較為全面的滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)。資料主要源于CNKI近10年的期刊文獻(xiàn)，搜索關(guān)鍵詞包括：滿意度、水利工程建設(shè)等，選擇其中引用量、下載量較大的10篇文獻(xiàn)作為基礎(chǔ)資料， 初步選擇15個(gè)指標(biāo)，根據(jù)初選的指標(biāo)制作問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查。 此次問卷調(diào)查共發(fā)放100份，問卷發(fā)放人群是項(xiàng)目涉及區(qū)域的居民，包括50個(gè)農(nóng)村居民、50個(gè)城鎮(zhèn)居民。 本次問卷調(diào)查共收回問卷95份， 被訪問人員的基本信息如表1。問卷調(diào)查目的是讓被訪問人員從初選的15個(gè)指標(biāo)中選擇10～12個(gè)指標(biāo)作為影響居民滿意度的主要指標(biāo)。 問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)成果如表2。

表1 被訪問人員基本信息

表2 收回?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

采用帕累托圖分析各影響指標(biāo)的主次順序，根據(jù)收回?cái)?shù)據(jù)繪制帕累托圖，如圖1。結(jié)合工程經(jīng)驗(yàn)，以累積占比都達(dá)到85%作為篩選標(biāo)準(zhǔn)。 從圖1中可知，此次需要選擇12個(gè)因素作為居民滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)，即表2中的指標(biāo)1～15號(hào)。

圖1 評(píng)價(jià)指標(biāo)帕累托圖

1.3 基于組合賦權(quán)各指標(biāo)權(quán)重確定

層次分析法和熵權(quán)法是兩種極為常用的權(quán)重確定方法， 兩種方法的綜合使用可以改善層次法受人為因素影響較大的缺點(diǎn)，從而獲取較為客觀的權(quán)重，由于有較多的人使用層次分析法、 熵權(quán)法組合賦權(quán)獲取指標(biāo)權(quán)重，詳細(xì)的計(jì)算過程不再贅述，可參考文獻(xiàn)［7-11］。 使用組合賦權(quán)方法獲取篩選后的12個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，計(jì)算結(jié)果如表3。

表3 各指標(biāo)權(quán)重

2 二元語義基本原理

二元語義時(shí)采用二元組（Si，αi）來表示其中所包含的語言信息。 其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：有序性、運(yùn)算性和存在逆算子。 使用二元語義評(píng)價(jià)居民對(duì)于水利工程建設(shè)的滿意程度的基本假設(shè)如下： 評(píng)價(jià)信息用集合S={s0，s1，s2，…，sn}表示，Si是集合S中的第i條評(píng)價(jià)信息；αi為最接近Si的差值，αi∈［-0.5，0.5］。

信息轉(zhuǎn)換過程如下：

設(shè)一組評(píng)價(jià)語言P={p0，p1，p2，…，pn}，實(shí)數(shù)β∈［0，g］，則可采用式（2）計(jì)算β的二元語義。

二元語義轉(zhuǎn)化為實(shí)數(shù)過程見式（3）。

3 實(shí)例分析

3.1 工程概況

威縣位于河北省邢臺(tái)市， 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015 年威縣總用水量12925萬m3， 其中地下水9767萬m3，（淺層地下水供水量為6015萬m3， 深層地下水供水量為3752 萬m3），淺層地下水可開采量4703萬m3，深層地下水不計(jì)入水資源量， 則地下水實(shí)際超采量為5064萬m3，超采量（缺水量）占總供水量39.2%。

項(xiàng)目區(qū)灌溉面積總計(jì)671.93hm2。 項(xiàng)目區(qū)內(nèi)共有機(jī)井310眼，其中深井18眼，淺井292眼。 項(xiàng)目區(qū)深機(jī)井成井深度一般300m左右， 單井出水量40～80m3/h，平均控制灌溉面積20～33hm2； 淺井井深一般40m左右，單井出水量20m3/h左右，控制灌溉面積2～3.3hm2左右。目前項(xiàng)目區(qū)均沒有安裝地下防滲管道，采用水泵揚(yáng)水，土壟溝輸水或小白龍輸水帶灌溉方式。農(nóng)業(yè)用水實(shí)際灌溉定額為1950～3000m3/hm2。

3.2 工程建設(shè)方案

建設(shè)方案確定威縣地表水灌溉項(xiàng)目共清淤、 整治渠道45.8km；渠系配套引水閘涵5座（新建節(jié)制閘5座）；蓄水坑塘改擴(kuò)建1處；新建揚(yáng)水站（點(diǎn)）37座；鋪設(shè)田間低壓灌溉管道共148km；控制灌溉面積671.93 hm2。

3.3 工程建設(shè)居民滿意度評(píng)價(jià)

影響局面滿意度的12個(gè)指標(biāo)包含定性、 定量指標(biāo)，定性指標(biāo)主要依據(jù)居民打分的形式，利用式（1）轉(zhuǎn)化為二元語義。 將居民滿意度劃分為5個(gè)等級(jí)，非常滿意、很滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意5個(gè)等級(jí)。通過收集居民對(duì)各指標(biāo)的滿意程度，通過灰色聚類方法確定聚類權(quán)向量。 針對(duì)2017年度威縣地表水灌溉項(xiàng)目居民滿意程度指標(biāo)統(tǒng)計(jì)成果如表4。

表4 定量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

根據(jù)二元語義計(jì)算形式結(jié)合層次分析法-熵權(quán)法獲取的組合權(quán)重，經(jīng)過計(jì)算2017年威縣地表灌溉改造項(xiàng)目居民滿意度得分為8.82， 滿意度等級(jí)為很滿意，工程建設(shè)具有良好的社會(huì)效益。

表5 滿意度等級(jí)劃分

4 結(jié)語

水利工程建設(shè)過程中影響居民滿意度的因素極多，通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合帕累托圖獲取影響居民滿意度的12個(gè)定性、定量指標(biāo)，通過組合賦權(quán)的方法獲取各指標(biāo)權(quán)重，并結(jié)合威縣2017年度地表水灌溉建設(shè)工程，使用二元語義方法評(píng)價(jià)居民滿意程度，居民針對(duì)此次水利工程建設(shè)滿意度為非常滿意， 這表明了，高效節(jié)水灌溉工程在威縣取得了良好的社會(huì)效益。