不少商家為了吸引消費者的注意,往往會發布一些與實際不符的商品信息。但其實,在淘寶上濫發商品信息是違規的,會受到相應處罰。
1.夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度。
使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語的夸大描述;
對商品的質量、用途、使用效果等進行虛假或引人誤解的宣傳;
其他夸大宣傳的描述。
2.商品、店鋪的基礎信息或官方資質信息等與實際不符。
商品標題、圖片、詳情等區域出現的商品資質信息、店鋪基礎信息、官方資質信息等與實際不符;
通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關店鋪、商品的基礎信息或官方資質信息使之與實際不符。
3.商品發布時填寫的條形碼信息與實際不符。
主要是指會員在商品發布時填寫的條形碼信息,與實際商品上的條形碼信息不一致。
1.除天貓特殊類目及特殊情形的商品外,商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示不能在48小時內完成發貨的,下架該商品。
2.發布代他人申請具有專屬性權利的信息,天貓將對相關信息進行刪除;發布容易造成消費者混淆、誤認的商品,天貓將刪除該商品;發布天貓禁止的不當營銷類信息或未按發布要求的:在商品頁面發布的,每件商品扣一般違規行為1分(但三天內累計扣分不超過7分),同時,第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品;若在店鋪裝修區等其他渠道發布的,每次扣一般違規行為4分。
商家若發布除以上情形之外其他有違公序良俗、《天貓服務協議》的商品或信息,天貓可對該商品或信息進行臨時性下架或刪除。同時,天貓將視情節嚴重程度采取店鋪監管、限制發布商品等處理措施。
商家們要牢記,濫發信息是不可取的,被發現之后將會根據情形嚴重程度而受相應懲罰,唯有誠信經營才能更加長久。