偉東云教育：技術(shù)為學(xué)習(xí)者服務(wù)

尹文麗

在全球戰(zhàn)疫的大背景下，云教育得到了空前的關(guān)注，很多地方實現(xiàn)了教育在技術(shù)上的“拓荒”，更有報道稱“中國目前正在進行一項世界上規(guī)模最大的教育實驗”。

去年年底，在由青島市政府和中國人民大學(xué)中國民營企業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2019全球獨角獸企業(yè)500強大會上，中國人民大學(xué)中國民營企業(yè)研究中心與北京隱形獨角獸信息科技院（BIHU）聯(lián)合發(fā)布《2019全球獨角獸企業(yè)500強發(fā)展報告》，青島6家企業(yè)上榜，偉東云教育集團有限公司位列其中。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，偉東云教育在短短8年的發(fā)展中，建立了一個全球性的互聯(lián)網(wǎng)教育生態(tài)圈。而在它的身后，是教育與互聯(lián)網(wǎng)向縱深融合、技術(shù)為人文服務(wù)的宏大圖景。隨著第一批復(fù)課的高三學(xué)生回歸課堂，預(yù)示著本輪大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)課堂模式開始走向尾聲，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)教育探索的終止，相信經(jīng)過本次疫情期間網(wǎng)課的普及，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)將迎來新一輪的發(fā)展和洗牌。

構(gòu)建終身教育生態(tài)系統(tǒng)

3月底，青島偉東云教育集團有限公司董事長王端瑞收到了一封來自國外的信。在這封遠涉重洋的信里，上海合作組織秘書長弗拉基米爾·諾羅夫說，偉東云教育“為上合組織成員國提供互聯(lián)網(wǎng)教育平臺”，減少了各國因疫情而停課的影響，“偉東云教育的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺將在上合組織成員國進行推廣與使用”。

根據(jù)統(tǒng)計，偉東云教育自疫情爆發(fā)以來已為中國近1萬家教育機構(gòu)及學(xué)校提供“空中課堂”遠程學(xué)習(xí)解決方案，用戶累計超過1000萬。老師及學(xué)生通過使用偉東云教育自主研發(fā)的學(xué)習(xí)管理平臺，實現(xiàn)了“老師在線教，學(xué)生在線學(xué)”，使許多偏遠地區(qū)的學(xué)生也享受到了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。在海外，借助‘偉東智慧教室”，偉東云教育也為多國高校提供了智能教學(xué)工具及遠程學(xué)習(xí)平臺。

“我們的業(yè)務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育及海外教育，覆蓋全國24個省，在16個國家實現(xiàn)布局，目前用戶數(shù)量已超3000萬。”王端瑞表示，自2012年創(chuàng)立以來，偉東云教育已在全國6000余所學(xué)校落地應(yīng)用，提供覆蓋中國90%基礎(chǔ)教育的教學(xué)資源，擁有超過50套教材版本;職業(yè)教育覆蓋金融、IT等21個專業(yè)的3000余門國際課程;擁有超過5000臺機柜的教育專屬云計算數(shù)據(jù)中心，可供兩億學(xué)生同時在線使用;與多所國內(nèi)外知名大學(xué)展開合作，共同發(fā)起成立國際大學(xué)創(chuàng)新聯(lián)盟，整合平臺、技術(shù)、內(nèi)容、渠道、資金和服務(wù)等資源，加速互聯(lián)網(wǎng)教育業(yè)態(tài)發(fā)展。

譬如，在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，偉東云教育通過規(guī)劃未來學(xué)校整體解決方案，研發(fā)了基于偉東智慧教育云平臺的一系列產(chǎn)品，如小龍上學(xué)、鹿課·Look、U伴慧學(xué)、V視界教室等。這些創(chuàng)新成果將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、5G、人工智能等前沿技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起，形成“點——線——面”式的“全覆蓋網(wǎng)”，可滿足教育教學(xué)過程中的各種需求。在高等教育領(lǐng)域，偉東云教育重點打造的優(yōu)質(zhì)高教資源平臺“海納易學(xué)”借助“一體兩翼”架構(gòu)，聚合起全球優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容，形成了無圍墻、無門檻的互動式學(xué)習(xí)路徑和同伴學(xué)習(xí)模式，為學(xué)員提供職業(yè)發(fā)展所需的知識、技能和資源，從而重構(gòu)了教與學(xué)體系。

“除了這兩個方面，偉東云教育還研發(fā)虛擬仿真培訓(xùn)解決方案、啟學(xué)在線、退役軍人服務(wù)平臺等產(chǎn)品，提供‘平臺+課程+服務(wù)的定制化混合式培訓(xùn)與服務(wù)職業(yè)教育領(lǐng)域，為政府機構(gòu)、企業(yè)和退役軍人等眼務(wù)。”王端瑞說。

無論是基礎(chǔ)教育，還是高等教育、職業(yè)教育，偉東云教育都在自己的教育生態(tài)系統(tǒng)里不斷添加拼圖，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的終身教育學(xué)習(xí)生態(tài)。

以學(xué)習(xí)者為中心

一個統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一使用的安全可控的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺，是如何形成的？

偉東云教育的相關(guān)負責人介紹，智慧教育云平臺實現(xiàn)了教育資源平臺、教育管理平臺及智慧校園管理平臺的統(tǒng)一融合。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、資源標準、服務(wù)標準、培訓(xùn)標準，逐步打造治理生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、教學(xué)生態(tài)、教研生態(tài)、學(xué)習(xí)生態(tài)、家校生態(tài)、資源生態(tài)。目前來看，以數(shù)據(jù)為核心，該系統(tǒng)能服務(wù)多角色，適配多終端（平臺、VR、即時反饋器等），打造貫穿‘教、學(xué)、管、測、評的智慧教室生態(tài)體系，能夠滿足學(xué)校各方面的教育需求。“我們設(shè)計了高效便捷的教學(xué)工具體系，如已有小龍上學(xué)及鹿課·Look等工具上線。除此之外，我們還開發(fā)了以啟學(xué)在線企業(yè)培訓(xùn)平臺、國內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源、DEMOS海外優(yōu)質(zhì)教育資源為應(yīng)用的職業(yè)教育產(chǎn)品和以海納易學(xué)平臺和布雷斯特商學(xué)院課程服務(wù)為代表的高等教育產(chǎn)品。”

這些平臺的開發(fā)和穩(wěn)定運轉(zhuǎn)離不開技術(shù)的支持。作為一家高新技術(shù)企業(yè)，偉東云教育擁有“青島市智慧云教育工程技術(shù)研究中心”等3個市級科研載體和“青島市學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)分析專家工作站”，承擔電子學(xué)檔等10多項國家及行業(yè)標準的制定，是山東省瞪羚標桿企業(yè)。“技術(shù)創(chuàng)新是偉東云教育探索未來教育變革的基礎(chǔ)，隨著近幾年深度學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展，在線教育與AI應(yīng)用在教與學(xué)方面結(jié)合得愈發(fā)緊密。”王端瑞表示，偉東云教育基于旗下各教育平臺的大規(guī)模教學(xué)數(shù)據(jù)所積累的海量操作行為，為旗下教育產(chǎn)品與機器學(xué)習(xí)的應(yīng)用結(jié)合分析提供了大量客觀的數(shù)據(jù)樣本，并在課前課中課后各教學(xué)場景中——如拍照搜題、在線批改等應(yīng)用，做了大量探索和實踐。

這種實踐和探索就是用高新工具、技術(shù)、內(nèi)容來服務(wù)用戶，以學(xué)習(xí)者為中心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，將即時學(xué)習(xí)反饋服務(wù)、學(xué)習(xí)預(yù)警服務(wù)、學(xué)習(xí)干預(yù)服務(wù)及個性化學(xué)習(xí)推薦服務(wù)，作為在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略設(shè)計的基礎(chǔ)。王端瑞認為，以精準性、動態(tài)性、及時性、成本控制和可實施性為原則，匯聚各類數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)者個體畫像、群體畫像，構(gòu)建基于學(xué)習(xí)者畫像的在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略設(shè)計框架，就能實現(xiàn)更加精準化的在線學(xué)習(xí)支持服磊更好地為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

平臺思維

在全球戰(zhàn)疫的大背景下，云教育得到了空前的關(guān)注，很多地方實現(xiàn)了教育在技術(shù)上的“拓荒”，更有報道稱“中國目前正在進行一項世界上規(guī)模最大的教育實驗”。其實，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，云教育領(lǐng)域近些年發(fā)生諸多變化，不但是資本市場追逐焦點，它的發(fā)展還推動著教育方法、教育理念和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)模式的嬗變。

去年年中，國務(wù)院會議釋放政策利好：確定推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，鼓勵符合條件的各類主體發(fā)展在線教育，為職業(yè)培訓(xùn)、技能提升搭建普惠開放的新平臺;同時加快建設(shè)教育專網(wǎng)，到2022年實現(xiàn)所存學(xué)校接入快速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)內(nèi)專家認為，相對國外，國內(nèi)線上教育市場尚處于—片藍海。以高等教育為例，國際上諸如美國、英國等高等教育機構(gòu)都早已開展線上學(xué)位教育，其中美國的線上學(xué)位市場尤為普及和成熟，有超過20年歷史。在國家政策的扶持下'國內(nèi)市場還有巨大的市場上升空間。

與國內(nèi)眾多互聯(lián)網(wǎng)教育類企業(yè)相比，偉東云教育非專注于某一細分領(lǐng)域，而是運用平臺思維，力圖構(gòu)建學(xué)習(xí)者終身能求知的教育生態(tài)。“在線教育一定要有平臺思維，通過平臺搭建并連接用戶的供給和需求。未來，適用于偉東云教育的在線教育模式也將是平臺模式。模式的關(guān)鍵在于打通校內(nèi)、校外資源，面向?qū)W校建立平臺，整合優(yōu)質(zhì)教育資源，借助工具拉動用戶需求，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸達C端，實現(xiàn)平臺化運營。”王端瑞認為，“從自身角度來說，我們將以平臺為根本，不斷完善產(chǎn)品、工具、內(nèi)容、技術(shù)等方面，在進一步優(yōu)化服務(wù)的同時，也將全面提升企業(yè)綜合實力。”

新東方董事會主席俞敏洪曾說：“每一次與教育相關(guān)的革命都必然推動社會巨大的進步。”無論互聯(lián)網(wǎng)給教育帶來多少變化，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的社會責任，都應(yīng)當是促進人類的全面、自由發(fā)展。