馬克思主義新聞觀視域下的高校自媒體輿情引導研究

摘 要：輿論是公眾意見的公開表達。通過輿論可以審視政治動向，把握社會脈搏，體察群眾情緒。輿論已經成為影響社會發展的重要力量之一。大學生作為輿情參與的重要主體，在近年來的輿論熱點事情中，都可以看到這一群體的輿論力量。作為高校，如何立足于理論通過正確的輿論導向引導大學生群體樹立正確的輿論觀念成為當下高校意識形態工作中極其重要的組成部分。

關鍵詞：馬克思主義新聞觀;高校;自媒體;輿情引導

一、馬克思主義新聞觀概述

馬克思主義新聞觀，是馬克思主義對新聞現象和新聞傳播活動的總的看法及規律性的認識。馬克思主義新聞觀不是一套保守封閉的理論體系，伴隨著歷史的演進過程，馬克思主義新聞觀以開放的姿態不斷兼收并蓄，實現創新發展。在馬克思主義新聞觀的創立過程中，馬克思、恩格斯吸收資產階級新聞理論的積極成果，在科學認識無產階級和社會主義新聞工作的過程中不斷賦予其新的內涵。馬克思主義新聞觀的中國化是指在中國革命、改革、發展的各個時期，以毛澤東為代表的幾代中國領導人，根據我國國情和新聞工作的實際需要，賦予其豐富的中國特色及時代內涵，是我國新聞輿論工作的思想旗幟和根本遵循。

如今，以互聯網技術為基礎的新興傳播技術改變了媒體格局與輿論生態，新一輪的媒體變革顛覆了傳統信息的傳播方式與傳播手段。在新時代條件下，我國宣傳思想和新聞輿論工作的新思想新觀點不斷豐富創新了馬克思主義新聞觀。黨的十九大報告強調了意識形態領導權的重要意義，堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位，要堅持正確的輿論導向，通過傳播手段創新，不斷提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。

二、高校自媒體輿情引導現狀研究

（一）自媒體時代概況

自媒體（We Media）這一概念最早在21世紀初期就已出現，相較于官方媒體而言，自媒體有別于其他媒體，主要突出在“自”上面。從自媒體的使用主體看，自媒體更注重公眾參與的概念，即人人都可以參與的媒體，突出強調傳播主體的自主性。從自媒體的內容生產來看，突出表現形式和表現內容的自由性，公眾通過自媒體可以實現信息內容的個性化，傳播方式的多樣化。在自媒體平臺上，用戶可以實現信息發布與獲取、社會交往與監督，情感表達與娛樂等功能體驗。

在互聯網技術的發展演化過程中，自媒體區別于傳統互聯時代的單向度信息傳播模式，用戶生產內容的模式伴隨著移動智能終端的推廣變為可能。目前，我國自媒體呈現出多元化發展的特點，微博、微信、微視頻和客戶端是當下最火爆的自媒體形式。

21世紀的媒介演化風馳電掣，在自媒體的空間輿論場里，一方面公眾參與輿論的話語權得以提升，另一方面，也充斥著網絡謠言、拜金主義、極端主義、享樂主義等多種負面輿論思想誤導群眾，污染社會風氣。

（二）高校網絡輿情

輿情，從廣義上來講，是指在一定歷史時期和一定社會空間內，公眾對公共事務或與自身利益相關的個人事務所表達的具有群體性的情緒、意愿、態度、意見的總和。互聯網技術的發展讓互聯網空間成為公眾表達意見的重要平臺，網絡輿情指的是通過互聯網平臺，公眾對各種公共事務或與自身利益相關的個人事務所表達的具有群體性的情緒、意愿、態度、意見的總和。高校網絡輿情要素包括輿情主體、輿情客體、輿情載體、輿情介體和輿情環境。

1、高校網絡輿情的輿情主體是多層次的立體結構，可以是個人，也可以是組織，具有隱匿性特征。所以在校的師生、離校的校友、校內的組織都有可能成為高校網絡輿情的主體，這些個人或組織主體文化素質水平高，對輿情載體應用高度熟練，意見的表達能力和行動能力強，甚至是某一領域的意見領袖。在一些高校網絡輿情事件中，高校中的意見領袖甚至能起到影響輿情發展的作用。輿情主體生產內容并受到輿情介體和輿情環境的影響。

2、輿情客體就是由具有公眾共同利益性質的公共事務或者帶有群體性特征的個人事務所形成的輿論場域。輿情主體與客體是辨證統一的關系，它是現實社會以及各種社會現象和問題。在高校網絡輿情事件中，輿情客體是與高校網絡輿情主體相關的各種現實社會現象和問題所表現出來的情緒、態度、觀點。

3、輿情載體是指用于承載輿情，將輿情變成輿論的工具，主要包括各種傳播媒介。在傳統媒體時代，報紙、廣播、電視是重要的媒介。在移動互聯時代，“三微一端”——微博、微信、微視頻、客戶端是當下承載網絡輿情的重要載體。網絡輿情主體通過網絡輿情載體發表觀點，相互討論。

4、輿情介體是輿情的指向性話題，并通過媒介載體呈現出來，我們通常稱之為熱點、焦點事件。一般而言，輿情的介體都是具有爭議性的熱點話題，包括經濟政治、社會民生、自然災害、突發事件等一些列話題。

5、輿情環境。輿情環境是指輿情產生與發展的時空背景，包括與輿情關聯的物理空間、社會環境、傳播環境。輿情環境是一種客觀存在，既制約著社會心理、文化傳統上各種具體輿論的形式和發展變化，也制約著對輿論進行引導的人們，同時，無形地調節著個人、團體、社會相互間的關系。良好的高校輿情環境意義重大，堅持正確的輿論導向，弘揚主旋律能讓校園氛圍積極向上，凝聚師生力量。

（三）高校自媒體輿情引導現狀

當代大學生群體文化水平較高，充滿想象力與創造力，處于精力旺盛的青年期的他們自主意識逐漸增強，思維情感狀態活躍，有著強烈的參與社會治理的意識。自媒體平臺的虛擬性、匿名性、互動性特點符合大學生群體的表達需要，為他們提供了極佳的自我表現場所。大學生群體有屬于其年齡圈層的網絡語言、表情文化，他們以各類新媒體平臺為陣地，以身份建構、文化認同等因素為準則，建構起屬于自己本身的網絡社交圈，彼此之間建立了很深的社交粘性。在對輿情保持旺盛好奇心的特征前提下，一旦輿情被群體關注，便會產生裂變式的傳播效果。大學生群體是當下網絡輿情事件參與主體的重要組成部分，并在一定程度上影響社會輿情的產生和發展。雖然在自媒體環境下成長的這一代大學生面對輿情時會有自己的理性思考判斷，但出于個人情緒表達的非理性的輿論傳播仍然占有較高比例，高校自媒體輿情呈現出理性和非理性并存的特點。

從高校層面來說，作為管理主體的高校也仍然存在著輿情疏導意識淡薄、輿情管理制度不完善、輿情管理隊伍薄弱等多方面的問題。目前，國內各高校都設有信息管理部門，負責與本校有關的網絡信息督察工作。由于輿情管理資源成本投入偏低，技術監管手段應用不足導致對輿情的處置反應能力較為滯后;輿情疏導意識的不足導致輿情進一步激化甚至產生次生輿情;管理制度不完善導致輿情處置失范、模式化缺失;輿情管理隊伍薄弱導致輿情處置合力不足，輿情處置時間延長。

三、高校自媒體輿情引導策略

高校作為培育高等人才的陣地，堅持正確的輿論導向對穩定學校的教學科研秩序，促進學校的改革發展起著重要作用。對于高校自媒體輿情管理工作而言，面對如此龐大的網絡活躍群體，如何穩定有效的獲取學生的信息訴求，及時把握學生的輿論動向，做好保障學生話語權的同時又能維護學校積極向上的網絡輿論環境，是新形勢下高校學生工作的重要內容。

從高校輿情主體角度，建立一支專門的輿情信息管理團隊。對于輿情信息管理團隊而言，主要發揮輿情預警和輿情信息監測的職能，輿情監管的技術手段只能作為輿情信息監測的技術支撐，但從本質上看，輿情管理工作還是做“人”的工作，輿情預警也是高校輿情管理工作的前提。作為各學院的學生骨干、輔導員，他們是各項政策指令的落地人員，往往對輿情具有第一時間的敏銳體察，他們是輿情信息管理團隊最合適的基層工作者。依托于輿情信息管理團隊，輔之于輿情信息監測技術和良好的輿情反饋機制，能夠有力提高輿情的處置效率。

從高校輿情客體的角度，注重暢通信息反饋和意見訴求機制。對于很多高校的輿情事件而言，由于信息反饋的延遲或者意見反饋平臺的缺失導致學校在輿情客體中處于失語狀態。學生訴求反饋不暢，進而轉向自媒體平臺表達觀點訴求，導致輿情爆發。基層學院要關心關注學生的利益訴求，通過定期召開權益座談的方式了解學生的問題解決訴求;對于學生關注的重點通知信息，學生在解碼文字信息過程中容易產生理解偏差的，要通過線上或線下會議的形式進行解讀傳達，;學校層面可以通過建立校內意見反饋平臺的形式，與各職能部門形成聯動，推動訴求高效率解決反饋。

從高校輿情介體的角度，要做好形勢教育工作。自媒體平臺的信息紛繁復雜，在校大學生對網絡輿論熱點事件有著極強的參與意識，形勢教育是當下大學教育的重要一環。通過定期組織學生對國際、國內熱點形勢進行學習、研討，讓學生正確認識國內形勢和國際比較，促進學生對國情、社情、民情的認識和了解，推動理性思維品質的形成。引導學生養成良好的媒介素養，推動校園網絡公序良俗的建構。

從高校輿情環體的角度，注重校園輿情環境的營造。和諧的校園輿情環境一方面要注重管理體系制度的迭代更新，另一方面也離不開教育活動的開展。隨著高等教育改革的不斷深入，高校的管理制度體系不斷面臨各種新情況。從高校學生工作法治化的內涵來看，高校與學生都是權利義務主體，出現矛盾時，必然要用法律手段來協調解決。對于高校，要尊重學生權利，確保學生利益不受侵犯;但同時，對于散播謠言、宣泄庸俗、灰色言論等擾亂校園和社會秩序的網絡行為也要通過管理體系制度進行相應的懲處。對于輿情環境的營造，高校更應著力于輿情教育活動的開展。利用班會、團日活動等形式開展網絡思想道德修養教育，通過舉辦網絡文化節等形式引導學生參與創作優秀的網絡文化作品，通過多種自媒體形式加大校園網絡文化的宣傳力度，營造良好的校園網絡氛圍。

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作者簡介：

朱飛（1992-），男，漢，江蘇溧陽，研究生學歷，助教，研究方向：網絡思政教育研究。