高職院校藝術生志愿服務的幾點經驗與思考
——以深圳職業技術學院藝術設計學院為例

黃露露

（深圳職業技術學院 廣東·深圳 518055）

深圳職業技術學院（簡稱“深職院”）自2011年系統性推動“志愿者之校”建設以來，藝術設計學院（簡稱“藝設學院”）義工分會秉承學校志愿服務文化理念，在促進“志愿者之校”建設中起到積極作用。藝設學院學生自身具有專業特點，可以充分發揮其藝術優勢，獲取專業領域平臺，開展具有專業特色的志愿服務活動，持續助推“志愿者之校”建設。

1 建設“志愿者之校”

1.1 志愿服務的歷史傳承

深職院作為全國高職院校的排頭兵，自成立以來，緊跟深圳的發展模式，不斷創新，堅持為高職院校發展提供“深職力量”。深職院一直有著優秀的志愿服務傳統。1993年正式辦學伊始，深職院便成立了學生社團“愛心社”，并于1996年更名為學校義工聯合會。建校以來，學校6萬多名注冊義工服務于市內外，活躍在城市鄉間。2011年8月，第26屆世界大學生夏季運動會在深圳舉行。深職院共有9015名賽會志愿者、76名城市志愿者、70名教師志愿者和153名管理人員參與大運會志愿服務，服務于深圳市龍崗區、坪山區、南山區3個賽區13個場館和交通、機場、官方酒店、大中華指揮中心4個專項團隊，志愿服務26天，累計服務72萬多個小時，服務運動員、技術官員和觀眾120多萬次，出色地完成了各項工作任務。

1.2 “志愿者之校”設計來源

一句“來了就是深圳人，來了就做志愿者”，是每個深圳人耳熟能詳的口號。深圳是全國志愿服務的發源地之一，自1989年以來，有了國內第一個法人志愿者組織、第一批國際志愿者、第一部地方性志愿服務法規、第一個“義工服務市長獎”、第一本青少年志愿服務教育讀本以及第一張證卡分設多功能電子義工證。2011年世界大學生運動會的成功舉辦，對深圳“志愿者之城”建設起到了至關重要的推動作用。2011年底，深圳成為全國首個系統性提出建設“志愿者之城”的城市，重點打造志愿服務事業城市品牌。大運會結束后，為傳承和發揚深圳市大運精神，深職院專門發文《深圳職業技術學院關于“建設志愿者之校”的決定》，舉全校之力建設“志愿者之校”，如將原西麗湖校區廣場命名為“大運廣場”，開設志愿服務課程，成立校院兩級志愿服務中心，組建50余個志愿服務基地，開展“學校志愿服務文化月”系列活動，把志愿者工作與人才培養、社會服務相結合，把志愿者精神作為學校的核心價值加以培植、弘揚，讓志愿者精神成為每一名師生員工的價值追求。深職院提出建設“志愿者之校”既是深化落實深圳打造“志愿者之城”的配套舉措，也是深圳打造“志愿者之城”的重要力量。

1.3 “志愿者之校”制度保障

深職院自2011年9月在全國率先啟動“志愿者之校”建設以來，把志愿者工作與人才培養、社會服務相結合，建立健全“學校主體、多方聯動”的志愿服務工作模式，開發一批高水平的志愿服務項目，建設一批固定的志愿服務基地，形成一批特色志愿服務品牌，率先將深職院建設成為志愿文化傳播面廣、志愿活動參與率高、志愿組織繁榮活躍、志愿資源匯聚豐富的“志愿者之校”。2012年10月，深職院相繼出臺了“1+3”文件，即《深圳職業技術學院志愿服務管理辦法》及《深圳職業技術學院志愿者培訓方案》《“志愿服務校長獎”評選表彰方法》《志愿服務儲蓄銀行及志愿服務證書實施辦法》三個附件，為建設“志愿者之校”編制了全面、有效的制度網絡。

為了充分調動學生志愿服務的熱情，深職院制定了《義工時置換學分》的規定。學生通過進入“義工培訓信息”查詢義工時，達到置換資格時，由學生主動申請，學院二級權限審核，校團委審核。學生每學年可置換1個學分，在校期間最多置換2個學分，共需108個志愿服務時數（1小時=1S）。其中第一學分置換需要：20S（義工培訓時數）+20S（學年基礎服務時數）+24S（志愿服務時數）=64S；第二學分換學需20S（學年基礎服務時數）+24S（志愿服務時數）=44S。同時，深職院每學年進行志愿服務個人評優，評優項目包括“志愿服務校長獎”“志愿服務星級義工”“志愿服務百名優秀義工”。

2 打造二級學院志愿服務平臺

2.1 建設院級義工分會組織

藝設學院作為深職院最早成立的院系，一直與學校的起步、發展、壯大、跨越一路同行。1996年，學校義工聯合會更名以來，藝設學院相應成立藝設義工分會，形成校院兩級的聯動模式，著力打造以專業為特色的院級志愿服務平臺。藝設義工分會隸屬于藝設分團委，迄今已有23屆歷史，緊跟校團委、校義工聯的步伐，負責藝設學院的志愿服務事務。藝設義工分會共設置常務、關愛部、文化部和宣傳組四個模塊，包括9名學生干部。其中分會常務主要負責新生注冊義工，志愿者通用培訓、活動申報表的審定、畢業資格義工時審核、管理各組內的活動開展引領以及內外部建設工作；關愛部負責負責學院紫飛羽、星翼兩大常規志愿服務招募、申報及義工時錄入等工作；文化部負責非常規志愿服務招募、申報及義工時錄入等工作；宣傳組負責分會公眾號的運營工作。

2.2 形成制度化培訓模式

為推進我校“志愿者之校”建設，幫助廣大同學在志愿服務中成長成才，在校團委統一部署下，二級學院于每學年新生入學后的一個月內開展志愿者招募主題班會。藝設學院已經形成指導老師—新生助輔—團支書三級培訓模式，逐層落實，保證效果。主題班會通常包括：觀看志愿者專題片、學習解讀《在志愿服務中提升自我》PPT以及掌握志愿服務儲蓄銀行注冊。為了更加深入理解志愿服務精神，班會上還會組織同學進行主題討論，主要圍繞“做一名志愿者能給社會、他人和自己帶來什么？”“我最難忘的一次志愿服務經歷”“做志愿者是大學生活必不可少的一部分”和“怎樣做好一名優秀的志愿者？”

2.3 樹立專業化志愿服務品牌

藝設義工分會自成立以來，著力建設志愿服務基地，始終堅持將志愿服務與專業結合，切實弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務精神。2013年以來，藝設學院分別與仁和社會工作服務中心、深圳市彩虹動漫研究發展中心達成長期合作，打造了星翼繪畫和動漫彩虹紫飛語繪畫兩大學院品牌志愿服務活動。

兩大活動主要面向對象是自閉癥兒童，于每周三和周日的固定時間輔導特殊兒童繪畫，并協助基地組織開展戶外活動，如皮影戲表演以及戶外寫生。據統計，每學年兩大品牌活動的累計參與人次達1000人，累計服務次數達1400次，累計時長達2500小時。藝設學院義工分會的志愿服務，讓藝術不僅僅止步于房間的畫紙上，真正做到讓特殊兒童們感受斑斕的世界，更加感受到來自社會大家庭的關愛。2017年底，藝設學院與當代藝術館與城市規劃館達成合作，此次合作意義重大，讓學習藝術設計的同學們走出校園，在志愿服務過程中感受藝術熏陶從而提高對藝術的理解。截止2019年6月，本活動參與總人數累計達到500余人，服務次數累計達到約120次，總時數累計達到約3000多時。

3 關于志愿服務的幾點思考

3.1 藝術生個性特點過于明顯

藝術生與文化生不同，他們接受較高的專業技能訓練，思想跳動性很大，且具有較為明顯的個性化、自由化特性。因此，在實際志愿服務中，藝術生往往更容易出現情況。這些問題通常表現為活動現場遲到、穿著不規范、服務不到位，甚至是不聽從現場安排等。為了規避，學院著力加強志愿者規范培訓以及志愿服務動員，落實個人責任制，以便更好地完成每一次志愿服務。

3.2 志愿服務榮譽感過低

志愿服務在中國的發展歷史尚短，大部分國人對志愿服務的認知還存在一些偏差，這一部分人包括藝術專業的大學生志愿者，他們沒有切實認識到志愿服務是一項自愿自覺奉獻個人時間、經歷，為他人尤其是弱勢群體提供支持和幫助的無償行為。也即是，藝術生對志愿服務行為本身沒有榮譽感，更談不上由內而外形成自主的社會責任感和參與感。深職院每學年會舉行志愿者表彰大會，通過宣傳優秀志愿者形象進一步營造志愿者之校的文化氛圍。然而，藝術生鮮少會主動申請優秀義工等榮譽，筆者向學生們做過一些了解，有部分原因是他們的義工時不夠，更大部分的原因是藝術生對這種榮譽感的不在乎。

3.3 參加志愿服務的功利性過強

深職院自提出“志愿者之校”建設以來，配套出臺系列文件，鞏固“志愿者之校”建設成果。2018年，校團委提出“五個一工程”，其中包括做一名志愿者，并將在校完成至少4個義工時作為實踐考核手冊通過的最低條件之一。此項規定對于在校生而言，既有制度層面調動大家做志愿者，又有實際層面操作性，可謂一舉多得。但是，此舉間接性導致學生做義工只是為了獲得義工時，而不是出自志愿服務精神，不免有渾水摸魚的可能。藝設義工分會常年會承接一些藝術展覽的志愿服務，更有一些學生為了獲得免費看展的資格，賣力爭得義工名額。如此一來，在志愿服務時，自然心不在焉，無法投入。