大學生電商創業勝任力對創業初期經營狀態的影響研究

邱州鵬 李富源

一、研究背景

在當今形勢下，農村電商作為鄉村振興的有效舉措和重要載體，關于農村電商人才的培養是目前的社會熱點之一。在《國家鄉村振興戰略規劃（2018-2022年）》中的第十八章第一節中提到，要努力培養并壯大創新創業群體，推進產學研合作，加強科研機構、高校、企業以及相關創業人員等主體協同，推動農村創新創業群體更加多樣化。

大學生作為農村電商創新創業的主力大軍，總是面臨著各種困境。創業初期由于資金不足、經驗短缺或是團隊磨合不夠而導致創業失敗的案例數不勝數。如何讓大學生創業者更順利地在農村電商事業上發展，是目前的研究重點。

在《農村電商創業勝任力及其與創業績效關系研究》一文中，作者鄭藝杰證實了農村電商創業勝任力與創業績效存在正向相關關系。

目前，關于農村電商創業勝任力的研究日趨成熟，但是關于創業初期基于創業績效視角的農村電商創業勝任力研究成果比較少。在《國家鄉村振興戰略規劃（2018-2022年）》等相關政策背景下，開展農村電商創業勝任力的研究，探討創業初期大學生創業者所應具備的能力，顯得十分緊迫且意義重大。

二、研究概況

（一）研究目的

以清遠大學城三所高校（清遠職業技術學院、廣東南華工商職業學院、廣東嶺南職業技術學院）為例，調查大學生電商創業勝任力現狀，探析電商創業勝任力的素質特征，結合“互聯網+”“大眾創業、萬眾創新”等新時期背景以及區域經濟社會的發展需求，為大學生創業者精準提升創業素質提出建議，使其能夠順利應對創業初期的困境，實現創業起航，進而促進清遠農村電商事業的發展，助力鄉村全面振興。

（二）研究方法及對象

本次調研采取了問卷調查法以及個人深度訪談（半結構訪談）兩種方法展開項目工作，通過發送網絡問卷以及線下訪談的形式收集所需數據。

本次調研采取隨機抽樣法，調查了清遠大學城三所高校大一至大三的學生，共收集到有效問卷557份。

通過滾雪球抽樣，以個人深度訪談的形式共訪談了三所高校的大學生創業者9位，在校生16位。

（三）研究結論

電商創業勝任力與創業績效存在正向相關關系。研究發現：在新時代背景下，電商創業考驗大學生創業者的個人品行、心理特質等創業勝任力。

三、提出問題

學者Bosma（2020）提出，評估一家企業的創業績效應該從成長性指標、獲利性指標去進行評估。研究團隊在此基礎上展開本次調研來獲取一手數據。

調查數據表明了清遠職業技術學院學生在創業初期的營業狀態相對較好（具體數據如表1、表2），但是在評估整體農村電商創業勝任力時，廣東嶺南職業技術學院學生卻優于清遠職業技術學院。因此探究清遠職業技術學院學生在整體農村電商創業勝任力低于廣東嶺南職業技術學院，而其創業績效卻位列三所高校第一的原因對促進大學生創業具有積極意義。研究團隊通過三所高校學生的電商創業勝任力進行橫向對比以及對三所院校的大學生創業者進行訪談，從而了解原因何在。

四、大學生電商創業勝任力現狀分析

以各個電商創業勝任力指標的均值參考線為標準，三所高校的大學生電商創業勝任力均在參考線上下徘徊。廣東嶺南職業技術學院學生在電商創業勝任力五大指標中均超出參考線，但并沒有超出太多，在區間[3，4]內起伏。清遠職業技術學院學生的電商創業勝任力與各大指標的均值參考線相差無幾，但超過均值參考線。廣東南華工商職業學院學生的電商創業勝任力未達到均值參考線的標準。

在電商創業勝任力的五項要素當中，廣東嶺南職業技術學院學生的總電商創業勝任力更勝一籌。清遠職業技術學院與廣東嶺南職業技術學院均值差異不大，但相較之下，廣東嶺南職業技術學院學生在執行能力、電商知識資本、思維能力三方面高于清遠職業技術學院。而清遠職業技術學院學生在心理特質、個人品行方面高于廣東嶺南職業技術學院。

周勁波在《農村電商創業勝任力模型的構建與實證研究》一文中提到農村電商創業勝任模型內外在關系圖，其中執行能力、電商知識資本、思維能力屬于電商創業勝任力的外在維度，心理特質、個人品行屬于內在維度。

由此看來，廣東嶺南職業技術學院學生在外在維度方面占優勢，清遠職業技術學院學生在內在維度方面占優勢。從整體的關系圖來看（如圖1所示），內在的個人品行、心理特質是激活大學生創業的首要動力，從而促進自身去積累電商知識資本，培養自己的思維能力進而使得執行能力得到提高，最終實現創業。

在數據分析中，廣東嶺南職業技術學院學生與清遠職業技術學院的個人品行、心理特質電商創業勝任力均值差異并不大。綜上所述，可以判斷廣東嶺南職業技術學院學生整體電商創業勝任力高于清遠職業技術學院及廣東南華工商職業學院。

（一）廣東嶺南職業技術學院學生執行能力略優于其他院校

據圖2可知，總體均值為3.6445。廣東嶺南職業技術學院學生的執行能力高于均值參考線;清遠職業技術學院低于均值參考線，但與均值參考線相差無幾;廣東南華工商職業學院總執行能力低于均值參考線，且相比于其他院校總執行能力最低。

廣東嶺南職業技術學院學生執行能力得分雖然高于參考線，但與其他兩所高校的得分差異不大。

（二）廣東南華工商職業學院學生在心理特質方面落后于其他院校

總均值為3.7476。清遠職業技術學院學生超出均值參考線，領先其他院校;廣東嶺南職業技術學院緊隨其后，與清遠職業技術學院差距不大;廣東南華工商職業學院低于均值參考線，落后于其他院校。

（三）廣東嶺南職業技術學院學生在總農村電商知識資本方面得分較高

總均值為3.3198。廣東嶺南職業技術學院學生均值為3.4604;清遠職業技術學院均值為3.3729;廣東南華工商職業學院總農村電商知識資本均值為3.2067。

在農村電商知識資本得分方面，廣東嶺南職業技術學院、清遠職業技術學院學生的得分高于均值參考線，廣東南華工商職業學院得分低于均值參考線，與其他院校存在一定距離。

（四）在總思維能力得分方面，各院校差距不大

總均值為3.6299。廣東嶺南職業技術學院學生總思維能力在均值參考線之上，得分最高;清遠職業技術學院均值為3.6610;廣東南華工商職業學院均值為3.5491。

清遠職業技術學院思維能力得分雖然比廣東嶺南職業技術學院得分要低，但是兩者差距并不是很大。廣東南華工商職業學院的思維能力得分雖然與其他兩所高校差距也不大，但是思維能力得分卻在均值參考線之下。

（五）清遠職業技術學院學生在總個人品行方面略勝一籌

總均值為3.9871。清遠職業技術學院學生均值為4.0729;廣東嶺南職業技術學院均值為4.0343;廣東南華工商職業學院總個人品行均值為3.9127。

三所高校都非常接近均值參考線。清遠職業技術學院、廣東嶺南職業技術學院略高于均值參考線，廣東南華工商職業學院略低于均值參考線。相比之下，清遠職業技術學院學生的個人品行得分高于廣東嶺南職業技術學院。

五、創業者訪談分析

（一）創業初期考驗創業者的抗壓能力以及應變能力

從事微商的創業者忙于團隊的建立，管理、修訂團隊方向，除此之外就是到處刷存在感，提高產品的知名度。從事淘寶店的創業者忙于了解市場需求，對自家商品進行投放測試。無論是做微商還是開淘寶店，如有經營不當的情況出現，很可能就會造成庫存堆積，投入的資金血本無歸。在未正式開始盈利之前，創業路漫漫且黯淡無光。

在與創業者的訪談中得知，創業初期都要經歷一段生意暗淡時期，微商方向的創業者要不斷地刷新自己的存在感，拉近與客戶的距離。淘寶店方向的創業者則需要進行產品測試，了解市場需求。結合清遠職業技術學院、廣東嶺南職業技術學院的創業教育課程及授課情況進行分析，清遠職業技術學院創業者在創業初期會明確自己的發展定位，了解市場需求;廣東嶺南職業技術學院創業者則在創業初期判斷風險方面會比較敏感。因此在創業教育課程中，對創業的各個階段進行針對性的教導顯得十分必要。

（二）電商創業方向不同，創業者所需創業勝任力的偏重有所差異

從事淘寶店的創業者把執行能力排在首位，因為經營一家線上店鋪需要諸多技能（如：PS、引入人流、店面維護等）。而從事微商的創業者，不需要過多去考慮產品問題，因為會有專門的團隊編寫文案便于轉發，他們首要的目標是與客戶構成信任關系，所以個人品行對于他們來說最重要。

排在第二、第三位的分別是思維能力、心理特質。關于這方面兩種職業相差并不大，但也有著本質的區別。淘寶店的創業者更多是承受壓力，以及對市場需求的持續關注和了解;微商創業者更多的是要保持良好的心態，對事物活學活用。

在訪談中發現，開淘寶店的創業者，由于顧客直接面對的是產品，所以他們主要做的是對產品的包裝以吸引顧客，其次就是把他們的店鋪運營妥當，這都需要提高他們的執行能力;再者需要承受來自平臺惡性競爭帶來的壓力，價格戰隨處可見，質量好的反而被價格低質量差的產品奪取大量訂單，“劣幣驅逐良幣”的效應讓消費者更加謹慎選擇，加大了從事淘寶店創業者的投入成本。

微商與之不同，創業者們與顧客天天在朋友圈見面，要建立的是賣主與買主的信任關系，更考驗創業者的個人品行。顧客的購買行為除了需求之外，就是信任賣主，從而產生了購買行為。

（三）利潤虧損的主要原因是創業者的創業經驗不足

在訪談中受訪者表示，自己虧損的原因最大程度是因為自己的能力不足。部分創業者表示沒能及時意識到問題所在，等到問題發生了才去解決;再者是沒能適應市場的變化，自己的思維模式沒能及時更新導致虧損。

六、結論

通過對三所高校大學生的電商創業勝任力現狀以及創業者的訪談資料進行分析，結合《農村電商創業勝任力模型的構建與實證研究》中的農村電商創業勝任模型內外在關系圖進行深入研究可以得出，雖然廣東嶺南職業技術學院學生在整體農村電商創業勝任力評估上優于清遠職業技術學院，但其勝任力優勢主要體現在外在維度，即知識資本以及思維能力方面。

“互聯網+”“大眾創業、萬眾創新”等時代背景，無時無刻不在考驗著創業者的抗壓能力以及面對市場不斷變化的需求所具備的應變能力。不難看出，在創業初期所應具備的抗壓能力、應變能力正是農村電商創業勝任模型內外在關系圖中所提到的內在維度（心理特質），清遠職業技術學院學生的電商創業勝任力優勢恰恰體現在“內在維度”。

因此，清遠職業技術學院大學生創業者的創業績效在創業初期明顯優于廣東嶺南職業技術學院的原因在于清遠職業技術學院的大學生創業者的內在維度優勢激發其積累電商知識資本以及拓展思維能力的意愿，進而提高大學生創業者的執行能力，使創業之路走得更平穩。

七、建議

（一）注重培養大學生創業者的創業心理

在“互聯網+”“大眾創業、萬眾創新”等新時期背景下，處于創業初期的大學生創業者，其個人品行及心理特質時時刻刻都在接受著外界力量的考驗與挑戰，這不利于激發他們對創業勝任力外在要素的學習意愿。因此要注重培養大學生的創業心理，磨練意志力，提升抗壓抗挫等能力，促使大學生創業者能夠全身心地投入到電商事業的發展中去。

（二）在不同的電商創業方式上，給予精準的創業指導

由于電商創業方向不同，對大學生創業者的創業勝任力外在要素的偏向要求也大不相同。開淘寶店的創業者更加注重執行能力，而做微商的創業者則在個人品行方面有一定要求。因此在創業初期，應引導大學生創業者在其選擇的方向上準確積累自己的創業勝任力外在要素。

（三）構建大學生創業經驗共享交流平臺

建立和維護好經驗共享交流平臺的原因是便于在校內分享創業成功學子的創業經驗，更好地引領正在創業的大學生;同時定期組織講座、沙龍或論壇分享、討論創業中所需的技能需求，更好地讓在校生有方向、有目的地開展學習。

參考文獻：

[1]鄭藝杰.農村電商創業勝任力及其與創業績效的關系研究[D].廣西師范大學，2018.

[2]陸金海.廣西農村電商職業教育扶貧模式的瓶頸及對策研究[J].中國校外教育，2019（12）.

[3]鄧冬梅，黃惠春.農村電子商務創業型人才培養模式研究[J].中國商論，2019（06）.

[4]周勁波，鄭藝杰.農村電商創業勝任力模型的構建與實證研究[J].當代經濟管理，2017（10）.

[基金項目：廣東省清遠市哲學社會科學2018年度規劃項目“清遠大學生電商創業勝任力研究”（編號：ZZH7）。]

責任編輯?朱守鋰