基于VR的電子商務平臺功能研究

王光 喬文禎 畢然

摘要：基于VR的電子商務平臺是利用三維場景服務應用，將商務交易融入到虛擬社區的網絡中，并通過3D進行產品的多方位展示，建立一個集網上購物、農業銷售、客戶服務、休閑游戲、即時通訊、虛擬社區等功能為一體的電子商務平臺，使用戶通過網絡購物能像真實逛街購物一樣有趣，通過實體物流派送管理和支付系統進行交易管理，并通過場景互動現實融入網絡，將虛擬變為現實。

關鍵詞：VR;電子商務;功能

基于VR的電子商務平臺是消費者進行網上訂貨和購買商品的虛擬場所，是整個電子商務平臺的核心場景內容，它在外形設計上有現代購物場所的感覺，消費者可以評論、查看三維產品以及商品交易等等行為，使用戶獲得更好的互動和體驗實現網絡購。

農業信息平臺是為該電子商務平臺下，實體農業生產支撐下提供的一個網絡銷售渠道，平臺提供農產品供求信息、農業科技信息、綠色農產品認證以及農村物流信息等發布，用戶可通過平臺獲得和發布相關信息，采購商可根據信息直接進行交易，減少貿易的中間環節和成本，一方面通過科技興農擴大農產品的銷售渠道增加農民收入，另一方面通過宏觀信息指導有效控制農產品的生產過剩和不足帶來的價格大幅浮動;

客戶服務中心負責客戶投訴、咨詢、舉報等有關客戶服務方面的受理工作，實時在線的與消費者進行溝通，解決客戶面臨的問題;

一卡通中心是負責電子商務支付一卡通的申請、辦理，以及進行賬務查詢，網上支付，代理繳費等操作;

供應商服務是平臺提供的各種市場信息品牌銷售情況，廠商可以進行促銷宣傳、調查問卷以及產品展示等活動，同時提供各類產品的銷售圖表等信息。

消費者之家主要提供以往消費記錄、交易記錄以及郵件消息等功能，并可提供牧場菜園規劃、花園布置、農場種植等娛樂功能。

即時通訊是為電子商務人群度身定做的免費網上商務溝通軟件，使用戶及時把握商機，隨時洽談生意，以低成本實現商務交流或工作交流;除了能加強網絡之間的信息溝通外，最主要的是可以將網站信息與聊天用戶直接聯緊在一起。

統一支付平臺在山東商業集團一卡通的基礎上進一步開發的網絡支付功能，目前一卡通全省用戶數超過100萬，通過構建的電子商務平臺支付系統與一卡通系統進行數據交互，使得用戶可以直接在電子商務網站上通過一卡通帳號進行交易結算。

現代物流配送通過山東商業集團現有物流體系，建立物流配送中心與供應商或制造商建立計算機網絡聯系，簡化商品采購派送流程;應用GIS/GPS技術，提高車輛運作效率，降低物流費用。平臺提供物流在線的實時查詢，使客戶能夠足不出戶就能清楚了解商品的送貨過程。

商品評論功能可以讓客戶對已購買的商品進行評論，并可以查看他人的評論記錄。

本項目建立的電子商務平臺提供個性化人物、網絡會議室、廣告服務、商業期刊以及與游戲娛樂等功能增加電子商務網站黏性，提高客戶忠誠度，使其逐步成為以購物、農產品銷售為導向涵蓋眾多功能的三維網絡社區。

主要的創新目標：

綜合應用電子商務交易、供應鏈管理技術，探索基于VR技術和云計算技術的電子商務模式，通過實體商務與虛擬商務的結合，實現工業、商業與客戶之間互動關系的創新與突破以及體驗式/互動式應用模式與技術的創新與突破，尤其是新農村信息化建設的電子商務與農村實體經濟結合的模式創新。

通過構建云計算平臺，研究互聯網領域基于分布式并行集群方式的基礎架構和分布式資源（計算、存儲及網絡）管理以及動態的數據服務，將電子商務建設構建在云架構上成為可持續發展的“生態系統”，對傳統互聯網電子商務進行技術上的創新應用。

探索電子商務物流運作與管理模式，應用GIS， RFID等技術，實現電子商務的物流配送與調度管理，尤其在廣大農村地區的物流配送和調度上的業務模式和技術上的創新。

主要的技術質量指標：

系統規模可以滿足千萬級以上的用戶同時在線，用戶的操作在3秒內得到及時響應，平臺能夠7*24小時無故障運轉，系統規模可以動態伸縮，理論上的無限制拓展，滿足應用和用戶規模增長的需要，整體技術水平達到國際一流、國內領先。

[1]? 侯熙格.發達國家水產品可追溯體系的特點及啟示[A].北京農業職業學院學報，2016，30（3），40-44.

[2] 陳明紅.四川出口農產品質量可追溯體系建設研究[J].農村經濟，2009（9）：27-30.

作者簡介：

王光（1964-），男，濟南，漢，專科，審計師，研究方向：財務管理、財會分析，山東商業職業技術學院;

喬文禎（1988-），女，泰安，漢，體育碩士，講師，研究方向：體育管理，山東商業職業技術學院;

畢然（1982-），男，山東濟南，漢，碩士研究生，高級工程師，：信息技術、人工智能、大數據技術。 山東省云商務大數據工程研究中心。