電視談話節目如何搭建民聲互動平臺以青島電視臺《有話大聲說》為例

摘要：電視談話類節目是電視節目的一種類型。現階段，觀眾對于公共事務的參與熱情日益加深，表達意見建議的愿望愈發強烈，另一方面，政府部門為加強與市民的溝通，建設人民滿意的服務型政府，也需要平臺與市民進行溝通。本文主要探討電視談話類節目如何通過全媒體的呈現方式，打造市民與政府之間的溝通平臺，實現“民有所呼，我有所應”。

關鍵詞：談話節目;民聲;全媒體節目;有話大聲說

2020年3月，為弘揚“愛青島”主旋律，凝聚“家里的事家人商量著辦，青島的問題就在青島解決”的社會共識，打造共建、共治、共享的社會治理共同體，青島市以線上、網上、掌上、云上等方式，開展“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動，聽民意、解民憂、紓民怨、暖民心。主題活動開展以來，青島市市民通過青島市廣播電視臺的全媒體意見征集平臺，提出了諸多意見建議。為了給群眾搭建合理表達訴求、助推問題解決的平臺，為政府部門搭建面對面聽取意見、及時解決問題的渠道，青島廣電新聞中心在2020年3月份推出了民聲傾聽節目《有話大聲說》，節目聚焦群眾的身邊事、煩心事、操心事，邀請相關部門現場回應，拿出破解難題實招、硬招。目前，節目播出已經近30期，取得了很好的播出效果。本文將圍繞這檔節目，討論電視媒體如何更好地與市民和政府部門溝通，搭建民聲傾聽平臺。筆者作為欄目組編導之一，結合工作實際，將著重從如何篩選選題、策劃內容、以及節目的優勢、存在的問題以及該如何改進等方面進行解讀。

一、如何有效抓取選題

《有話大聲說》欄目就是為了搭建起民聲傾聽平臺，那么如何選擇合適的選題，就成為節目制作的第一步，也是非常重要的一步。那么如何來抓取選題？筆者認為應從以下幾個方面入手：

（一）“廣撒網”篩選合適選題。《有話大聲說》是結合青島市開展的“三我”活動開設的，市民可以通過手機app客戶端或者熱線電話等方式與欄目組取得聯系。在互動平臺上，眾多網友會給欄目組留言，但是這些問題往往存在一個共同的特點，就是由于各種原因，網友的表述不清晰、不明確。這時需要編導根據網友留言的只字片語進行初步篩選，篩選出具有可討論性、代表性的話題，再進一步聯系網友，跟網友溝通。這一步的“廣撒網”一定要多找、多聯系，往往在與網友的溝通中會尋找到一些平時忽略的新聞線索。

（二）“走出去”主動尋找選題。俗話說：“耳聽為虛，眼見為實。”通信手段越來越發達、信息獲取渠道越來越豐富，并不是就不需要下基層了，“打開手機說一說，隨時可以做工作”是嚴重脫離群眾的表現①。新聞工作者要磨煉自己的眼力，就需要深入街道、社區樓院，與基層工作人員、居民們聊天溝通，獲取合適的選題。基層組織是最貼近百姓的，也是對居民需求最了解的，他們知道居民最亟待解決的問題在哪里，通過與他們的溝通聯系，編導可以高效地尋找到合適的選題。比如《有話大聲說》欄目做的一期節目“上不去的自來水”，就是編導在與青島市市北區的街道城管科負責人日常溝通過程中，發現一棟居民樓的居民多年受到水壓低、家中無法正常使用自來水的困擾。經過編導的調查和街道社區的大力配合，這個選題順利錄制完成，并為居民們解決了多年未解決的大難題。問題解決后，居民代表還向欄目組送來了錦旗表示感謝。這個選題的成功也說明有時候我們并不是缺少選題，而是缺少發現選題的眼睛，編導記者不能僅僅坐在辦公室里等待選題送上門，而需要走出去，走到社區居民中間，大量亟待解決的難題都可以在社區中找到。

（三）“貼上去”把好時代脈搏。合適的選題還有一個非常重要的來源，就是社會熱點問題。找社會熱點做選題，并不是為了蹭熱點，而是通過談話節目讓這個熱點可以有一個平臺討論得更深入、更徹底。比如，《有話大聲說》欄目持續關注了“青島市該如何留住人才”、“島城為什么一下雨就堵車”等話題，這些話題脫離了單一的解決一個“點”的民生問題，而是上升到“面”，探討一個城市該如何去做。這種類型的選題也會引起更多觀眾的共鳴。在關于“青島市該如何留住人才”一題中，節目一經播出，引發了大量網友的熱烈討論，后續又追加錄制了一期，取得了良好的播出效果。此外，欄目組還關注了老樓加裝電梯這個關系老舊樓院居民切身利益的選題，也引起了廣泛地社會影響。凡熱點話題，都是廣大觀眾、聽眾所關心的感興趣的問題，觀眾聽眾不僅想聽想看，而且容易產生共鳴，普遍有主動參與的愿望②。要做好這個類型的選題，就必須要了解時事政策，從中總結出合適的題目進行討論和解讀。

二、如何構架現場話題

有了合適的話題，該如何讓現場的討論順利進行，這需要編導與主持人配合，做好話題的前期準備工作。具體應該從以下幾個方面入手：

（一）前期調研充分清楚。《有話大聲說》關注的重點在一些長久以來無法解決的難題，這些難題往往存在“公說公有理，婆說婆有理”的交流困境，這需要編導充分與各方進行溝通，了解各方觀點和訴求，在節目中充分給予每一方表達的權利，讓大家把矛盾點展開說透，有利于問題的解決。

（二）流程設計合理。現場談話節目有著不可控制的因素，筆者認為應當在節目現場由主持人和嘉賓進行自由討論，這需要主持人對選題的理解和現場把控能力。此外，編導需要在節目錄制前整理歸納所需要討論的問題，供主持人現場使用。這些問題要精準表現討論的主題，筆者建議應當從問題是否存在，危害與不足，原因和解決方案，方案是否具有普遍意義等這幾個方面去著手構架現場流程。

（三）豐富節目形式。節目錄制現場，除了嘉賓間針鋒相對的討論，節目形式的豐富性也非常重要。比如，在錄制現場要播放采訪調查的短片，通過短片來讓嘉賓和觀眾更了解話題，還能增加節目的節奏感。另外，有的時候一個好的配角能比主角更抓人，更能使整場戲生色③。所以除了在臺上的嘉賓，臺下的嘉賓也對節目的推動起到非常重要的作用。在“老樓加裝電梯”一題中，節目現場針對一樓居民是否該同意安裝電梯進行激烈討論。在臺下，就有一位一樓居民所在樓安裝上了電梯，這位居民現身說法談感受，并表示自己希望的就是鄰里和諧，升華了節目的主題。

三、節目的優勢

（一）運用全媒體手段宣傳推廣。在每期節目錄制前，欄目組會在“有話大聲說·視頻號”召集網友參與討論和現場錄制，并在節目錄制當天制作和發布節目的短視頻精彩片段。在節目播出前，還通過欄目微信號進行推送，通過同頻道的日播新聞欄目《今日+》和《青島新聞》進行預告宣傳，節目也會在電視和藍睛app上同時播出，線上線下形成廣泛地輿論聲勢。

（二）閉環式節目追蹤，爭取件件有落實。《有話大聲說》節目不是在錄制結束后就結束，而是會在之后的節目中對問題解決的程度進行追蹤報道，督促相關部門采取相關措施推動問題的解決。

（三）訪談形式創新，不拘泥固定形式。往往在訪談節目中，欄目會在某一固定場所進行訪談，而《有話大聲說》欄目則是采用內外場錄制相結合的方式進行。例如說，有一期關于“廣場舞擾民”的節目，欄目組就把錄制現場搬到了該廣場，讓更多想參與話題的居民隨時能參與到節目中來，訪談形式更加自然生動;在另外一期“老樓加裝電梯”的節目中，欄目組更是把嘉賓數量提高到了17位，并邀請到30名市民觀察員現場點評，積極發表意見，參與訪談，打破了現場觀眾與訪談嘉賓之間的隔膜，形成積極互動，提高了節目的參與性。

四、存在的不足和改進的方法

隨著節目錄制次數的增加，目前節目也暴露出存在的一些問題。主要有以下幾點：

（一）嘉賓選擇不夠豐富。《有話大聲說》欄目每一期會選擇三位左右的專家學者作為點評員。在點評員的選擇上，節目組的選擇并不多。一方面是由于有些專家學者雖然了解相關問題，但是不擅長于電視前的公開發言;另一方面目前的點評員對節目有了解和熟悉度，處于節目錄制等多方面的考慮，欄目組在發掘新的嘉賓上還沒有突破，這是需要進一步改善的地方。

（二）市民參與程度不夠。讓每一位談話者平等參與其中，不能讓談話者之間的勢能落差明顯，部分人高高在上，高談闊論，部分人小心翼翼，唯唯諾諾④。基于多方面原因，現場來參加節目的市民代表，在表達訴求上往往有所顧慮，很多人在臺下可以暢所欲言，但是到了臺上卻寥寥數句話，沒能很好地參與到節目中來，而節目中的意見領袖或者點評員，則可以充分表達觀點，暢所欲言，這就造成了節目中談話者勢能不平衡，影響了對話與交流的效果。針對這個問題，編導應當在選題上更具普遍性，在日常加強與觀眾的聯系，讓節目更有號召力，吸引更多觀眾關注和參與，讓更多的民聲更加清晰地傳達出來。

（三）個別期的欄目播錄比過高。由于節目根據內容的不同，“錄播比”也會不同。錄播比就是指錄制時長和播出時長之比，比方說錄制時長是4個小時，播出時長是1個小時，錄播比就是4：1，也就是說有三個小時的內容要被刪除，在刪除的過程中，該如何保留合適的節目內容，是一個非常重要的問題。內容的選取不能斷章取義，要尊重嘉賓的原意，尊重節目本身的邏輯性，《有話大聲說》欄目目前的播錄比在2：1左右，有個別期的節目達到了4：1，這就影響了節目內容的呈現，因此還需要編導在前期多下功夫與嘉賓溝通，后期在剪輯取舍內容的時候認真細致，讓節目更精致、更緊湊。

（四）后期包裝模式化。談話節目的后期包裝主要包括片頭、音樂、音效、特技、預告片等內容。目前，《有話大聲說》節目探索出一條后期包裝的模式，但是還存在著節目節奏與包裝節奏脫節的情況。后期剪輯沒有針對節目的內容進行包裝節奏的把握和提煉。比如說，在出嘉賓反打鏡頭的時候，為了形式感和對稱感，制作出四個人的“田”字框反打鏡頭，而這四個人中只有三個人與此話題有關，這時候應該修改特技包裝的模式，設計成三人的形式，更好表達節目的主題。這就需要編導具有創新思維和新媒體思維，不僅要多學多看，做好節目的包裝，更要尋找適合于短視頻推送的包裝形式，讓節目得到更好的傳播。

針對節目目前存在的不足，筆者認為，節目還需要在創新上多下功夫，提高編導的專業水平和思想水平，聽取更多觀眾的心聲，與政府部門做好溝通，讓觀眾的表達權得到充分的尊重，不同觀點相互碰撞，不同生活相互分享，讓《有話大聲說》這個平臺“百花齊放”。

參考文獻：

[1]郝濤.增強眼力是新聞工作者的重要使命[N].光明日報.2019-12-18

[2]代歡 肖桂嵐.《作秀戰術》[M].北京：中國廣播電視出版社.2002年版.第14頁

[3]《國際雙行線》欄目組編：《對話與交流》[M].文化藝術出版社2001年版.第18頁

[4]周占武. 中國新聞類電視談話節目研究[D].暨南大學.2015年12月.第152頁

作者簡介：

張宜琳（1985-），女 ，籍貫：山東青島，民族：漢族，職稱：記者，學歷：碩士，研究方向：新聞。