陜西財經職業技術學院 趙瑩
在市場經濟體系下,企業發揮著至關重要的作用,而在“互聯網+”時代,傳統的市場營銷模式已經無法滿足企業的發展需求,此時就需要企業從自身實際出發,借助“互聯網+”時代的優勢來對傳統的市場營銷模式進行改革和創新,并注重速度、覆蓋面、效益、傳播效率等內容,不斷擴大市場覆蓋面,這樣不僅可以提高企業的市場營銷效率,而且可以有效推廣企業的品牌,從而提高企業的市場競爭力和影響力。
通常情況下,“互聯網+”主要是以互聯網為核心來加強與商業、工業、金融業等的結合,并在企業發展的各個環節中融入“互聯網+”的優勢,在開放狀態下呈現以人為本的理念,從而有效推動企業的發展。從本質上來講,“互聯網+”包含如下幾個方面的內容:(1)“互聯網+”屬于商業民主化思維。隨著“互聯網+”的快速發展,借助信息化技術手段實現了大量產品的生產與銷售,這樣一來消費者逐漸轉化為產品信息的傳播者,從而逐漸形成消費者主導地位;(2)“互聯網+”遵循用戶至上的原則。在“互聯網+”時代背景下,用戶至上并非一句空洞的口號。企業要認真貫徹和落實“用戶至上”的原則,只有這樣才可以贏得良好口碑,確保市場營銷的整體效率;(3)“互聯網+”實現產品和服務的有機統一。借助“互聯網+”技術,消費者除了對產品需求給予了高度的關注,也會對服務需求給予關注。
市場經濟體系下,在以往的市場營銷中,主要是以物品功能來展現產品的市場邏輯,但是隨著“互聯網+”時代的到來,則需要轉變為以人的需求為主導,這樣就使企業之間的競爭并非簡單的消費者訴求和產品功能,而轉變為便捷的服務和極致的用戶體驗。對于企業而言,產品創新尤為重要,并且需要從功能逐漸向用戶的需求和服務轉變,以期更好地滿足消費者的基本需求。實際上,從最初計劃經濟的盲目生產,過渡到市場經濟看重物品功能性,然后到如今強調用戶的產品體驗和個性化需求,生產產品并非企業單方面的事情,而要確保用戶的共同參與,只有這樣才可以確保企業市場營銷工作的順利進行。“互聯網+”時代,不僅推動了企業的快速發展,而且使客戶對企業的產品和服務也提出了較高的要求,此時就需要企業不斷提高產品創新和服務水平,以期滿足客戶對企業的基本要求。作為企業,在“互聯網+”時代下,要全面了解和掌握用戶的基本需求,并在此基礎上制定一套有系統性、針對性的產品和服務,以不斷提高企業在市場經濟中的份額,進而提高企業的經濟效益。
在企業產品銷售過程中,分銷是比較常見的一種銷售方式,并被越來越多的企業所采納。由于受到傳統銷售模式的影響,企業產品的銷售主要是通過生產廠家、經銷商、批發商等渠道來完成產品的銷售。“互聯網+”時代打破了傳統銷售模式,網上直銷成為企業比較常見的分銷手段,其不僅使企業直接面對消費者,而且可以實現產品的瀏覽、下單、配送、付款和售后等環節,有效簡化了企業產品銷售的中間環節和營銷成本,進而提高了企業的經濟效益。通常情況下,網上直銷還能夠有效降低企業的庫存,降低產品的生產和銷售成本。同時,在網上直銷方式下,消費者能夠以低廉的價格來獲取滿意的商品,既能減少購物所花費的時間,而且可以提高購物體驗,進而有效推動企業的發展。
隨著“互聯網+”時代的到來,越來越多的企業借助互聯網來開展市場營銷工作,這就使以往由企業主導市場價格逐漸轉變為以消費者可以接受的價格來完成產品的定價,并順利實現產品的生產和銷售,即此時的消費者逐漸成為產品價格的主導者,這就需要企業掌握消費者的價格底線。借助網絡銷售還能夠了解消費者對產品價格的接受能力,在此基礎上針對不同用戶來實現價格策略的優化,從而有效提高企業的市場營銷效率。
傳統市場營銷體系下,企業是促銷的主體,而產品的買賣并非雙方自由選擇,其往往是借助某種方式來與顧客完成壓迫式的交易,這樣會導致顧客對企業不忠誠,同時也會產生比較高的交易成本。而在“互聯網+”時代背景下,企業可以對顧客進行選擇,同時顧客也有權選擇自己喜歡的企業,即所謂的雙向選擇。通過互聯網技術,消費者可以與企業銷售人員進行聯系,以便更好地了解和掌握企業產品的相關信息,并對不懂的方面提出問題,企業及時解答,并及時調整促銷方案,從而有效降低促銷成本。在“互聯網+”時代,企業也可以通過網絡來進行產品的宣傳,降低市場營銷成本。通過對“互聯網+”進行科學、合理的利用與開發,不僅可以加強企業與客戶的交流溝通,而且可以更好了解和掌握客戶需求,以便對市場營銷方案進行及時調整。
如今,“互聯網+”時代的發展,在給企業和消費者帶來便利和好處的同時,也衍生出一系列問題,需要企業和消費者給予重視。在“互聯網+”時代,企業產品出現了比較嚴重的同化現象,這樣就需要不斷地強化產品創新,開拓產品銷售渠道,及時更新價格營銷策略和產品促銷策略,只有這樣才可以使企業市場營銷更好地落到實處。同時,在“互聯網+”時代下,企業還需要對網站的交互性與吸引力問題給予關注,因為越來越多的消費者不愿意出門,寄希望于宅在辦公室或家里來對產品進行網上搜索,這就需要企業通過市場營銷來吸引消費者進入企業網站,并愿意購買企業的產品,從而達到市場營銷的目的。在消費者對企業網頁進行瀏覽后,最好在網頁顯眼的位置放置有吸引力的產品內容,以達到吸引潛在客戶和目標客戶的目的。實際上,如果企業網頁信息長時間沒有更新,且內容簡單,將無法吸引消費者的注意力,企業也會因此失去客戶,此時就需要企業定期更新和完善網站內容,從而有效提高網頁的交互性和吸引力,進而不斷提高企業市場營銷效率。
綜上所述,如今互聯網與人民生活保持密切的聯系,在激烈的市場競爭中,企業要想獲勝,就要順應“互聯網+”時代潮流,來對現有的市場營銷進行改革和優化,達到預期的市場營銷效果,更好地推動企業的發展。