論旅游管理體制的改革及實踐

王順維

(沈陽師范大學旅游管理學院，遼寧 沈陽 110034)

0 引言

世界各個國家的旅游體制并不是全部一樣的，每個國家根據自己國家旅游業的現狀，都有著自己的管理體制。而這些管理體制主要可以分為市場主導型、政府骨干型、政治干預型三種。國家旅游業根據我國的基本國情和實際旅游業的發展情況，制訂了一套具有中國特色的行政管理方案。由地方旅游和地方管理部門進行監督，將旅游監督力量加入每一個游客、每一個團隊中，使得每一個游客、每一個團隊都變成了行政管理制度的監督者。將來源于旅游一線的情況進行分析匯總，從而更好地完善行政管理模式，從而促進了旅游業的發展。

1 我國旅游管理體制中存在的主要問題

旅游業伴隨著我國的不斷前進發展，逐漸受到我們的重視，所以為國家帶來了相當不錯的經濟收入，國家及政府對旅游業也極其關注，我國也將此業列入了重要來源之一。在我國一系列的操作之中，已經摸索出了一系列適應中國特色發展的行業規律，制訂了有效的規章制度，使旅游業有章可循。但是目前旅游管理體制方面還存在很多問題，并稱之為“中國特色”，這種不協調的關系存在，將會在很大程度上制約旅游行業的發展，造成較為嚴重的影響。旅游業也是服務業的一種，隨著我國近幾年旅游業的發展水平逐漸提升，相關的一些行業也從中獲利，比如飯店和賓館等，這些企業在管理中屬于不同的部門，因此導致旅游業發展過程中產生了服務企業不統一的問題，難以滿足實際的發展需求，管理質量參差不齊。而解決以上問題的最好方式就是加強宏觀管理，如若說我們沒有將其進行有效的管理，會使旅游行業發展水平降低，影響服務的效果，還會使旅游企業的經濟效益減少，對我國的發展造成不良的影響，不利于經濟的增長。另外，大部分旅行社企業為了增加游客的數量，獲取更多的效益，采用了一些不正當的手段，這使我國的旅游業市場受到了破壞，阻礙了旅游業的健康發展。

2 我國旅游管理體制改革的策略

2.1 健全相應的法律法規

雖然我國的旅游行業在不斷發展，但是我國的旅游行業其有關的法律法規上仍然包含不合理的問題，例如，我國在制定有關旅游業法律的時候其中的內容基本為暫時的，當這些法律內容在沒有法律效益后，很多唯利是圖的人選擇采取不良的手段獲取利益，危害市場的正常運行。其次，我國制定的一些法律規定中對酒店的責任沒有全面明確，這使酒店管理中存在較多的漏洞，相應的法律不完善，對旅游業的發展具有不良的影響，同時也會影響社會的穩定發展，所以應該健全我國關于旅游業的法律法規，避免以上所述問題的出現。就旅游管理而言，因為沒有健全旅游業的法律法規，使得旅游管理所發揮的功效大大降低。所以應順應我國旅游業發展的情況，采取有效方式來完善我國旅游業的法律法規，讓旅游管理的規范化程度有所提升。根據旅游行業的管理體制分析，不僅要增加行業的效益，還應對消費者的權利進行保障，因此，在對旅游行業的法律規定進行完善的時候，要充分考慮到游客、旅游單位、旅游企業三方面的需求。

2.2 運用現代信息科學技術

如今信息科技應用在我們的日常生活當中，同樣也應用在旅游業當中，為旅游業提供了巨大的便利。例如：我們可以建立一個現代化信息技術網絡管理的中心平臺，提高行政的辦公效率，其不僅僅是可以在資格審查中、簽證審批中、旅游統計中等方面，還可以應用在信息推廣、介紹旅游景點中等旅游具體環節之上。在極大減少工作成本的同時，也提高了工作效率，使旅游服務項更加具有快捷化、系統化的特點。

3 結語

由此可見，對于旅游管理體系進行改革不僅僅是時代創新的一種重要體現，更是順應了我國時代的必然趨勢。其也將更好地提升旅游行業的經濟效益，也能夠發現企業自身方面的不足和缺陷，符合旅游行業的形勢變化和實際需求，使我國的旅游業能夠更加蓬勃發展。