特殊時(shí)期高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上管理的實(shí)踐研究
——以臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院為例

（臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院 浙江·臺(tái)州 318020）

2020年2月19日，浙江省教育廳印發(fā)了《關(guān)于做好職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》（浙教防控辦函〔2020〕18號(hào)），要求各職業(yè)院校有序啟動(dòng)學(xué)生特別是畢業(yè)班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，支持浙江省企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。頂崗實(shí)習(xí)是高職人才培養(yǎng)的重要組成部分，是高職院校畢業(yè)生順利走上工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在全省部署一手抓經(jīng)濟(jì)一手抓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行的新形勢(shì)下，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，既是落實(shí)人才培養(yǎng)方案開展教育教學(xué)的現(xiàn)實(shí)需要，又是履行職業(yè)院校社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。

1 特殊時(shí)期高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

1.1 特殊時(shí)期影響高職學(xué)生在崗實(shí)習(xí)的有效時(shí)間

特殊時(shí)期前期，我院對(duì)2020屆2369名畢業(yè)生進(jìn)行摸底排查與跟蹤，在與學(xué)生本人、學(xué)生家長(zhǎng)和實(shí)習(xí)單位的充分溝通后，未開始頂崗實(shí)習(xí)的畢業(yè)生暫緩實(shí)習(xí)計(jì)劃，而絕大部分在崗學(xué)生則暫停實(shí)習(xí)。因此，相比往年，學(xué)生的有效頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間大大縮短，實(shí)習(xí)效果可能不如從前。

1.2 特殊時(shí)期增加高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理難度

特殊時(shí)期影響高職學(xué)生教育管理進(jìn)程。特殊時(shí)期的出現(xiàn)從客觀上要求減少人群聚集、優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新監(jiān)控手段、探索考核形式，而傳統(tǒng)常規(guī)的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作部署、崗位安排、過程監(jiān)控及成果考核都是需要在學(xué)校、企業(yè)等地完成的，故此特殊時(shí)期的出現(xiàn)制約了常規(guī)的頂崗實(shí)習(xí)管理進(jìn)度安排。

特殊時(shí)期制約高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備。眾多高職院校并沒有特殊時(shí)期學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)案例可供借鑒，也沒有專業(yè)技術(shù)人才、人力物力資源等便于開展學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上管理工作。

特殊時(shí)期導(dǎo)致高職學(xué)生管理不夠到位。高職院校大多沒有建立比較完善的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上管理平臺(tái)，更多依賴傳統(tǒng)的電話、微信等手段來(lái)開展頂崗實(shí)習(xí)的過程監(jiān)控與成果考核等工作，，盡管師生、校企間仍有溝通與交流，但是反饋、管理具有滯后性。

1.3 特殊時(shí)期高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控效果不佳

過程監(jiān)控難以保障針對(duì)性。在高職頂崗實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)企業(yè)相對(duì)較為分散，特殊時(shí)期之下出行受限制，致使指導(dǎo)老師難以進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。此外，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間往往忙于工作，無(wú)法及時(shí)與指導(dǎo)老師聯(lián)系，且受到特殊時(shí)期影響教師工作任務(wù)加重，教師難以對(duì)實(shí)習(xí)過程進(jìn)行有效的監(jiān)控管理。

過程監(jiān)控?zé)o法確保準(zhǔn)確性。特殊時(shí)期，復(fù)工企業(yè)對(duì)于員工的管理更加嚴(yán)格，這也導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生脫離高職院校常規(guī)管理范圍，并且不同企業(yè)為控制降低特殊時(shí)期的影響，必然會(huì)調(diào)整工作模式、時(shí)間等，監(jiān)控不到位就很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的實(shí)踐教學(xué)效果，也難以切實(shí)提升高職學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

1.4 特殊時(shí)期制約高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成果考核實(shí)效

成果考核指標(biāo)不統(tǒng)一。高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成果考核一般包括“職業(yè)素養(yǎng)、過程考評(píng)及綜合考核”三部分，各個(gè)高職院校對(duì)應(yīng)的成果考核指標(biāo)比重亦存在差異。同時(shí)，特殊時(shí)期更加導(dǎo)致各個(gè)高職院校對(duì)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的“職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、考勤記錄、溝通協(xié)作”等難以形成科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于“實(shí)習(xí)報(bào)告、校企實(shí)習(xí)鑒定、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)紙質(zhì)成果”等的考核也沒有確定量化的指標(biāo)體系。

成果考核方式不直接。學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)成果考核的積極性也不夠高，特殊時(shí)期期間必然使得學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成果考核過程、評(píng)價(jià)、體系等難以得到有效落實(shí)，增加了各方主體人員參與頂崗實(shí)習(xí)成果答辯考核等工作的難度。

2 特殊時(shí)期之下高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上管理策略

2.1 設(shè)計(jì)特殊時(shí)期高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上管理方案

準(zhǔn)確摸清實(shí)習(xí)學(xué)生的情況，根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)線上管理平臺(tái)，輔導(dǎo)員、班主任與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，每日對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行全面覆蓋的跟蹤管理，摸清學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的具體地點(diǎn)、工作生活環(huán)境、時(shí)間安排以及安全防護(hù)措施等等，形成實(shí)習(xí)生動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，系統(tǒng)把握特殊時(shí)期之下的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，學(xué)院設(shè)置專門部門進(jìn)行管理。

依托高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上管理平臺(tái)，根據(jù)實(shí)習(xí)地域展開線上分類管理。同時(shí)，具體規(guī)劃特殊時(shí)期控制后學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，根據(jù)對(duì)17級(jí)高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)線上摸排工作，統(tǒng)計(jì)與理清學(xué)生實(shí)習(xí)需求。針對(duì)特殊時(shí)期后期大批學(xué)生亟待安排預(yù)就業(yè)與實(shí)習(xí)，學(xué)校應(yīng)提前制定實(shí)習(xí)與預(yù)就業(yè)預(yù)案，與本地企業(yè)提前進(jìn)行溝通，重點(diǎn)解決因特殊時(shí)期影響下難以順利對(duì)接頂崗崗位開展實(shí)習(xí)的畢業(yè)生，確保特殊時(shí)期結(jié)束之后這些學(xué)生能夠高質(zhì)量的完成頂崗實(shí)習(xí)工作。

2.2 做好特殊時(shí)期高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)分類化管理服務(wù)

對(duì)于處在頗為嚴(yán)重地區(qū)的實(shí)習(xí)生，遵循各地方人員流動(dòng)管理規(guī)定，校企聯(lián)合做好特殊時(shí)期期間學(xué)生的生活保障與心理疏導(dǎo)工作。

對(duì)于在家中的實(shí)習(xí)生，學(xué)院應(yīng)與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，根據(jù)浙江特殊時(shí)期防控要求調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間與進(jìn)度，等到特殊時(shí)期控制之后再進(jìn)行實(shí)習(xí)。按照“停實(shí)習(xí)，不停學(xué)”的要求，各系根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)調(diào)整實(shí)習(xí)安排，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)形式，利用信息化手段，采用案例分析、案例教學(xué)等形式完成實(shí)習(xí)任務(wù)，教師可確定一些仿真教學(xué)資源開展線上實(shí)習(xí)工作。

對(duì)于在崗的實(shí)習(xí)生，堅(jiān)持在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)實(shí)習(xí)，嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)單位相關(guān)防控要求做好實(shí)習(xí)和個(gè)人防護(hù)工作。校企合作加強(qiáng)特殊時(shí)期監(jiān)控。

2.3 創(chuàng)新特殊時(shí)期高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控模式與成果考核指標(biāo)

線上網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)構(gòu)建應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出特殊時(shí)期防控、頂崗實(shí)習(xí)的系統(tǒng)性和可操作性、嚴(yán)謹(jǐn)性，頂崗實(shí)習(xí)過程管理系統(tǒng)各分項(xiàng)模塊應(yīng)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范合理開展進(jìn)行，實(shí)習(xí)期間學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)四方職責(zé)管理權(quán)限和職責(zé)定位必須有明確界定，從頂崗實(shí)習(xí)崗位分配、企業(yè)分布、職責(zé)布置、效果評(píng)估等方面進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)反饋?lái)攳弻?shí)習(xí)和特殊時(shí)期防控中的問題，全力做好頂崗實(shí)習(xí)工作。

實(shí)習(xí)單位、家長(zhǎng)、指導(dǎo)教師共同成為本階段實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的主體，科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過收集實(shí)證調(diào)研的數(shù)據(jù)、信息、材料。針對(duì)上述四類實(shí)習(xí)生設(shè)計(jì)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)方案，基于現(xiàn)實(shí)調(diào)研結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)量化成果考核指標(biāo)，將特殊時(shí)期防控等納入成果考核指標(biāo)，并制作頂崗實(shí)習(xí)線上成果考核量表。

2.4 借助信息化教學(xué)平臺(tái)，做好頂崗實(shí)習(xí)線上指導(dǎo)

特殊時(shí)期期間，充分發(fā)揮信息化教學(xué)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)發(fā)布我院師生應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的各類工作，并積極開展戰(zhàn)“疫”主題班會(huì)和畢業(yè)生心理健康教育，積極傳播正能量，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，共同打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)。

學(xué)院可建立專業(yè)線上就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，定期在相關(guān)平臺(tái)發(fā)布企業(yè)招聘信息，并開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程，重點(diǎn)講解當(dāng)前就業(yè)政策、簡(jiǎn)歷制作、線上線下面試、應(yīng)聘技巧等，并在線回答學(xué)生有關(guān)職業(yè)規(guī)劃的咨詢。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師通過各大信息化平臺(tái)，線上指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），幫助學(xué)生順利完成頂崗實(shí)習(xí)課程。

3 結(jié)語(yǔ)

特殊時(shí)期期間，各高職院校對(duì)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的線上管理實(shí)踐探索不僅在短期內(nèi)有助于應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)，同時(shí)也為今后高職學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)提供了新思路和新模式。未來(lái)，我們也應(yīng)當(dāng)不斷反思，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)教育信息化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索出更加適合高職人才培養(yǎng)的頂崗實(shí)習(xí)方案。